РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '403',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=413',
)

Отзывы о страховой компании

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

02 февраля 2016 10:48

Полис: Ш0683744

Здравствуйте! Я проживаю в Ханты-мансийске.
Внука и всю семью страхую на протяжении многих лет в другой компании. Но когда начала  сравнивать цены и читать отзывы о компаниях, решила сменить на Югорию.
Пока не обращалась, и это хорошо! Довольна работой специалистов, доброжелательные и отзывчивые.
А главное семья защищена.
Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

01 февраля 2016 23:04

Полис: №06-001654-56/11, №02/04-009259-56/12

В компании "Югория" застрахована моя жизнь и открыта страховка "Всё лучшее - детям", мне очень нравится обслуживание в данной компании и отношении к клиентам. С переездом в Тюмень думала всё будет сложнее, сначала платила через банк страховые взносы, когда возникли небольшие проблемы со сменой счетов в банке, обратилась в компанию расположенную на Грибоедова в Тюмени, к Валентине Александровне, это замечательный человек, высокопрофессиональный специалист, она так оперативно разобралась во всей моей ситуации, и готова была отвечать на все мои вопросы и в любое время, она подбирает удобный для клиента способ общения, спасибо ей огромное за это! Валентина Александровна, помогла наконец то разобраться, как мне вносить платежи через Сбербанк онлайн, чем очень облегчила жизнь! Теперь задумываюсь над страховкой квартиры в данной компании.  

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

01 февраля 2016 17:15

Полис: 1087367

В 2006 году, поверив на красивые слова знакомых и прочих жуликов, и полагая, что к наступлению пенсионного возраста я смогу себе, не только сделать накопления, но и отдав в пользования свои кровные ещё и поиметь индексацию и инвестиционный доход, при этом иметь какую то защиту на факт несчастного случая. Даже больше на следующий год я приобрёл программу на ребёнка. С каждым годом до момента моей оплаты, меня за месяц начинали третировать звонками, а на предложение выслать на мой адрес уведомление, последние три года, вообще игнорировали. Самое интересное, что схема с дочерней организацией ГГА исчезла  с горизонта. Но самое главное, на 30.11.2015 по моему запросу наконец то предоставлена выписка, как по моему полису, так и по полису моего сына. Ну и опять всё бы ничего, но по заявлению о моём расторжении от 19.01.2016 мне была возвращена сумма  в два раза меньше суммы оплаченных взносов. Да тут и в школ ходить не надо, 9 лет умнож на 15 300 рублей чистоганом и то сумма выплаты не соответствует.  Объясните господа и какая такая банковская схема может за 9 полных лет выплат, гарантировать 50 и более процентов депозита. Короче у меня возникло жгучее обратиться в инстанции, которые точно обличают структуры.

 

02 февраля 2016 14:47

Добрый день, Игорь! Спасибо, что указали номер Вашего полиса, это поможет нам связаться с Вами, чтобы оперативно ответить на имеющиеся вопросы и разрешить сложившуюся ситуацию. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / КАСКО

01 февраля 2016 16:10

Полис: 031/14/0911412

Добрый день. Крупная компания а ведете себя как дети, и здесь стали игнорировать как и на горячей линии. В очередной раз,  почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!?

 

04 февраля 2016 13:14

Добрый день! Направлен запрос на статус платежа, как только информация поступит, - ответим Вам. Пожалуйста, примите наши извинения за столь длительный срок ожидания. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

01 февраля 2016 13:54

Полис: ЕЕЕ№0713691588

Обратилась 9.11.2015 года в  СК "Югория" по случаю ДТП. Работала со мной сотрудница Мурашко Наталья. Моментально были подготовлены все документы на подпись. Так же сотрудница СК "Югория" любезно помогала в заполнении всех необходимых для возмещения документов. Не минуты я не сидела  и не ждала в очереди когда на меня будет обращено внимание. Сработано Натальей очень профессионально и качественно.На всю процедуру, я потратила минут 5 своего времени. Все расчеты были сделаны в срок согласно законодательству РФ. Перечисление ср-в так же не заставило себя ждать. Осталась очень довольна работой сотрудника и в целом выбранной мною страховой компанией. Теперь и впредь буду страховать все имущество только в СК "ЮГОРИЯ". Отдельное спасибо Наталье Мурашко.

Постоянный адрес отзыва

Николай Личное страхование / Несчастный случай

01 февраля 2016 13:41

Полис: 566412

В октябре 2015г при оформлении полиса ОСАГО в офисе по ул.Широтной 61А,меня уговорили застраховать внука от несчастного случая полис№566412.Я согласился,т.к. он занимается спортом.Через месяц на тренировке он получил травму,обратился в компанию по поводу травмы,выплатили быстро,такой оперативности даже не ожидал.Большое спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / ДМС

31 января 2016 20:08

Полис: 10589868

Здравсвуйте хотелось оставить коментарий о данной страховой компании. Проживая в городе Санкт-Петербурге обратилась 27.12.2015 через страховую Медлайф в стоматологический центр Палкин на Приморском шоссе с зубной болью,что бы именно удалить больной зуб. Вместо него мне начали лечить соседний зуб,то есть его востанавливать .Прочистили  каналы взяли наличными 6 тысяч рублей ,все это не согласовывая со страховой. Зато на следующий прием мне сказали принести 9000 рублей все это без рентгена,так без снимка пломбировать и решила доктор.Больной зуб продолжает болеть.Сегодня 31.01.2016 года  находясь на 32 недели беремености ,опять по направлению страховой отправилась удалять в клинику по адресу композиторов 22 ,но там не оказалось хирурга.Хотя в страховой были поставлены в известность об удалении зуба. Позвонив в страховую исполняя роль психолога оператор колл-центра Ковзель Мирослав ответил может вам стоит самим разобраться,так как он свою работу выполнил,свел меня со стоматологией.И позвонить самим в Дентал сервиз и найти хирурга.Вообщем я обращалась спретензиями в страховую ,но вопрос ни как не может решиться,но так я оставлять безобразие не собираюсь.Прошу службу по работе с клиентами разобраться в этом.Я так и хожу с больным зубом.

 

12 февраля 2016 14:10

Уважаемая Оксана! Мы рады, что вопрос решился, и Вам была оказана оперативная помощь. По поводу Вашего запроса по стоматологической клинике ПАЛКИН будет проведено отдельное расследование. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

31 января 2016 15:53

Полис: 112277-62500060283308

Между мной, Карповой Валентиной Анатольевной и  филиал ВТБ-Банк в г. Калининграде был заключен кредитный договор от 17 сентября 2015г на сумму 250 000 руб.
Считаю, что банк, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства, а именно:
При заключении договора согласно статьи 179 Гражданского кодекса РФ, специалист Овчинникова Ирине Павловна банка намеренно умолчала об обстоятельствах о которых должна была сообщить при той добросовестности, какая от нее требовалась по условиям оборота.
Банк мне одобрил 250 000 руб и еще какую-то страховую премию  в размере 45000 руб, ИТОГО 295000 руб. (не 250000 руб, а 295000 руб). В результате все погашения и проценты насчитаны с этой суммы 295000 руб.
Я предложила расторгнуть договор. Оказывается, по словам специалиста в этот же день расторгнуть договор нельзя и начала объяснять условия расторжения, что можно расторгнуть только на следующий день и только при условии, что надо внести сразу всю сумму 295000 руб. (при прошении 250000 руб).
В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Согласно договора, предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заемщика. Данное условие договора свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителя», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Возможность заключения кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку Законом не предусмотрено обязательное оформление данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 Гражданского Кодекса РФ).
Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условий (части сделки).
31.12.2015 года я досрочно полностью погасила кредит на сумму 288 214 руб 08 коп.
Согласно Статьи 958 Гражданского Кодекса РФ — договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 Гражданского кодекса РФ:
ТРЕБУЮ:
1. Возместить убытки, причиненные мне по договору от 17 сентября 2015г в размере уплаченной мной суммы за страхование жизни  и здоровья заемщика  по указанному кредитному договору в размере 50 000 руб. в течение 10 дней (4272290297550733 карта, на которую был перечислен кредит)
В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке , оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ( основание п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

30 января 2016 18:47

Полис: АТС/5208 015056191

По моему обращению на покраску двери, страховая направила меня на СТОА - Автогермес. Никакого выбора не было - для Киа только Автогермес и все. Машину перекрашивали неделю. Сегодня поехала забирать - цвет вообще не тот. Сказали, что не могут подобрать и перекрашивали 7 (!) раз. Я сказала, что такую работу принять не могу - снова забирают на покраску - это еще неделя и вообще никаких гарантий, что цвет подберут. И это на секундочку официальный дилер. А как же маркировки и прочее? И неизвестно в каком состоянии дверь, если ее так по 20 раз перекрашивать будут. Впечатление, что стаховая выбрала самую дешевую СТОА с самым низким качеством услуг. Повторюсь, что возможности выбрать не было! Вот так платишь немалые деньги за полис - а на выходе получаешь самые низкопробные услуги. Я не хочу обслуживаться на этой СТОА и прошу дать мне выбрать другой сервис!

Постоянный адрес отзыва

Эрик Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2016 17:13

Полис: z6922/383/20310442/3

18 августабыл потрян телефон самсунг,3 декбря написал заявление в полицию, взял от них все нужные документы и поехали в альфастрахование (шоссе энтузиастов)дали все документы (не с первого раза) когда все уже отдали  сказали ждать неделю затем еще неделю затем еще неделю затем еще 5 дней и еще 3 ампотом сказали что на самоп\м деле после подачи документов надо ждать 20 дней следовательно должны поступить гдето 16-17 января. Деньги не пришли позвонили ОПЯЯТЬЬЬ!!!!говорят <<ой должны были поступить уже , вам надо ннаписать типо завявление о тоом что не поступили и дали какой то сайт думаю этот.Ну вот жду ОТВЕТА,СККООЛЛЬЬЬКО МОЖЖЖНО ЖДАТЬ УЖЕ БЕСИТ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!больше никогда не буду страховать

 

01 февраля 2016 11:12

Эрик, добрый день! Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, скан-копию договора страхования, № страхового случая. Вы можете не сомневаться, что Ваше обращение мы не оставим без внимания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2016 14:12

Полис: 112377-62500400401528

16.12.2015 заключила кредитный договор
№625/0040-0401528 в операционном офисе «Копыловский» в г.Красноярск, ул. Ладо
Кецховели 26/1, филиал №5440 ВТБ 24 (ПАО) 2746. При оформлении кредита,
сотрудником банка была навязана услуга страхования (есть свидетель). Сотрудник
утверждал, что страхование является обязательным, и решение о страховании
принимает Банк. Придя домой, на сайте ВТБ-Страхование, в договоре о страховании, я
обнаружила, что договор страхования можно расторгнуть в течение 14 дней п. 8.27
ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ С УЧАСТИЕМ В ПРИБЫЛИ № 1 (в редакции от
«31» августа 2015 г.). В этот же день 16.12.2015, я обратилась в Банк-ВТБ, по адресу
г.Красноярск, ул. Весны 26, с заявлением о расторжении договора страхования, но
сотрудник банка заявление принять отказался и после многочисленных споров и моего
звонка на горячую линию ВТБ-Страхование, принял претензию на имя управляющего
Чумакова В. А. На следующий день, мне позвонили с номера 8-963-191-63-25 и сказали,
что нужно написать заявление о расторжении договора в ВТБ-Страхование по адресу,
г.Красноярск, ул. Дубровинского 110. 23.12.2015, я написала заявление о расторжении
договора страхования № 112377-62500400401528. Не дождавшись ответа от ВТБ-
Страхование, 23.01.2016, я отправила письменный запрос по электронной почте, т.к.
срок рассмотрения претензии истек. 25.01.2016 мне прислали на электронную почту
ответ по моему заявлению, в котором говориться, что при досрочном отказе
страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная
страховщику страховая премия не подлежит возврату, ст. 958 п.3 ГК РФ. Ответа на
претензию, о том, что страхование мне было навязано сотрудником банка я так и не
получила.

Написала жалобу в ЦБ РФ и Роспоребнадзор, о мошеннических действиях данной компании, жду решения. После намерена подавать иск в суд.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2016 11:45

Полис: 1181671

С компанией -с 2008 года .Лично у меня 2 полиса
накопительного страхования жизни. В этом году закончится срок действия одного полиса.А в семье у нас 4 полиса и все - накопительные.Никаких нареканий к компании нет.Все случаи описанные выше вероятно происходят из-за не компетентности агентов .А накопительные программы - это тот островок надежности в столь экономически трудное время,финансовая поддержка в трудную минуту.

 

01 февраля 2016 15:53

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

30 января 2016 09:57

Полис: АЛ (АК 60/2012/02-01/13902)А1

18 декабря 2012г. я согласно условиям кредитного договора был вынужден заключить договор стражования своей жизни и здоровья со стражовой компанией МетЛайф.
Размер страховой премии составил 193 347 рублей. Действие договора страхования 60 месяцев.
Кредитные условия выполнил досрочно, в соответствии с этим отпала необходимость в страховании моей жизни и здоровья. Поскольку мною досрочно возвращен кредит, то возможность наступления страхового случая (для чего и заключен этот договор страхования) отпала и этот страховой случай не может наступить ввиду отсутствия самого обстоятельства. На основании этого я отправил в страховую компанию письмо с просьбой возвратить мне остаток страховой премии, в чем мне естественно было отказано и предложено дальше пользоваться договором стражования до окончания его срока, что является грубейшим нарушением моих прав, так как страховая компания навязывает мне свой продукт в котором я не нуждаюсь. Как указано в постановлении Пленума ВС РФ от 18 июня 2012 года, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными Законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор электроснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными Законами.
Специальные Законы о страховании не регулируют иным образом эти отношения, а потому Закон о защите прав потребителей распространяется и на эти отношения.
Статьей 958 ГК РФ предусмотрена возможность досрочного прекращения договора страхования.
Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он  был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Поскольку я не просто отказался от договора страхования и потребовал его прекращения ввиду невозможности наступления страхового случая, то имею право на возврат части страховой премии. Но страховая компания по прежнему упирается и мошенническим способом удерживает принадлежащие мне денежные средства.   Не рекомендую ни кому связываться с данной страховой компанией по любым видам страхования, так как считаю их мошенниками и поборщиками денег с честных трудяг. Странно, что еще не одна силовая структура не обратила внимания на правонарушения совершаемые с целью наживы с простых граждан путем вовлечения в свои преступные схемы под видом страхования. Обязательно пройду все инстанции вплоть до Верховного суда России и сообщу во все средства информации, о том какой беспредел вытворяют эти мошенники.

 

17 февраля 2016 11:07

Добрый день, Сергей! Информируем Вас о том, что согласно Вашим полисным условиям возврат денежных средств не предусмотрен. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

29 января 2016 19:52

Полис: 60930292

Добрый день! Являюсь клинтом Альфа страхования по программе ДМС с мая 2015. Никаких нареканий не было.
Но уже второй день не могу дозвониться службы по организации мед помощи, точнее до координатора, чтобы согласовать врача.
Телефон либо висит в режиме ожидания, либо сбрасывают.
Снимают трубку, если просишь вызвать скорую помощь. Но этот оператор не дает никаких комментариев, не может подсказать, почему не дозвониться.
Непонятно и неприятно

 

02 февраля 2016 10:14

Юлия, добрый день! Согласно поступившей информации от ответственных сотрудников с Вами связались по телефону 01.02.2016 года и в ходе телефонного разговора проконсультировали по всем интересующем вопросом. Указанные Вами замечания приняты к сведению, переданы в ответственное подразделение компании ОАО «АльфаСтрахование». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва