Привалихин Страхование автомобилей / КАСКО
29 января 2016 13:45
Полис: 031/14/0780572
Авария произошла 29.10.2015 документы сдал 30.10 2015!
С тех пор моя машина находиться на СТО Элан-Моторс на Краснопутиловской 69 поставил её туда 25.11.2015 и до сих пор не ремонтируют ждут согласования от страховой хотя я узнавал они должны были в 45 рабочих дней её отремонтриовать,но увы и ах я уже 3 месяца без машины;(
Не раз обращался в Питерский офис на Гельсенфорской к менеджеру :Хомич Ирина,но она не даёт ни каких мне бумаг для обращения в прокуратуру! Т.к. другой управы на неё нет!И не раз звонил в страховую при ней а мне всё лапшу на уши вешают якобы всё на контроли!
Прошу дать внятный ответ когда будет отремонтирована моя машина?
Я являюсь инвалидом 2 гр.
Федор Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2016 13:25
Полис: 031/14/0911412
Добрый день. В очередной раз, почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!?
Постоянный адрес отзываФедор Страхование автомобилей / КАСКО
26 января 2016 11:23
Полис: 031/14/0911412
Добрый день. В очередной раз, почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? Начиная с 25.11.2015г. на горячей линии Уралсиб ваши сотрудники говорят что направляют в очередной раз запрос и ждите в течении 5 дней. И как по накатанной то Вам их "Казначейство задержало то Банк". Сколько уже можно кормить меня завтраками? Что за такое ужасное обслуживание?
26 января 2016 11:52
Добрый день! Антон, мы направили запрос на статус платежа, как только информация поступит, - ответим Вам. Пожалуйста, примите наши извинения за столь длительный срок ожидания. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2016 16:49
Полис: 031/15/1072866
В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.
22 января 2016 08:53
Максим Валерьевич, добрый день. В первую очередь примите наши извинения за неудобства, доставленные Вам в процессе урегулирования страховых событий. Как Вы знаете, каждая станция технического обслуживания ТС специализируется как на определенных марках, так и на определенных работах; именно поэтому по одним работам на СТОА Арсенал-Авто, а по стекольным работам - на СТОА Эй Джи Экспертс Рус. Сейчас вопрос о слиянии трех направлений на одну СТОА решается на уровне руководства. Мы дополнительно оповестим Вас по электронной почте о принятом решении. С уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2016 16:49
Полис: 031/15/1072866
В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2016 18:15
Полис: 031/15/1072973
ущерб ваша организация одобрила но деньги на ремонт в автосервис вы не перечисляете!!!!!за что я вам плачу??????
19 января 2016 15:05
Сергей, добрый день! По Вашему обращению сообщаем: вопрос решается на уровне руководства касаемо перечислений денежных средств на счет станции.По получению ответа мы Вам сообщим. приносим извинения за долгое ожидание решения вопроса по ремонту ТС. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб
Федор Страхование автомобилей / КАСКО
16 января 2016 21:09
Полис: 031/14/0911412
Специалисты по урегулированию убытка работают отвратительно, сначала говорили что деньги зависли в казначействе теперь мне типа банк их не отдает! Кроме гнева, возмущения и негодования Ваша страховая компания других эмоций не вызывает. Пишу Жалобу и СУД..... страховой случай №89328
19 января 2016 14:51
Федор, добрый день! По вашему обращению отправлен запрос ответственному сотруднику, как только поступит информация, мы сообщим. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, АО страховая группа УралСиб