Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
10 января 2012 16:57
Полис: ВВВ № 0567993789
Прошу дать информацию по расчету выплатной суммы и дате выплаты.
11 января 2012 15:22
Добрый день, Александр! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 января 2012 13:58
Полис: BBB№0580605884
За рулём с 1989года. Ни одной аварии нет. С вводом ОСАГО страховался в росгосстрахе.На ремонт и запчасти -91630-00(документы)ушло не по самым большим расценкам.Перед Новым годом выплатели 23519-17. Желаю Росгосстраху отпраздновать корпоратив на 68110-83коп №дела 5154715 P.S. могу добавить 17 коп до круглой суммы.До встречи в судах!!!
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
10 января 2012 13:28
Полис: выплатное дело
11-17067, Лаврентьев Е.В., четвертый месяц тишина! Ну когда же?? Нам тоже в суд?
11 января 2012 09:09
Добрый день, Наталья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 января 2012 12:24
Полис: 000505/002458/704289
28 сентября 2011 года подал 2 заявления (Много жестянки крылья бампера капот..). Насчитали мизер - 21 тыс. сделал оценку у официалов говорят у нас ремонт обойдется тыс. в 60.
Но и это не могу получить.
С конца декабря не могу дозвониться трубку неберут ни по каким телефонам.
Подскажите СК Ростра еще живая? Что происходит?
Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2011 17:36
Произошло ДТП . в результате чего было сломано зеркало на моём авто БМВ 525 е 60
За ремонт в сервисе мне насчитали 15 000 рублей (запчасти + работа + покраска)
Эти ДАРМОЕДЫ из рессо гарантии (видимо гарантия что тебя на е....) выплачивают только 2000 .. Завтра пойду разбираться , но уверен что ответ будет по шаблону "обращайтесь в суд"
Я думал нормальная страховая и сам в ней застрахован причём осаго стоит 7000 р с учётом что стаж больше 10 лет у меня и ни одного обращения за жену без стажа надо будет доплатить ещё 10 000 ...
Платишь такие деньги этим дармоедам а в замен тебе откровенно плюют в лицо .. В следующий раз буду страховаться в другом месте ... (пока не знаю в каком)
Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2011 17:14
Произошло ДТП . в результате чего было сломано зеркало на моём авто БМВ 525 е 60
За ремонт в сервисе мне насчитали 15 000 рублей (запчасти + работа + покраска)
Эти ДАРМОЕДЫ из рессо гарантии (видимо гарантия что тебя на е....) выплачивают только 2000 .. Завтра пойду разбираться , но уверен что ответ будет по шаблону "обращайтесь в суд"
Я думал нормальная страховая и сам в ней застрахован причём осаго стоит 7000 р с учётом что стаж больше 10 лет у меня и ни одного обращения за жену без стажа надо будет доплатить ещё 10 000 ...
Платишь такие деньги этим дармоедам а в замен тебе откровенно плюют в лицо .. В следующий раз буду страховаться в другом месте ... (пока не знаю в каком)
12 января 2012 13:47
Уважаемый Ярослав!
Если при написании отзыва Вы случайно указали не то название компании, то просим Вас составить претензию, в которой необходимо указать интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Претензию Вы можете направить на адрес нашей электронной почты dk@rosno.ru или воспользоваться электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
На основании фактов, изложенных в Вашей претензии, Департаментом качества будет иницировано расследование о результатах которого, Вы будете уведомлены в кратчайшие сроки.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"
Катерина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2011 17:04
21 февраля 2011, по вине водителя застрахованного в ОСАО «Россия», пострадала моя машина Митсубиши Аутландер. Выплатное дело по ущербу ФЗЛ/11-4930 от 16.03.2011. Написала претензию 24.06.2011 на имя Директора филиала МРД ОСАО «Россия» Федоренкова В.В. и её зарегистрировали № 8368 от 25.06.2011. Обещали выслать по почте заказным письмом ответ через 10 дней. Ответа не было. Позвонила в ОСАО «Россия» узнать про ответ, сказали, что ответ надо забрать самостоятельно в филиале. Приехала за ответом, и меня долго гоняли по разным менеджерам, с полным неуважением к моей проблеме. Пришлось ждать два часа ответа на мою претензию, которую написали в моем присутствии. Подписал ответ на претензию Зам.начальника Службы урегулирования убытков филиала ОСАО «Россия» господин Авдеев Д.Г. После я пошла лично с ним общаться в его кабинет. Передо мной сидел Авдеев Д.Г., развалившись в кресле, и жевал семечки. Сказал, что можно снова написать претензию и что сам лично денег он не выдает. Сумму по моему ущербу уже одобрили, и она составила 100 398-85 рублей и все документы отправлены в казначейство. Когда именно будет выплата, он сказать не может, в общем, пишите и звоните. Он в курсе, что выплаты задерживаются, но он помочь не может. Деньги до сих пор не выплачены
P.S: Я очень переживала, т.к. осталась без автомобиля. Часто звонила и общалась с Call центром по своему ущербу. А 29.06.2011 у меня обнаружили онкологическое заболевание, и я по сей день нахожусь на лечении. Помогите получить свои деньги, т.к. на ремонт автомобиля в сентябре пришлось занимать у друзей деньги.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Екатерина! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2011 14:29
Второй раз присылают отказ по делу 5031884, первый раз причиной стало то, что у виновника отсутствовали повреждения и он не заполнил соответствующую колонку в бланке о страховом случае. Причем виновник проходил осмотр в этой же компании. Первый отказ шел до меня больше недели. Этот раз отправили 22.12, сегодня 28.12, отказ еще не получила, почему такая странная схема? В одном городе находимся, но чтоб получить отказ нужно либо ждать долго письмо либо сначала писать заявление, ждать несколько дней, а потом получать отказ, опять стоять очередь и бла бла,Извините, просто нет слов уже.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2011 08:18
О том, как страховая компания
Росгосстрах
о том, как она страхует транспорт в Челябинская обл.
Позорище а не страховая
Номер дела: 4930942
ДТП произошло 30,09,2011 года. г.Челябинск. Дело №4930942.
Остановился на красный сигнал светофора, перекрёсток, через несколько секунд в меня вьезжает сзади стоящая машина, так как в неё на всей скорости вьезжает белая тойота, за рулём тойоты пьяный водитель, пьяные пассажиры, без прав, являюсь клиентом росгосстраха более 5 лет, это первая авария и то в ней я не виноват, вина водителя тойоты доказана в гибдд. Через месяц после подачи документов (документы сданы в сентебре) ровно прошло 29 дней в октябре позвонили и сказали вам отказано в выплате и выслали письмо, я в шоке, на основании чего? Заехал в офис росгосстраха, девушка сказала написать заявление на выдачу письма, на вопрос что оно мне придёт по почте она сказала что письма находятся у них и без заявления они не отдадут (что за издевательство над клиентами) а если бы я не заехал в офис и ждал письмо дома, я бы наверное его не дождался, а машина стоит разбитая, у нас многодетная семья и маленьким детям переодически нужно посещать поликлиннику и отвозить в школу. В центре по регулировнию убытков в Челябинске никто не хочет разговаривать, все посылают друг к другу, никто не хочет брать на себя ответственность просто молчат. В письме сказано что я отказался от осмотра авто, вот это новость, а то что они отказались осматривать мой автомобиль когда я им посылал телеграмму ни слова, пишу заявление на осмотр, независимая насчитала 141000 эксперт из Росгосстраха 27000 рублей, даже на бампер не хватит, сегодня уже конец декабря а воз и ныне там, придётся подавать в суд, на росгосстрах, на оценьщика, на девушек операторов которые вводят в заблуждение, ну и в прокуратуру то-же. УЖАС НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СТРАХОВАТЬСЯ В РОССГОСТРАХЕ.
К стати машина не находу, разбита вся задняя часть заблокировало двери и так далее. Сегодня пришла смс что нужны реквизиты, я удивился очередному дебелизму Росгосстраха, звоню по бесплатному телефону, говорят что нужно подьехать уточнить сумму выплаты, на вопрос а для чего смс о реквизитах так ничего вразумительно не ответили, приезжаю там опять выплатим только 27000 рублей, ну илиоты, после написания заявления ждите говорят месяц, мне уже смешно, они нарушили все правила страхования и всё ещё работают вот это государственное страхование у нас, спасибо что нас обкрадываете и по страховке, везьде успевают.
Диана Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2011 13:49
Сегодня утром, 26.12.11 была записана на подачу Претензии на ул. Варшавское ш.д.42. Приехала..., а офис закрыт на веки-вечные! Поехала на Колпачный пер.д.4стр.4 - сегодня ни один сотрудник не явился на работу!...кроме главных - охранников! Заявления по ДТП не принимают! Охране было поручено всех отправлять "в сад". Если есть какие-то претензии - подавайте в суд. Сама не могу получить компенсацию с августа месяца по 4 ДТП.!!!!! Господа, может к-то объединимся??????? Что происходит?!
Постоянный адрес отзываевгений павлов Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2011 22:07
дтп случилось 9 декабря 2011 года . киа спектра 2008 года выпуска , пробег на момемент дтп 28000 км. после осмотра якобы независимой фирмой находящейся в самом центре урегулирования убытков в росгосстрахе , по адресу : чувашия, чебоксары , проспект м. горького дом 10 , под замену по акту : бампер передний , подкрылок передний левый ,бампер задний , наполнитель заднего бампера , оба задних фонаря , обшивка багажника , крышка багажника , бачок расширительный. на ремонт :усилитель заднего бампера , задняя панель . за всЁ это заплатили 21456 рублей 99 копеек .как раз хватит на крышку багажника - 16500 рублей и покраску с подбором краски 5000 рублей . дело № 5173312 . огромное спасибо росгосстраху за отдолжение . буду подавать в суд + утрата товарной стоимости автомобиля .
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2011 16:05
Все время со времен введения ОСАГО страхую все машины семьи в ресо...И вот 23 октября 2011г. наступил первый страховой случай-я потерпевший.Сделали 2 независимые экспертизы(в собранном и разобранном стостоянии),представителя СК и виновника ДТП на ней не было.28 ноября сдали пакет документов для дальнейшей выплаты.Завтра истекает срок 30 дней с момента подачи-звоню в ресо,узнать как обстоят дела-говорят приезжайте,вам письмо.Приезжаю-вручают письмо с отказом в выплате,типа при такой аварии не могут возникнуть повреждения такого характера...Бред полный...ничего сфабриковано не было...чего чего,а уж такого наглого отношения к клиентам я не ожидал...Действительно-СК крышует виновников ДТП...а пострадавшие остаются с носом.Собираю документы в суд-видимо на это и рассчитано,что не всем охота бегать по судам.Дело АТ3128941.Больше страховаться у них точно не буду и другим не посоветую.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2011 14:37
Добавлю, страховой случай рассматривался по месту моего жительства филиалом 1СК в Твери.
Возрадуйтесь,господа страховщики,вы украли чужие деньги,может они вам помогут чуть чуть.Но я больше в эту компанию не ногой, и другим не советую.
Представляете:если они так обходятся со своими клиентами,то я не завидую пришедшим со стороны!
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2011 14:25
г Челябинск.По окончанию срока полиса осаго обратился в страховую компанию росгосстрах.За все время у нас с супругой не было страховых случаев(это 5 лет).В страховке нам было отказано и порекомдовали обратится в другую компанию,так как мы не захотели заключить с ними договор добровольного страхования,обьясняя это внутреннем распоряжением руководства компании в г. Челябинске.
Постоянный адрес отзыва