Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО
04 ноября 2019 14:54
Полис: ххх**4883726
Страхвая есть страховая, но когда она работает чисто и быстро, то о ней представление меняются. Для меня всегда пойти полис было сделать было неприятным времяпровождением но нужным. Страховался у себя в региональной СК. Переехал жить в Москву, и тут офис Росгосстраха прям по соседству зашел туда и у меня вот поменялось представление. Сказали когда можно прийти сделать без очереди, пришел, на позитивных тонах мне сделали его быстрее чем за час все провсе ушло времени. Так что прям порадовали. Даюсь в случае ДТП все будет так же.
Постоянный адрес отзываИгорь Личное страхование / Несчастный случай
02 ноября 2019 21:29
Полис: Z6922/238/ОТ810126/9
Взял кредит на квартиру в банке Открытии убедили меня что страховка нужна для того чтобы при несчастном случае страховка оплатит при недееспособности . В итоге отказали . Сказали несчастный случай (перелом плеча) не входит в страховку. На какой мне ваша страховка ??¿??OSA9
15 ноября 2019 10:31
Добрый день! Мы провели проверку по данной ситуации. Наша компания действует в рамках закона и программы страхования В соответствии с условиями договора страхования организует и оплачивает медицинские и иные ус¬луги Застрахованному в объеме, предусмотренном страховой программой при наступлении страхового случая. В соответствии с п.2 Программа покрывает операции и/или другие медицинские услуги, включая: 2.1. Аорто-коронарное шунтирование (миокардиальная реваскуляри¬зация): хирургическая операция по рекомендации кардиолога, направленная на восстановление кровотока в артериях сердца путем обхода места сужения (закупорки) одной или нескольких коронарных артерий с помощью обходных трансплантатов (шун¬тов). 2.2. Замена или лечение сердечного клапана: хирургическая операция по рекомендации кардиолога, направленная на замену или лечение одного или нескольких сердечных клапанов. При этом лече¬ние поражения сердечных клапанов в результате эндокардита, вызванного венерическим заболеванием, исключается из опреде¬ления, то есть не покрывается страхованием по Договору. 2.3. Нейрохирургия: хирургические вмешательства при доброкаче¬ственных опухолях головного и спинного мозга. 2.4. Онкология: 2.5. Трансплантация органов/тканей от живого донора: хирургическая операция по трансплантации, в результате которой Застрахован¬ному пересаживают почку, часть печени, легочную долю, часть поджелудочной железы или костного мозга (аутогенного или ал¬логенного от живого совместимого донора). С учетом изложенного, поставленный диагноз не входит в перечень страховых рисков по договору. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено в Ваш адрес Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Дмитрий Личное страхование / Страхование путешественников
02 ноября 2019 19:14
Полис: 1907ТК031788
21.07.2019 года я заключил договор страхования по программам медицинские расходы и отмена поездки сроком с 08.09.2019 по 20.09.2018.Полис № 1907ТК031788.
Произошёл страховой случай, связанный с тяжёлой болезнью моего отца.
27.09.2019 я подал заявление № 5034 на возмещение ущерба. При оформлении заявления сотрудница, принимавшая от меня заявление (талон Т003 время регистрации 10:14) утверждала, что в случае отсутствия каких-либо документов , документы можно будет отослать по электронной почте в отсканированном виде . Особенно это касалось эпикриза, на руках у меня эпикриза не было ,он находился у отца. То же самое касалось выписки по платёжной карте, с помощью которой я приобретал обратный билет. Отсканированные документы были мною отправлены на адрес электронной почты tourclaims@ingos.ru. двумя сообщениями с указанием номера заявления и номера полиса. По обоим письмам был получен ответ о том, что документ принят в работу. Сообщения были отмени Гоминой Аксиньи, ведущего специалиста Отдела урегулирования претензий поличному и имущественному страхованию (Тел.: +7(495) 956-55-55 доб. 26517 Aksinya.Gomina@ingos.ru
Срок рассмотрения заявления , указанный в квитанции о приёме заявления 30 (тридцать) рабочих дней. Ровно в конце этого срока (01.11.2019) я получил по электронной почте от Екатерины Сошкиной, Ведущего специалист отдела урегулирования претензий
по личному и имущественному страхованиют.: + 7 495 956 55 55, д. 24651, требования предоставить недостающие документы, хотя до этого в течении 30 рабочих дней о необходимости предоставления документов меня никто не информировал.
Данную ситуацию, я расцениваю как фактический отказ Ингосстраха от своих обязательств по полису 1907ТК031788.
15 ноября 2019 10:42
Уважаемый клиент! При приеме документов по случаю Вы были проинформированы, что решение по заявленному убытку может быть принято на основании копий документов, однако для получения выплаты, в случае признания случая страховым, необходимо предоставление оригиналов документов. Отмечаем, что у страховой компании отсутствуют правовые основания производить выплаты по страховым случаям на основании только копий документов. После предоставления документов по электронной почте, необходимых для принятия решения по случаю, Вы были уведомлены о необходимости предоставления оригиналов документов и банковских реквизитов для получения выплаты по случаю. Решение по заявленному случаю принято в срок, установленный Правилами страхования. Дополнительно сообщаем, решение об отказе в выплате Компанией не принималось. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2019 20:12
Полис: ХХХ № 0081513982
Попал в ДТП, виновник признал свою вину, у моей машины повреждено крыло, крышка багажника, стоп сигнал, бампер задний. Компания посчитала выплату 54000. Захожу на сайт для среднего расчёта стоимости запасных частей, вбиваю свой регион, вбиваю марку авто и что же я вижу только крыло и крышка багажника по расчёту РСА мне обойдутся в 56000 тысяч рублей и это я ещё не считал стоимость стоп сигнала, бампера и соответственно стоимости работ по замене выше указанных запасных частей и покрасочных работ. Раньше всегда страховал авто в этой компании сейчас задумался. Однозначно поеду на независимую экспертизу.
08 ноября 2019 17:49
Уважаемый Михаил! По результатам проверки ошибок в расчете независимого эксперта не выявлено. В соответствии с заключением эксперта повреждение заднего крыла (вмятина) подлежит ремонту, а не замене. Обращаем внимание, для включения сумму страхового возмещения скрытых повреждений их необходимо предъявить независимому эксперту для осмотра. Для уточнения порядка организации повторного осмотра просим обратиться к куратору Вашего страхового случая. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2019 15:59
Полис: --------
26 августа 2019г обратился в московский офис с полным комплектом документов на выплату мне,как потерпевшему в ДТП от клиента СК ВЕРНА.благополучно сдал и стал ждать обещанные 20 дней...уже прошло и 40 и даже 60! на карту ничего не пришло,коллцентр абсолютно бесполезен,посадили просто попугаев,которые долдонят одно и то же!!!на все звонки по номеру 8 495 780 80 00 отвечающий Алексей твердит одно-"у нас задержка,не могу сказать когда выплатим"Номер документа У-91392/19
Постоянный адрес отзываМаксим Морозов Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2019 13:40
Полис: ххх 347655432
Как ко мне относяться сотрудники в офисе - это и есть отражение работы СК. От них зависит все и общение и время и скорость работы. Тут с этим порядок. Я когда еще только ходил в страховые видел везде стандартный набор, спешки, недовольных лиц и так далее. Но в РГС пришел и попал сразу без очереди довелось пообщаться и сразу сделать страховку. Кто пишет что РГС цены выше - пф, пробивайте, на осаго везде плюс минус одна цена по тарифам, так что это не оправданно.
Постоянный адрес отзываПавел Личное страхование / Несчастный случай
01 ноября 2019 11:11
Полис: 2761868
По совету друзей обратился в офис компании Югория для оформления полиса для ребёнка за границу. Был очень удивлён информативному и быстрому оформлению. Приду к Вам теперь и за другими услугами. Рекомендую !!!
06 ноября 2019 15:13
Добрый день, уважаемый Павел! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С удовольствием встретим вас вновь в офисах страховой компании Югория! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Иван Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2019 18:33
Полис: 007AT-19/0100875
3 июня на стоянке мне повредили мою ауди: бампер спереди, дверь пассажирская и оба крыла, виновник скрылся. В тот же ден сообщил в Ренессанс, через месяц дали направление на ремонт. Там в сервисе долго ждали запсчасти и делали весьма долго, но зато на совесть! отремонтировали качественно, Ренессанс спасибо за яеткие корректные дейсвтия сотрудников
31 октября 2019 19:05
Здравствуйте, Иван. Спасибо за ваш приятный отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и будущем соответствовать ожиданиям. Удачи на дорогах!
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2019 17:21
Полис: 001AT-19/0208449
3 года уже являюсь клиентом ренессанс с 2 авто. Страховых случаев было тоже 2 и по мелочи, первый раз повредилось лобовое гравием, а второй притерли на парковке. Оба раза сотрудники страховой сработали четко и профессионально. Ремонт авто сделали в приемлемые сроки. Как минус могу отметить очередь в офисе.
31 октября 2019 19:05
Здравствуйте, Максим. Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе и за высокую оценку. Удачи вам на дорогах!
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2019 13:48
Полис: 061/19-48-000306
Хочется выразить благодарность сотруднику СК Югория в г. Тамбове. Попали в ДТП и не смотря на негативный настрой после происшедшего были приятно удивлены. Никаких очередей, быстро приняли заявление, объяснили дальнейшие действия. Спасибо за ваш профессионализм и помощь в трудной жизненной ситуации. Буду страховать свой автомобиль только у вас и рекомендовать друзьям и знакомым!
31 октября 2019 14:16
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим вас за оставленный отзыв и добрые слова о специалисте компании. Мы рады, что качество урегулирования убытка оправдало ваши ожидания. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Мария Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2019 12:11
Полис: 1036876
Оформила полис каско. Рассказали про все программы. Предложили много вариантов на выбор. Всё очень понравилось!
31 октября 2019 14:13
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны предоставленной консультацией и оформленной страховой защитой. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2019 12:04
Полис: XXX0101043720
Доброго дня! Хочу всем порекомендовать страховую компанию Югория. Я страхуюсь с 15 года, всем доволен. Сотрудники всегда заранее звонят и предупреждают об окончании действия полиса и само оформление занимает пару минут. Очень советую 👍🏼👍🏼👍🏼
31 октября 2019 14:10
Добрый день, уважаемый Игорь! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что на протяжении многих лет вы остаетесь довольны сотрудничеством с нашей компанией. Спасибо за добрые слова в адрес специалистов компании. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Марина Личное страхование / Несчастный случай
31 октября 2019 08:43
Полис: 2543213
Я не первый год страхую своего сына на 24 часа. Эту компанию посоветовали знакомые и я не жалею. Оформление страхования занимает не много времени. За несчастный случай, что произошел с моим сыном, выплатили в кротчайшие сроки компенсацию. Спасибо что есть такая страховая компания Югория!!!
31 октября 2019 14:07
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2019 20:04
Полис: 001AT-19/0205525
Даже если думаете, что вы уже водитель со стажем и ничего не может случиться, то лучше перестраховаться и оформить каско! Я это поняла, когда после 5 лет безаварийного стажа, задумавшись о чем-то своем, непонятно каким образом въехала в столб! если бы не каско и отличная работа сотрудников ренессанс, пришлось бы долго самой решать вопрос с ремонтом. Спасибо страховой! Условия у вас отличные и сотрудники молодцы.
30 октября 2019 21:29
Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, в будущем ваш безаварийный стаж будет продолжаться, а это была всего лишь случайность, для которой и существует страховка. Удачи на дорогах!
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц