Отзывы о страховой компании - ДМС

Добрый день!Я являюсь сотрудником банка ВТБ 24 (ПАО). 22.03.2017 года мой супруг Ефименко Николай Васильевич позвонил по телефону 84956444440 в 6:45 утра для того,чтобы вызвать мне скорую помощь,т.к. меня беспокоит проблема диареи в течение 3 дней и никакие препараты не помогают, так же было озвучено, что я нахожусь на 17 неделе беременности, оператор Мария (код 7304) зарегистрировала вызов и сказала,что в течение часа бригада скорой помощи приедет. В 7:05 оператор 7304 перезвонила моему мужу и сказала,что мне не смогут помочь врачи по ДМС, т. к. беременность это не страховой случай, на что мой супруг озвучил, что беременность протекает положительно и мы звоним по совсем другой проблеме,оператор 7304 повторилась и озвучила, что нам лучше обратиться в городскую скорую помощь! Оператор Мария разговаривала по хамски и не могла конкретно объяснить в чем проблема, тем самым показывая свою не компетентность!!!В 7:15 я так же перезвонила по номеру 84956444440 и решила узнать статус запроса, попав на оператора Василину,на что мне было продублировано, что сотрудники ДМС мне не смогут помочь. В 7:45 мой супруг в очередной раз позвонил туда же, с запросом о статусе обращения и опять же нам было сказано, что нам надо обратиться в городскую скорую помощь,на что мой супруг попросил территориально номер телефона мёдицинского учреждения от куда присылают бригаду, оператор сказала, что она не может предоставить данной информации, и только после долгих переговоров с сотрудником горячей линии, супруг добился того, чтобы ему продиктовали номер телефона. Дозвонившись в Калининграде в Анбланс, мы вызвали бригаду скорой помощи по ДМС и нам без проблем сказали, что в течении часа медики приедут. Супруг в очередной раз позвонил по телефону горячей линии и объяснил ситуацию, так же озвучил, что он самостоятельно вызвал скорую помощь по ДМС без каких либо проблем, попросил оператора, если возникнут какие-либо проблемы, чтобы они могли предоставить гарантийное письмо мёд. учреждению и что данный вызов согласован. В 8:05 позвонила оператор Василина и нагло наврала, что якобы она дозвонилась в Анбаланс и вызвала мне бригаду, на что я ей ответила, что это сделал мой супруг, а не Вы, он Вас попросил лишь о том, чтобы не возникли непредвиденные обстоятельства, предоставить гарантийное письмо. Я давно работаю в банке, с такой ситуацией сталкиваюсь в первый раз, неопытность и хамское отношение к клиентом не приемлемо и должно быть наказано. Я так же работаю с клиентами и решаю их проблемы, но когда дело касается здоровья, тут вдвойне нужно быть крайне осторожным и внимательным к проблеме клиента.Я крайне огорчена и не довольна работой сотрудников горячей линии 84956444440.Прошу принять в работу данную жалобу и применить меры!!!!!!!!!!

Компания Метлайф зарекомендовала себя с негативной стороны. Данная организация по ДМС вообще ничего не согласовывает, даже элементарные уколы. Рекомендую данную компанию обходить стороной, если не хотите потерять свои деньги.

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52995.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Даже если считать с 28 февраля,  срок в 10 рабочих дней истек 15 марта 2017 г.

02.03.2017 я приобрел полис ДМС для своей новорожденной дочери со сроком действия с 13.03.2017, детская клиника Медси на Благовещенском. 13.03.2017 я обратился в клинику для вызова педиатра для планового осмотра, но мне было отказано в обслуживании по причине того, что АльфаСтрахование не перевела за меня деньги. Мои неоднократные обращения к страховым координаторам Альфастрахование на данный момент проблем не решили. 13.03.2017 мне сообщили что клиника начнет обслуживание 14.03.207, 14.03.17 - что 15.03.2017...
Дозваниваться до сотрудников Альфы приходится самому, как будто это они мне платят деньги а не я им. Похоже что компания просто прокручивает деньги клиентов по ДМС....

Это компания создана для обмана людей. Они красивые многообещающие слова размещают на баннерах в своей рекламе. На деле же это всего лишь легальное мошенничество. Они милы лишь когда нужны ваши деньги, потом вы от них ничего не получите.

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Когда будет ответ от СК?

Добрый день!
Неоднократно обращалась по телефону горячей линии по поводу отказа от страхования.Договор заблокирован(как мне сказали),но смс на оплату страховых взносов на  банковскую карту продолжают приходить.Неужели это так сложно отключть платежи.Заявление на рпсторжение договора было отправлено  еще 18 января 2017г.

Обследуюсь по корпоративной страховке ДМС Ингосстрах в клинике "Будь здоров" на Фрунзенской. Раньше нареканий не было.
20/02/17 была на приеме у врача-гинеколога Туркиной.
Придя на прием, была неприятно удивлена ситуацией: оказывается, теперь в Классическую программу страхования Ингосстрах уже не входят анализы, которые еще в 2013 году входили. Теперь эти анализы именуются "расширенными" и делаются только за наличный расчет (так мне пояснила врач). Получается, страховка все та же, но входит в неё год от года все меньше.
В моей ситуации этот анализ был критичен и врач не смогла до конца поставить мне диагноз. За наличный расчет у меня его возможности делать нет. Если меня не могут долечить и поставить верный диагноз (в карте стоит диагноз под вопросом), то смысла в страховке нет.
Видно,решив пролечить меня от всего и сразу, так и не выяснив причину, врач выписала сильнейший антибиотик (об этом я узнала из Интернета, перед покупкой почитав противопоказания, врач мне об этом не солбщила).
При этом я сказала врачу, что у меня есть сильнейшая аллергия на антибиотики и для меня это может быть критично.
Думайте сами, нужна ли вам такая страховка.

Здравствуйте! Были с ребенком по ДМС у невролога. С жалобами на нервный тик. Невролог назначила дуплексное сканирование сосудов. Сама же позвонила в страховую и оставила заявку. В итоге прошла неделя. Сама звоню в страховую, и мне отвечают, что наша заявка на рассмотрении. Сколько ждать никто ничего не говорит.  Подскажите,что делать в таком случае?

Реалист,не судите по себе.Я описала конкретно свой случай,а не оценивала деятельность компании в целом.Мне не знакома Арбитражная практика этой компании,при выборе страховой компании,я руководствовалась личным опытом.Вы подробно изучали регламент этой страховой компании?Сомневаюсь!По сфере деятельности мне лично известно, сколько идут денежные средства с расчетного счета юридического лица на счета физических лиц.И мне жаль Вас,если к Вам они поступают в течении трех дней.И не прячьтесь за моим страховым номером,это как минимум не красиво.

Ребенок занимается боевыми искусствами.На тренировке в январе 2017 г. получил травму.Проходили лечение около двух недель. За день до выписки позвонила своему консультанту Ларисе Бабич (г. Сыктывкар). Лариса перечислила необходимый список документов для подачи заявления на страховую выплату. Список оказался минимальным, не составило особого труда собрать все документы. В день выписки предоставила все документы своему консультанту, а на следующий день была приятно удивлена поступлением страховой выплаты на личный счет. Выражаю благодарность Ларисе Бабич за столь оперативную работу. А компании PPF Страхование жизни за качественный подбор сотрудников, с которыми приятно работать.

Помощь содействие в любых делах в Альянсе по ДМС не надейтесь и не ждите.А вот денежки нясите нясите.

Пыталась дозвониться сегодня до страховой для записи к врачу!Первые 30 мин.никто вообще не брал трубку!!!перезвонила через 20 мин.,спустя пару минут звонок приняли-ожидайте минуту-и десять минут я слушала вашу дурацкую мелодию на линии....взяла трубку девушку и не представившись,ответила просто ""Алло"", на мое""как же вас долго дозвониться""она бросает трубку!!!прекрасно....дозвон еще раз....и снова все повторяется....после 10минутного ожидания на линии,оператор после моих слов о долгом ожидании,кидает трубку!Что за обслуживание?!Последний мой дозвон был до вас в 9:12 по мск времени-если у вас дейсвительно записывается разговоры и все звонки фиксируются-просьба принять меры в отношениии того оператора ,которая бросает трубки.Мало того,что операторы озвучтвают разную информацию,так еще и это....напишу своему работодателю о том что нужно сменить компанию. Лучше уж вызвать обычную скорую,там и то приветливее.

на мой вопрос от 24 января 2017 13:15 ответ так и не получен!
Вы оставили комментарий "По факту Вашего обращения проведена проверка. Ввиду того, что в официальном ответе Компании содержится конфиденциальная информация, просим Вас на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru направить Ваше согласие на отправку Вам данного письма"

письмо на согласие данного письма было выслано вам на почту от 26 января.