РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '178',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=562',
)

Отзывы о страховой компании

Валерия Страхование автомобилей / КАСКО

08 мая 2018 18:25

Полис: не помню

Приобретала каско и осаго через Интач. Продала машину и не стала возвращать деньги, оставила их на балансе — на срок 3 года (у них есть такая возможность), чтобы потом использовать при страховании следующей машины. Это было в 2016 году. Сейчас 2018 год. Приобретая машину я решила воспользоваться этими денежными средства, но это оказалось невозможно, т. к. у них «объединение» с Ренессанс страхование. Они не возврат ни делают, ни перезачет денежных средств на новый полис. Точнее они его могут сделать перезачет, но срок рассмотрения МЕСЯЦ!!! А что делать этот месяц и как ездить не известно!
Никогда больше в жизни не свяжусь ни с Интач ни с Ренессанс!!!

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

08 мая 2018 13:01

Полис: 17000VO002231

Бегите бегом от этой компании!!!
Купили у них сдуру КАСКО втридорога, попытались получить решение о возмещении и получили "ФИГ ВАМ". Как деньги им - губа винтом, как от них - ничего не знаем. Запросили они дополнительные сведения, все им было отправлено, прошло больше месяца - ни ответа, ни привета! Не дарите им свои деньги!

 

08 мая 2018 18:57

Здравствуйте, уважаемый Константин! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55545». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса 2. номер и тип полиса 3. контактный номер телефона 4. город, указанный в полисе 5. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.) Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2018 09:33

Полис: 0038810456

Несколько раз написали письмо на тех поддержку о внесении изменений, но тишина. Как быть в этом случае?

 

08 мая 2018 15:58

Уважаемый Борис! Внести изменения возможно только в действующий полис. Ваш полис вступил в силу только 08.05.2018. Рекомендуем повторить попытку. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2018 18:48

Полис: 1201 №F1152312170001

Муж купил мне и подарил на новый год Iphone X и застраховал там же где и покупал этот телефон (ТЦ Ривьера, салон МТС) в декабре 2017 году. 

В апреле 2018 году поехала с сестрой в Барселону на 6 дней и на второй день вытащили из кармана в кафейне телефон. 

Тут же поехали в полицию, написали заявление, поскольку стояла я у камеры и можно было быстро отследить вора. По приеду в Москву съездили в страховую компанию и предоставили все документы (заявление о возбуждение уголовного дела в Барселоне по краже телефона Ipone X, перевод на русском языке, заявление, загран паспорт, билеты, копия брони гостиницы, телефон и почта полиции на случай дополнительных вопросов и т.д.). Выдали карту своего банка и сказали в течение 22-х дней ждите денег. В итоге спустя 2 недели приходит письмо, что это не страховой случай и пишут причины:

1. Это произошло не на территории России

2. Это произошло в общественном месте

3. Нет заявление о возбуждение уголовного дела.

В общем полный бред! Естественно будем обращаться в суд и все эти страховки просто выкачивание денег с людей! Делают из воздуха деньги! Муж по приезду купил мне новый телефон Iphone X и снова застраховал но уже у Альфа. В общем снова деньги на ветер! В общем вся это страховка полная чушь к сожалению!  

 

16 мая 2018 11:41

Уважаемый Евгений Павлович! На Ваше заявление от 07.05.2018 г. по делу № 16451102 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 05.04.2018 г. сообщаем, что проанализировав указанные в обращении обстоятельства, а также изучив материалы дела, у нас не имеется оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных Вами требований. Разъяснения по нашей позиции ранее были доведены до Вашего сведения (исх. № 35904 от 18.04.2018 г.) Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru

Постоянный адрес отзыва

Елизавета Страхование автомобилей / КАСКО

07 мая 2018 09:39

Полис: 128495

У меня Солярис в кредите, поэтому КАСКО делать необходимо. Стаж вождения 2 года, цена страховки при покупке авто была нереально высокая. На 2-й год страхования не хотела отдавать большую сумму, поэтому долго искала компанию. Остановила выбор на Хоска, так как они давали хорошую цену за полное каско. В итоге за год было 1 обращение - царапина на крыле и бампере. Все очень быстро согласовали и починили. СТО выбрала сама из списка предложенных. Очень довольна, что не пришлось переплачивать.

Постоянный адрес отзыва

Дарья Страхование автомобилей / КАСКО

07 мая 2018 09:24

Полис: 9000000000006311

Номер полиса 90000000006723
Всегда страховалась в Росгосстрахе, но так как было обращение по стеклу в прошлом году, пришлось сменить компанию страховую на более приятный по цене вариант, на НАСКО, так как Росгосстрах насчитал вдвое!!! больше предыдущего полиса. (Езжу на мазде 6) Буквально месяц назад меня подрезал х5, в итоге я влетела в отбойник, помяв бампер, дверь переднюю правую и фару повредила. Думала, что все, буду ждать 3 месяца, как это было в Росгосстрахе, даже успела представить себя в общественном транспорте,  но нет.
Дали направление на ремонт за 3 дня, ремонтировалась в своём официальном СТО, все сделали за неделю! То есть все-таки страховые умеют работать быстро! Спасибо!)

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

06 мая 2018 19:34

Полис: 9000000005372

Автомобиль Kia Optima 2015 года. Страхуют 2-й год. Было обращение в январе 2018 года - требовалась замена лобового стекла. У меня пакет полное каско. Заявил по убытку, через неделю позвонили, направили на СТО. Ещё неделю ждал, пока привезут новое стекло. Все понравилось!

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Михалицин Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2018 05:05

Полис: XXX0036064114


Здравствуйте.
Автомашина зарегистрирована на имя жены Михалициной Людмилы Геннадьевны. Я езжу по доверенности.
17.04.2018 года воспользовался услугой заключения ОСАГО через интернет.
Всё прошло нормально (составление полиса, оплата)
На телефон пришло СМС с номером полиса: "Polis OSAGO  XXX0036064114. SK-AO "Al'faStrakhovanie". Srok: 07.06.18-06.06.19/ Period: 07.06.18-06.06.19"
Подскажите как мне его распечатать. На электронную почту мне его(полис) не присылали. При проверке статуса полиса значится: "Находится у страхователя".
На сайта Альфастрахования указан электронный адрес техподдержки куда можно обратиться: eosago@alfastrah.ru. Послал несколько запросов, ни ответа, ни "привета"... Нет даже обычной отписки.
Получается: деньги получили и прощайте?..

 

07 мая 2018 13:22

Уважаемый Анатолий! Ранее полис был повторно направлен на адрес, указанный при оформлении. Вы его получили? С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2018 05:14

Полис: 002323967

4-е попытки оформить онлайн на сайте и все коту под хвост. "Произошла ошибка ..." и тд и тп. А в проектах все 4-е "Выбрана другая СК", хотя я никаких действий к переходу в СК не предпринимал. По словам знакомых та же ситуация и в "СК Надежда". 002323967, 002323803, 002323798, 002323772.

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2018 17:07

Полис: 0016942761

Такая ситуация: нужно срочно внести изменения в электронный полис ОСАГО Альфастрахования. При внесении изменений выходит ошибка, с предложением написать в службу поддержки. Нервы на пределе. Я езила в замечательный «офис», где сказали, что они помочь ничем не могут. Писала в службу поддержки — в ответ тишина. Высылала скан водительского. Звонила на горячую линию и часами слушала как они переводят друг на друга.
Сервис и отношение к клиентам отвратительное. У таких компаний нужно отзывать лицензии!!!
Например в ВСК в полис вписали моего мужа за 5 минут. А я вписаться к нему не могу уже с 26 апреля.

 

05 мая 2018 12:48

Уважаемая Вероника! Приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации сегодня вопрос был урегулирован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дина Дмитриевна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2018 19:21

Полис: ЕЕЕ 1009006123

ренессансстрахование#вымогаютдоплаты#отзывыренесансстрахование#нестрахуйтесьвренесанс#позорренесанс#ренессанс#Ренессанс #ренессансстрахование #Автостраховка #КАСКО#СамаяПлохаяКомпания #никогдаНиНогой #УкралЗначитЗаработал В ИТОГЕ сегодня опять мне озвучили, что имеют право поставить аналоговые детали даже если они совершенно не подходят!!! ИЛИ требуют доплату в 19 000 руб!!! Аналоговые совершенно не подходят к автомобилю(это сказали заранее в автосервисе) и меня просят подписать согласие на «брак» те согласие на аналоговые детали ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ОПОВЕЩАЕТЕ НА ЭТОМ ФОРУМЕ, ЧТО СОГЛАСОВАЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ?.. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!! 80 дней мне уже пытаются рассказать, что никто никому не должен!!! Не страхуйтесь в этой компании! Вас будут вынуждать платить даже если вы потерпевшая сторона, вам будут подсовывать соглашение (мелким шрифтом) об установке бу деталей, вас будут игнорировать и унижать! Вам будут хамить — и это нормально у них считается! И это отношению к клиенту который 7 лет страховался в этой компании!!! Позор.

 

04 мая 2018 16:45

Дина, добрый день. Извините, пожалуйста, за ожидание. Мы проверили все детали и согласования по Вашему случаю. По Вашему страховому случаю полностью согласован ремонт с заменой поврежденных деталей, где она требуется, на новые детали, сертифицированные к установке на данный автомобиль. Это обязательство прописано в Федеральном Законе об ОСАГО (ФЗ 40 ст.12). Стоимость восстановительного ремонта рассчитана на основании Единой Методике РСА. По Вашему страховому случаю согласовано проведения ремонта полностью, без доплаты с Вашей стороны. Доплата может быть только в том случае, если Вы желаете установить что-либо сверх согласованного ремонта. На СТОА 24 апреля мы направили полностью согласованные документы по ремонту.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

03 мая 2018 13:54

Полис: 90000000005995

Год назад должен был перезаключить Договор КАСКО, т.к. автомобиль кредитный и одно из требований Сетелем банка-наличие страховки по КАСКО. Проверил десятки страховых компаний, а т.к. автомобиль -не дешевый (Ленд Крузер Прадо 150), да с учетом девальвации рубля и роста цен на все автомобили- цены на КАСКО были просто запредельными. При этом лучшее предложение по цене среди серьезных страховых компаний предложила страховая НАСКО. При этом экономия была сравнима со стоимостью самой страховки. За год страхования в НАСКО было три случая по страховке, все по замене лобового стекла. Это проблема у Прадо, связана с углом размещения стекла. Компания ни разу не затягивала с направлением на ремонт, как правило, в день обращения в страховую компанию, следовал и звонок из сервисного центра. Все решалось оперативно и на уровне. Опыт страхования у меня приличный, т.к. меняю машины достаточно часто, также оформлял и КАСКО. Наверное прошел через десяток страховых. Был и негативный опыт, например судился с компанией Авнгард-Гарант. С НАСКО-все по-другому. Поэтому и другие продукты страхования (страховка при выезде за рубеж) также оформлял в этой компании. Также, между прочим, лучшее предложение на рынке. Поэтому могу сказать всем: "НАСКО-достойная компания на рынке страхования и лучшее предложение по цене сочетается с достойным обслуживанием клиентов".

Постоянный адрес отзыва

Аяс Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2018 08:33

Полис: ХХХ 0037593219

Я 25.04. 2018 г. оформил электронный полис.До сегодняшнего дня у меня в электронной почте не пришло.Что за халатное отношение,сколько можно ждать?Трудно вам отправить на электронную почту?Почему тогда пр иняли эту заявку если вам трудно

Постоянный адрес отзыва

Махмутова Сагира Суфияновна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

02 мая 2018 14:56

Полис: АФ 16-1602 № 015619

В декабре 2016 г. с компанией "Росгосстрах" был заключен договор добровольного страхования имущества. (в течение более, чем 20 лет заключала договор о страховании имущества  с данной компанией). 30 июля 2017 года произошел страховой случай, пожар в квартире.  Все необходимые документы (Справка о пожаре, Протокол об отказе в возбуждении уголовного дела, Заключение Эсперта) предоставлены в Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Татарстан. Однако компания отказывает в выплате, не страховой случай. Как может быть не страховой случай, если в полисе указано: страхование от ПОЖАРА.
Будем принимать меры.

 

16 мая 2018 11:42

Уважаемая Эндже Амировна! На Ваше заявление по делу № 15597939 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 30.07.2017 г. сообщаем, что проанализировав указанные в обращении обстоятельства, а также изучив материалы дела, у нас не имеется оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных Вами требований. Разъяснения по нашей позиции ранее были доведены до Вашего сведения (исх. № 8220 от 23.08.2017 г.). Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru

Постоянный адрес отзыва