РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '681',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=694',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

07 июля 2014 12:04

Полис: 14-00213160549

Добрый день!

Я редко когда пишу отзывы, но тут уже просто не смог больше терпеть... Столкнулся с "прекрасным" обслуживанием данной компании не по своей воле, вез груз через отвратительную компанию Деловые Линии, которые мне его испортили. Так вот после написания жалобы к ним, они перенаправили все документы в страховую компанию Ренессанс. Пообещали рассмотреть дело в течение 2-х недель. По прошествии 2- месяцев с даты принятия заявки я уже не выдержал и стал звонить сам и узнавать что там с моим делом.
Оказалось что менеджер которому дело передали взял и уволился, а его дела никому переданы не были :) замечательно просто люди работают. Ну чтож, назначили мне нового менеджера, который в течение следующего месяца раз в неделю начал запрашивать у меня дополнительные документы. Сделает запрос - пропадет, потом снова сделает и снова пропадет. В итоге после всей этой возни мы как я понял собрали все нужные им документы, после чего я уточнил у сотрудника как скоро я получу ответ - она ответила что в течении 5 рабочих дней. И вот в этот прекрасный день прошло уже 6 рабочих дней а ответа нет. Написав менеджеру Ильиной Кристине на почту получаю ответ что она уехала в отпуск, не передав никому дела, не сообщив мне об этом. Вот так, теперь будем ждать пока она отдохнет.
Люди, дабы не напороться как я на такой вот случай, когда выплату надо ждать месяцами сразу заваливайте их письмами и звонками, иначе бесполезно, их задача спускать все на тормозах. А если серьезные долги то подключайте юристов и отсуживайте каждую копейку.
И да, чтобы мой отзыв не был гласловным я представлюсь. Неумоин Андрей Иванович, претензия по накладной: 14-00213160549  от 28.03.2014 г.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

07 июля 2014 11:35

Полис: АТС/5202 347896

Страховался в Краснодаре, ко мне приезжал представитель компании и прямо во дворе моего дома делал осмотр и заполнял полис - очень удобно!
Выбрал компанию из-за дилерского ремонта, который прописан в полисе и адекватной стоимости.
В мае попал в ДТП. В течение одной недели мне выдала направление на ремонт. Потом ездил на дефектовку, далее компания оплатила счет и еще через неделю меня поставили на ремонт.
Всем доволен, как и было прописано - ремонтировался на сервисе мазды на Аэропортовской.

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / КАСКО

06 июля 2014 21:04

Полис: 1018#0427946

12 апреля оформила каско и осаго на новый солярис у рожковой елены николаевны через чернякс (ильяшенко) ольгу. Через 2 месяца выяснилось что по  каско серия 1018#0427946 ездит другой человек,а по осаго серии ССС#0664552385 оплаты так и не поступило. Когда я обратилась в службу безопасности инселии,где работает рожкова е.н.,к Карпову,мне сказали что в мещанском увд на рожкову и чернякс возбуждено 6 уголовных дел по 159 статье. Моё будет седьмым. Примечательно,что обращусь я или не обращусь в полицию,ни денег,ни страховки у меня не будет,ибо чернякс женила своего сынка на дочке прокурора москвы(из неофициальных источников,которые также заявили,что чернякс с рожковой БЕЗНАКАЗАННО  занимаются мошенничеством уже 4 года).как в росгосстрахе работают годами мошенники под прикрытием непонятно. Надеюсь,прокуратура разберётся.

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2014 20:44

Полис: ссс 0678836614

У меня ауди80 1987г. Хоть авто и старое, но состояние до ДТП было идеальным.Мне разбили бампер,ресничку,помяли капот и крыло.Правда не в хлам,но довольно заметно.Так вот,ЮГОРИЯ расщедрилась аж на 1400рублей,не хватит даже на ресничку китайскую.По моему ЮГОРИИ лишь бы застраховать,а дальше хоть трава не расти,и плевать им на отрицательные отзывы.Люди будте ОСТОРОЖНЫ,задумайтесь на моём примере.

 

07 июля 2014 15:10

Уважаемый Олег! Деформация капота и крыла вашей машины не были указаны в справках ГИБДД о ДТП. Согласно заключению специалиста облицовка фары требовала окраску и до ДТП, а бампер имеет следы предыдущего ремонта. Накладка на фару (ресничка) вообще не фигурирует в акте, который вы подписывали. И, наконец, судя по фотографиям вашей машины, ее состояние до ДТП было отнюдь неидеальным, как вы утверждаете. Это понятно - все таки 27 лет для авто - солидный возраст. Таким образом согласно предоставленным документам вам оплатили только ремонт бампера с учетом износа деталей. Обращаю ваше внимание на то, что по ОСАГО выплата производится по среднерыночным ценам, без учета цен дилера. Представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2014 13:27

Полис: 137619-01АД/14

Из 132600 р. Альянс выплатил 24140,13р. На фару не хватит, а еще подлежит замене капот, крыло, бампер и пр. мелочи, типа лонжеронов.....
"Замечательная" компания в отличие от Ренессанса хоть копеечки выплатила.
Но все равно до встречи в суде, уважаемые!!

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

06 июля 2014 10:03

Полис: AI37946114

9.06.14 произошел страховой случай, в котором виновник ДТП- другой участник. Оценку автомобиля назначили только на 20-е июня, около недели ждал одобрения от СК. В результате по результатам эксперизы - окраска правого переднего крыла и замена и окраска переднего бампера. На предварительном осмотре в кузовном цехе мастер определил, что крыло- под замену. Перефотографировал повреждения и отправил на согласование в СК. Сегодня 06.07.14 до сих пор ответа нет. Это благо, что автомобиль на ходу. Полис КАСКО И ОСАГО истекает ч/з 3 недели. Посетив офис СК ИНГОССТРАХа мне было отказано в оформлении полиса КАСКО без объяснения причин! Если не желаете терять свое время и деньги ищите другую компанию!!!

Постоянный адрес отзыва

Шилов Андрей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 июля 2014 08:17

Полис: MRG250580/12

Застраховал ипотеку. Один из пунктов страховки жизнь и здоровье. Попал в ДТП - временная нетрудоспособность. Предоставил в страховую все документы. Уже 7 месяцев ни привета ни ответа. Самая тягомотная страховая компания. Буду судиться с ней. Не страхуйтесь в ней.

 

30 июля 2014 17:32

Уважаемый Андрей Владимирович! Из-за технического сбоя автоматизированной системы Компании произошла задержка перечисления возмещения на Ваш расчетный счет. К сожалению, ошибка была обнаружена только после Вашего повторного обращения и незамедлительно произведено перечисление страховой выплаты. Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

06 июля 2014 01:35

Полис: АА100285054

Убыток № 71-172830/14
Компания отказала возмещать ущерб по КАСКО, поскольку повреждены оказались ДВЕ детали, а не одна. При этом я претендовал на ремонт только одной. Далее напишу подробнее. Мой автомобиль был повреждён на парковке неподалёку от места работы. В обед я вышел из офиса и забежав в магазин отправился к своему Фольксваген Поло, чтобы оставить сумку с продуктами. Приблизившись к машине я увидел небольшую вмятину на задней левой двери, переходящую в едва различимые царапины на заднем левом крыле. Несмотря на то, что автомобилю меньше года и у меня за 9 лет водительского стажа не было ни единой аварии, я не расстроился, ведь я "счастливый" владелец полиса КАСКО Ингосстрах. Как я тогда заблуждался. В момент обнаружения повреждения я связался с диспетчером компании, которому изложил всё, что увидел. На вопрос о моих дальнейших действиях представитель компании объяснил, что я могу не беспокоится и подъезжать в удобный мне офис Ингосстрах, поскольку одна деталь может быть отремонтирована без дополнительных справок. Так я и сделал. В офисе Страховой  у меня приняли заявление и провели осмотр ТС. По словам менеджера, результат моего обращения будет через неделю. Позвонили через три недели. Отказали. Мотивировка: "в возмещении отказано, так как имеется повреждение двух деталей".
Выводы делайте сами.

 

10 июля 2014 12:29

Уважаемый Евгений Александрович! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Согласно Правилам страхования КАСКО обращение в компетентные органы не является обязательным в случаях повреждения только лакокрасочного покрытия одной детали, стекол, внешних световых приборов, зеркал, антенны (статья 59). Также по условиям Вашего договора страхования предусмотрено обращение в страховую Компанию без справок из компетентных органов в случае повреждения одной детали кузова один раз в год в течение действия договора. Вы сообщили оператору Контакт-Центра о повреждении задней правой двери. В связи с этим оператор сообщил Вам информацию о порядке заявления о страховом событии в соответствии с условиями Вашего договора страхования и Правилами страхования КАСКО. В результате заявленного Вами страхового случая повреждены 2 детали: задняя правая дверь и заднее правое крыло, которые требуют не только окраски, но и ремонта. Оценка степени имеющихся повреждений производится самим страхователем. Если страхователь сомневается в оценке повреждений, то необходимо вызвать на место происшествия сотрудников МВД и оформить документы. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

06 июля 2014 00:55

Полис: АА100285054

Компания отказала возмещать ущерб по КАСКО, поскольку повреждены оказались ДВЕ детали, а не одна. При этом я претендовал на ремонт только одной. Далее напишу подробнее. Мой автомобиль был повреждён на парковке неподалёку от места работы. В обед я вышел из офиса и забежав в магазин отправился к своему Фольксваген Поло, чтобы оставить сумку с продуктами. Приблизившись к машине я увидел небольшую вмятину на задней левой двери, переходящую в едва различимые царапины на заднем левом крыле. Несмотря на то, что автомобилю меньше года и у меня за 9 лет водительского стажа не было ни единой аварии, я не расстроился, ведь я "счастливый" владелец полиса КАСКО Ингосстрах. Как я тогда заблуждался. В момент обнаружения повреждения я связался с диспетчером компании, которому изложил всё, что увидел. На вопрос о моих дальнейших действиях представитель компании объяснил, что я могу не беспокоится и подъезжать в удобный мне офис Ингосстрах, поскольку одна деталь может быть отремонтирована без дополнительных справок. Так я и сделал. В офисе Страховой  у меня приняли заявление и провели осмотр ТС. По словам менеджера, результат моего обращения будет через неделю. Позвонили через три недели. Отказали. Мотивировка: "в возмещении отказано, так как имеется повреждение двух деталей".
Выводы делайте сами.

Постоянный адрес отзыва

Катя Личное страхование / Страхование путешественников

05 июля 2014 11:58

Полис: ВЗР047624

Страхования компания "Евроинс" (ООО "Русское страховое общество "Евроинс") в городе Москве обманывает консульство Испании и туристов, которые покупают у них международные страховые полиса. Отказывают туристам в предоставлении медицинской помощи на территории Испании. У моего шестилетнего сына сегодня поднялась температура, кашель, жидкий стул и гнойные пузырьки по телу, но страховая компания сказала, что это не страховой случай и ребенку они отказывают. Страховая компания ставит медицинский диагноз ПО ТЕЛЕФОНУ без врача и оставляет туристов (детей) без медицинской помощи на территории Испании.у Евроинс диспетчерский центр сервисной компании SMILE находится в Украине. Их телефонный номер определяется как +380... Они решили уже на наших российских детях отыграться?

Постоянный адрес отзыва

Роза Личное страхование / Страхование путешественников

05 июля 2014 01:13

Полис: 871736

Повредив стопу и руку на пляже в Италии, я связалась со специалистами компании Росгосстрах (М-281107). Через полчаса после окончания разговора мне пришло сообщение с тремя адресами для получения медицинской помощи. По первому адресу находилась стоматологическая клиника, по второму адресу медицинский центр, который не оказывает первую помощь, а по третьему - стоянка автомобилей скорой помощи. После повторного разговора со специалистами, которые хотели предложить мне поехать в соседний город, они направили сообщение с тем же адресом стоматологической клиники и знаками вопроса. Перезвонить на удобный для меня итальянский номер мобильного мне никто не решался. Госпиталь мы нашли самостоятельно (до этого момента в течение нескольких часов с болью в руке и ноге я передвигалась по городу в поисках медицинских центров, которые мне посоветовали). Cпустя два часа сотрудники перезвонили на российский номер моего друга, чтобы уточнить, как у нас дела. Учитывая, что сотрудники не сообщили мне адреса, по которым мне могут оказать медицинскую помощь, упорно не перезванивали мне на мой номер, платный для них, а также не сообщили мне могу ли я воспользоваться услугами выбранного госпиталя, я бы посоветовала своему работодателю впредь внимательнее относиться к выбору страховой компании.

 

09 июля 2014 16:28

Уважаемая Роза! Мы искренне сожалением по поводу события, произошедшего с Вами и потребовавшего обращения за медицинской помощью. Мы провели расследование данного случая, по результатам которого сообщаем следующее. 04.07.2014 в сервисную службу от Вас поступило обращение с жалобами на полученную травму и необходимость оказания медицинской помощи. Координатор сервисной службы направил Вам в СМС-сообщении адреса медицинских учреждений, куда Вы могли обратиться за помощью. Координатор сервисной службы связался с указанным медицинским учреждением, перед тем как направить Вам контакты клиники. Первое ЛПУ, указанное в СМС-сообщении, Casa di Cura Villa Tirrena Адрес: Via Montebello, 102, Livorno, Италия, является многопрофильным медицинским учреждением, сотрудники которого в телефонном разговоре с координатором подтвердили, что в клинике могут принять пациента с травмой ноги, включая рентген и ультразвуковое исследование. Данное ЛПУ работает с понедельника по субботу с 08.00 до 19.00. Второй адрес в СМС - Via dei Condotti Vecchi, 57121 Livorno, Италия. По указному адресу находится Croce Azzurra, небольшая клиника со стоянкой для машин СМП, в которой могут оказать первую медицинскую помощь и при необходимости доставить пациента в многопрофильный госпиталь. Данное лечебное учреждение привлекалось сервисной службой не один раз и работает круглосуточно 7 дней в неделю. Третий адрес (второе СМС- сообщение) - Via del Gazometro, медицинский центр 14, Livorno, Италия. Данный адрес был найден координатором по Google и находился ближе всего к Вашему местонахождению. Координатор позвонил по телефону в эту клинику, где сотрудник клиники подтвердил возможность провести рентгеновское обследование. К сожалению, координатор не уточнил профиль клиники и не догадался, что в стоматологической клинике также возможно проведение рентгенологического обследования. По информации, предоставленной сервисной службой, Вы обратились по второму адресу, где располагалась станция СМП и оттуда были доставлены в ближайший госпиталь. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и ошибочно направленного адреса стоматологической поликлиники. С координатором будет проведена дополнительная работа во избежание подобных ошибок в будущем. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Роза Личное страхование / Страхование путешественников

05 июля 2014 01:07

Полис: 871736

Повредив стопу и руку на пляже в Италии, я связалась со специалистами компании Росгосстрах (М-281107). Через полчаса после окончания разговора мне пришло сообщение с тремя адресами для получения медицинской помощи. По первому адресу находилась стоматологическая клиника, по второму адресу медицинский центр, который не оказывает первую помощь, а по третьему - стоянка автомобилей скорой помощи. После повторного разговора со специалистами, которые хотели предложить мне поехать в соседний город, они направили сообщение с тем же адресом стоматологической клиники и знаками вопроса. Перезвонить на удобный для меня итальянский номер мобильного мне никто не решался. Госпиталь мы нашли самостоятельно (до этого момента в течение нескольких часов с болью в руке и ноге я передвигалась по городу в поисках медицинских центров, которые мне посоветовали). Cпустя два часа сотрудники перезвонили на российский номер моего друга, чтобы уточнить, как у нас дела. Учитывая, что сотрудники не сообщили мне адреса, по которым мне могут оказать медицинскую помощь, упорно не перезванивали мне на мой номер, платный для них, а также не сообщили мне могу ли я воспользоваться услугами выбранного госпиталя, я бы посоветовала своему работодателю впредь внимательнее относиться к выбору страховой компании.

Постоянный адрес отзыва

Клименкова Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2014 21:39

Полис: 0666636386

Я категорически не согласна с выплатой по страховому случаю - 565 рублей 98 копеек (номер выплатного дела 0009590148). Реально на ремонт автомобиля потребовалось около 20.000 рублей!!! Требую предоставить все расчёты для обоснования перечисленной мне суммы. Прослеживается некая преступная схема в работе ООО "РОСГОССТРАХ" (СПб, ул. Стартовая 8) - на улице "конкурирующая фирма" любезно и бесплатно делает снимки, считает ущерб (они насчитали 9.800 рублей), предлагает судиться с  ООО "РОСГОССТРАХ". И многие, получая смехотворную сумму, вынуждены так делать. Считаю, что необходима прокурорская проверка всей деятельности данного ООО "РОСГОССТРАХ".

Постоянный адрес отзыва

Мишин Александр Юрьевич Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

04 июля 2014 17:57

Полис: в д 9267983

23 марта 2014года сгорел дом и все принадлежащее мне имущество по адресу тульская обл г белев д георгиевка д 8а 24 марта было подано заявление выплатное дело 9267983 14 апреля началось рассмотрение дела до сих пор решения не принято на мои многочисленные жалобы письменного ответа с отказом я не получил на мое письменное заявление от 18 июня 2014г с просьбой возврата мне всех переданных документов для обращения в суд ответа не последовало то есть полное игнорирование интересов клиента с таким положением дел я мирится не могу 4 июля 2014г мной в рос госстрах отправлены предсудебное уведомление копия в фас надеюсь на ускорение решения    

 

10 июля 2014 08:50

Уважаемый Александр Юрьевич! Рассмотрев представленные документы, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва