андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 октября 2010 08:14
да ребята, почитав тут ваши отзывы , уже и не надеешся что либо получить,хотя сам не виноват , сам застрахован ргс в петродворце , у виновника тоже ргс . посмотрим что и как , сегодня буду подавать документы.
Клиент Страхование автомобилей / КАСКО
20 октября 2010 21:35
Тянут время, превышая все сроки по выплатам без объяснения причин (ответственных лиц за это нету - в офисах говорят "все решает Москва", а по центральным телефонам ничего конкретного сказать не могут и ответственных за это не знают)
Выплаты по деньгам примерно в 2 раза ниже, чем это будет стоить в самом дешевом провинциальном сервесе. Получить распечатку расчетов не возможно ни в центральном офисе ни по телефону. Страховой агент говорит что тоже не смогла. Говорят что надо было выбирать ремонт в сервисе с которым есть договор. Ближайший в 120 км ! Ближе росгосстрах не нашел !
Кстати еще и базу свою со всей информацией раздают налево и направо - за месяц по конца страховки каждый день звонят "страховые брокеры" и пытаются предложить страховку лучше.
Зато проводят акцию - напиши в интернете хороший отзыв - получи подарок
29 декабря 2011 16:47
Добрый день!
Просим Вас сообщить номер Вашего дела, чтобы мы могли дать разъяснения. Вы можете оставить свой отзыв с номером дела здесь, либо оформить жалобу на нашем сайте: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
С уважением, Анна Козлова
Главный специалист
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах»
Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
17 октября 2010 12:00
С 2004 года являюсь консультантом, с 2007- ИП. Хотелось бы увидеть свой адрес в "контактах" компании "НСГ страхование жизни". Что для зтого нужно? Мой адрес ИП : 173008 Великий Новгород улица Новолучанская дом 33 , корпус 2 , квартира 81
Постоянный адрес отзываюлия Страхование автомобилей / КАСКО
14 октября 2010 11:02
Напишите кто ниб страховался в Калининграде?Каско?Итересно узнать просто выбираю компанию для страхования автомобиля. Столько отрицательных отзывов!!!!
Меня начали мучать сомнения по поводу выплат в этой компании....А мне ее именно и предлагают...Типа скидки и все такое будут........
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
14 октября 2010 03:00
Страхуюсь второй год. В прошлом году мне помяли бампер, за счет ИНТАЧ поставили новый, справок не собирал (почти , пришлось заехать в ГАИ на 5 минут и отвезти справку в ИНТАЧ тоже около 5 минут), но очередь на ремонт у официального дилера (для Судзуки ремонт только у двух дилеров из двух десятков) около 3 месяцев. Если бы делал за деньги - меньше месяца. Еще смущает что у меня каско+осаго на Судзуки SX4 на одного водителя стоит дороже чем у знакомого на Судзуки Гранд Витара (при разнице в цене на авто 250 тысяч руб) на двух водителей.
А так в нормальная компания, не идеал и уж точно не европейский сервис, просто нормальная компания с меньшим по сравнению с конкурентами количеством бумажной волокиты.
Мария Страхование автомобилей / КАСКО
12 октября 2010 18:32
По факту хищения автомобиля звоню оператору, чтобы узнать на каком этапе находится дело, а девушка-оператор мне отвечает: идет проверка стоимости восстановительных работ.... Я не поняла, что означает "стоимость восстановительных работ"? О каком восстановлении идёт речь? У меня машину похитили и восстанавливать уже нечего! Такое ощущение, что это всего лишь отмазка или попытка ввести в заблуждение. Или я вообще ничего не понимаю? Хоть бы кто-нибудь объяснил
29 декабря 2011 16:47
Уважаемая Мария!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела, чтобы мы могли проверить статус дела и ответить на Ваш вопрос. Информацию с указанием номера дела Вы можете оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Николай Страхование автомобилей / КАСКО
08 октября 2010 16:43
Уралсиб конечно делает, это точно. Но только как то уж долго. Мне в Омском филиале деньги по осаго на карту переводили наверное недели полторы! Не понимаю, почему так долго, ведь все документы были готовы. Хотя в плане размера выплат претензий никаких нет, на ремонт у официального дилера хватило что называется с лихвой.
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / КАСКО
08 октября 2010 15:19
Господа и дамы, у меня к Вам только один вопрос, Вы когда пишите отзыв, Вы смотрите в разделе какой компании это пишите? Не считаю, что Спасские Ворота или ЭРГО Русь с ОМС и ДМС.
Поэтому будьте внимательны!
Оксана Личное страхование / Несчастный случай
08 октября 2010 15:08
по предыдущему отзыву, г-н Artur, дело в том, что СК ИНГ лайф отсутствует на Российском рынке с прошлого года, это первое, второе, она никогда не занималась ДМС, а только страхованием жизни, это абсолютно точная информация, я бывший сотрудник этой компании.
Прежде чем пытаться очернить какую либо компанию - Вы хотя бы поинтересуйтесь, присутствует ли она на рынке.
Лилечка Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2010 12:14
Добивайтесь своего и все. Стойте твердо на своем. А то жаловаться все горазды, что ничего страховая не делает. У них клиентов небось не два человека, а водить в Москве не так много умеют. Так что побольше усердия и все будет. Я звонила, писала, судом грозила. Им главное оскомину набить. Все получила в итоге. не быстро , но не полгода ждала. Дело 09-33241, полис 901/08/25646
29 декабря 2011 16:47
Добрый день, Лилия! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Безаварийной езды Вам в будущем! С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Таня Страхование автомобилей / ОСАГО
14 сентября 2010 16:12
Здравствуйте!!!На своем Пежо 21 августа2010г. не по своей вине попала в сильное ДТП.Виновник выехал на встречку и лобовое очень сильное.Чудом живы.Виновник предоставил два полюса РОСГОСТРАХ ОСАГО и ДОСАГО.Соответственно на 120000 и 300000р.Предоставила все нужные документы в центр урегулирования убытков по месту жительства в г.Ростове-на-Дону.Сначало никто не мог объяснить на какую сумму я могу рассчитывать(машина полное мессиво),то ли 300тысяч,толи 420 тысяч.....Затем девушка принимающая документы категорически отказывалась принимать документы и по ОСАГО и по ДОСАГО одновременно,мотивируя тем что только сначало ОСАГО,затем ДОСАГО...иначе БУДЕТ ЗАДЕРЖКА В МОСКВЕ ЧУТЬ ЛИ НЕ НА ПОЛ ГОДА!!!!Почему,никто не объясняет...Настояла....Подала всё таки сразу на две страховки(Номер дела по ОСАГО 3119131,по ДОСАГО 3119870)....Сделала на всякий случай независимую экспертизу...сумма большая...значительнее чем 300000 по ДОСАГО....Пока стояла в очереди наслушалась диких историй,что в Москве срезают дико сумму выплат...и нужно подавать в суд,только там всё и решается...а время тянется...Вопрос к Вам:правда ли что из за того что я подала заявление одновременно по двум страховкам будет задержка выплат?????И на каком основании????И вобще кто нибудь объяснить может сколько реально мне ждать?????Оператор вежливо каждый день говорит мне позвонить завтра....Заранее благодарю.Уж очень хочется верить в Вашу страховую компанию....Я примерный водитель,а без машины мне очень тяжко...Как представлю ждать пол года....Жду ответа.
29 декабря 2011 16:46
Уважаемая Татьяна Александровна!
В соответствии с Правилами ОСАГО страховщик рассматривает заявление и документы от потерпевшего в течение 30 дней с даты представления всех документов, необходимых для выплаты. Комплект документов был предоставлен 01.09.2010г., осмотр поврежденного ТС 02.09.2010г., следовательно, сроки не нарушаются. Решение по делу № 3119130 (ОСАГО) будет принято в ближайшее время. Срок для принятия решения по ДСАГО 25 рабочих дней, однако решение принимается только после выплаты по ОСАГО.
Решение по делу будет принято в соответствии с правилами ОСАГО и в установленные сроки.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Алексей Степанович Страхование автомобилей / КАСКО
10 сентября 2010 19:27
Частенько езжу на дачу, а дорога у нас под Петербургом грунтовая, камушки летят постоянно, особенно из под впереди идущихъ машин и в основном в капот попадают. Понятно что оставляют очень неприятные сколы и царапины. Прошлой осенью по окончании сезона поехал в уралсиб – так они мне по каско капот покрасили без проблем! Скоро тоже с дачи уезжаем, зимой там не живём, опять поеду в Уралсиб чинится.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / КАСКО
07 сентября 2010 16:47
Полис №05740IPGV1766-1899 Затрудняюсь с оценкой компании, пока скорее отрицательный. Пять лет назад взял ипотеку 300т.р., банк направил застраховаться в ВСК, каждый год платил более 4т.р. в ВСК Тульский филиал, в прошлом году стал инвалидом 3 гр., с работы сразу попросили, работать не могу (противопоказана работа в наклон, положении сидя и т.д.), 17августа добился 2 группу, а это страховой случай, 19 авг. подал заявление в ВСК и все документы, дальше ТИШИНА, начал звонить, Инна Валентиновна отвечает, что 20 августа мне направлен запрос на предоставление каких то документов, каких не говорит, 31-ого начал выяснять - где запрос, выясняется он только 31 числа передан в ресепшен и должен быть отправлен. ВОТ ЖДУ, а время идет, скоро банк начнет начислять пени. Неужели без СУДА не обойтись??? Хотелось бы оставит положительный отзыв о ВСК. Потом напишу.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
26 августа 2010 16:27
Писал отзыв 03.08.2010 по делам: 10-10405 и 10-10410.
Компания выплатила 10-го августа. Суммы хватает только на запчасти, без учета работ, ну или только работы. Но хоть так.
Но, обратите внимание как работает их "Горячая линия". Они ответили 25 августа, и при желании могли проверить состояние выплат. Вместо этого дали стандартную отписку.
29 декабря 2011 16:46
Добрый день, Сергей! От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»