Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Хочу всех предостеречь...ни когда не страхуйте свой авто в страховой компании "  Альфа Страхование"
Ну конечно ,если хотите тратить свои нервы и силы,то прямая дорога в "  Альфа Страхование"
Постараюсь вкратце поделиться своим горьким опытом в надежде,что другой человек не повторит моих ошибок.
Приобрел я свой очередной новый автомобиль в салоне и сразу же оформили на месте полис страхования по  КАСКО -100%
в страховой компании <Альфа Страхование>
угон,ущерб даже в виде бонуса застраховали и вещи,находящиеся в салоне авто...О,как!!!!
Моей радости не было границ сиял,как <медный таз>))))
Забрал машину и стал наслаждаться вождением своего нового коня...
Как то приехав на работу и припарковал свой авто у трансформаторной будки во внутреннем дворе предприятия,
где работаю(10000 раз ставил там свои предыдущие авто) .Затем через некоторое время сработала сигнализация на авто  
и я вышел во двор и обнаружил повреждения (треснул задний левый фонарь и поврежден бампер) в результате открывания
дверцы трансформаторной будки.... Погоревав и расстроившись я позвонил в страховую компанию и объяснил ситуацию и вызвав
на место аварийного комиссара и наряда полиции.После осмотра моей поврежденной автомашины всеми нарядами и
фиксации повреждений на следующий день я ,как и подобает в таких ситуациях пошел в страховую компанию
заявлять о наступлении страхового случая....Но какого было мое удивление и изумление узнать об отказе в возмещении
причененного ущерба авто(КАСКО-100%) ссылаясь,что заявленное мною событие не подпадает в перечень страховых
рисков  покрываемых по Договору страхования согласно п.3.2<Правил страхования средств наземного транспорта>
В какой то момент земля из под ног уходила....не ожидал такого поворота событий.Как это так???
Заплатив в страховую компанию 57 255,75 руб и в замен дырку от бублика...
Ну тогда я придя домой и почитав отзывы о "Альфа Страховании"  решил не отступать и подавать  заявление мировым
судьям....Нашел в своем городе юристов и уже они от моего имени  производили все действия....Все это длилось с июня
месяца и в январе наконец то я содрал и очень этому рад!!!! 35400 руб благодаря юристам.
.МОЛОДЦЫ !!!Призывайте страховые компании к ответу и пусть они оплачивают,хоть и попозже
но все равно потеряют  больше,т.к все судебные издержки будут взыскивать только со страховой компании.....
Не жалейте времени,наказывайте малодушные и недобросовестные страховые компании!!!
С моей стороны затраты составили 1200 руб для оформления доверенности юристам для предоставления моих интересов
в суде...Побольше бы таких отзывчивых людей ,как в ОПЫТ-М..
Я им от души благодарен...

Застраховала машину на год, бмв копейка, КАСКО и ОСАГО, итого на сумму около 71000 рублей. Спустя 10 месяцев безаварийной езды и продажи машины, обратилась в офис о возвращении части уплаченных денег,в виду досрочного прекращения договора. По моим расчетам я ожидала получить около 750 руб по ОСАГО и около 11000 руб по КАСКО. На что получила ответ, что компания с радостью вернет 750 руб по ОСАГО, и (согласно их внутренних правил) ничего не вернут по КАСКО, так как им нужнее... Даже страшно подумать, что бы мне ответили в случае ДТП?.. Я ответила, что можете оставить себе 750 руб, а лучше вернуть мне 11000 руб за КАСКО. До этого страховалась в других компаниях и всегда возвращали деньги даже если осталось три недели до конца страховки, а это исключительное правило действует только в втб страховании. Больше сюда ни ногой.

№ дела: 8775263. В октябре мне сбили левое зеркало заднего вида на Kia Rio. Обратился в центр урегулировния убытков, получил направление на СТО, съездил туда. Но до сих пор между СТО и Росгосстрахом нет какой-то договоренности по з/частям, в результате чего не могу поставить зеркало. Когда страховался по КАСКО, не думал, что это так сложно будет: просто заменить зеркало заднего вида! Обращался в октябре, на дворе январь- результат нулевой. Назначают ремонт, который противоречит даже акту осмотра. Писал письмо о не согласии с объемом работ (вх №3122 от 06.12.13), ответа не последовало. Разговаривать они не о чем не хотят вообще. Это все ужасно, думаю обращатьс в суд с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. Если более 3-х месяцев нельзя восстановаить простое зеркало заднего вида, представляю, сколько они делали бы ремонт более существенный!

Мне выдали направление на ремонт, Я отвез автомобиль в сервис центр 25.12.2012.
Мне позвонили из сервиса и сообщили что Ваш агент не явился в назначенный ИМ же срок 16.01.2014 для дополнительного осмотра автомобиля. Теперь мне звонят из сервиса и просят посодействовать в урегулировании этой ситуации. Если в течении нескольких дней вы не выйдете на связь со мной и сервисом в котором автомобиль находится на ремонте, то я вынужден буду обратиться в вышестоящие органы.

Мой страховой полис:
50090030101165 312434
автомобиль М399АК197
Nissan Teana

Меня эта конторка кормит завтраками уже с начала декабря 2013. Такого безобразия не было никогда
Являюсь страхователем уже 6 лет и такое впервые.
Предлагаю всем обращаться не суд а в прокуратуру т.к этот произвол ст. 159 ч4 мошенничество в особо крупном размере. И место управляющего в тюрьме. Так же через сайт WWW.minfin.RU можно подать жалобу. Текст прилагаю:   Раздел обращения:    Экономика
Тематика обращения:    Финансы
Тема обращения:    Управление в сфере финансов
Вопрос обращения:    Работа страховых организаций
Подвопрос обращения:    
Текст обращения:    Прошу разобраться с неоднократными затягиванием сроков выплат в Страховой группе «УРАЛСИБ», страхуюсь в компании уже 6 лет и такое безоедоставил недостающие документы которые выдаются ГИБДД по истечении сроков розыска уехавшего водителя с места ДТП. По договору страхования на рассмотрение и направление на ремонт страховая компания заявляла 14 рабочих дней. В настоящий момент направление не получено, при обращении в контактный центр сообщают, что у них нет информации. Запись на прием в центральный офис на ул. Сельскохозяйственная 16 а не осуществляется под предлогом того, что до 31.12.2013 года все расписано, а запись на прием после 01.01.2014 не осуществляется. Жалобы в службу качества остаются без удовлетворения, на сайтах отзывов о данной компании все пишут, о значительных сроках затягивания выплат: http://www.711.ru/companies/53/ http://www.itbroker.ru/insurance/info/comments/26734/ и т.д. Прошу направить мое обращение в необходимую инстанцию для проведения проверки деятельности страховой компании «Уралсиб», для устранения нарушений.

Столкнулся со страховым случаем, мало того что направили в автосалон находящийся за 100 верст от места моего проживания, так ещё оказалось что "Автомобиль на замену"  - фикция - за которую я только зря платил, так как предоставляется он только если мой автомобиль в результате ДТП не сможет двигаться дальше самостоятельно. Вообще сами правила - выдаваемые к полису КАСКО написаны очень путано и противоречиво - чтобы понять что относиться к вашему Договору, а что нет - нужно сильно постараться, зато есть зеленые сноски расшифровки: вот согласно этой сноске "Автомобиль на замену" мне должны предоставить, цитирую: "если я не представляю своей жизни без автомобиля - мы(страховая компания Интач) арендуем его для Вас!" - на лицо явная подмена понятий и обман покупателя. От продления КАСКО я уже отказался, думаю в следующий раз откажусь и от ОСАГО.

26.12.13 в отделе продаж написал заявление о расторжении полиса КАСКО. Возврат денег по словам менеджера отдела, я должен был получить с 20-24.01.14 в кассе. Никаких документов мне на руки не дали, сказав, что не надо ничего, только лишь позвоните по номеру 3261306 (доб.4043) в кассу и всё. В итоге я звоню с 20 числа  в кассу и никто не может ничего внятно сказать. Меня переключают с отдела на отдел лишь бы стрелки перевести. Отношение отвратительное у сотрудников компании к своим клиентам, особенно у сотрудников отдела продаж. Больше дел с этой компанией точно иметь не буду и вам не советую люди. Продолжаю выбивать свои кровные. Если не выдадут деньги, буду подавать в суд.

День добрый!
Компания Ренесанс испортилась окончательно. Если хотите, страхуйте, но имейте ввиду, что при наличии каких-либо проволочек сразу в суд, не ждите от них ответа. Страховал у них два авто течение 4х лет, крупных дтп не было, были два случая два года назад по мелочи. В 2013 году нам не повезло: вначале перед авто жены одна девушка решила развернуться, потом осенью другая девушка въехала в моё авто.
По авто жены:  авария произошла  17.01.13. был сделан предварительный осмотр авто, авто  не на ходу. Осмотр был произведен примерно 10.02.13 и тишина. Доки адвокату, на независимую страховая не пришла, независимая насчитала 521тр. Перед первым заседанием страховая в мае выплатила 302тр, акт расчета не предоставила, и потребовали проведения судебной экспертизы. В итоге в сентябре было вынесено решение 560тр выплата + 140тр штрафа +суд издержки. Деньги добровольно выплачивать отказались, пришлось через судебных приставов. Время 10 месяцев !!!!!
Мой случай: дтп 03.10.13, доки сданы 08.10.13. осмотр 15.10.13, акт осмотра предоставить отказались. Были внутренние повреждения, т.к. удар пришелся прямо в колесо. Обещали доп экспертизу и после этого тишина. Дело  007AS13-004831. Авто практически не на ходу. Жена периодически на ней в плохую погоду только до школы и обратно, не более 40 км/ч, т.к. по работе вынужден был забирать её авто. Ждать долго не стал и доки адвокату. На независимую не явились, направление на ремонт выдать отказались. Дело в суде. Видать получили повестку в суд и 24.01.14 звонок – просят предоставить документы на автозапуск, т.к. они свои экземпляры найти не могут. Машина страхуется у них 3года, автозапуск с первого дня, доки им каждый раз предоставлял, причем здесь автозапуск? Были посланы к адвокату.
Мой совет тем, кто попал в дтп – не ждите от них действий, особенно в Самаре. Сразу подключайте юристов, сэкономите и время и деньги.
П.с. они начали играть расчетными счетами: при сдаче исполнительного листа в банк, выяснили, что мы 7е в списке. Но потом нашли рабочий счет и деньги банк перечисли через 2 дня.

16.12.2013г. сдала документы на замену бампера новой машины КИА СИД по КАСКО, до сих пор статус моего дела 8880281 находится на рассмотрении. Сколько можно? Все сроки по закону превышены!

Доброго дня, застраховался в компании мск весной 2013 при покупки нового автомобиля, в сентябре  выхожу из дома, смотрю на машину, сразу заметил удар в заднюю часть авто, повреждено заднее правое крыло, задний фонарь и задний бампер.
Сразу позвонил в страховую компанию, зафиксировали дтп, вызвал дпс, все оформили, со всеми справками приехал в МСК и через две недели мне приходит письмо, в котором написано об отказе в ремонте(выплаты), приехал в страховую компанию, написал заявление на пересмотр дела, сегодня получил опять отказ, не понимаю за что я заплатил за каско, интересно это всем так не выплачивают? В чем причина ? прошу разобраться, меня как клиента можете потерять, в интернете нашел несколько статей про такие же случае, там написано что деньги выплачивали после суда .

Обращалась по КАСКО дважды (замена заднего бампера и фары, замена кожуха запасного колеса), все документы в офисе страховой компании приняли быстро, предоставили копии справок, в течение недели что в первый раз, что во второй раз позвонили из выбранного мной автосервиса, уточнили моменты ремонта автомобиля и, собственно, записали на ремонт. В первый раз с момента обращения в страховую до получения авто из ремонта прошло около месяца. По второму обращению месяц еще не прошел, жду кожух запасного колеса. Нареканий по работе страховой компании МСК у меня нет.

Я  живу  в Москве.  Пользуюсь  услугами с/к "Согласие"  офис  на Варшавке -32.
Дважды  обращался  по  страховым  случаям. Отношение  хорошее. Быстро  и  внимательно. Скажу  больше. Машина  возлу  дома  была  повреждена  неизвестными. Я  обнаружил  спустя  некоторое  время  после  тяжелой  операции  и  тут  же  вызвал ГИБДД. Сотрудник  долго  мычал,  рычал. Оформил. Я  все  не  прочитал,  а  этт  козел  написал,  что  повреждения  возникли  неизвестно  когда  и  неизвестно  где. Я  жаловался  во  все  инстанции МВД. Бесполезно. Обращаю  внимание  всех -  внимательно  все  читайте,  что  пишут  шакалы  из ГИБДД. Там  очень  мало  порядочных  людей. В  офисе  с/к  на Варшавке 32  после  проверки  всех  документов,  я  незадолго  до  этого,  в  связи  с  окончанием  срока  страховки,  обновлял  страховку  и   машина  не  имела  никаких  повреждений,  мне  дали  направление  на  ремонт,  но  из-за  состояния  здоровья  мне  нужны  были  деньги. Мне  выплатили  деньги.
Однако  недавно  возник   страховой  случай  № 519110/13 аналогичного   характера. машина  опель-астра. Кто-то  во  дворе  повредил  чуть-чуть  переднее  крыло. Машина  прошла 6220 км. Случай  был  оформлен  без  проблем  и  дали   направление  на  ремонт. 05.01.14 г. я  съездил  в  автосервис  Варшавка -150,  где  дали  заключение  о  замене  крыла.  Мне  это  невыгодно,  т.к.  машина  новая  и  родное  всегда  лучше  "нового"  отечественного.  Мастер  сказал,  что  будем  согласовывать  со с/к. Через  несколько  дней  я  пригнал  машину  уже  на  ремонт  и  мне  сообщили,  что с/к  дала  согласие  на  замену. Я  попытался  связаться  с  сотрудниками  центрального  офиса  и  выяснить,  почему  двойственна  позиция. Сложно  все  передать. Я  потратил  время 3  дня,  но  ничего  не  добился. будешь  часами  висеть  на  телефоне  и  ничего  не  сможешь  выяснить. Каждый  раз  подходит  новый  человек  и  ты  вынужден  каждый  раз  снова  ему  объяснять. Тебе  обещают  выяснить. Ты  ложишь  трубку  и  через  некоторое  время  звонишь,  но  новый  человек   ничего  не  знает  и  все  повторятеся. Полная  и  абсолютная  безответственность  центрального  аппарата с/к  "Согласие" и С  этими  людьми  не  хочется  ничего  иметь  общего. Сотрудникам  офиса с/к "Согласие"  на  Варшавке -32  я  искренне  благодарен,  но  не  дай Бог столкнуться  с вышестоящими  структурами  этой  конторы. Ранее  я  страховался  в  с/к "Макс". Там  вообще  сидят  жулики. Я  вынужден  был  по  ряду  страховых  случаев  обращаться  в  суд  и  суд  с  треском  вынес  разгромное  решение  и  мне  полностью  возместили  ущерб. Сейчас,  измотав  себя  нервотрепкой,  я  дал  сам  согласие  на  замену  крыла,  но "каско"  больше  вообще  страховать  не  буду.  

Хотел забрать авто из ремонта из автосервиса, но при осмотре обнаружил недочет, а именно: отсутствие вин кода на средней стойке(стойка была заменена), авто забирать отказался, после чего последовали звонки угрожающего характера с просьбой забрать автомобиль в таком виде, в противном случае обещали применить штрафные санкции(оплата стоянки на территории автосервиса). Просьба разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться в надзорные органы. (страховой случай №73615)

Номер дела 8857031. ДТП не по моей вине. Подал все документы 27.12.2013 К тому времени осмотр уже был проведен. Прошло уже более 20 дней, а направления в СТО так и нет.