Гарик Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 15:08
Полис: ССС № 0679010537
Каким образом компания Цюрих оценивает ущерб причиненный в ДТП?
Я купил свою KIA OPTIMA в феврале 2014 года в автосалоне и вот спустя несколько месяцев в меня на перекрестке въехало отечественное авто, повреждение моей машины оказались не малыми: бампер передний ,крыло переднее левое деформировано с острыми следами металла, капот повреждение лакокрасочного покрытия,левые передняя и задняя двери деформированы снаружи и изнутри с острыми следами металла, порог левый деформировано с острыми следами металла, крыло заднее левое деформировано с острыми следами металла, повреждены оба левых литых диска колеса R17, бампер задний, в общем вся левая сторона моей новой машины стоимостью более 1 000 000 рублей.
Заявление о возмещение убытка я подал 18 августа 2014г., номер дела ПВУ-520-060574/14, в г.Нижнем Новгороде.
05.09.2014 по моему звонку, мне сообщили сумму выплаты около 44 000 руб (примерно 43660 руб).
Соответственно возникает вопрос, зачем нас обязуют страховать наши дорогостоящие автомобили, если Ваши выплаты не покрывают даже ремонт!!! я не говорю уже о новых деталях! Когда одна покраска данных повреждений моего авто, цвет БЕЛЫЙ ПЕРЛАМУТР, составит более 60 000 р + одна банка краски порядка 5000 руб., а надо не одну так как перламутр в три слоя покраски и это все не считая работы по кузову, литых дисков и т.д. Ваша максимальная выплата составляет 120 000 руб, но и этого в данном случае мало, но закон есть закон, а вот на 43 000 я никак не расчитывал !
В данный момент я жду результат оценки независимой экспертизы и ИДУ в СУД!
09 сентября 2014 16:57
Уважаемый Гарик, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Расчет размера ущерба был произведен в соответствии с требованиями Правил ОСАГО, на основании заключения независимой экспертизы, то есть с применением справочных данных завода-изготовителя и средней сложившейся в регионе стоимости нормо-часа по видам работ. К сожалению, размер ущерба при выплате по ОСАГО часто является предметом споров и разногласий, так как стоимость работ и зап. частей может отличаться в зависимости от магазина или станции технического обслуживания автомобиля. Мы готовы вернуться к рассмотрению дела в случае предоставления Вами результатов экспертизы, о которой Вы упоминаете в отзыве. Предоставленный Вами пакет документов будет рассмотрен сотрудниками урегулирования убытков СК «Цюрих», и по результатам Вам будет дан официальный ответ. С уважением, Екатерина ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 14:17
Полис: 0890/133/02850/14
Мою машину на стоянке зацепил грузовик !Оторвал задний бампер и вывернул заднее правое крыло .Машина с Украинскими документами ,что бы подать заявление в страховую ,мне пришлось потратить 2 500 рублей на перевод документов (паспорт и доверенность )у нотариуса,а отсутствие бампера и вывернутое крыло альфа страхование оценили в 1 350 рублей !
09 сентября 2014 10:44
Уважаемый Евгений! Для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 63 Правил ОСАГО). Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 73. Правил ОСАГО). В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (копию отчета независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 13:06
Полис: CCC111111111
1. 1/09/14 в 18.45 обратился в офис ООО « Росгосстрах » по адр. Москва, ул. Усиевича, д. 21, к.1. Офис был ЗАКРЫТ (по распорядку должен работать до 20.00). По телефону Контакт-центра в Москве мою жалобу выслушали, но регистрировать ОТКАЗАЛАСЬ (отказалась сообщать номер регистрационный). Кроме того, было сказано, что сообщать результаты проведения разбирательства мне никто НЕ БУДЕТ, т.к. это их внутреннее разбирательство.
2. Площадка мос. центра урегулирования убытков на которую клиенты ООО « Росгосстрах » ОБЯЗАНЫ предоставить транспортное средство для осмотра по адресу г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д.16, к.1 никак НЕ ОБОЗНАЧЕНА, а на сопредельной проезжей части стоят знаки "остановка запрещена" и эвакуаторы ежедневно забирают от туда машины. Т.о. ООО «Росгосстрах» провоцирует нарушение Правил Дорожного Движения.
3. Электронное табло в мос. центре урегулирования убытков ООО «Росгосстрах» работает по 3 минуты с перерывыами на 10 минут (лучше вообще не работало бы)..... Кто в за кем в очереди не понятно, куда идти и чего ждать не ясно, режим работы отделов в офисе (как выяснилось) разный.
4. НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ ОАО "Росгосстрах Банк". При оформлении документов без уведомления клиентов открывают банковские щета и оформляют пластиковые карты для возмещения страховых выплат.
5. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » никакой информации по действиям, правам и обязанностям сторон при возникновении страхового случая НЕТ. Зато на "ресепшене" есть письмо (какого-то хрена), о том, что РГС - самая крутая страховая и в дополнение куча другого рекламного хлама.
6. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » мне ОТКАЗАЛИСЬ предоставить книгу жалоб и предложений, а электронная форма для жалоб и предложений на сайте ООО « Росгосстрах » не предусматривает регистрации, т.е. жаловаться бесполезно.
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 12:45
Полис: 0193359400
Обратился в Чебаркульский филиал,Челябинской области к мененджеру Запевалову А.В.для оформления полиса ОСАГО.Он мне в обязательном порядке насчитал к полису ОСАГО страхование жизни и здоровья и договор тех.осмотра.тех осмотр я прошёл в ГИБДД.жизнь и здоровье у меня уже застрахованы.Однако в оформлении одного полиса ОСАГО было отказано.
Обратился к начальнику филиала Колесниченко Л.Н. Ответ такой-оформляем полис,но я должен положить на счёт банка РОСГОСТРАХ 15 000 руб.Если такие условия не устраивают-иди в другую компанию.
что за беспредел творится в г. Чебаркуль?
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 12:26
Полис: полис закончился 2(!!!) года назад
Уже давно нет машины, которую имела несчастье здесь застраховать, но до сих пор я ежедневно получаю по 2-3 звонка от так называемых менеджеров, которые позволяют себе хамить и кричать (!!!) на потенциальных клиентов, когда я говорю, что не планирую больше пользоваться их услугами!
Самая назойливая - по номеру 8 965 603 56 86
Не понимаю, как от них избавляться, и почему я не могу убрать себя из их "базы"
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 11:56
Полис: CCC 0676789204
Я являюсь клиентом ООО СК Согласие. Обратилась за возмещением ущерба по ОСАГО. В результате ДТП постарадал задний бампер (царапина) Заплатили 300 рублей!!! Это вообще ни в какие ворота не лезет!!! Отвратительная компания!!!
Постоянный адрес отзываКонстатнин Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 10:38
Полис: 0684996268
29 июля написал заявление на возврат части страховой премии за полис ОСАГО и полис расширения выплат в связи с продажей тс, все документы приняли. прошло больше месяца а денег все нет. При звонках им, обещают разобраться и перезвонить. Но "воз и ныне там" на мой взгляд, там все очень не организованно, если не могут вернуть такую скромную сумму. Так что перед тем как туда обращаться задумайтесь, с 1 сентября выплата возмещений только в своей СК.
Выбирайте надежные компании.
Екатарина Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2014 08:31
Полис: 0307354454
Добрый день. Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХ с момента моео приобритения машины, в первый год страхования притензий к страховой компании не было, сотрудники позвонили и напомнили, что срок действия полиса истекает. Но в этом году какой-то кашмар, не было звонка сотрудника о том, что срок действия полиса истекает. Сама приехала в тотт офис где страховалась, его там не оказалось. Звоню 05.09.2014 по телефону, указанный в полисе 8 (391) 2040440 г. Красноярск ул. Робеспьера 7. Мало того, что мне девушка нахомила. Так еще ИНГОССТАХ проводит инвентаризацию бланков строгой отчетности (у меня заканчивается срок действия полиса 06.09.2014). Зная процедуру проведения инвентаризации, могу предположить, что сотрудники узнали об инвентаризации не 05.09.2014, так почему же они не проссмотрели клиентскую базу и не обзвонили своих клиентов с целью устранения негативных последствий проведения инвентаризации. Очень сильно огорчает такое отношение к клиентам.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
04 сентября 2014 16:52
Полис: ccc№0651502441
Был клиентом с 2009 г. Страховал КАСКО и ОСАГО. 14 августа 2014 заканчивался полис ОСАГО, приехал 06.08.14 на осмотр, сделали фото, забрали документы, обещали 2-3 недели, т.к. очередь. После 27 августа начал прозванивать по телефону, кормили завтраками. Сегодня 04 сентября приехал в офис (г. Краснодар, ул. Тургенева/Власова) закрыт на все замки, никого нет. На двери табличка с тел. по которому звонить на счет ОСАГО. Хотел бы понять почему невозможно в течение месяца продать ОСАГО клиенту своей компании? Почему 06 августа не сказали, что будем "динамить" или хотя бы намекнули что нечего ловить у нас по ОСАГО?
Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО
04 сентября 2014 16:10
Полис: У меня его нет не дождалась
Я в первые сталкнулась с таким обслуживанием !!!!! Хамят, очень медленно работают. Страховая такая большая а обслуживает только ОДИН менеджер! Мне так было не приятно такое отношение. Аж до слез...проседели 3 часа и ушли...
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
04 сентября 2014 10:34
Полис: №0009728206
Попал на затрахованном по ОСАГО мотоцикле в ДТП, виноватым на месте бал признан водитель автомобиля, выехавший с прилегающей территории не пропустив меня.
Все документы с РГС были предоставлены 24.07.14, сейчас уже 04.09.14, но результата нет. Сначала они 37 дней проверяли документы, теперь они ещё хз сколько будут рассчитывать ущерб, хотя моц в тотал, а при его рыночной стоимости в 450К и даже если аммортизация будет 70%, что там рассчитывать совершенно не понятно.
По телефону просят ждать, сроков не называют, на отправленные претензии ответа нет.
Судиться было лень, но теперь уже это будет дело принципа.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 сентября 2014 17:26
Полис: 0684006274
Страховал авто на протяжении 5 лет в Согласии пока не столкнулся с расторжением полюса.
Значит все необходимые доки у меня есть на руках, а вот расторгнуть договор не могу, в связи с продажей авто.
Два раза ездил к ним в разный офис и везде меня посылали и естественно деньги не вернули.
Сумма страхования почти 8000тыс. Переговоры с ними длятся уже три месяца, а денюшка то уменьшается.
Кароче буду подавать иск на них в Краснодарский суд , За моральный ущерб тоже.
Алексей Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
03 сентября 2014 09:55
Полис: ВВВ0558939526
Убыток №177855. 04.08.14. я подал документы и предоставил а\м для оценки ущерба. Тянули с выплатой месяц, в крайний день заявили, что оплатили, но деньги на счет даже через 5 дней не поступили. Объясняют тем, что -это правило их банка! Соответственно СК "Альянс" организовала схему по которой выплачивает не в положенный по закону срок, а с задержкой, прикрываясь "неумными" отговорками!
Постоянный адрес отзываСаша Страхование автомобилей / ОСАГО
01 сентября 2014 23:06
Полис: 55536353537377
Страховались в эрго по ОСАГО. Выплаты занижают в несколько раз.По хорошему не хотят работать. Наглые ихние эксперты.Вобщем написал исковое в суд.длилось все несколько месяцев.но зато в итоге получили полное страховое возмещение+неустойку по осаго+моральный вред. Так что подавайте в суд на них даже по мелочам. И без помощи юристов берущих по 20 тыщ за ведение дела все можно сделать самому(если есть мозг) +интернет вам в помошь! Закон на стороне потребителя. И судиться сейчас можно по своему адресу и без уплату госпошлины(согласно постановлению пленума ВС).так что страховаться у них не советую,а если уж попались то смело в суд идите.всем удачи. А страховые компании давно пора поставить на место.
Постоянный адрес отзыва