РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '69',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2017 10:06

Полис: ЕЕЕ №0727263590

При навязывании полиса от несчастных случаев попросил вписать туда дочь которая на инвалидности. Читаю дома текст под микроскопом там написано (с инвалидами такие полюса не заключаются) а взяли 700 руб. но и кто вы после этого и ваша компания, гореть вам в аду.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2017 02:28

Полис: 0374546518

Уже второй год пытаюсь продлить ОСАГО на сайте "Альфа-Страхование". Однако через год похожая проблема. При нажатии на окно "купить е-осаго", предлагают обратиться в другую страховую компанию, а далее если согласиться(хотя почему я должен соглашаться на услуги другой страховой компании!!???), всплывает окно  "не найден номер документа UNICUS".  На дворе 2017 год, а такое ощущение, что 90-е. Прибыльный же бизнес - автострахование и иные виды страхования, а такое неуважительное отношение к клиентам. Снимать с должностей надо все руководство. Или опять придется ехать в офис через весь город в какую-то дыру, так как в центральном офисе постоянно никого нет. Полный бред.  С неуважением. Вадим. г. Омск.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 февраля 2017 19:46

Полис: 14560551

Попала в ДТП  еще в конце прошлого года!!! Пошла в Росгосстрах подавать документы! 30 декабря 2016 года все у меня приняли, даже предложили сумму (естественно заниженную), отказалась, сказали ждать... И я до сих пор жду!!!   В январе 2017 года пришло письмо о том, что они продлевают по моему делу сроки, т.к. они запросили какие-то документы! Был ли этот запрос - неизвестно! Понятно только одно: тянут дело, мотают нервы! Если Вы не собираетесь выплачивать, для чего тогда в самом начале Вы предлагаете сумму!? Я уже машину отремонтировала, а денег я так и не увидела! Сколько еще можно ждать? Как долго Вы будете мне морочить голову??? Уже больше месяца прошло...А Вы все рассматриваете и тд.

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 февраля 2017 19:34

Полис: еее0383693805

Заявка на проверку КБМ

Не удалось найти допущенного водителя в полисе.

Постоянно при каждой проверке кбм мне выдает одно и тоже,все данные заполняю верно! Писал в службу поддержки но они кидают мне только ссылку на эту же проверку,которая не проходит!!Они толи глупые,то ли слепые!Уже если честно то достало им писать одно и тоже, сервис обслуживания клиентов на нуле. Из за этой проверки мне не могут исправить не верно просчитаный кбм в полисе.

 

15 февраля 2017 13:12

Уважаемый Дмитрий! В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования АИС РСА был сделан запрос на проверку значения КБМ по указанному договору . Ответ на запрос по проверке КБМ направляется в страховую организацию в течение 5 рабочих дней. В случае если полученное значение не совпадает с примененным, страховая организация применит новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 февраля 2017 20:07

Полис: № не знаю, полис забрали

Обратился по поводу расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Документы были при себе. Главный специалист Таболина Ирина сказала только привезти № сберкнижки/карты для перечисления и реквизиты банка. Съездил домой за сберкнижкой, забежал в банк за реквизитами, принес - оказывается, нужны реквизиты счета сберкнижки, т.е. выписка по счету. Я, наверное, должен был телепатически догадаться, что она имела в виду. Я сходил в банк ещё раз. Принес реквизиты, но у меня не приняли документы, так как у них обед. Т.е. их недочет, но исправлять не будем, клиент перетопчется. Бюрократия непобедима, в худших советских традициях. "Присоединяйтесь?" - спасибо, не надо.

Постоянный адрес отзыва

ильшат Страхование автомобилей / ОСАГО

10 февраля 2017 13:37

Полис: 0362571678

3 декабря попал в дтп!на тот момент у меня выла просрочена страхавка по осаго,в связи с этим я позвонил по номеру 0530 что бы проконсультироваться и узнать как мне дальше быть!Мне специалист сказал что бы я обратился самостоятельно в страх.компанию виновника(я потерпевший)собрав все документы ожидал выплату решил сам позвонить в страх компанию так как срок уже подошел,на что мне ответили что как бы страховка была просрочена но договор у вас был заключен на год и со всеми документами отправили в свою страх.компанию страховку я продлил после дтп 14 декабря!Привел в свою страховую как всегда все сотрудники не довольные общаються со своими клиентами не хотя даже я бы сказал не человеческим голосом...посмотрев все документы они отказывались их принять пока я не принес им со страх.комп. виновника справку отказную или письмо оно называется!А еще сказали что справку не правильно оформил коммисар в этой справке не было указано серия номер страх.и написано что она отсутствует сказали ехать в ГИБДД сьездил туда оттуда отправили в полк дпс в архив где лежат ориг.справки которые надо изменить.Написал заявления на изменение внесение данных в справку начальнику гаи,сказали ожидайте отвели 20 рабочих дней вчера решил позвонить сам так как мне это надо а не им)))сказали ответ вам отправили по почте я не дожидаясь сьездил в полк мне распечатали с компа справку а там написано что вам отказано в изменении данных так как в момент проишествия был нарушен период использования страхового полиса ОСАГО по номеру исполнителя звоню второй день тишина ни кто трубку не берет что бы уточнить какие действия дальше(Наши нижегородские постоянно халтурят походу очень зол на них)Ну так вот вчера заехал в свою страх.комп.очередь постоянно что то спросить стоишь в очереди обьяснил опять ситуацию показал документы сказали вам с этим к руководителю прождал 2 часа ее!зашел к ней в кабинет она не довольная,грубая сказали не знаю ни чего вам не могу сказать пишите заявление в москву отправим на рассмотрение начал писать образца нет спросил на рецепшине постояв в очереди)))на что мне сказали кто хотите Дааа стресса эмоционально было с трудом сдержался!НИ какой помощи ни когда больше ни нагой к вам когда был у страх.помп.виновника там все сделали быстро и люди вежливые!У меня вопрос что мне дальше делать?????Я устал уже бегать!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2017 14:46

Полис: ЕЕЕ 0383995733 / 001GS17-003328

Не кто из руководства на связь не выходит подставляют только бедных девочек и склоняют зобрать мизерные деньги которые они насчитывают акцентируя либо бери сейчас сразу эту сумму либо всеравно получешь эту сумму но будешь получать ее целую вечность проведя три целых дня у них в офисе выкляньчивая хоть какихто денег на ремонт так как я понимаю что большую часть мне придеться плотить самому ихних денег мне не хватит не на что а ставить на свое сто они не хотят так как у меня машина БМВ 2011года ремонта по оценки сто куда я заезжал получаеться только 120000 запчасти и работы покраски И так далее еще где то 75000 минимом они мне посчитали 61000 я на эти деньги смогу купить только одну фару значит остальные должен заплотить я сам не говоря что мой атомобиль потерял после этого дтп в рыночной стоимости возмещать мне ее тоже не кто не собираеть но самое интересное что виновником дтп я не являюсь если бы не это дтп я бы так и не узнал что они не могут стаховать не БМВ не Мерседесы они просто обманным путем не предупредив что у них не сто на эти машины потому что за эти деньги что они дают сделать хоть какой ремонт не представляеться возможным так что избегай те этих обманьщиков и не попадайтесь как я попробую набрать людей которых они обманули думаю их не мало

 

10 марта 2017 20:07

Василий, добрый день. Мы еще раз проверили все детали Вашего обращения. Позвольте пояснить: страховые компании производят расчет в соответствии с правилами по среднерыночным ценам с учетом амортизации по единой методике РСА. Мы дополнительно проверили Ваш расчет, он корректен. Возмещение произведено 21 февраля по п/п 328.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2017 13:34

Полис: 16LM1681/000859

Ужасная работа компании, возмущена до предела. Решила летом в отпуске обратится к стоматологу через ДМС полис, записалась на прием к врачу, выслали гарантийное письмо. Пришла на прием, после назначенного врачом объема лечения, решила позвонить в страховую уточнить все ли мне оплатят. На что получила просто сногсшибательный ответ об аннулировании гарантийного письма. Мне предложили пройти лечение по перечню муниципальных клиник, так как только они у меня значатся в программе (конечно же раньше СОГАЗ об этом даже и не догадывался). На вопрос, почему моей коллеге по аналогичному полису оплатили лечение в этой же клинике нескольких зубов, ничего вразумительного ответить не смогли. Центральный офис СОГАЗ по телефону сообщил, что по моему полису нет ограничения на лечение данной клинике, но конечное решение о лечении в конкретной клинике принимает региональный офис, и направило заявку по моему вопросу в региональный офис, который должен был мне перезвонить. Но звонка до настоящего времени (прошло уже пол года) так и не последовало. Два дня назад решила повторить попытку попасть к стоматологу, записалась уже в другую клинику в двух шагах от работы, обрадовалась, что можно лечится не отпрашиваясь с работы в перерывах на обед, записалась к врачу, СОГАЗ сказал, что гарантийное письмо вышлет к 10 числу. Сегодня звонят с "приятной" новостью, что мне клиника не положена (на выяснение вопроса СОГАЗу понадобилось 2 дня), предлагают ближайшую из муниципального списка стоматологию, до которой на 2-х видах общественного транспорта ехать. Ну просто замечательно сервис. В жизни бы не купила такой полис. В муниципальные клиники можно ходить и по обычному полису, не понимаю зачем работодатели вообще тратят деньги на покупку таких страховых продуктов, это ведь деньги выброшенные на ветер. У нас на работе я далеко не первая, кто не доволен СОГАЗом, лучше бы вообще не оформляли ДМС, чем оформлять такой позорный полис, по которому невозможно воспользоваться медицинской услугой.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2017 17:29

Полис: 002JS16-031308

002js16-031308
KIA QUORIS т677то178

Прошу разобраться в ситуации !!!!
На каком основании сотрудники технического отдела в Санкт Петербурге умудряются допускать КРИТИЧЕСКИЕ ошибки в составлении заключений по ОСАГО!
Почему Я должен ездить в своё рабочее время на официального дилера и писать заявления о предоставлении оригинальных и ПРАВИЛЬНЫХ каталожных номеров деталей необходимых для ремонта моего т/с!!! Я предоставлял экспертное заключение где подробно были предоставлены все необходимые документы!!!!!! Из за технически не грамотного заключения выплата по ОСАГО (согласно методики ЦБ) составила 100000(сто тысяч рублей) !!!! В ЗАКЛЮЧЕНИИ ВАШИХ ЭКСПЕРТОВ НЕ НИ ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО КАТАЛОЖНОГО НОМЕРА!!!!!! НИ ОДНОГО !!!!!! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???? НИ ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО КАТАЛОЖНОГО НОМЕРА!!!
Я понимаю что мой автомобиль достаточно редкий, но нельзя же настолько не профессионально произвести расчёт убытка!!!
Обращаю Ваше внимание на дополнительный осмотр проводимый компанией "ЛАТ"  !!!
Прошу полностью разобраться в данном инциденте (по вине сотрудников отдела ОСАГО в Санкт Петербурге) !
Мною будет произведена дополнительная независимая экспертиза согласно методики ЦБ(ОСАГО) по материалам дела, а именно актам осмотра ООО"ЛАТ" с информационными письмами от официального дилера.

В случае отрицательного ответа с Вашей стороны незамедлительно направляю письма и ЖАЛОБЫ  в РСА, ЦБ РФ(как регулятора отношений по ОСАГО), прокуратуру Санкт Петербурга по Московскому району, Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации, Управление президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации ГДЕ БУДЕТ ПОСТАВЛЕН ВОПРОС О КОМПЕТЕНЦИИ РАБОТЫ ООО"РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" ПО ОСАГО !

 

17 февраля 2017 17:12

Руслан, добрый день! Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения за доставленное волнение и ожидание. К сожалению, была допущена ошибка при калькуляции, поскольку Ваш автомобиль достаточно редкий, и у НЭ не было возможности свериться по VIN номерам в лицензионном программном обеспечении. На данный момент по Вашему случаю проведен перерассчет и деньги списаны со счета комапнии (п/п 8897).

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2017 15:55

Полис: ЕЕЕ 0398924919

19 января была авария. Машину мою ударили у дома. Сообщили соседи, я вышел, позвонил в страховую, разошлись европротоколом. К сожалению,  я клиент Ренессанс страхования, сразу оговорюсь. 24 января посчитали сумму выплат, оформился на Дербеневской. Сказали, что в течение пяти рабочих дней деньги поступят на мой счет. До сих пор денег нет, говорят перезвонить то завтра, то послезавтра. Не рекомендую эту компанию. Рекламируют себя,  а проблемы решить не могут. Единственный офис осмотра автомобилей только на Дербеневской набережной, не припарковаться, не развернуться. Сегодня уже 8 февраля.

 

10 февраля 2017 20:39

Александр, добрый день. Приносим Вам свои извинения в связи с задержкой и доставленным волнением. 8 февраля деньги были списаны со счета компании. Скажите, пожалуйста, есть ли на данный момент у Вас вопросы?

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2017 15:07

Полис: 0369365135

Созвонился с офисом Красногорск Волоколамское ш.8.выяснил часы работы и что без обеда.приехал в ,14.15 и сотрудница офиса продаж объявили обед до 15.15 и предложила часок погулять.а на улице -17гр.СПАСиБО на улицу не выгнали...Пока сидел приходило еще 3 клиента они тоже отправились гулять

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2017 11:27

Полис: 0352483293

В июне 2015 года я получила права, оформила страховку ДСАГО, что для моего автомобиля Mitsubishi Pajero составило порядка 20000₽. Весной 2016 года, а именно 15.03.2016 я притёрла на стоянке машину. Я немного задела бампер припаркованной машины, совсем незначительно, но позвонила в Ингосстрах (!) и мне прислали комиссара, он помог мне оформить бумаги, а на вопрос что надо делать дальше он сказал, что мне ничего делать не надо, а все проблемы со страховкой теперь у пострадавшей стороны. Так я и жила спокойно до этого месяца, в котором я получила письмо счастья .  По делу 75-87210/16 моя страховая компания обязует меня оплатить  8445₽ ущерба, тк я не проинформировала компанию в надлежащем виде. На все мои доводы , что я звонила им и они были в курсе ДТП , что их сотрудник ввёл меня в заблуждение и тд они не отреагировали. Я понимаю , нарушила закон, не проинформировала их, но , простите, а какого хр..на я вам заплатила 20000₽? За что? За свинское отношение? Это некрасивое поведение компании Ингосстрах меня разочаровало. Поэтому , неуважаемое мною руководство давайте считать: я вам заплачу 8445₽, но больше ни я , а годовая страховка у меня 20000₽, ни мой муж, его страховка 35000₽ , больше вашими клиентами являться не будем! УВАЖАЙТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПОМОГАЙТЕ ИМ, А НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СРУБИТЬ С НИХ ЕЩЁ ДЕНЕГ!

 

06 марта 2017 17:20

Уважаемая Ольга Геннадиевна! По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой установлено, что в СПАО «Ингосстрах» Вами заключен только договор ОСАГО. При Вашем звонке в Контакт-Центр Компании Вы проинформировали о наличии у Вас заключенного договора ДСАГО, сообщив при этом номер полиса ОСАГО и сумму страховой премии, уплаченной по договору ОСАГО. К сожалению, оператором была допущена ошибка и на основании Ваших заверений о наличии у Вас действующего договора ДСАГО сотрудником был направлен на место ДТП эксперт для оформления страхового случая по договору ДСАГО. 07.04.2016 г. в Компанию поступило входящее требование от страховой компании потерпевшего о выплате страхового возмещения по ДТП, в котором Вы явились виновником. По результатам осуществления страховой выплаты Компанией было выставлено в Ваш адрес регрессное требование в связи с непредоставлением Вами в 5-дневный срок с даты ДТП экземпляра заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о ДТП, обязанность которого предусмотрена законодательством об ОСАГО. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2017 09:34

Полис: 0717910191

Страховой полис осаго в Согазе закончился 28.12.16г. В филиале(г.Фролово Волгоград.обл) сначала пообещали оформить после нового года(лишь бы отвязался,новый год все таки на носу), после нового года при  отказе от доп.услуг отправили в г. Волгоград,а там очереди по сто человек,запись в пять утра и оформление в день по 4- 5 человек,одним словом "послали". Решил оформить электронный полис,но...вот уже прошел месяц,а воз и ныне там. Все время оформлял в этой компании не смотря на постоянное нежелание повышать КБМ,то программа на принимает,то не выдает,то не получается, ну и постоянно какие то детские отговорки.И вот уже месяц пытаюсь оформить электр.полис-безрезультатно!!!! И не только в согазе,не принимают и "играют в футбол" все страховые,(то нет в базе РСА,то она недоступна,то некорректно заполнил номер диагн.карты,то не признавали только что создан.эл.почту,одним словом великий и могучий русский язык и люди его тоже,точно что непобедимы)Такое ощущение что СГОВОРились!!! Хотя почему ощущения, это подтвердил и знакомый,работающий в другой компании,обещал что они этот закон "отменят"своим саботажем. Именно Согаз не заморачивался просто тупо отправлял в другую компанию "Ингострах" которая все принимает, но ничего не выдает и не регистрирует,примеру которой в последнее время последовали и многие другие,видимо непотопляемы!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2017 05:10

Полис: ЕЕЕ № 0362960494

Не очень хорошая компания УРАЛСИБ! Страховался у них не один год но тут произошло ДТП 04.01.2017 и 10.01.2017 я не виноват ДТП оформили как положено, собрал все документы, сделали осмотр 16.01.2017 все приняли сказали ждать выплаты в течении 20 дней, по истечении этого времени выплаты не было позвонил по горячей линии а мне говорят что, что то не так с реквизитами и платеж не прошел вам выслано письмо ждите опять 14 дней. Хотя я приложил реквизиты которые мне выдали в банке там не может быть ошибки. Видимо придется обращаться к юристам и в суд.

Постоянный адрес отзыва