Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2011 год

Дело № 202А 1621-11 г. УФА. Не буду писать много и долго, у меня признали тотал( конструктивная гибель автомобиля), машинке полгода, стоимость около 500 тысяч, ремонта на 337 тысяч. Соблаговолили мне дать ответ ( причем тянули до последнего дня), что выплатят 98 000 и отдадут машинку (Машинка в кредите и данных денег не хватает покрыть даже половину оставшегося кредита). В ДТП я не являюсь виновником. Сейчас подаю в суд, который 100% выиграю, позже подам на моральный ущерб.

Могу сказать только одно: МСК-Мошенники, что собственно и буду доказывать в суде.
№ дела 1531502 от 14.12.11г. Угнали застрахованный автомобиль. Оригинал полиса КАСКО был в бардачке. Дубликат не выдают - говорят нет в базе, хотя номер пробили - он действительный и числится за страховым брокером "Азбука страховой защиты". Нет дубликата - нет рассмотрения дела. Замкнутый круг. Однако есть скан-копия полиса + копия была снята специалистом банка с оригинала - машина кредитная.

Полис 08365/046/00699/1
Номер убытка 0830/046/50352/11001
Авария произошла 20.10.2011 не по моей вине, с заявлением обратилась 24.10.2011, аварийный комиссар приехал в течение 5 дней, оставшиеся документы довезла 21.11.2011. Менеджер Андреянов Вадим Юрьевич сообщил мне, что признана "полная гибель", в чем я получу уведомление в течение 15 дней. Но через указанный срок никаких уведомлений не поступило. Я стала ежедневно звонить в компанию, мне сказали, что в комментариях от 2.12.2011 сказано, что дело находится на согласовании и утверждении, а дальше тишина.  Я написала претензию на сайте компании. По электронной почте мне 14.12.2011 бодро ответила Артемова Татьяна : "Заявленное событи рассмотрено и признано страховым случаем по риску "полная гибель". Для осуществления выплаты страхового возмещения необходимо предоставить реквизиты своего рублевого счета в отдел урегулирования убытков по адресу Москва, Шоссе энтузиастов 7А по предварительной записи по телефону 88003330999. Я в очередной раз записалась и поехала в офис компании 16.12.2011. 2 часа просидела, пока меня не вызвали. Принял Кречков Д.Р. (фамилия неразборчива), сказал, что письмо я получила ошибочно, подтвердил, что с 14 декабря документы находятся в отделе по полной гибели. Чтобы отвязаться от меня принял заявление с реквизитами моего банковского счета и сказал, что в течении 15 дней на него поступят деньги. Я считаю, что это полная фикция, страховщик затягивает время, не предоставляет мне калькуляцию. Менеджер оговорился, что будет перечислена  какая-то сумма за вычетом годных остатков, которые я должна буду самостоятельно реализовывать. Если я не согласна, то могу посоветоваться с АДВОКАТОМ???? и написать новое заявление. Как это понимать? Страховщик признал полную гибель еще до 21 ноября, документы где-то гуляют, бесконечно согласовываются, деньги по полной гибели за вычетом амортизационных мне перечислять никто не собирается, а просто умышленно затягивается время. И на каких основаниях я должна сама реализовывать годные остатки???

Вот и я пожалела что застроховалась в МСК( . Это у меня первый случай страховой за два года страхования у них. Во дворе кто то задел мою машину и повредил две двери и зеркало. Я позвонила в эту компанию(не дозвониться было очень долго) и спросила какие документы надо.Все привезла-так они меня еще 4 раза отправляли довозить то то, то это.А офис находится на другом конце города на Аптекарской набережной. Это и трата денег на бензин и у меня маленький ребенок которого не с кем оставить. В итоге пришло письмо что мне отказали в ремонте на Сто. Так как в полиции неверно что то оформили.Икуда они смотреликогда я 4 раза приезжала и спрашивала-точно все верно оформлено. Мало того еще они дают по телефону одну информацию типа все окей приезжайте, а когда приезжаешь уже у них другие показания.Действительно это УЖАСНАЯ НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!КОТОРОЙ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ИМ ДЕНЬГИ?ЗА ВОЗДУХ??? Страховка закончится и пошли они...Перейду в другую. И всех друзей и знакомых предупрежу что бы не связывались с ними..

Прошол  уже  месяц   как  написал  жалобу  № 186607  ответа  пока  нет .  Вызвали на  дополнительный   осмотр   Толька  нагрубили  что  их  часто  стал  беспокоить    сказали  что  сервисом   в  который  они  послали  на  ремонт   они  ничего  решать  не будут    что  эта  мой  проблемы  .Деньги  собирают  хорошо   даже  домой  приходят   а  возмещать   убытки  не  хотят.  

Страховка по КАСКО. При оформлении акта(осмотре) отказали в покраске поврежденного элемента. Альберт Владимирович, на приеме обещал дать окончательный ответ и позвонить вечером. Я в этот же день стал сам свонить ему, но.. секретарь переключили на музыку и слушал ее часами(один раз подняли трубку,сказали что попал не туда и опять вечная музыка) при перезванивании сообщили что нет его сегодня вообще. В течение 4 ех дней(я упрямый) продолжалось все тоже самое. Самый большой рекорд 3 часа музыки(сам не выдержал). Наконец есть решение отказать в выплате ВООБЩЕ.Ответ ждите по почте, почему бы не на руки (затягивают время).Соединение с руководством в том же ключе-МУЗЫКА.Делаю вывод общение либо по почте либо в суде.

Более убогой компании по обслуживанию клиентов я не видела, в 2009 году  у меня было 2 страховых дела ( сначало в меня въехал джигит, через неделю украли запасное колесо) Я потратила  огромное количество своего времени  для того что ы добиться наконец ответа от Сенечкина ивана. в конце концов мне дали направление на ремонт и обещали  выплатить 9 000 руб ( вместо моих потраченных 16 000 на заману запаски, ремонт задней двери  и т.д)
До сх пор а сейчас заканчивается 2011 год бедная страховая компания не может выплатить мне  столь огромную сумму!!!!!
Но больше всего меня поразило другое в этом году сотрудники  компании позвонили мне и предложили еще раз у них застраховаться! наглость не знает границ по видимому!!!!

Имею полис Контакт-страхование. В августе и октябре произошли два страховых случая. Все оформлено и передано в страховую компанию. Ни по одному случаю выплат нет. Сегодня 15.12.2011 г. зашел в офис страховой компании в СПб и узнал, что компании КОНТАКТ-Страхование больше НЕТ! Представитель страховой компании Русские страховые традиции, которые сидят в одном помещении посоветовали обращаться в суд. Куда и собираюсь подать иск на следующей неделе.

А конкретно Валерии, Татьяне Николаевне и представителю независимой экспертизы ООО"ОВАЛОН" Светлане.
28 ноября вечером обин м***к разбил бампер прямо на заправке, наверное перепутал педали. Как оказалось был в ж**у пьян. Мне от этого было не легче, разбитый бампер ремонту не подлежал. Ущерб оценен адекватно (25000), деньги получила на счёт сегодня, будем ремонтироваться))))
ВСК, будем дружить дальше)))

№убытка 71-282616/09. Куратор по КАСКО Волков Евгений Александрович.
Страховой случай произошёл во дворе, повреждения обнаружены были уже после перестановки автомобиля в другое место. Позвонил в Ингосстрах, побеседовал с менеджером. Менеджер сообщила, что если повреждения незначительные, и случай не совсем определённый, то можно обойтись без справок из ГАИ и участкового и сказала приезжать в отдел урегулирования убытков.
Из повреждений были замечены стёртая краска на бампере и разбитый поворотник.
В отделе урегулирования убытков (Москва, на Тульской) после подачи заявления было отмечено вдобавок повреждение уголка капота и ещё какая-то царапина.
Для возможности хоть какой-то выплаты по страховому случаю в связи с отсутствием справки из милиции, как мне сообщил куратор, внёс поправки в заявление, чтобы рассмотрели возможность возместить ремонт (покраску) только бампера, как раз одна деталь повреждения лакокрасочного покрытия. Поворотник позже заменил самомтоятельно.
После долгого времени никто так и не позвонил из страховой и пришлось звонить несколько раз самому.
Ответ был тем, что в возмещении ущерба было отказано. Отказ на электронную почту так до сих пор и не пришёл.
КАСКО полное, в договоре предусмотрена возможность сбора справок страховой компанией, которую никто из страховой компании не предложил.

В первый год своего водительского стажа купил у них полис КАСКО. Случилось так, что я разбил свой диск на колесе. При звонке в Югорию мне хамским образом сказали, чтобы я ехал к ним в офис и там показывал машину, хотя я им говорил, что на машине ездить нельзя, т.к. колесо разбито. Потом они вообще сказали, что диск - это не входит в страховку, хотя это заводской диск. В общем в Югорию я больше не ногой и вам не советую.

13 июля 2011г. случилось ДТП. Дело № 992115. В положенные по правилам компании сроки, точнее 15 июля, были сданы все документы. Долго ждал направление на ремонт и дифектацию автосервиса. Затем около 1,5-2 месяцев согласования акта дифектации с Москвой. Врезультате многократных звонков, 2 декабря выяснил, что автомобиль признан тотальным. Тем же днем сдал все запрошенные документы. 6 декабря снал с учета автомобиль и 7 декабря принес копию ПТС с отметкой о снятии с учета. Пообещали в 2-3 дня решить вопрос с передачей машины в комиссионный магазин  и скоро перевести деньги. Воодушевленный этим, и не имея машины уже 5 месяцев!!!!!!!, занял деньги  и купил другой автомобиль. Тотальная машина  больше недели стоит на платной стоянке. Ее никто не забирает и в какой комиссионный магазин отдавать  не говорят. Звонил и ездил в свой филиал в Воронеже. Звонил в Москву. Результата нет. Мне, к концу декабря!!!!!, надо отдавать деньги!!!! за машину, а их нет!!! Жена выгоняет из дома.

№ дела  457-А 359-11, № полиса 2850699, серия AG01030. г. Орел.
  4 августа 2011 года произошло ДТП, 8 августа все необходимые документы были собраны и отданы в СК. МСк направила на оценку, ценка ущерба ТС была сделана в тот же день.
С того момента я от одного до семи раз в неделю названиваю в СК МСК в г. Орел и г. Москву. С того времени до настоящего момента меня кормят "завтраками". Однажды даже сказали, что отказано в выплате, но потом разобрались, нашли доп. соглашение.
10 дней назад мною были отправлены жалобы в ФССН и ФСФР, но ответов пока не было.
    Остается только догадываться, что СК МСК верит в конец света в 2012 году, оттягивает выплаты, и хочет кинуть меня и остальных страховщиков.)))
   Отвратительная работа СК МСК!!!

Итак, 26.10 кто-то ночью запарковался мне в передний бампер, повредив его. 27.10 поехал в офис, чтобы сдать документы на возмещение БЕЗ справки ГАИ (предусмотрено полисом). Вежливо приняли док-ты, осмотрели авто и сказали ждать 15 дней, типа за это время будет рассмотрено дело о возмещении. Вообще, меня это удивило, т.к. в СК, которых я страховался ранее, всегда сразу на руки давали направление на ремонт и я ехал в сервис. Если были какие-нибудь несостыковки, то сервис просто это согласовывал со страховой. По прошествии 15 рабочих дней я начал звонить и уточнять результат, но после двух недель ежедневных звонков с ответом, что дело на рассмотрении, иое терпение лопнуло и я решил уже разговаривать по-другому, использую умные слова типа "суд", "исковое заявление" и т.д. и т.п. В итоге "лед тронулся", 13.12 направление на ремонт было в сервисе.
Заявленные сроки МСК не соблюдает, в колцентре хамят. В общем, рекомендую все-таки не страховаться в этой компании.