Отзывы о страховой компании

Застраховался по КАСКО в Ингосстрахе с рассрочкой платежа. Полис оформлял через брокера - СК «Мастер» (т.(495) 664-2110). Страховка «премиум», т.е. включает и сбор справок.
Соответственно, оплатил первый платеж курьеру брокера, получил квитанцию с печатью Ингосстраха, отзвонил в Ингосстрах проверить не обманул ли меня брокер. Все было нормально, полис действующий. Через 3 месяца оплатил второй транш, закрыв долг по полису, тоже получив квитанцию с печатью Ингосстраха. Через неделю после оплаты 2го транша попал в ДТП, девушка впилившаяся мне в бок себя виновной не признала и нас направили  в группу разбора. На следующий день я гордо приехал в офис Ингосстраха на ул.Хачатуряна оформить свой случай и возложить дальнейший сбор справок на их специалистов. Вот тут и случился казус - при заказе услуги по сбору справок мне сообщили, что поскольку брокер деньги за меня еще не перевел, то оснований для сбора справок у них нет! И им все равно, что у меня на руках квитанция с их печатью, денег то нет! С их слов деньги от брокера могут идти месяц, в моем случае это означает, что группа разбора проходит без моего представителя и путем нехитрых манипуляций постановление в Протоколе может измениться не в мою сторону. Конечно, надо бы приехать в ГИБДД, чтобы у девушки не знающей ПДД, не было повода изменить Протокол, но ведь это уже не моя задача?! Это вроде как дело Ингосстраха. Но у них видимо четкая позиция: нет денег – нет движений! Итогом мне предложили выбивать из брокера деньги самостоятельно, а также ждать пока мой куратор в Ингосстрахе что то решит с этим брокером. Я понимаю, что в договоре стоит пункт о том, что полис действует только когда прошла оплата и если бы СК «Мастер» выписывал мне квитанции на своем бланке я бы это понял. Но квитанция то Ингосстраха! И ее номер точно есть в базе! В общем, на выходе заплатив 50 т.р. и получив квитанции с печатью «Ингосстраха» я курю и жду у моря погоды.

11 апреля 2012 года произошел пожар. Сгорело два дома в деревне. Сгорели до тла.

Дела 6388717
        6388733  

Строения были застрахованы в ОАО Росгострах. В итоге ни слуху ни духу. Рекомендуют дожидаться решения компании в установленные сроки.

Сроки кстати установлены самими Росгострахом: 5 дней на решение 5 дней на выплаты.

Бабушка в итоге уже месяц живет у  соседей... Когда и чего будет известно не ясно, сказать никто ничего не может.

Одним словом, как за страховку деньги брать, так бегом прибегают и звонят по пять раз в день, а как что случилось...

Вобщем всем советую не иметь дело с "сильной компанией"

Здравствуйте!Сталкнулся с таким вот беззаконием!Я попал в дтп я потерпевший.ДТП ПРОИЗОШЛО В курске машина с Брянска.Я пришёл в росхострах по регулированию убытков она находиться станционная 15.Принёс соотвецтвующие документы а у меня не принимают заявление в день обращения пришёл в назначеннын дни вторник или четверг.Сказали что у нас по записи что бы я пришёл через 3 месяца потом напишешь заявление!Не принимаю сказали что устное распоряжение директора.Обратившись и к нему я понял что и он несобираеться принимать у меня заявление и все документы!И мне пришлось ехать в другой город за 400 км что бы у меня приняли заявление и посмотрели машину!Вот такой вот беспредел твориться в Курске!!!

По договору КАСКО компания Согласие обязуется заменять поврежденные стеклянные детали в неограниченном количестве без справок из милиции.
Когда у меня появилась трещина на лобовом письме, я позвонил в Согласие, мне сказали: приезжайте, справка из милиции не нужна. В итоге потом мне отказали на основании того, что компания осуществляет ремонт только в случае ДТП, противоправных действий третих лиц, стихийных бедствий и т.д. А данном случае неизвестно, что произошло, поэтому страховая компания Согласие отказывает в ремонте.
Поэтому если в договоре написано - "замена стеклянных элементов без ограничений" - относитесь к этому осторожно.
Наверное, Согласие учитывает, что обращаться в суд по таким мелким делам - себе дороже, и поэтому они могут спокойно выносить отказы.

До этого я страховался в Ингосстрахе и Росгосстрахе - никогда не было проблем. В Согласии никогда не буду больше страховаться, и никому не посоветую.

Страховали в РЕСО патруль и поездку в Израиль. У Патруля по КАСКО отремонтировали бампер,за тем заменили стекло. За ремонт платила РЕСО, без проблем.В Израиле попали в реанимацию с ребенком (3 года), страховая оперативно, в течение 15 минут, направила в больницу гарантийку, что все оплатит. Могу сказать только слова благодарности. Потом еще два раза вызывали амбулаторно доктора, тоже нормально. Еще раз спасибо. Вчера в лобовуху опять прилетел камень, придется снова огорчить хороших людей)))

Страховой случай 33666. Была попытка угона, при этом был поврежден замок зажигания и панель приборов. При обращении в страховую компанию,ею было выданно направление в сервис на ремонт. При отправки сервисом согласования на замену полного комплекта замков и ключей, был получен отказ страховой компанией росно-альянс, и согласовали замену только замка зажигания так как дверной замок не поврежден. Но машина была как то вскрыта, в нее проникли, значит как то ее открыли. Я срахую полностью автомобиль со всем его оборудованием, а СК хочет что бы у меня было вместо двух ключей пять, два иммобилайзер и три обычных от замка зажигания.  Я решил поехать в главный офис компании на озерковскую наб. 30 , и попробовать уладить вопрос по любовно. Я был в шоке нашему с вами вниманию предоставлен только первый этаж точнее холл, где можно сделать три вещи купить полис, сдать документы на возмещение ущерба,  и еще одна комнатка, по другому не назвать размер ее примерно метр на метр ,сидит девушка с важным видом я ее спросил "могу ли я поговорить с человеком который согласовывал мой ущерб?" в ответ прозвучала фраза " если хотите поговорить с ним езжайте в Воронеж" На мой вопрос " А почему в Воронеже, а не здесь?" прозвучал ответ " Там кадры дешевле)" И ЭТО КОМПАНИЯ С ТАКИМ ГРОМКИМ ИМЕНЕМ! Ну и в итоге она смогла помочь нам только тем, что приняла претензию. Ответ на нашу претензию меня поразил " Смотрите первый отказ!" После этого я позвонил и попросил соединить меня с кем-нибудь из руководства, или записаться на личный прием, мне сказали что руководство не осуществляет личный прием граждан все в писменной форме по эл. почте на единый адрес компании! Смешно, правда?
Больше всего меня поражает то,что при выборе страховой компании опираешься на прошлый положительный опыт, на величие данной компании, на надежность и справедливость, и даже на существенную разницу в цене в большую сторону мы не обратили внимания. А в итоге получили полное безразличие со стороны сотрудников компании росно-альянс, и ее руководства. А так из всех действий следует заключение что мы платим вам деньги просто так! Мы будем вынуждены обратиться в суд и в другие инстанции контролирующие ваши действия!

уже много лет страхую свою машину по каска,и всегда разные компании выбираю, дабы выбрать самую лучшую, чтобы не было проблем СЕЙЧАС  ХОЧУ КУПИТЬ НОВУЮ МАШИНУ. и могу сделать вывод..."буду страховать  авто  в ком."Россия" или "госстрах"да,выплачивают немного с опозданием, В СРОКИ НЕ ПЛАТЯТ,но если докажешь свой страховой  случай,выплатят по полной! машины покупаю только в салонах,и даже когда заканчивается срок гарантии, все равно обслуживаюсь в авто- салонах,да, очень дорого,НО ДЛЯ СЕБЯ ХОТЬ ГАРАНТИЮ СОХРАНЯЮ,И ВОТ СЛУЧАЙ, БЫЛА ТРЕЩИНА НА ЛОБОВОМ СТЕКЛЕ. поймала камень на трассе, (не хотела грузить страх. ком. думала успею доехать до дома и "точку" запаять,но увы!! УТРОМ  ВКЛЮЧИЛА ОБОГРЕВ, И СТЕКЛО ЛОПНУЛО,! И МНЕ ОТКАЗАЛИ  С В СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ, ЯКОБЫ ЭТО ПРОИЗОШЛО НЕ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ АВТО,ЭТО ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ,Я ДОЛЖНА ЗАВЕДОМО ВРАТЬ..?НАПИСАЛА ПРАВДУ-ОТКАЗ,(хотя, камень я поймала) А ЕСЛИ Б СОВРАЛА-ТО ОПЛАТИЛИ БЫ,...БОЖЕ!!!! И В КАКОМ ГОСУДАРСТВЕ  МЫ ЖИВЕМ!?ГДЕ ВЛАСТВУЕТ ЛОЖЬ И ОБМАН!?А СТЕКЛА У НИХ ПРОХОДЯТ КАК-РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ..И  КАК ДАЛЬШЕ ЖИТЬ, УЧИТЬ МОИХ ДЕТЕЙ, ЧТО ВРАТЬ НЕЛЬЗЯ...А, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ДАЖЕ НУЖНО....ОБИДНО.... ТАКАЯ ВЕЛИКАЯ СТРАНА, А ЗАКОНОВ И ПРАВ ЗАЩИТЫ У НАС НЕТ!!, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ТЕПЕРЬ ПОДАЮ  В СУД, ХОТЯ НЕ УВЕРЕНА ЧТО И ТАМ НЕ ВСЕ ПРОДАНО  И КУПЛЕНО....

При таком количестве отрицательных отзывов хочется присоединиться к пострадавшим от произвола данной компании. Давно слышал, что от этой компании денег выбить практически не реально. Лично я попал в ДТП 14.03.13, а 15.0.12 уже подал все документы в страховую компанию. Сегодня уже 31.04.12, а воз и ныне там. Хотелось бы спросить каким образом данная компания сохраняет лицензию на страховую деятельность? Лично я предпологаю, что основная часть не доплаченных денег уходит на взятки тем кто разрешает творить такой произвол этой компании... В свою очередь обещаю, что ни один мой знакомый никогда не застрахуется в данной компании. И очень надеюсь, что когда-нибудь в результате такой рекламы данная компания обанкротится! А я иду в суд, т.к. без данной меры своих денег увидеть не надеюсь, а если и увижу то явно не в том размере, который сможет покрыть ущерб.

Дело №75-70249/11, полис виновника ДТП №ввв-0528799791. ДТП произошло 09.03.2011, виновник ДТП застрахован по ОСАГО в СК Ингосстрах. Не согласившись с решением группы разбора, виновник обратился в Мещанский районный суд. Что и послужило поводом для отказа в выплате. Формулировка: "До принятия решения суда". 23.05.2011г. Судьёй Клинковой Е.В. постановление группы разбора было оставлено без изменений! Решение №12-180/11. Копия была мною предоставлена в офис СК Ингосстрах!

Далее виновник ДТП не согласился с решением Мещанского районного суда и подал надзорную жалобу в Мосгорсуд, что послужило поводом для очередного отказа в выплате! Но (внимание) Мосгорсуд, рассмотрев данную жалобу, нарушений не выявил! С данным решением я снова вернулся в Мещанский районный суд, где на бланке решения мне поставили штамп "Вступило в законную силу" 03.06.2011г. Оригинал решения, вступившего в законную силу, я привез в главный офис на Тульской.

А через пару недель мне пришло письмо от СК Ингосстрах, в коем от меня требовалось предоставить решение, вынесенное именно в Мосгорсуде. Я отправился в Мосгорсуд за "требуемым решением", на что мне в Мосгорсуде ответили, надзорная жалоба была подана на Мещанский районный суд, и копию могут выдать (по закону) только истцу и ответчику (в данном случае виновнику ДТП и представителю Мещанского суда)!!! Что я и пояснил в письменной форме в СК Ингосстрах.

Через пару недель мне снова пришло письмо, в коем говорится о том, что до тех пор, пока я или виновник ДТП не предъявит решение Мосгорсуда, никаких выплат не будет! По закону, сбором всякого рода документации, касаемой виновника ДТП, обязаны заниматься юристы страховой компании виновника ДТП. А воз и ныне там!!!

Уважаемые друзья!
Не могу не поделиться с вами своими соображениями о качестве услуг компании Ренессанс.
Если кто-то из вас сейчас на нелегком пути выбора подрядчика по страхованию, дам вам ценный совет – покупайте КАСКО и ОСАГО в ином месте.
Мои доводы подкреплены результатами «сопровождения» договора 001АТ-12/02530.
1.    Мой договор предполагает выезд аварийного комиссара или как его красиво назвала барышня по телефону авар кома. ДТП произошло в 120 км от Москвы, поэтому морально я был готов к длительному ожиданию. Зарегистрировав вызов аварийного комиссара в 11 часов 15 минут московского времени , я начал сбор справок из местного ДПС. В 15-00 я поинтересовался ,как поживает мой комиссар, на что мне был дан ответ что он повернул на Новорижское шоссе, хорошо подумал я, это максимум на 2 часа (шоссе относительно в неплохом состоянии и соблюдая ПДД доехать можно за 1.5 часов). Поинтересовавшись судьбой ездока в 17 с небольшим услышал ответ, что он в р-не близлежащего города. В сердце теплилась надежда, что скоро уберу авто с проезжей части, ведь меня попросили не двигаться для шаманского действа. В 19-00 я добился объяснения, что человек, который ехал ко мне развернулся, т.к. не смог до меня дозвониться. Мое ожидание составило к этому времени 8 часов с реальными рисками повторного ДТП. Мне предлагали выслать специалистов из ТУЛЫ, которая находится в практически полярном конце московской области от точки моего ДТП.
2.    Мой договор предполагает приезд ко мне эвакуатора! Набрав усталыми руками федеральный номер 8800, мне ответила барышня, строго напомнив, что мол эвакуация только не способным двигаться. Я напомнил барышне о ПДД и том что мой авто не совместим с эксплуатацией. Мне перезвонили уточняя, какое шоссе лучше выбрать и пообещали эвакуатор в течении 3-х часов. Я прождал 6. В 01:00 мск осуществил погрузку.
3.    Заранее осведомился о центрах, которые имеют договорные отношения с Ренессансом и в какой из них можно осуществить доставку железа. Выбрал центр, с моей точки зрения, наиболее удобный, позвонил туда и договорился, что приеду не смотря на то что авто брал не у них и полис покупал тоже не у них. 5:00 я отгружаю железку и еду спать.
4.    Думаете все? Нет, ибо нет пределам вселенной некомпетентности наших друзей. Оказывается центр не может меня принять и везти я железку должен был туда где покупал. Думаете, я понимал что делаю после 14 часового пустого бдения на шоссе – нет, я доверился консультанту и его убаюкивающему голосу.
5.    А утром этот голос сказал, что мне не положена повторная эвакуация, т.к. от места ДТП она одна. Перевози мил человек за свой счет, при этом риски повреждения авто при эвакуации уже не покрываются, об этом никто вам не расскажет.
6.    Как подачку выбил себе сегодня аварийного комиссара на место временной стоянки своего авто, именно выбил, т.к. соблюдать договорные отношения никто не собирается.
7.    Апгрейт: КоМИКсарр сказал что справка из ГИБДД не годится, мол нет печати на бланке с левой стороны, в ГИБДД, куда я добирался на такси мне показали регламент, где эта печать может быть выполнена типографским способом. Да, вы угадали, и меня страховая заслала в место за 120 км просто так. PS А доехал я туда за два часа и никто из ГИБДД меня не обманул все были на месте, не то что ваш виртуальный коммисар.
Мои советы вам:
А) Долой анонимность – спрашивайте фамилию имя и отчество с вами говорящего человека. Это нормально и отказать никто вам не сможет.
Б) Не верьте словам и пишите все разговоры, я собрал подборку всей истории лжи и теперь это веский аргумент.
В) Требуйте соблюдения договора и сроков, вы за это заплатили, это всего лишь ваш подрядчик, функционирующий для вас.
Г) Добивайтесь того качества услуги за который внесены ваши деньги, читайте договор, консультируйтесь с юристами.
Д) Подавайте в суд, это нормальная практика во всех странах мира.
Е) Пишите в Ренессанс письма, пишите письма в РСА (они там состоят), пишите в федеральное агентство, это прикольно и не займет много времени, но даст внешние стимулы меняться нашим подрядчикам.
Ж) Видите состав мошенничества со стороны Ренессанса – звоните в УБЭП, там умеют отрезвлять горячие головы.

Будьте здоровы!

Док-ты на страховку сданы 06.03.2012.Сказали ждите месяц.29.04.2012 меняц прошел.Позвонила сама,а мне сказали Мы потеряли ваши документы!

застрахован в росгострахе попал в аварию меня признали не виновным .моя машина форд фокус 2 2011 года разбили всю леаую сторону крыло фара противотуманка бампер решетка радиатора колесный диск замята дверь не сильно. колпак колеса диск .номер моего дела 0006344013 за все это росгострах заплатил 14207.81 коп..пока я ждал выплату я починил машину полность в 5 раз дороже у своих знакомых просто в майоре оф.дилер форд посчитали 98000рублей .что делать с этой суммой как можно починить я многодетный отец работаю один .номер моего полюса ввв0179133080

Читаю отзывы. У всех одно и то же. Я не исключение. Занизили  сумму раза в 2, тоже пытались отправить в компанию виновника, а это за 200 км. А сначала типа, компании виновника уже нет, помочь ничем не можем. Принесла распечатку из Российской газеты за 2007 г, как как раз на счет прямого обращения, указанная там сумма меня вполне устраивала. В ответ недовольные мины, и типа, не учите нас работать. Когда приходишь за консультацией ничего вразумительного, чуть ли не посылают.

Кредитная машина. Первого февраля произошло ДТП. Заявления и документы предоставлялись в эту конторку всегда вовремя. Все ответы приходилось вырывать буквально клещами, часто через банк, т.к. операторы на телефоне не могут ответить ни на один вопрос. Вообще все ответы по телефону сводятся только к двум фразам - "Ждите идет расчет выплат. Ожидайте решения" это их основной, любимый ответ и второй "Я не располагаю данной информацией".
На данный момент они отправляют очередной запрос в банк. Банк говорит, что все данные им предоставил и что они хотят не представляет. Девочка на телефоне говорит, что буквально сегодня отправлен повторный запрос. Что за запрос и о чем ответить она не может. Спрашивайте мол у банка. Забавно - мы не знаем, что спрашиваем. А в результате их "выплаты в течение 20 дней" с каждым таким запросом продлеваются еще на столько же.
Похоже придется гасить кредит досрочно и подавать на этих нехороших людей в суд и писать жалобы в соответствующие инстанции.