артем Страхование автомобилей / ОСАГО
05 августа 2010 22:10
Два с половиной месяца назад мне разбили машину, обратился я в свою компанию МСК в г. В.Волочке по прямому урегулированию убытков. Два месяца не было ни каких ответов, даже сумму выплаты я узнать не мог,через два месяца получил письмо, что в выплате мне отказано, так как страховая компания виновника, отказала в выплате.Все сданные мной документы полностью соответствуют всем требованиям, но теперь они у них и не известно когда я их получу назад и получу ли вообще,что бы подать на них в суд. Вышневолоцкий филиал МСК год работал под моим ИП, так как моя жена работает там бугалтерам и я случайно узнал, что компания пренадлежит чурбанам. Русские люди не платите чуркам деньги, они зарабатывают на нас и кидают нас за наши же деньги.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
05 августа 2010 18:40
05.07.2010 обратились за выплатой по ДТП (по ОСАГО виновника). 3 дня пытались дозвониться в отдел урегулирования убытков (всегда занято, очереди из звонков просто не существует), по телефону абонентской службы просто не снимают трубку, других телефонов на сайте нет. Пришлось приехать в головной офис на Арбате, где нам сказали, что обращаться надо в офис на Варшавском шоссе со всеми документами. Что мы и сделали. В офисе везде висят объявления, что автомобиль должен быть после мойки. После долгих препирательств и просьб сослаться на норму закона, по которой мы должны предоставлять им свежевымытый автомобиль для экспертизы, от нас отстали с мойкой. Просидели мы часа четыре (в электронной очереди, и на том спасибо), еще полчаса заняло оформление, и час экспертиза. Описали все повреждения (половину повреждений отказались оплачивать, т.к. например на бампере уже была царапинка не от этого ДТП). В общем закончили осмотр и нас отпустили. НО, деньги до сих пор так и не поступили на счет (сегодня прошел ровно месяц со дня экспертизы). Дозвониться по телефону отдела урегулирования убытков всё также невозможно. Завтра отправляю заявление в страховой надзор, пусть хоть как-то приструнят. Дело наше №79296.
Постоянный адрес отзываВИКТОРИЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
05 августа 2010 12:35
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ZURICH!!!НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ZURICH, если хотите , чтобы ваши деньги, нервы и время были целы!!! ДЕВИЗ КОМПАНИИ - НЕСИТЕ ВАШИ ДЕНЕЖКИ, НАДУЕМ ВАС ПО ПОЛНОЙ!!!!
Наглый персонал!!! После ДТП За свои средства востановили автомобиль( ОКОЛО 950 00 ТЫС.РУБ.), застрахованный по осаго за 145 тыс.руб.+25 тыс.руб., ZURICH В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ОТКАЗАЛ, ссылаясь на различные причины. Суд вынес решение в возмещении страхового случая,ZURICH упирается.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2010 10:59
Представляю интересы клиета - потерпевшей стороны в ДТП (г. Саратов). Недавно выиграли судебный процесс о взыскании ущерба и неустойки за просрочку на 255 дней!!! Деньги не выплачены до сих пор - ждем исполнительный лист.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2010 10:28
дело 2891913. Карманная независимая экспертиза отказалась производить разборку с целью определения внутренних повреждений. Но никуда не денетесь, как ни затягивайте. Застрахован не у росгосужаса, поэтому вытяну все по месту жительства. Всем советую, судитесь и разводите этих козлов по полной. Такие компании не имеют права на существование.
Постоянный адрес отзываРустем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2010 10:02
22.06.2010 произошло дтп соправ необходимые документы 25.06.2010 здали в ск там просмотрев их сказали что вполном объеме.Спустя месяц узнаем что нет постановления ГАЙ . Неужели было трудно сообщить клиенту о том что нет постановления или оно было но пропало?????
Постоянный адрес отзываТимур Страхование автомобилей / ОСАГО
02 августа 2010 20:25
После наступления страхового случая, независимая экспертиза насчитала ущерб в размере 70 000 руб.. Затем РОСГОРСТРАХ применил свои коэффициенты на "старость" авто (у меня авто 2006 г) и сумма уменьшилось до 23 000 руб. На вопрос: "как за эти деньги отремонтировать авто?" мне посоветовали обратиться в суд.
Постоянный адрес отзываNNV83 Страхование автомобилей / ОСАГО
02 августа 2010 16:23
Сегодня 2 августа 2010 года, ДТП произошло 14 марта 2010 года, денег как не было так и нет, написала претензию, пишу в суд, сотрудник по убыткам Романов (г. Воронеж) каждый раз отмахивается, кормит завтраками, то болеет, то в отпуске, то курит на улице, хамство полное. Останавливаться не собираюсь.
Постоянный адрес отзываSergey Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2010 19:07
Живу в Клину. Помогаю приятелю разобраться в ситуации занижения страховой выплаты.
В представительстве РЕСО-Гарантия выплатили 1200 рублей ссылаясь, что якобы машина была грязная и в полной мере нельзя было провести оценку полностью(Что за бред?). Сделали экспертизу у другого оценщика. Ущерб-12000. Причем по уведомлению об участии в экспертизе никто из сотрудников РЕСО не пришёл.Послали претензии и в Москву и Клин, получили кучу отписок. Ситуация напрягла до предела. В настоящее время подаём иск. В удовлетворении наших требований не сомневаемся, хотя бы частично- страховку в 12000. А после решения будем посылать заявление ФССН с требованием о приостановлении лицензии и разборе "полётов" данной страховой организации. Это же надо: умышленно занижают сумму страховки с 12000р. до 1200р.
Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2010 02:44
№ дела 265 62 06. Четыре месяца мы доказывали в суде,что сотрудник ГИБДД тоже должен соблюдать ПДД. Победили окончательно . С его стороны было все и подлог документов и странные обвинения насчет слепого дедушки , который мог бы в это время переходить дорогу и пр.чушь, но это тема для отдельного разговора. И вот теперь около двух месяцев мы ждем ответа от вашей компании . Почему компания, которая имеет статус государственной может игнорировать требования Федеральных законов,т.е. , 14.06. истек 30 -ти дневный срок ,согл ФЗ по которому вы должны выплатить деньги, представить Акт о страховом случае или же дать письменный отказ , Вот сегодня 28.07. а ответ тот-же (указан в заголовке). Отправили жалобы в ФССН, РСА. следующий этап суд? Зачем же тратить время и деньги - у судей может есть дела и поважнее, чем тратить деньги налогоплательщиков на доказательства того, что ваша компания нарушает Закон? Что можно пожелать плохим водителям -все в Росгосстрах и... правильно сделаете...
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Олег!
Задержка в рассмотрении Вашего дела связана с ошибкой, допущенной нашим сотрудником.
Я приношу Вам искренние извинения от лица компании за сложившиеся обстоятельства!
В данный момент Ваше дело находится на выплате.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2010 17:19
Предлагаю компании провести также акцию НЕДОВОЛЕН! ибо участников там будет больше. Вообще, по поводу положительных комментов огромные сомнения. Ощущения что их пишет сам РГС, слишком уж однотипные,слащаво-хвалебные. Когда у меня наступил страховой случай ДТП, знакомые и незнакомые, узнав что компания виновного РГС дружно, корчили физиономиии издавали сочувственные возгласы, более компетентные (юристы, оценщики) предлагали сразу настраиваться на то, что придется подавать в суд. Но я надеялась на лучшее. Документы подала вовремя, обслуживание вполне достойное, в отличии от др.компаний, сотрудники предельно вежливы. НО!!!!!!! когда получила сумму минут 15 была в ступоре.... Меня конечно предупреждали, но такого занижения суммы я никак не ожидала.....Суд выиграла. Теперь вступила в ряды сочувствующих и советующих жертвам росгосстраха.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2010 16:40
дополнение предыдущему моему отзыву (заявка 4057) о компании Ингосстрах!! - № дела 207297 куратор Филатов С.В. экспертиза - группа Содействие дельта. Почему то у Ингосстраха "свои" "независимые экспертизы!!!!
29 декабря 2011 16:46
Уважаемая Наталья Евгеньевна,
Выплата страхового возмещения осуществляется в размере достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимается расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
На момент осмотра ТС независимым экспертом ООО «ГС «Дельта» были выявлены повреждения заднего бампера, имеющих место до ДТП с участием страхователя Компании. Данные повреждения требовали окраски бампера, его снятия и установки, а также переустановки датчиков парковки. В результате ДТП с участием страхователя ОСАО «Ингосстрах», бамперу были нанесены повреждения, требующие ремонта в размере 1 н/часа и окраски. Так как окраска бампера требовалась до ДТП, то, соответственно, в ее оплате Вам было отказано.
ГС «Дельта» является независимой автоэкспертной организацией, которая сотрудничает со многими страховыми компаниями Московского региона. У Компании нет оснований подвергать сомнению заключение независимого эксперта.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июля 2010 12:45
В Мае 2010 произошло ДТП, авто застраховано по ОСАГО. Виновником признан другой участник происшествия, у него также имелась страховка ОСАГО в другой страховой компании. ГИБДД зафиксировало ДТП, были оформлены все необходимые протоколы и справки, далее немедленно переданные мною в МСК(мой страховщик). Почти два месяца никакаого ответа от компании по моему делу не было, и неделю назад мной было получено от них официальное письмо с извещением о том, что страховая компания виновника отказывается компенсировать убыток, поэтому мне, якобы, надлежит лично обращаться туда за возмещением. Как известно, это есть прямое противоречие с законом об ОСАГО, в котором четко прописано, что страхователь обращается за возмещением к СВОЕМУ страховщику. Сумма убытка небольшая, но дело будет передано в суд по принципиальным соображениям
Постоянный адрес отзываалександр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июля 2010 00:04
компания росгосстрах полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Александр,
В соответствии со ст. 1079 ГК вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях в соответствии со ст. 1064 ГК, т.е. при наличии вины. При этом для возникновения ответственности должна быть причинно-следственная связь между действиями гражданина и причиненным вредом. При этом при наличии вины обоих владельцев источников повышенной опасности, размер возмещения определяется соразмерно степени вины каждого из них.
Согласно документам ГИБДД в ДТП от 22.04.2010г. участвовало 3 транспортных средства: т/с ВАЗ 21099, т/с ВАЗ 2115, т/с ГАЗ-53. Виновными были признаны водители т/с ВАЗ 21099 (нарушил п. 9.1 ПДД) и т/с ВАЗ 2115 (нарушил п. 13.9 ПДД).
Поскольку, не представляется возможным достоверно установить степень вины водителя, управлявшего т/с ВАЗ 21099, в причинении вреда т/с ВАЗ 2115, Страховщик не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты по делу № 2654250.
С уважением, Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»