Плохие отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия - КАСКО за 2010 год

Авария произошла 19.01.2010 я был не виноват бала помята задвижная левая дверь плюс стекло и ручка двери. Рассмотрели и заплатили быстро (через 7 раб.дней) но всего 10 тыс. Mazda MPV 2001г.Экспертиза  независимая у них прямо там в офисе, что не допустима, без юридического адреса и так далее.В интернете нет ни какой информации про экспертизу кроме одного что она находится в офисе РЕСО-Гарантия причем так по всей РОССИИ. Писал заявление на пересмотр оплаты проверим в течении 30 кален. дней на 29 день звоню не рассмотрено. На 31 день звоню выслан ответ по почте. Ответ такой у нас работают профессионалы и мы не нашли ошибок 1тыс. добавили.Все больше не заплатим. На я обращаюсь в суд ответ простой  идите ваше право но бесполезно трата времени и денег. Ремонт обошёлся в 25 тыс.  плюс два месяца простоя машины.
Как надо делать правильно дал совет один работник компании за 50 баксов:
1.Фиксировать аварию с ДПС.
2.Экспертиза  независимая только со стороны (не у них так как одна система с сильным занижением)
3.Документы подавать до 3-7 раб.дней ТОЛЬКО ПОСЛЕ независимой экспертизы со справками от ДПС.
Выплата до 70% как минимум.
В СУД обращаться можно НО у них ЕСТЬ около 50 лазеек как уходить от выплат по суду. Из его опыта работы в компании не было ни одной выплаты а стаж работы 7 лет.СУДИТЕ САМИ КАК ОНИ РАБОТАЮТ.

Хочу рассказать о своем печальном опыте неверного вложения денег в лохотрон РЕСО. Страхуемся в этой компании по КАСКО второй год, все было хорошо до наступления страхового случая. А случился он еще в ноябре, в припаркованную машину некто въехал в заднее крыло и скрылся с места ДТП. С тех пор мы и добиваемся правды. Получив все необходимые справки из ГАИ, я поехала к этим аферистам. То что там все аферисты я сейчас не сомневаюсь, а тогда я еще надеялась, что мне попался злобный оценщик и все уладится.. Но не тут то было!
Товарищ оценщик сделал «доброе дело», и в нашем направлении на ремонт появляется поправочка: «на крыле заднем левом имеются следы предыдущих ремонтных воздействий. Увеличение норматива на ремонт по крылу заднему левому из-за предыдущих ремонтов произвести за счет страхователя» Что фактически означает: я должна доплатить за ремонт своего авто, несмотря на то, что он застрахован по КАСКО.
То есть о том, что на крыле имеются следы шпаклевки мы узнаем только при наступлении страхового случая и получается, что моя проблема может коснуться любого автовладельца, который не сканировал свое авто на наличие дефектов под краской.
Товарищ оценщик объясняет: когда крыло начнут ремонтировать велика вероятность того, что шпаклевка от предыдущего ремонта может отвалиться, за что РЕСО не отвечает. Собственно, ЕСЛИ она отвалится мы и будем платить..смешно, не так ли … ехать в сервис с направлением, где черным по белому написано, что мы доплачиваем и надеяться, что этого не случится..вроде как доброе дело состоит в том, что нас предупредили.. Спасибо, Вам, дорогой оценщик!
Далее мы решаем выяснить, а сколько же с нас требуют доплатить, и снова едем в эту шарашкину контору. Нашего оценщика не оказывается на месте, и вместо него приходит другой «добряк», который не успев поздороваться, сунул под нос направление на ремонт с требованием его подписать.. Я его естественно не подписала. По моей просьбе отксерить направление на ремонт, оказалось, что меня эта бумага не касается – как пояснил мне это «добряк», это документ компании и  вообще это документ между СК и сервисом. Выяснив, что на ремонт нам РЕСО выделило 4 нормочаса, едем в их сервис, и оказывается, что требуется не менее 7 часов, что означает минимум 6000р доплаты. Уезжаю не солоно хлебавши…
Беда не приходит одна, и через неделю у меня появляется трещина на лобовом и я снова еду в РЕСО. Почти 2 часа ждала, пока на табло загорится заветный номер, потом еще 2 часа ждала специалиста.. К слову сказать, стоя в очереди очень скучаешь, и обращаешь внимание на окружающих, в том числе и за обращением сотрудников СК к своим ВИП клиентам, стоящих в той же общей очереди, что и простые смертные..  Моему ВИП соседу повезло меньше, он стоял дольше моего, несмотря на свой статус, и автомобиль порш кайен.. Тогда я задумалась - а в чем собственно привилегии?
Наконец, меня вызывают к оценщику и после этого я поняла - ХОРОШО ЧТО НА СТЕКЛО ШПАКЛЕВКУ НЕ КЛАДУТ! Ведь этот специалист оказался настоящим профи – он зафоткал не только причину моего приезда- стекло, но и несчастное крыло, заявив при этом, что лучше бы мне подписать направление на его ремонт, ведь если эти фотки попадут к руководству – то в следующий раз приехав к ним я получу отказ! На мою просьбу  документально подтвердить, что отказ или частичный отказ в моем случае законен, он тыкал пальцем в пункты договора, не относящиеся к данному делу, а именно п.12.13 и п.12.25 Правил Страхования РЕСО.
Далее удивило отношение сотрудника, который пытается защитить честь своей утопающей компании в Интернете на форуме, где он крутился как вша на гребешке, но так и не смог привести ни одного весомого довода, по которому я должна платить за ремонт по КАСКО. Его я тоже спрашивала привести пункты из договора, на что получила короткий смешок, цитирую: «Вы знаете, а еще в Правилах страхования не написано, каким цветом красить машину при урегулировании убытка. Какое упущение!!!»
По логике СК РЕСО страхователь, купивший авто с рук должен знать, где по кузову были ремонтные работы, и беречь их как зеницу ока, ведь на них в ресо страховка не распространяется, несмотря на то, что страхуете авто полностью и без видимых дефектов (они под краской не видны, так ведь). В РЕСО Вам скажут – обращайтесь к тому, у кого Вы покупали авто.. То есть, если не дай бог Ваш новый авто окажется битым и крашеным – забудьте про КАСКО и идите к продавцу.

Ко всему сказанному хочется добавить - компания ресо находится на лидирующих позициях по невыплатам – информацию эту легко найти в Интернете.
Не хочу спонсировать этот ресо-лохотрон.
Готова отстаивать свою правоту всему доступными способами.

P.S. надеюсь, мой печальный опыт кому-то окажется полезен. Не страхуйтесь в РЕСО, если Вам дороги нервы, время и деньги.

РЕСО ГАРАНТИЯ – НИКАКИХ ГАРАНТИЙ

28.10.2009 г. попал в ДТП...как обычно: )) - женщина в ВАЗ 2107 двигаясь по второстепенной дороге меня не пропустила - ну не заметила она знак. У меня land cruiser prado за ремонт дилер насчитал на 700 тыс. руб. Машина застрахована по КАСКО - т.е. суброгация. Но вот уже пятый месяц почти ЕЖЕДНЕВНЫХ переговоров с Московским офисом, потому, что сотрудники Ростовского-на-Дону офиса некомпетентны и неизвестно чем вообще занимаются!!! А результат - оплатили только 77% причем только недавно полностью признали ущерб, но теперь их не устраивают цены за работу по которым работает дилер. Не доплатили не много не мало 150 тыс. руб.(на секундочку стоимость нового автомобиля виновника ДТП) - т.е. теперь прямая дорога в суд, а это еще не один месяц, при этом езжу все это время на НИВЕ, но об этом по нашим законам на суде и заикаться не стоит... Думаю, эта компания точно не входит в список добросовестных!!!

Люди не страхуйте ваши автомобили в ресо-гарантия, поберегите свои нервы. У меня была такая ситуация. Два года подряд я страхую свой автомобиль по КАСКО в этой псевдо компании. Произошло ДТП, РЕСО признает полную гибель автомобиля, вроде бы все нормально жду выплату страхового возмещения, но тут начинается самое интересное. В мой адрес Ресо направляет письмо, что мой автомобиль на момент страхования оказывается стоил не 1 000 млн. руб, есть договор купли-продажи подтверждающий сумму покупки автомобиля, а 500 тыс.руб, хотя расчет страховой суммы расчитывала страховая компания не я и деньги за страховку брала по полной программе. И РЕСО обещает перечислить эти 500 тыс.руб только при условии, что я им отдам свой разбитый автомобиль. Такого хамства от этой компании я не ожидал. Получается что РЕСО ничего не теряет, они спокойно продадут автомобиль на запчасти за эти же  500 тыс.   И вот итог моего дела, уже 7 месяцев идут постоянные судебные заседания, проведено уже 4 экспертизы из них две судебных и конца пока я не вижу. Так что люди добрые учитесь лучше на чужих ошибках.