РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '381',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:52

Полис: 0007211744

Ну вот и я стал пострадавшим, причем ДТП принело мне меньше разочарований и расстройств чем сумма выплаты Росгосстрах. Уважаемые «счетоводы» разъясните мне и  другим пострадавшим, по какой такой одной вам  известной системе производится расчет выплат по страховым случаям ? В частности: Я попал в ДТП, 3-и участника (в свою страховую  обращаться нельзя, не соблюдены условия 2-х участников), виновный к несчастью имел полис ОСАГО Росгосстраха. У меня Lexus RX300 2002 г.в. разбита вся передняя часть (бампер, капот, крыло, фары, усилитель бампера, лобовое и т.д.). По независимой оценке стоимость только запчастей 77 000 руб. с учетом тупого коф. износа, что само по себе нелепо.... как я могу прийти в магазин и сказать продайте мне фару с 63% скидкой, т.к. у меня машина не новая…. в общем даже с минусом этого износа стоимость запчастей 28 000 руб. Цена ремонтных работ, покраски , материалов по ценам Подмосковья 26 000 руб. Итого:  54 000 руб. с учетом износа и 103 000 руб. для предания первозданного вида с родными запчастями. Я же как "умный" купил запчасти маэйд ин Китай (взамен родных, что прискорбно), и отдал в ремонт в гаражный сервис с целью экономии (что так же прискорбно), но даже в этом случае ремонт мне обошелся 32 000 руб. причем результатом которого я СОВСЕМ не доволен. Конечно, по моему делу было принято положительное  решение, все справки в наличие, все повреждения вписаны сотрудником ГИБДД и т.д. Но сумму принципиально никто не говорил до последнего пока ее не перевели на карту.....а перевили мне 16 800 руб. ????? Как вы считаете ????? Только покраска без работ и запчастей в гаражном сервисе мне стоила 18 000 руб.!!!! Я все могу понять, даже готов смириться с тупизной  коф. износа, но не могу понять как сумма  выплаты может быть в 2 раза ниже чем стоимость китайских запчастей(которые к слову, дешевле чем б.у.)  и работы в гаражном сервисе(дешевле дешевле которой только самому все делать и красить кисточкой). Сотрудники страховой, раз вы посчитали что все повреждения я могу исправить за эти деньги, подскажите где это можно сделать или хотя бы ответьте как вы рассчитали эту сумму, ведь могу я увидеть расчет по моему делу ?

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:38

Полис: ФЗЛ/12-27483

С 10 го Сентября не можем получить гроши которые нам насчитали!!! Сколько можно звонить не понятно ? Операторы просто бросают трубки конкретно не отвечают на вопросы... Я уже написала обращения на телевидение! А сейчас мой адвокат собирает документы и мы подаем в суд!!! Так как по суду с. к. обязаны будут выплатить за просрочку еще и проценты! А ответы типа ; ваше дело находится в бухгалтерии ,слушать уже надоело!  НАМ МАШИНУ НАДО РЕМОНТИРОВАТЬ!!!

 

29 ноября 2012 10:21

Добрый день, Евгения!  

"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что,  Ваш страховой случай взят на контроль постараемся Вам помочь в максимально сжатые сроки X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:33

Полис: GM 25534718

По роду своей деятельности имел много обращений по КАСКО и ОСАГО в Игосстрах как представитель своей компании, практически всегда были отказы, всегда необоснованные, ответ один: "обращайтесь в суд". А тут угораздило меня застраховать у них по КАСКО свою личную машину (банк выдававший кредит практически заставил страховаться у них). В результате попал в открытый колодец левым передним колесом (ходовая навынос, диск, шина порвана, кузовные повреждения). Случилось это на территории Рязанской обл. на грунтовке, в Мещере. ГАИ вызвали, сутки ждали, не едут и все, говорят;"Ждите", и намекают что вообще туда не ездят. Короче, пришлось уехать, тем более, что у меня сын в машине головой ударился, надо было в больницу ехать, справки ГИБДД соответственно нет. Так вот когда обратился в Ингосстрах, сначала сказали, что будут рассматривать, приезжал эксперт, ездил писать заявление, объяснительные писал. В итоге, есстественно,- отказ. А зачем тогда мозги парили? При этом сообщил им, что имею опыт страхования КАСКО с 2003г в разных компаниях., не разу не было страхового случая, денег не разу не брал, не разу не был виновником, все это легко проверить, что я не мошенник. Короче им их репутация не дорога совсем, они мне так и сказали, рассчитывают на вал одноразовых клиентов и все. Понятно, что из моего окружения никто не будет у них страховаться во веки веков. А я им, как порядочный человек, с места ДТП позвонил (разговоры записываются). А надо было уезжать сразу, взять справку какую хочешь у знакомых гайцов в Москве, и не парится. Понадеялся на их человечность, наивный.

 

10 декабря 2012 16:05

Уважаемый Андрей Андреевич,
При принятии решений по страховым случаям Компания обязана руководствоваться Правилами страхования КАСКО и условиями заключенного договора.
Правилами страхования предусмотрена обязанность страхователя незамедлительно заявить о случившемся в органы МВД и получить справку, подтверждающую факт происшествия и содержащую перечень повреждений, после чего предоставить ее страховщику (ст. 59 , 60 Правил КАСКО).
К сожалению, Ваша информация об устном отказе сотрудников ГИБДД выехать на место происшествия для оформления ДТП не может рассматриваться в качестве оснований для выплаты по страховому случаю в нарушение условий договора страхования.
В условиях отсутствия справки ГИБДД у Компании нет оснований для выплаты за повреждения облицовки переднего бампера, переднего левого крыла, переднего левого подкрылка, диска, шины и колпака переднего левого колеса Вашего автомобиля, о чем Вы были проинформированы письмом от 19.11.12г.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:12

Полис: 0609159497

Дозваниваться невозможно, дозванивался 2 дня. Ущерб нанесённый мне, они вообще отказываются выплачивать, жду официального обоснования, придётся судиться...(((

Постоянный адрес отзыва

Юрий Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:09

Полис: ввв 0535994091

Уважаемые господа руководители РГС Челябинской области. Я шокирован Вашим выбором относительно аферной компании ООО Автопартнер-74, с которой Вы заключили договор. И теперь при оформлении полюса ОСАГО, в дополнении за 500 рублей впаривают доп.полюс аварийного комиссара ООО Автопартнер-74. Неужели аферист Кошкин так затуманил вам мозги и замазал глаза, что Вы не видете с кем собираетесь работать в дальнейшем. Кошкин предлагает огромнейший ряд услуг для водителей, которые только и направлены на обогощение самого Кошкина и его команды. Ведь он ничего не производит, выступает только в роли посредника, а отсюда и стоимость его услуг, которые оплачивает клиет, т.к. его обязывает полюс комиссара. Кошкин предлагает услуги везде и во всем, а на деле получается, что никак и нигда. Так сшибает верхушки, пуская пыль в глаза. Ни одного положительного отзыва нет на сайте Кошкина. Только одно самопиарство. Мне пришлось столкнуться с автокомиссаром Автопартнер-74, когда я был клиентом СК ЮУ-АСКО. При оформлении полюса, меня убеждали, что услуги комиссара для клиента СК ЮУ_АСКО обсилютно бесплатны. Но при ДТП, когда я вызвал автокомиссара, то увидел обратное. Во первых это совершенная безграмотность комиссара, его некомпитентность в ряде вопросов. Во вторых, он сразу же по приезду на место ДТП поставил вопрос, кто из участников ДТП будет оплачивать его услуги. Я объяснил, что являюсь клиентом ЮУ-АСКО, и что услуги для меня бесплатны. На, что комиссар заявил, что "ему п-ю чей я клиент, и что без оплаты он работать не будет". (прим. Немного сократить нецензурное высказывание комиссара). После чего комиссар просто уехал. После этого, я попытался связаться с Кошкиным, чтобы пожаловаться на его сотрудника. Получился глухой телефон, с тому же без обратной связи. Со мний просто не захотели разговаривать и разбираться. Оно и понятно, как бы не работал комиссар, он несет Кошкину деньги. А за это он закроет глаза на любые его выходки. После этого я котегорически отказался от услуг СК ЮУ-АСКО, конечно же из-за принципа. Теперь строхую ТС в Вашей компании. Но видя, что и у Вас мне предстоит иметь дело с ООО Автопартнер-74, это меня не обрадовало. Я считаю, что команда ООО Автопартнер-74, это команда "Автожулики-74". Вот оказывает Кошкин услуги "выкупа автомобиля" так пусть этим и занимается. Считаю, что если руководство СК РГС не пересмотрит свои виды на "сотрудничество" с Кошкиным, то еще больше потеряете реальных клиентов. И так на настоящее время, не очень лестные отзывы о Вашей страховой компании.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 01:45

Полис: 0007205494

31.10.12 года я попал в ДТП. В ДТП участвовало 3 машины. Виновником признали последнего водителя застрахованного в Росгострахе. Мою машину задела вторая машина с конца. У меня был повреждён задний бампер, причём бампер под замену, он просто треснул, парктроники слава богу остались целы. Машина Тойота королла 2008 года. Эксперт в акте указал ЗАМЕНА БАМПЕРА, ПОКРАСКА БАМПЕРА И ПОКРАСКА ПАРКТРОНИКОВ. Расчеты сама не вела сколько что обойдется, но исходя из того что новый бампер стоит 10-12 тыс, покраска покраску не узнавала. Сумма же страхового возмещения после оценки экспертами  компании Росгострах составила 590 РУБ. ЭТО ПОЛНЫЙ КОШМАР!!! ОТ такой суммы все просто ахнули.Поехала в страховую, написала заявление на предоставление документов, обещали выбать копию акта осмотра и еще какого то акта. На просьбу предоставить детализацию расчета, мне ответили только на основании судебного решения. Что за ерунда. Сказала, а если я напишу заявление на перерассмотрение мне ответили бесполезно, ничего это заявление не решит. Что же это за компания такая!!!!! А еще называется крупной. Где найти ответ, почему такую сумму выплатили? Машина то ведь не какая то копейка.

 

28 ноября 2012 10:26

Уважаемая Ольга!Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
В расчет стоимсоти восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего бампера, поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с Пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 19:30

Полис: не помню

Несколько лет назад мой автомобиль был застрахован по полной программе: КАСКО, ОСАГО, АГО (дополнительное страхование гражданской ответственности на 1 миллион рублей). Месяц назад приходит мне повестка в суд, по поводу возмещения ущерба страх. компании ИНГОССТРАХ. Оказалось, что когда произошел страховой случай, по моей вине, летом 2009 года, "МАКС" перечислила деньги на ремонт пострадавшего  автомобиля только по ОСАГО - 120 т.руб, чего не хватило для ремонта машины. Страховку на 1 миллион рублей "ЗАБЫЛИ", и разницу в итоге должен оплачивать я! "МАКС" объясняет это своими долбаными правилами, якобы я должен был все предусмотреть заранее, прощитать сумму ремонта чужого автомобиля( которого я никогда больше не видел) хватит ОСАГО или нет,написать заявление в течение 3 дней , в общем сделать всю работу за страховщиков вместо того чтобы лечиться после аварии. И НАХРЕНА мне такая добровольная страховка и эта СРАНАЯ компания "МАКС" . ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В "МАКСЕ"!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:42

Полис: 0007169177

Здравствуйте. Произошло ДТП, приехал на экспертизу, насчитали замена бампера, покраска бампера,замена глушителя,замена крепежа бампера.
Я получил 6096руб., машина Митсубиши Ланцер 10, 2008 г. в.
Стоимость бампера 13000 тыс. руб, покраска не включена,дешевле не найдёшь, идут оригинальные.
Делайти сами выводы о компании))).
Лично я сделал:это был мой последний полис в этой компании.И вообще зачем мы платим за полис по 5000 тыс руб каждый год? Нас грабят.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:14

Полис: ввв 0587676807

Здравствуйте уважаемые читатели,хочу довести до всех,дабы вы избежали похожих проблем со стаховой компанией РОССИЯ,..если ее можно назвать страховой!!!

Далее к делу..
Купил я авто советского автопрома ваз 2114 новенькую для работы, проездил 900 км спокойно без происшествий, двигаюсь очередной раз на работу и тут мне навствечу джигит на семерке, п последствии машина разбита вся!!!

Далее выеснил что он застрахован в РОССИИ и тут все началось....

Вобщем в кратце 4 месяц денег еще не получил похоже и неполучу с тем и смерился

Всем совет бойтесь страховую компанию РОССИЯ...

 

27 ноября 2012 17:49

Добрый день Евгений!

Хотелось бы понять, есть ли аргументированный повод для негатива? Служба качества ОСАО «Россия» оперативно постарается Вам помочь в решении любой возникшей проблемы. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО нашего страхователя, номер его полиса, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия».

Постоянный адрес отзыва

АННА Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 14:51

Полис: 111111111

ДРУЗЬЯ, Я С ВАМИ СОЛИДАРНА ВО ВСЕМ ПО ПОВОДУ ЮГОРИИ! Мне еще видимо повезло, тк я журналист, давила на московский офис чз пресс-службу. Чз 3 месяца кое как починили. Сейчас попыталась поговорить с оператором по поводу окраски бампера ( в рамках 3 процентов от стоимости машины), поняла, что гиблый случай, даже связываться не буду! Но если кто-то, так же как и я бьется с некомпетентными девочками-операторами, единственное, могу дать контакт Николая Гуляева - начальника отдела по урегулированию убытков 970-10-70 доб 469 (или в тоновом режиме). Не буду рассказывать, какими правдами и неправдами я доставала этот контакт :-))))) Я считаю, что руководство обязано отвечать за свои действия! Отдельное спасибо от меня тем, кто дойдет до суда

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 13:50

Полис: ВВВ 0610111149

В апреле с.г. застраховал к несчастью свою машину в компании  "Россия". В августе машину продал и обратился в Арбатский офис компании для получения компенсации (возврата денег)  за оставшийся период страховки. Менеджер компании забрал у меня все оригиналы документов (хорошо, что я просто упросил его сделать мне копию полиса) и сказал, что через 2 недели я смогу получить деньги. Вот тут  то и начались проблемы. Куда я только не звонил, с кем только не общался... Все менеджеры называли кучу причин, по которой я не могу получить деньги.  Сначала это было якобы "не приход денег" от брокера, который страховал. Пришлось САМОМУ найти брокера (ООО "Страховые традиции"), упросить их произвести сверку со страховой компанией. Представитель брокера уверил, что сверка проведена, и в страховой компании теперь точно знают, что деньги у них на счету. Позвонил в "Россию" - там менеджер с кем-то посовещался и сказал, что надо позвонить опять через неделю и мне скажут где я могу получить деньги. Через неделю мне заявили, что документы якобы потеряны и их не могут найти!!!  Далее мне сказали, что дело находится на контроле уже в СБ компании:)))))) Позвонил сегодня - опять попытались переключить на менеджера, у которого мое дело находится на контроле, но опять безуспешно, так как трубку ни кто не берет. Фамилия и имя этого менеджера Малиян Мадина регулярно возникали в ходе долгих переговоров с различными менеджерами, но мне ни разу не удалось с ней связаться, а она, ни разу мне не позвонила, хотя, как уверяют менеджеры, ей информация о моих звонках и просьбах разобраться в ситуации передавались регулярно.
Вот и сейчас после неудачной попытки с ней связаться пообщали отправить ей очередное письмо.
В общем какой-то замкнутый круг.
Господа, если у вас есть внутренние проблемы с управлением и менеджментом, то это еще не повод включать в свой длинный бюрократический круг клиентов компании.  Теперь навряд ли пойду страховаться у вас, да еще и всех знакомых постараюсь огородить от такого "сервиса".

 

27 ноября 2012 14:57

Добрый день!  

"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, Ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 12:44

Полис: ВВВ 0183063647

Обстоятельства ДТП описывать не стану. Я - пострадавший, документы о ДТП на руках,приехал в свою страховую (Ресо-гарантия)на машине на осмотр.Все повреждения(визуально) налицо.Зад. бампер - повреждение окрашенной и неокрашенной части, повреждение колесного диска - "продрано" около трети радиуса, повреждение подкрылка колеса. Казалось все просто , как "белый день", осмотрели "независимые" эксперты, сидящие у них в офисе, сфотографировали, описали.Сказали ждать 5 раб. дней ответа страховой комп. виновника ДТП.На вопрос о насчитанной сумме (и о менять детали или чинить не ответили ) сказали, что насчитают , когда придет ответ от виновников(страховой). Прошла неделя - Звоню, называю номер  дела(ПР 4104955) отвечают: "Да , начислили - 8 тыс. с копейками". - Спрашиваю: - а что, так мало-то? А говорят:! Бампер чинить, диск ( литой) чинить, подкрылок - менять. Отнимаем 52% износа и вот ваши "гроши"!Позвольте! По программе ремонта завода изготовителя(всегда этой программой пользовались при расчете ущерба) поврежденный диск и неокрашиваемая часть бампера подлежат замене! - они: - а понашей программе можно чинить! Где можно починить за эти деньги(пусть я даже прибавлю проценты износа из своего кармана) ? - Ответа не узнал!!! Это при том, что по правилам страховой выплаты должно хватить ...на приведение моего автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая. (Ст. 12 п.2.1б «Закона»).
Все мы верим, что та страховая компания , где мы застрахованы - самая... Пока не приходится проверить это на деле!!!
Для справки:
Страховался в Ресо с первого года обязательного ОСАГО! (за весь срок ни одного моего ДТП)
Машина у меня Лексус 400Н, цвет - белый перламутр, диск родной, литой. Этих денег  ни на что не хватит!!!
Буду судится, страховаться у них не буду.И всем советую подумать хорошо!!!

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 11:30

Полис: ВВВ 0178862427

Доброго времени суток всем! за исключением представителей гута-страхование... черт меня дернул с ними связаться... итак разбили мне стоячую машину (Volvo S 60), ответчик есть... разбита фара (ксенон), переднее левое крыло, поцарапан бампер и накладка на него. выплата составила... ВНИМАНИЕ!!! 4767,18 руб.
Выводы делайте сами...  я уже сделал!!!

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 08:43

Полис: BBB№0625802217

попал в дтп виновник не я .ждал выплату 2 месяца и сейчас жду позванил сказали 12 тыс.в сервисе насчитали 36. не смешно ли.как обжаловать решение выплаты .

Постоянный адрес отзыва