РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '16',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=16',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Ксения Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 14:35

Полис: 901/11/30328/771

Машина застрахована по КАСКО. С мая 2012 года по настоящее мне не могут выплатить 19 тыс. рублей  в качестве страхового возмещения. Стыд и позор. Сумма небольшая.  Документы "находятся в бухгалтерии" с августа месяца.
Очень жалею, что заключила договор с этой страховой компанией. Но надеюсь. что это было в первый и последний раз. Всем знакомым и друзьям, естественно, обращаться туда не советую.

 

29 ноября 2012 09:33

Добрый день, Ксения!
  
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 14:04

Полис: 52504340101165102539

Был страховой случай в ноябре 2011г., до сих пор меня мурыжат. Прислали письмо спустя 6-7 месяцев. нужна копия доверенности, кто управлял ТС при случаи ДТП и т.д., а в августе 29 числа пришло снова письмо: Цитирую: что надо предоставить реквизиты для перечисления страхового возмещения. Встретимся в суде !!!

 

29 ноября 2012 17:05

Добрый день, Станислав! Приносим свои извинения за проволочки при урегулировании вашего страхового случая. Ваше дело поставлено в первую очередь на выплату.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 13:33

Полис: 10061549

9 мая 2012 произошло ДТП и был сильно поврежден а\м застрахованный по КАСКО в Согласии, а/м не двигается, повреждена ходовая. Я знал, что эта страховая не отличается оперативностью, но не представлял что на столько. Звонки в СК не приносят никаких результатов, боюсь сосчитать сколько раз мне обещали перезвонить, но ни разу я звонков не получал. Оставлять заявки по телефону - это просто способ оператора прекратить с вами разговор, но если вы собираетесь ждать на телефоне, то будьте готовы к обрыву связи! Я каждую неделю приезжаю в офис на Графском и пытаюсь в этом бардаке выяснить хоть что нибудь. С 30/07/2012 мое дело находится "на рассмотрении" и более конкретной информации нет ни у кого. А/м стоит разбитый. Единственный способ - заявление в суд, надеюсь они ответят за этот беспредел!

 

30 ноября 2012 16:15

Уважаемый Роман!
В ближайшее время мы рассмотрим Вашу жалобу (регистрационный номер 1729863) и предоставим Вам информацию по делу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 12:36

Полис: 128************

Несколько лет страховал машины у них по КАСКО. никогда не обращался по выплатам-т.е. "очень выгодный клиент". После акта вандализма над автомобилем-обратился в страховую.Полдня тащился по пробкам...а у отдела урегулирования  по средам не приемный день. Деликатно так послали...Больше к ним за страхованием-  НИ ЗАЧТО! Учитесь работать дорогие "ЭНЕРГОГАРАНТ"

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 12:21

Полис: 46321400

Впервые за почти 30 лет автомобильного стажа страховалась по КАСКО (договор с франшизой), и именно в  Интач. Произошел страховой случай: снесли всю левую часть практически нового автомобиля. Компания отреагировала оперативно: направили в сервис и меня, и документы, необходимые для работы, без моего участия. Было не идеально, но, в целом, я осталась довольна. Кроме того, Интач грамотно и быстро подготовила пакет документов, чтобы я смогла возместить франшизу у страховой компании виновника ДТП. Я признательна компании Интач и непременно продолжу с ними сотрудничество.

 

28 ноября 2012 16:18

Лариса, добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и еще больше рады, что продолжаете оставаться нашим клиентом!
Хорошиз Вам дорог!

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 10:53

Полис: 04-012581-09/11

ЮГОРИЯ - обманщики! По КАСКО ничего не возможно получить, да я и ОСАГО у них никогда не стану делать. После страхового случая подал документы 08.09.2012, сегодня уже 28.11.2012, в переписке с ними (консультант) указали срок выплаты компенсации 25 рабочих дней. На претензию на сайте никакой реакции, кроме автоматического ответа о регистрации претензии. Вобщем получили деньги и забыли про клиента! Подать на ЮГОРИЮ в суд - можно, выигрыш гарантирован, недавно знакомая выиграла. Сумма компенсации небольшая, но придется отпрашиваться с работы, тратить время на тяжбы, но возможно и подумаю, тем блее поправка в закон о защите прав потребитей о нарушении сроков выплат внесли. Просто связавшись с ЮГОРИЕЙ я нажил себе головняк!!! Теперь вот думаю, стоит ли страховаться по КАСКО, не вижу смысла - все равно ничего не получишь, только деньги подаришь, а зачем деньги отдавать дважды - за ремонт и просто ТАК?!  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 21:48

Полис: 1039378

30.10.12 г. обратился в Росгосстрах по поводу возмещения ущерба. Дело №:7185741. В фару моего авто попал камень из-под колес грузовика. Направление выдали в тот же день. На СТО сообщили что все еще не согласована цена ремонта. Сколько еще ждать?  

 

30 ноября 2012 09:02

Уважаемый Андрей!
В соответствии с ответом СТОА, требуемые запчасти заказаны. Фара должна быть доставлена после 01.12.2012. После получения Вас немедленно пригласят на замену.
Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 20:26

Полис: RCP 02840

Доброе время суток! У меня наступил страховой случай, вызвал ГАИ, всё оформили, после позвонил в вашу кампанию и на осмотр моего авто вызвали комиссара. Приехав на осмотр, комиссар помог составить все документы, вообщем всё прошло как надо. После чего документы отправились в офис и через пару недель мне сообщили что на мой автомобиль готово направление. Через пару недель потому что после первого дтп в меня умудрились врезаться второй раз, а так я думаю всё произошло гораздо быстрее бы! В этом ингосстрах меня устроил, хотя и были маленькие недочёты, но они незначительны. После того как моё направление направили в автосалон 26.11.12, 27.11.12 мне позвонил мастер приёмщик и предложил мне записаться на осмотр и тут у меня отвисла челюсть: записали меня на аж 21.12.12, а ремон будет производится только в январе соответственно после праздников и сам процесс ремонта продлится примерно пару недель, т.е. автомобиль мой будет готов к концу января!!! Вопрос: почему такие долгие сроки ремонта? А спрашиваю это потому что очень много моих знакомых застрахованы в ингосстрах и после дтп максимум со всеми трудностями ремонт автомобилей выполнялся за 18-25 календарных дней!!!

 

28 ноября 2012 16:19

Уважаемый клиент,
К сожалению, страховая компания не всегда может повлиять на работу СТОА, в том числе на сроки ремонта, его начала и тд.
На увеличение срока приема автомобиля на ремонт может, в частности, повлиять увеличение ДТП, связанных с сезонными изменениями на дорогах, а также желанием клиентов отремонтировать автомобили до новогодних праздников, какие-либо технические проблемы или работы, а также кадровые изменения на станции.
К сожалению, в своем обращении Вы не указываете данных, по которым мы могли бы идентифицировать Ваш страховой случай, поэтому указать конкретные причины увеличения сроков ремонта на конкретной СТОА не представляется возможным.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 19:13

Полис: 1140026

Когда же  наступает страховой случай?Супруг взял в кредит машину, исправно платит кредит, приобрел страховку "СОГЛАСИЕ", но обратившись за помощью, при наступлении страхового случая, получил отказ.Зачем тогда мы оплачиваем страховку? если пустая трата времени. Было оформлено Заявление №78605/12 , в результате которого пришел отказ. исп. Баранова К.П.

 

28 ноября 2012 14:57

Уважаемая Галина!

Примите наши извинения за доставленные неудобства. Вашей жалобе присвоен регистрационный номер 1705246. В ближайшее время она будет рассмотрена сотрудниками компании, которые свяжутся с Вами для прояснения всех деталей.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 17:17

Полис: 2161353

Не страхуйте имущество в СК Согласие! в Данной компании у меня застрахован автомобиль, КАСКО и ОСАГО. В лобовое стекло попал камень 12.09.12, и поменять они его не могут уже 3 месяца, все еще идут согласования. А/М направили на ремонт в компанию Каргласс, которая удивила нас своим местоположением и видом, если не по каско я бы не стала там ремонтировать авто, потому, что это СТОА похоже на подворотню. Оригинальных стекол у них нет, после множества звонков там заявили, что оригинал они могут заказать в Корее, и мы будем его ждать полгода. Обратившись в Согласие, мне предложили приехать в офис урегулирования убытков и написать заявление. Работают они с 9 до 18 с понед. по пятницу. Отпросилась на работе, поехала, написала... по из заверениям ничего не нужно брать кроме документов, и один раз приехать к ним. через три недели раздался звонок из Согласия, с просьбой приехать к ним, показать машину и ! написать заявление о смене СТОА!!!!! а что я делала там в прошлый раз!? Я ответила , что для меня затруднительно приехать на большом сроке беременности на дугой конец города, тем более, что я там уже была. Мне сказали , что тогда я могу обратится в ближайший дилерский центр. Позвонив в дилерский центр, мне ответили, что в СК меня ввели в заблуждение и к ним я могу приехать только с направлением. Считаю возмутительным подобное отношение страховой компании к клиентам. Люди голосуйте ногами и не покупайте у них полисы, СК Согласие не может даже поменять лобовое стекло, страшно представить, что делать в случае более серьезного ущерба.

 

30 ноября 2012 16:20

Уважаемая Юлия Викторовна!

Благодарим Вас за подробное описание проблемы. Мы направили ее ответственным сотрудникам и в ближайшее время она будет рассмотрена. Регистрационный номер жалобы - 1705847.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 16:59

Полис: 0606678112

Попал в Дтп 13.07.2012 до сих пор машину не начали чинить и не выплачивают постоянно говорят что калькуляция будет готова в течение недели потом сказали вы можете забрать машину с сервиса и продавать по запчастям постоянно скидывают трубки 3 месяца я ждал пока машину отправят в сервис на экспертизу при этом я платил за стоянку + эвакуация и сейчас стоит машина у офицалов в сервисе и говорят что надо платить и там за стоянку  машина стоит 3 недели в сервисе страховая не собирается платить буду подавать в суд Не кому эту компанию не советую!

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 15:13

Полис: 109102/12

2 месяца не могу согласовать замену двери, согласие пишит ремонт, а официал требует замену. Хотя и не специалисту видно что подлежит замене.

 

27 ноября 2012 15:57

Уважаемый Максим!
Ваша жалоба поступила в работу под регистрационным номером 1699208. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результатах ее рассмотрения сотрудниками компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 10:15

Полис: 120400-803-000185

Это самая ужасная страховая компания которую я видел.......... я уже 5 месяцев не мгу поставить машину на ремонт ..... по мнению этой компании постоянно какие то нарекания по справкам  до этого страховался в РЕСО небыло не каких проблем тут скорей всего буду обращаться в суд..... Не кому эту компанию не советую это УЖАС

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 10:05

Полис: 1562116

Страховой случай № 1562116 произошел 12 сентября на Калужском шоссе неподалеку от Троицка. Запомню этот день навсегда — 2-й день рождения!!! Ехал по трассе на скорости 80-90 км/ч. Уже почти проехал зеленый светоч, как вдруг дамочка (чтоб ее)стоявшая под стрелку налево, решила резко изменить свое решение и вырулить вправо не включая поворотник. Я по тормозам, но столкновения уже было не избежать. хорошо досталось обоим. Слава богу, что справа проезжающий Камаз успел проехать вперед!!! иначе… ужас, что б могло быть иначе!!! Отделались только мощным испугом. Но нервы и кровь подпорчены капитально. Хорошо, хоть гайцов ждали недолго, а то думал, что эту девицу никогда не успокою. По звонку в ВСК определили машину с места аварии сразу в Дженсер в Ясенево. Правда эвакуатор я сам оплачивал. Где-то в середине октября ВСК одобрили ремонт. Спасибо ребятам из отдела отдаленных убытков, всё быстро и четко делают.
Машина разбита сильно, левая бочина + капот зацепило, бампер и лобовое стекло. Все запчасти пришли только в ноябре. Сейчас полным ходом идет ремонт. Машину обещают отдать к концу месяца, жду. Так что хоть со страховой все окей, без мытарств. Пользуясь случаем, хочу сказать всем барышням на колесах Смотрите в зеркала!!! И включайте поворотники, когда совершаете маневр!!!

Постоянный адрес отзыва