РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '505',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2011 14:22

Добрый день всем. Ну вот и мое время пришло высказать негатив в сторону страховой компании. Номер моего дела 906 362 ВСК Клиентом компании не являюсь (и точно не буду). Пострадал от клиента этой компании, разумеется выплата ОСАГО:
1)    При первичном обращении в компанию все показалось очень достойным, но после оформления всех документов и т.д. и начав ожидать выплату, получил от ВСК письмо, что в выплате страховки отказано, так как полиса виновника у них в базе нет. После длительного общения и выяснений (с моей стороны, а не со стороны ВСК) чудесным образом выяснилось, что полис они просто забыли при оформлении своему клиенту занести его в базу общую (а полис уже действовал примерно месяца 3).
2)     После всего этого все вроде как уладилось, написал заявление (поехал в главный офис, а находится он не близко, потратил время из-за недоработки ВСК). Сказали:" Ждите оплату" Дождался (могу сказать, что срок выплаты как обещали сделали), но поразил другой момент сумма выплаты оказалась очень интересной почти 11000, при том что необходимо: 1) менять и красить переднее крыло + 2) красить передний бампер + 3)покупка решетка радиатора и покраска + 4) покупка левого переднего поворотника. Так же в описи отмечены повреждения капота и левой двери т.е. покраска.
Позвонил в ВСК, хотел уточнить по какому принципу все рассчитывают, но мне сказали, что для моих возмущений мне необходимо приехать в главный офис (который находится в МО) в будние дни с 9 до 5 часов. На мои слова, что я тоже в это время работаю и при всем желании не могу приехать, мне сказали, что это мои проблемы. звонил 17.05.2011 в 13.32
У меня к ВСК только один вопрос на ту сумму, которую Вы мне выплатили ГДЕ Я МОГУ СДЕЛАТЬ МАШИНУ В МОСКВЕ И МО?????? Откуда вы берете такие цены???? Я понимаю, что машина не новая, но извините, разве есть есть ценовая разница красить новое крыло или старое ит.д.  Заранее спасибо. Напоминаю номер моего дела 906 362

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2011 13:21

30.06.2010г. произошло ДТП. Виновником ДТП был признан водитель ТС, чья ответственность была застрахована в "России" (№ полиса ВВВ 0487099962).

21.09.2010 мною было подано заявление № 711/525/10-00096 о выплате страхового возмещения.

На это заявление мной был получен ответ № 2103/596 от 08.12.2010 об отложении принятия решения о выплате до окончания административного расследования по делу об указанном выше ДТП и до предоставления мной, решения по результатам расследования.

14.01.2011 мною было представлено запрашиваемое Постановление от 17.08.2010 по делу об административном правонарушении.

До сегодняшнего дня (18.05.2011) я не получил от "России" ни денежных средств, ни отказа в выплате, ни каких бы то ни было уведомлений по результатам рассмотрения моего заявления.

В устной форме (по телефону) мне было заявлено, что 28.01.2011 была согласована выплата страхового возмещения в сумме 120.000 руб. На вопрос - почему я не получил денег, мне ответили, что денег нет.

Возникает вопрос - страховая компания "Россия" банкрот?
Ответ - де-факто банкрот. Де-юре - осталось оформить это в виде судебного решения. Другого пути получить свои деньги я не вижу. Прошу предложить варианты.

Спасибо.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Александр! "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2011 00:02

при выплате денег спецально сбрасываю стоимость одной детали,из-за которой трудно судиться.обязательно делать независимую экспертизу.у меня вычеркнули балку заднего моста,которую загнуло.экспертиза РЕСО покозала замену,но сами вычеркнули.потерял 20 тыс.

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2011 22:15

Прочитал кучу отзывов и понял что я тоже попал!!! В феврале 2011 попал в ДТП ,но я не виновен.Виновница застрахована в СК"Россия"
И Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕГ.вСЕ КАК В ПРЕДЫДУЩИХ ОТЗЫВАХ-ПОДОЖДИТЕ ДВЕ НЕДЕЛИ,ПОТОМ ЕЩЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ,ПОТОМ ЕЩЕ МЕСЯЦ!!пОТОМ ПРЕДЛАГАЮТ ПОЛУЧАТЬ ВЫПЛАТУ70000  ЧАСТЯМИ ПО 5-10 ТЫСЯЧ В ТЕЧЕНИИ ПОЛУГОДА!!!! Волосы дыбом чуть не встали везде,потому что знаю, что обмануть хотят как и всех сдесь отписавшихся!!

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Александр! Пожалуйста, сообщите нам точное ФИО виновника, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2011 01:22

Люди! найдите лучше добросовестных людей!!! Поцарапанный (прилично) бампер и разбитый катафот оценили в 1278 руб. Просто в душу плюнули. Не имеют права носить имя города Москвы и позорить его!

Номер дела781860
№0555436098

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2011 23:12

Дело №4161481 12.04.2011г. сдал все документы, оценили ущерб причиненный при ДТП в течении четырех дней, на этом энтузиазм РГС закончился. По телефону одлно и тоже, дело на рассмотрении, в течении месяца будет выплачена сумма. Спросил какая, не знают, поясняют узнаете когда деньги поступят в банк. 12.05.2011г. посещаю банк, ну там пусто. По телефону РГС срок рассмотрения продлен, в мой адрес направлено письмо от 12.05.2011г. Я решил обратиться к адвокату, официально нанять его, обратиться в суд и все расходы, в том числе и представителя взыскать с РГС. Не хотите по хорошему, так еще и проценты взыскивать буду. Я без страховки машину на учет поставить не могу, а Вы почему себе позволяете такие вольности. У Вас, что прав больше чем у нас? Нет "друзья" права одной стороны порождают обязанности у другой.

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2011 10:25

Дело ФЗЛ/10-22704, в октябре произошло ДТП, я, как потерпевшая, обратилась в страховую компанию "Россия". Перед тем, как подавать заявление, случайно поинтересовалось у своего знакомого (СК "Согласие"), что происходит с компанией "Россия". Мне был дан прямой ответ - все выплаты производятся исключительно через суд.

Невзирая на комментарии по данной страховой, я подала все документы. На этой неделе, совершенно случайно, вспомнила про мои выплаты. Дозвонилась в call-центр, очень "милая" агрессивно настроенная девушка, которая ведет мое дело (Юлия Михаленко), сказала, что все документы переданы в бухгалтерию, и 7 ноября (!!!) должны были прийти мне деньги.

На что я поинтересовалась, каковы мои дальнейшие действия. Она ответила: "Что хотите, то и делаете. Ваше право поступать, как хотите. Бухгалтерия закрыта и комментариев не дает. Ваше право подавать в суд и, вообще, делайте, что хотите". Мои 15 000 рублей канули в бездонную пучину страхового российского океана.

P.S. Уважаемые менеджеры СК "Россия", отслеживающие информацию о вас любимых. Не поскупитесь, проведите тренинги с персоналом на тему этичного общения с клиентом в кризисных ситуациях. Ибо такие персонажи, как Юлия Михаленко, здорово "подмачивают" и так очень шаткую вашу репутацию. Спасибо.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Ксения! "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2011 09:07

Обратился по ОСАГО в Мегарусс-Д, подал ВСЕ документы, заявление почему-то выдали только тогда, когда через неделю принес оценку и от него же стали отсчитывать срок 30 дней. Да ладно елибы выплатили через 30 дней. Срок уже давно вышел, а меня продолжают кормить обещаниями отодвигая срок выплаты на 2 недели вперед. Дозвониться не реально, весь день просто никто не берет трубку! А если и дозвонишься в редком случае - то после общения складывается впечатление, что ты сам знаешь о страховании и выплатах больше, чем сотрудники этой СК! Позор!

Постоянный адрес отзыва

юра Страхование автомобилей / ОСАГО

09 мая 2011 23:32

документы были оформлены 28 декабря2010г по делу фзл\10-41001приняла Михайленко Ю.Г звонков 7 было сделано результатов ноль. ждите все в казначействе прошло уже полгода а 4т800р нехотят выплачивать за кого держат придется бороться в суде будем выбивать в два три раза больше не впервой направил письмо в союз стаховщиков с жалобой ждем ответа и в суд. столько страдает страхователей со звучным названием" РОССИЯ";жуть на что надеются?c уважением РОМАНОВ Ю,В

Постоянный адрес отзыва

Иван Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2011 05:24

В тесной пробке, ДТП. Шестерка ударила Хонду CR-V. У щестерки разбита фара. У Хонды царапина. Оформили авторгражданку. А через месяц "РОСГОССТРАХ! подало в суд на водителя шестерки с выплатой 200 000 руб. Мошенничество - ДА. Но мы и страхуемся, чтобы защитить себя от неприятностей. Отвратительная компания.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Иван!
Укажите, пожалуйста, номер дела, постараемся выяснить, в чем дело, после чего предоставить комментарии.
  С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2011 14:15

ДТП произошло 14,02,11 в г. Набережные Челны.Полис виновника ВВВ 0531292925 Полный комплект документов приянли 3,03,11, сотрудник Сафина. Сегодня 06,05,11 выплаты нет!!! На их бесплатной линии в Москве 8 (800) 100-0-100 можно часами слушать приятную музыку, но вразумительного ответа Вы точно не услышите!!! В офисе Наб. Челнов говорят, что у них финансовые проблемы и ПОКА выплат нет. Когда будет выплата они сказать не могут!!! Так что.................

Постоянный адрес отзыва

Суслин Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2011 15:23

10.12.2010 года произошло ДТП, виновник не я, моему автомобилю причинен ущерб. Заявление с приложенными документами в СК РОСТРА было направлено 18.02.2011 г. Дело № У700-80822/11. До настоящего времени деньги не перечислены. До Call центра не дозвонится!!! РОСТРА похоже на грани банкротства. Жду еще неделю и обращаюсь в суд!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2011 13:17

Мне пришлось обратиться в эту компанию в качестве потерпевшей от их страхователя. Нечистоплотная лживая компания, занимающаяся одурачиванием клиентов. Если вы в первый раз в ДТП, то вряд ли без суда заберете у них ДОЛГ. Если вы сдали весь пакет документов ,но потом вас просят принести или донести или исправить имеющиеся бумаги,якобы в ваших интересах, просите письменный запрос на требуемые ими документы, чтобы вас же потом не обвинили в подлоге и мошенничестве. Компания ваш ДОЛЖНИК и соблюдает только свои интересы,запомните это.

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2011 22:17

Ночью в машину въехали, повреждения - крыло, бампер, дверь, порог. Инспектор мск не приехал(так проще) предоставил все нужные бумаги. Итог-отказ, буду судится. Интересно, а это ведь политика компании, и под суд надо директора

Постоянный адрес отзыва