РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '1251',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1182',
)

Отзывы о страховой компании

Екатерина Личное страхование / ДМС

08 мая 2012 23:15

Полис: ДМС/613611.134

Являюсь корпоративным клиентом по ДМС. Не имела возможности дозвониться по телефону круглосуточной службы 8 мая в течении более чем 1.5 часов. всего было более 3х звонков с номера  926 591 94 21. Пробовала связаться и по прямому номеру (755 9911) и по номеру СК Оранта 88002008565. При обращении по последнему номеру общалась с сотрудницей Галиной с №60. Данный сотрудник сообщила,что она не имеет возможности ни соединить со старшим смены, ни записать меня к врачу на прием, ни сообщить других номеров для связи. Очень плохое впечатление о работе СК Оранта в целом. Если нет возможности дозвониться по контактному номеру, то сделайте возможность оставить заявку хотя бы на сайте через форму обратной связи!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2012 20:09

Полис: SYS408239327

Крайне отрицательная работа как страховой компании, так и отдельных сотрудников компании. Не вызывают аварийного комиссара на место, аварийный комиссар может ехать в течение 3-4 часов на место ДТП. Не производят выплаты, когда оформление было полностью произведено в соответствии с договором страхования. Крайне негативное впечатление от компании

Постоянный адрес отзыва

ОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2012 18:58

Полис: 0006352852

Очень разочарована этой страховой компанией- выплаты меньше чем минимальные!! сказали, что оповестят о выплате в виде смс, так мне ничего и не пришло-сама дозванивалась им, обслуживание в офисе в Мытищах просто ужасное, сначала оценщик всю свою работу по заполнению каких-то бумажек переделал минут 30, а потом нехотя пошел машину смотреть, девушка, которая доки принимала-вообще меня зря в ГАИ прогоняла за "галочками"в спавке,которые уже не ставяться с марта 2012 !!!!В апреле произошло ДТП (я потерпевшая), а/м АУДИ А6С6 2005г.в., крыло заднее ремонт+покраска,бампер задний покраска, поврежден литой диск!!!!!перечислили 7745р, я даже не знаю с чего мне и начать))Во всех сервисных центрах составили калькуляцию примерно 20000-25000,без диска!Откуда такая сумма-мне не понятно. В этой страховой компании страховать машину больше не буду НИКОГДА и всем своим друзьям расскажу. Думаю обращаться в суд...

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

08 мая 2012 15:23

Полис: 0169626

уже больше месяца жду ремонта машины,все сроки вышли  и тишина,одни отговорки.Если не приймите меры буду вынужден подать на вас в суд.

Постоянный адрес отзыва

Хорошавин Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2012 12:37

Полис: 0602942869

Добрый день, 04.12.11г. произошло ДТП виновник которого был застрахован в СО Россия Томск. 19.12.11 были поданы все документы на выплату, но денег нет до сих пор(№ убытка NU-701/525/11-00432). Все визиты к директору филиала г.Томск Назаренко В.И. заканчиваются пространными обьяснениями, интересно когда совесть проснется?

 

10 мая 2012 09:12

Добрый день, Илья!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело  находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Султан Валеевич Личное страхование / Несчастный случай

07 мая 2012 23:02

Полис: GA KZN 100 17 28

12.12.2011 года наступил страховой случай. Страховая компания указала клинику в которую нужно обратиться. Медицинская помощь была оказана, но страховая компания уже почти 5 (пять) месяцев не оплачивает страховой случай
Видимо это у данной СК в порядке вещей, получать деньги и водить за нос застрахованных. Спасение утопающих, дело самих утопающих.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 17:05

Полис: 50-12-УС-11

Застраховал ипотечную квартиру,  в том числе от риска "Залив". Что может быть предметов страхования при заливе через крышу и чердак исключая отделку помещения? Фактически поврежден ламинат, отделочная штукатурка? В страховой выплате отказано? Что же я тогда застраховал - воздух в квартире?
Страхование в России - это своего рода еще один налог,  с ВОЗМОЖНОЙ НАДЕЖДОЙ компенсации при наступлении страхового случая.

 

15 мая 2012 10:43

Уважаемый Алексей!

Согласно условиям заключенного Договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом, а именно: его несущих и ненесущих стен; перекрытий; перегородок; окон; дверей (исключая межкомнатные двери). Таким образом, элементы поврежденной внутренней отделки (ламинат, отделочная штукатурка) не являются объектом страхования по заключенному Договору.
На основании вышеизложенного, оснований для пересмотра принятого решение не имеется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 12:48

Полис: 1142ОС5000570

21.10.11 и 21.12.11г.произошли ДТП в результате которого пострадал мой автомобиль.Дела№1121859 и 1194424.Согласно направления на ремонт от вашей компании поставила машину 2.02.12г.в ИП Романенко,там провели экспертизу и составили смету ремонтных работ.К ремонту не приступают из-за отсутствия финансирования.По телефону написала жалобу№69348 в ВСК гМосквы там ответили звоните в ВСКсвоего города!

 

14 мая 2012 10:02

Добрый день!
Мы связались с Руководителем Отделения урегулирования претензий Ивановского филиала и представителями СТОА, и получили следующие разъяснения по ходу ремонта.
В процессе согласования скрытых повреждений Вы выразили несогласие с назначенным объемом работ, требуя замены ремонтопригодных деталей, что существенно затянуло процесс согласования. После чего Вами было принято решение отказаться от ремонта по направлению ВСК и производить ремонт самостоятельно, о чем руководитель ОУП Ивановского филиала получил подтверждение от сотрудника СТОА.

Представители СТОА продолжительно ждали, когда автомобиль будет вывезен Страхователем. Однако 11.05.2012 Вы совершили звонок на СТОА с вопросом о ходе ремонта, что привело в некоторое недоумение сотрудников СТОА, поскольку все были убеждены, что ТС будет ремонтироваться Стархователем самостоятельно. Иными словами к ремонту автомобиля не приступали до настоящего момента по причине неопределенности Страхователя в объеме и форме страхового возмещения, а также дезинформировании сотрудников СТОА и филиала СОАО «ВСК».

В конечном итоге по согласованию с Вами СТОА получила подтверждение от филиала о необходимости проведения ремонта по направлению ВСК.
Ремонт, учитывая его сложность, будет произведен к середине июня.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Влад Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2012 09:52

Полис: 0542078876

Здравсвуйте, страховой случай (ДТП) произошел 08.04.2012. Все документы предоставил в страховую, прошло 30 дней. На звонок в компанию отвечают еще на рассмотрении. Вчера пришло письмо об увеличении срока выплаты. Главное еще не решили, но срок уже оттягивают. № дела 6402662. До встречи в суде.

Постоянный адрес отзыва

Rustam Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 19:45

Полис: ВВВ0567740987

Да как то конкретно лохуют износ 55% получается так должен получить 42708 а получаешь 23529 нормально? это у них такой устав конторы как мне обьяснили!! износ машины 2004г.ха! буду всем рекомендовать не ходить в  эту контору!!! один бампер стоит 20000т.а фара 9000т. а работа .............и т.д. отчёт№009-00555-100412 от16.04.12г. якобы с февраля 2010г. вышел новый закон!!!Ииии что от этого закона мы должны нести убытки?? Не хило вы в себе в карман ложите за наш счёт!!!20000т.руб. дааа!!!!!

 

12 мая 2012 12:18

Уважаемый Рустам Эркинович,
Выплата страхового возмещения осуществлена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Автодозор» о размере причиненного ущерба. Расчет износа автомобиля осуществляется независимым экспертом строго с учетом методики, установленной постановлением Правительства России от 24.05.10г. № 361. По Вашему автомобилю износ составил 55% (по пластиковым деталям) и 39% (по остальным комплектующим). Стоимость восстановительного ремонта рассчитана независимым экспертом на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы также в соответствии с постановлением Правительства России.
Основания для пересмотра размера страховой выплаты у Компании отсутствуют.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                           Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 16:25

Полис: 11111222333

Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей. Скажите что ЭТО?
1. Какая независимая организация
2. Какие правила конкретно
3. Как считать средне сложившиеся цены, кто по ним  ЭТО делает?
4. Какой износ и сколько процентов.
и почему другие страховые компании такую галиматью не пишут?

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2012 10:30

Полис: 0177747262

23 МАРТА2012г. были поданы все документы по страховому случаю в ОСАО"РОССИЯ",выдан на руки только акт приема документов по страховому событию:№661\525\12-105,полис виновника:ввв№0177747262,не хочется задавать вопросы :-когда?-надоело,хочу услышать конкретное число перечисления выплаты.А также затребовать копии всей документации по моему делу,для обращения в суд,а так же коллективной жалобы в РСА!подключено к разбору полетов телевидение,на звонки которого страховая просто не отвечает,так как просто не работает у них телефон!требую чтоб ответили.не запрограмированной фразой,а конкретикой

 

11 мая 2012 15:27

Добрый день, Александр! По нашей информации, выплата страхового возмещения по вашему делу осуществлена. От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

06 мая 2012 01:57

Полис: 000503/212004-740434

Летом 2011 г. было дтп, повреждение кузова машины. Как добропорядочный гражданин России и Страхователь компании ОАО СК "Ростра", я собрал все необходимые документы, сдал в страховую компанию, открыли дело № 3561/11, направили на ремонт в компанию Автохаос (Санкт-Петербург). На этом вся деятельность страховой компании закончилась. Меня "кормили" обещаниями что отремонтируют машину, переносили сроки, а потом просто сказали что денег нет, все деньги вывели акционеры на выгодное строительство спортивных сооружений в Сочи и предвыборную компанию Путина В. Если деньги и появяться, то только после положительных выборов Путина. Однако, сейчас компания банкрот, акционеры все собранные деньги положили себе в карман и спокойно удалились, а гос. структуры ничего сделать не могут и не хотят, так как всё там "схвачено". Я так же обращался во многие инстанции, все признают меня правым, но денег выбить из этой компании не возможно. Как всегда нас (народ) обманули и деньги возвращать не собираются, а гос.структуры ничего делать не будут, это называется бизнес по-русски. У кого больше прав - тот и прав, кто у власти - тот с деньгами.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2012 22:46

Полис: 4613821

уже почти год жду выплаты.ссылаются на потерю щета. теряют все,то одно то другое

 

10 мая 2012 10:11

Уважаемый Евгений! 20.04.2012г. Вам направлено информационное письмо с разъяснениями относительно необходимости предоставления дополнительных документов. Получить дубликат письма можно в центре урегулирования убытков.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва