Отзывы о страховой компании - КАСКО

номер дела в росгосстрахе 7833987, сам я с Екатеринбурга. 22го марта 2013года слчилось мелкое дтп. сразу растроило что РГС назначил меня в сервис только 27го апреля (уже месяц без машины)  я привез машину и тут началось...РГС якобы не согласововает дефиктовку сервису, а сервис не может даже запчасти заказать. Сегодня за окном 24 июня (3 месяца без машины) и я узнаю что запчасти пришли только только и на 1 июля поставят в ремонт и возможно 20го июля отдадут... 22марта-20июля (За что я платил - за это каско 60тыщ руб если сейчас из-за ремонта в 132тыщи мне сидеть без машины так долго! я на РГС ставлю крест и на таком каско тоже! всем урок на будущее по РГС и сервисам Шкода (космонавтов 6).

№ 7856285 от 03.04.2013 г. Машину купил в автокредит с автосалона соответственно нужно каско. В этом же салоне застраховали. Произошло ДТП. Обратился в стах.компанию. Пришел отказ по причине, что страхователь и владелец транспортного средства разные лица, т.е. страхователем должен был быть либо владелец тран.ср.(я) либо залогодержатель (банк). На меня страховка получалась 44 000 руб, т.к.стаж вождения менее 10 лет, мы спросили у страхового агента, а можно ли оформить КАСКО на того у кого более 10 лет стажа, на что он ответил: - «Да». Так и сделали (оформил на отчима) и уже вышло 22 800 (почти в 2 раза меньше). Мы же не виноваты, не знали, что так делать нельзя, виноват страховой агент!!! И как банк (Росбанк) пропустил через себя документы не понятно…Да страховые агенты получается не грамотные, что не знают порядок оформления документов. Буду судиться! Больше никогда не буду обращаться в это «страховую компанию».

Пять лет страховался в указанной компании - как правило, все было ровно, но последний случай поставил все с ног на уши.
В марте 2013 года на мой а/м сзади был совершил наезд. Была получена справка из ГИБДД которую я представил в СК. Представитель в Челябинске сфотографировал повреждения (расколотый бампер+блок фара). На мой вопрос - где направление на экспертизу - сказали что сделают сами. Меня  это не устроило и я настоял на направлении в независимую экспертизу. Пока мы утрясали эту процедуру я узнал сколько насчитали эксперты ЭГ. С их точки зрения стоимость восстановления без учета износа (а именно так застрахована машина) составила 18 т.р. По оценке независимой около 27 т.р. Все документы ушли в головной офис для выплаты, и наконец в 20 числах июня !!! (ДТП произошло в начале марта) я получил выплату в сумме 18 т.р. За это время никто ничего в этой компании мне связно объяснить не мог.
Крайне не рекомендую с ними связываться.

У меня сожгли автомобиль во дворе жилого дома, документы поодал в страховую на утро следующего дня, жду предстовителя со страховой, шесть дней после случившегося, сегодня должен приехать, оценить ущерб. Авто BYD F3 взял в кредит, застрахована она у меня по КАСКО на 304.200.00. Почитав отзывы на компанию задумался, о том правельно ли я сделал что обратился в эту компанию, но еще не утро надеюсь на лучшее! Авто сгорело моторный отсек (полностью) и передняя часть салона! Востонавлению уже не подлежит на мой взгляд, запчасти дорогие, прикинул вечером что востановить что купить новую (такую) даже дешевле 350.000 (новая) .

В мае 2012 года, стал счастливым обладателем нового Freelandar 2. При покупке оформил Каско в компании Альфастрахование. Т.к.за все годы владения различными авто общаться со страховщиками не приходилось, на название компании внимания не обратил. Главное цена полиса была ну очень привлекательна. В феврале 2013 года в лобовое стекло прилетел камень, в результате трещина. Звонок в автосалон страховому агенту, приехал, сфотографировали повреждение, через неделю звонок,"Замену одобрили, приезжайте". Благополучно поменяли. Если бы все было нормально, не задумываясь продлил бы полис. Но увы 28 марта 2013года я не обнаружил на стоянке под окном свой автомобиль. Шок, дальше вызов милиции и звонок в страховую. Подробно рассказали, какие документы нужно привезти. И хотя записи на этот день не было, сказали приезжайте. Приехал, все документы подал. По истечении 2х месяцев( так положено по закону) милиция уголовное дело приостановила, о чем и выдала мне справку. Эту справку я и отвез в стаховую. На данный момент, страховой акт находится на подписи у руководства, после подписания деньги должны перечислить в течении 8ми дней. Пока я всем доволен, т.к. все находится в правовом поле и никакие из своих обязательств компания не нарушила. По результату обязательно отпишусь.

Прошёл год. Я - молодой водитель, но уже имею год стажа, продление КАСКО оказывается значительно дороже первой  выплаты. Как же так? Машина с учетом времени подешевела, я стала опытней, были аварии, но легкие... Подорожание в 1,5 раза это слишком.

После аварии произошедшей в апреле 2013 года,было получено направление на оценку ремонта в автосервис.машину оценили и отправили сумму на расмотрение в "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" 22.05.2013,прошел месяц,а денег на ремонт так и не поступило.Хотелось бы узнать когда уже наконец автосервис сможет приступить к ремонту моего автомобиля.Номер убытка 8095/046/00343/13

Машина у нас Suzuki Jimni. Было 2 страховых случая. Первый раз жена в дом въехала и бампер передний покалечила. Воспользовались правом один раз в год без ГИБДД. Без проволочек направили в сервис, и пришлось подождать пока придет заказанный оригинальный бампер. Покрасили и поставили быстро. Второй раз тупой газелист помял накладку на заднем правом крыле ну и царапины ясно. Долго ждали накладку, да и делали уже подольше. Но в общем всё без проблем.  Денег мы вообще не касались: расчеты с сервисом делала сама страховая компания, что безусловно нам понравилось. Но есть нюанс: внимательно следите, чтоб все повреждения занесли в список при осмотре в страховой, и сдавайте машину в сервис внимательно по описи всех повреждений, а не на авось, чтоб новые царапины не сделали (типа так и было у вас).

Купив новую машину в а.салоне, там же застраховал по "Премиум-Регион" стоимостью 80 000 руб., с разбивкой на 4 платежа в течение года. В течение года был страховой случай-ДТП с одним участником (выйдя из подъезда, обнаружил на крыше маленькую, с горошину, вмятину). Отремонтировали. В момент окончания действия полиса, был в долгосрочной командировке. Когда я пришел продлевать полис, мне сказали, что прошло более 1 месяца + был ущерб. Итого, стоимость подешевевшей машины будет стоить 96 000 руб.!!!!
Вот это прикол! Машина дешевле, а полис дороже! Т.е. страховая решила возместить стоимость ремонта за счет клиента, увеличив стоимость на 16 000 руб.!!!??? Где логика!!!???

ДТП произошло 28.03.2013, в оговоренные сроки подал все документы в страховую компанию. В результате всех чудес выдали направление на ремонт с сроком подачи авто на 20.04.13. В обозначенный срок привез авто в сервис.
На вопрос о сроках ремонт услышал непонятные сроки в 3 недели на установку неисправности. Только вдуматься 3 недели!!! Ладно, думаю все равно собирался в отпуск, отдохну и к приезду наверняка все будет готово. АГА! Как же. В сервисе все говорят о согласовании с страховой. Звоню в страховую, в ответ "мы все отправили в сервис - ждите". Два дня назад мне позвонили из сервиса со словами - Забирайте ваш автомобиль, ремонт невозможен, признан фатальным. Звоню в страховую, у них нет никакой информации по этому поводу! Звоню опять в сервис, спрашиваю, от кого пришла подобная информация, о признании моего автомобиля фатальным. И тут мне дают имя человека который сервису прислал подобное решение, а именно Крылов Никита Владимирович, а он так "наминуточку"занимает должность главного специалиста! /только вдуматься можно Глав спец/, который сначала информирует сервис о фатальности авто, потом в течении 2х дней пытается подписать документы у начальства о принятом решении, и по телефону мне говорит, что нужно связываться с Дороховом Дмитрием /который без подписанных документов ничего не знает, я даже это могу понять/.
А вот что я действительно не могу понять, так это то что НИ один человек из страховой не позвонил мне за почти уже 3 месяца, и не рассказал как у них дела с моим ремонтом. Хочется напомнить, что по КАСКО страховался у них 4 года. Можно же както проявить человечность и не отвечать на прямые вопросы молчанием. Через месяц у жены заканчивается срок по КАСКО в этой же компании, на вопрос где страховать авто /Volvo S60 2011г/ отвечу - Где угодно, только не в Уралсиб. Так же всем знакомым уже рассказал подробности страхования. Уже трое владельцев авто премиум класса задумались о новом страховщике.
В результате, по прошествии почти 3 месяцев без 8 дней, с момента ДТП, никакой официальной информации от страховщика в мой адрес не поступало. Ни одного звонка, от Уралсиба я не получил. Звонил только я, в ответ получал не понятные ответы, девушек из кол центра.
Напрашивается вопрос - за что я плачу такие деньги, страхуя автомобиль по КАСКО, Очень жалею, что являюсь клиентом Уралсиба.

Добрый день!

Хочу выразить благодарность Московскому филиалу СК Сургутнефтегаз, Управлению урегулирования убытков, а именно Ловицкой Елене и Сокову Алексею. Работая с разными СК (Югория, Согласие) ВПЕРВЫЕ столкнулась с таким внимательным отношением к клиентам.  Работают очень профессионально, быстро, четко. Всегда предоставляют верную информацию. Выплаты вовремя, в полном объеме, в четко обозначенный ранее срок.


СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!

Ваш клиент Горкунова Юлия
Номер дела по которому был ущерб 001-000033-05/13

13/05/2013 года был страховой случай, 23/05/2013 года приезжали в Ниссан в кузовной цех показывать машину (трещина лобового стекла). 24/05/2013 года была отправлена заявка Ниссаном в Уралсиб на согласование ремонта. Ни ответа, ни привета. Дозвониться в Уралсиб Страхование нереально, на заявки на сайте не отвечают, на заявки в контроле качества не отвечают. Дозвонившись-таки в Уралсиб страхование в контактный центр у нас по сто раз все уточняют и в итоге, мы Вам перезвоним и так уже 2-ю неделю. Это просто уже невозможно терпеть, все сроки по регламенту вышли, но компанию Уралсиб это никак не волнует. По нашей просьбе Ниссан отправил повторный запрос 15/06/2013 года, ответа также нет. Трещина лобового стекла растет. На наш вопрос к контактному центру, как нам быть, был получен супер-ответ: не ездите на машине! Отдел урегулирования не работает, вечно у них то занято, то идет перезагрузка базы данных. Надо уже терпеть, будет жаловаться в вышестоящие организации! Наш совет новичкам, если подумываете в Уралсибе страховать машину, не советуем связываться, поберегите свои нервы и время!

Дело У-000-031930/13 . Все документы подал 27.05.2013 года. Сегодня звоню узнать,могу ли я начать ремонтировать свой автомобиль за свои средства, мне в ответ, что пока неизвестно,т.к. только вчера пришел отчет независимой экспертизы и пока он на проверке! По правилам страхования Бин страхования п.11.3. гласит,что в течении 15 рабочих дней страховая компания составляет страховой акт о признании события или отправляет мотивированный отказ!!! ПРОШЛО УЖЕ 18 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а они не могут даже ответить могу ремонтировать или нет. Страшно представить сколько потребуется времени на выплату страхового возмещения ( по тем же правилам тоталь должны оплатить в течении 30 рабочих дней после страхового акта). Будут долго затягивать-суд, издержки за пользование моими средствами,штраф 50% от суммы дела, оплата квитанций, адвоката,морального вреда!!!!!!

Уралсиб, не только страховая компания, но и сам банк, как оказывается не лучше, так же и лизинговая компания Уралсиб. Пишу конкретно про страховую, раз здесь отзывы о ней, хуже страховой не встречала, опыт имела с разными компаниями, в этот раз с новой машиной решила попробовать Уралсиб, компания партнер Мазды, настал страховой случай, трещина лобового стекла, КАСКО, все соблюдены правила, вызов гаи и т.д, месяц ожидания ответа, через 1,5 мес отказ пришел, причина не названа, сказали возмещав те через суд, скандал и все вытекающие последствия, во общем ухожу с этой страховой компании и никому ее не по советую