Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2016 15:59
Полис: Жалоба №7508625
Оставил через форму обратной связи жалобу на сайте rgs. Оформлена она была 1 декабря. И вот уже конец марта, а операторы мне все в один голос твердят что потребовалось больше времени на рассмотрение. После этих слов отвисает челюсть, как такая большая компания не может разобраться с 1 человеком.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2016 11:20
Полис: ССС 0692858804
Страхуюсь в югории в г. Кургане по ОСАГО уже не первый год. В январе 2016 я попал в ДТП не был виноват и обратился за получением денег в офис в кургане. Приняли заявление без очереди и уже через 6 дней сами позвонили пригласили в офис и ознакомили с суммой и при этом специалист ещеи по беспокоился достаточную ли они сумму рассчитали)) после этого озвученная сумма поступила мне на счёт через4 дня. Остался очень доволен. Да и при страховании молодцы ничего не навязывали все чётко и быстро
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 18:35
Полис: EEE 0334032227
Добрый день, страховой случай по ОСАГО произошел 09.01.2014, весь необходимый пакет документов был направлен в страховую компанию (СК) через доверенное лицо (Демчук С.В.) почтой (Заказным письмом) 23.01.16, СК получил пакет документов только 11.02.16 . Прошло 20 дней и от СК не было никакой "реакции". Все попытки узнать номер зарегистрированного дела по многоканальному телефону ответ следующий - такое дело не зарегистрировано. Далее 04.03.2016 в СК была направлена Претензия, прошло еще 7 дней и опять нет никакой реакции от СК. Все документы были предоставлены и направлены в СК "Альфастрахование " по адресу: г.Екатеринбург, ул.Академика Бардина 48А. Данный вопрос со всеми сканами документов направлял в Службу контроля качества сервиса Альфастрахования № 118744" от 14.03.16, но ответа так и не получил. Может быть через Ваш портал получится получить комментарии от СК "Альфастрахование" по моей ситуации - до сих пор не перечислены деньги по страховому случаю и не понятно по какой причине?
23 марта 2016 17:13
Добрый день, Александр! Направленные Вами документы получены, страховое событие зарегистрировано под номером № 4301/PVU/00081/16. ОАО «АльфаСтрахование» рассмотрело заявление о прямом возмещении по событию № 4301/PVU/00081/16. Письменно мотивированный ответ направлен Почтой России в адрес Демчук С. В., действующему в интересах Промина А.В. ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 3.11. Правил ОСАГО, при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на возмещение убытков, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Тем не менее, несмотря на требование о предоставлении поврежденного ТС, данная обязанность Вами выполнена не была, в связи с чем невозможно установить причинно-следственную связь между заявленными Вами убытками и описанными обстоятельствами ДТП, а также определить их размер. Также Вами не предоставлены документы, которые, в обязательном порядке, предоставляются согласно п. 3.10. Правил ОСАГО. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения. Однако, сообщаем, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к пересмотру ранее принятому решению в случае предоставления ТС на осмотр в страховую компанию, а также предоставления оригиналов или копий документов заверенных и оформленных надлежащим образом : - Извещение о дорожно - транспортном происшествии; - Справку о дорожно -транспортном происшествии выданную ГИБДД; - Определение об отказе в возбуждении дела об административным правонарушении. Копии предоставляемых документов должны быть заверены оттисками печатей и подписаны уполномоченными лицами, выдавших либо оформивших данные документы. Ответ на Ваше обращение (вх. № 118744) направлен Службой контроля качества сервиса на Ваш указанный электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 18:03
Полис: 0717342467
Проживаю в Ханты - Мансийске.
В этом году в очередной раз сделал ОСАГО на своё авто, девчонки молодцы всё быстро, даже в свой обед меня оформили.
При небольшом ДТП им звонил всё подсказали.
Обязательно приду ещё!
Спасибо
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 16:51
Полис: 60867280
Спасибо. Проблема решена. Записался на удаление.
23 марта 2016 14:39
Добрый день, Дмитрий! Мы рады видеть положительные моменты нашей работы. Благодарность, выраженная Вами, передана непосредственно ответственным сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование». Благодарим Вас за положительный отзыв о компании ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Булат Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 15:42
Полис: 0699612541
Чебоксары, россгострах на Максима горького 51, посчитав нам ОСАГО на 15 тысяч рублей попросила еще 2 тысячи сверху, объяснив это дополнительными поборами, и назвав себя людьми подневольными. Агент некая Светлана Михайловна. Наглость - второе счастье!!! Хорошо, что раз вернулся и ушел!
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 11:44
Полис: дело2-121/2016 от 11.01.2016
Опыт общения со страховой компанией МСК очень негативный. По ОСАГО в результате ДТП , которое допустило виновное лицо, застрахованное в компании МСК, начислили на 9000 тыс. рублей меньше, чем по независимой оценке. На возражение ответили отказом. По суду со всеми издержками и штрафами компании присудили выплатить больше 33 тысяч рулей в мою пользу. Но... по указанному в решении суда адресу компании не оказалось. По горячей линии сказали, что в Омске уже нет филиала этой компании. Предлагают заказным письмом отправить им исполнительный лист, причем оригинал. Есть очень большие опасения, что отправив им оригинал исполнительного листа, денег я не получу и не с чем будет обращаться в ассоциацию страховщиков. Господа, не связывайтесь с этой компанией, не имейте с ней никаких дел!!!
Постоянный адрес отзыватагир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 11:03
Полис: Егорова Е И
Люди!Берегите нервы и время,компания НАСКО по моему мнению.НЕ ИМЕЕТ ПРАВО НА ЖИЗНЬ!НЕ ХОДИТЕ В НАСКО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываАндрей Карев Страхование имущества физических лиц / ОСАГО
21 марта 2016 19:03
Полис: Ди1/8-114532-01/16
Хочу выразить благодарность работникам компании Югория:Быковой Юлии Андреевне и Янченко Юлии за чуткое отношение к клиенту и оперативное решение вопроса по моему страховому случаю. Все было выполнено четко,профессионально,без затягивания процесса с выплатой понесенного ущерба. Пользуюсь услугами Югории на протяжении многих лет. Большое спасибо всем сотрудникам и руководству компании.
Постоянный адрес отзываЕлена Каурова Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2016 10:39
Полис: 204960
Вот уже 9 лет я являюсь постоянным клиентов СК Югория в Тюмени. Очень довольна данным сотрудничеством, сотрудники компании - настоящие профессионалы своего дела, за что им огромное спасибо!
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2016 10:24
Полис: ЕЕЕ0717319736
Очень удобно расположен офис, в центре города и есть своя парковка(что не мало важно для центра). Сотрудники знают свою работу, подробно объясняют и на все интересующие меня вопросы дали ответ. Желаю компании всего самого хорошего и до новых встреч.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2016 18:04
Полис: 0340359960
Добрый день! Осенью 2015 попал в дтп (я пострадавший) .2правых двери ,заднее пр.крыло . Молдинги по всей длине. Думал делать в своём сервисе , но поговорил с аварийным представителем ВСК и передумал. Жаль парня этого не помню.Спокойно всё разъяснил ,посоветовал что да как...(оч.доброжелательно) Сервис подсказал хороший ,который на дог-ре с ВСК .
Сделали быстро 10 или 11 дней не помню - мастера кузовники в цвет попали на 100% жестянку выправили на 5 с+ . Я доволен - СПАСИБО.
28 марта 2016 13:03
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за отзыв! Мы искренни рады, что Вы остались довольны качеством услуг нашей страховой компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2016 04:01
Полис: ССС 0700551926
В Петропавловске - Камчатском в единственном на весь город офисе РОСГОССТРАХ не возможно приобрести полис из за очередей. При таком количестве клиентов оформлением ОСАГО занимается один сотрудник . В течении недели - каждый день пытался на сайте rgs.ru онлайн приобрести полис ОСАГО , но как я понял эта услуга не работает так как при входе выводится (произошла не предвиденная ошибка . Попробуйте войти позже ). Придётся покупать полис у посредников , где стоимость на две - три тысячи рублей больше . Зарплата у нас на Камчатке такая как везде по стране , а платим за всё в несколько раз больше .
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 марта 2016 18:10
Полис: ЕЕЕ 0336660261
Дамы и господа, есть ли кто-нибудь кому не продают осаго по причине иногородней прописки? если имеются и есть опыт борьбы в суде свяжитесь пожалуйста со смной по телефону 8 916 769 42 04 или по почте pckov60@mail.ru. меня зовут Алексей.
Не соблюдение п.1.7 (положения Банка России) с требованием осмотра автомобиля и п.1.5 обязательной продажи полиса при предоставлении всех документов по N 40-ФЗ ст.15.
1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
25 марта 2016 10:21
Уважаемый Алексей Юрьевич! Компания строго придерживается норм законодательства об обязательном страховании, которым установлены соответствующие процедуры и условия оформления договоров. Правилами страхования ОСАГО предусмотрено право страховщика провести осмотр транспортного средства при заключении договора страхования. При обращении в дополнительный офис в г. Раменском Вам не было отказано в оформлении полиса ОСАГО. Вам было сообщено о необходимости проведения осмотра Вашего автомобиля и предоставлен адрес, где данный осмотр проводится. 23.03.2016 Вы были приглашены в офис Компании для оформления договора страхования. Приносим Вам извинения и благодарим за то, что несмотря на все трудности Вы остались клиентом нашей Компании. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова