Отзывы о страховой компании Адмирал - КАСКО

В СГ "Адмирал" введена процедура банкротстваю Смотрите на сайте Арбитража дело № А53-2402/2011
Всем бегом в суды. Ждать там уже нечего Плакали наши денежки. Ай да Адмирал, дорулилисььььь
СГ "Адмирал" введена процедура банкротстваю Смотрите на сайте Арбитража дело № А53-2402/2011
Всем бегом в суды. Ждать там уже нечего Плакали наши денежки. Ай да Адмирал, дорулилисььььь

«24» февраля 2011 года, я заключил договор страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства с ООО «Страховая группа «Адмирал». Так получилось, что пришлось страховаться именно в Адмирале.
Согласно Полису условия страхования включают в себя совокупность рисков «Хищение» и «Ущерб» «Без учета износа». Стоимость восстановления и размер затрат на ремонт транспортного средства определены сторонами по договору страхования на основании «расчета (калькуляции), составляемого СТОА I категории» (официальный дилер).
В соответствии с п.2 ст. 9 ФЗ №4015-1 «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
«30» июня 2011г., то есть в период срока действия договора страхования, в результате дорожно-транспортного происшествия, при отсутствии нарушений с моей стороны, застрахованное  транспортное средство пострадало. Прибывшим на место ДТП дежурным инспектором ДПС были составлены соответствующие документы, а именно: Постановление по делу об административном правонарушении, Справку о ДТП. Что, согласно действующему законодательству договору страхования, является страховым случаем.
«01» июля 2011г., я обратился в страховую с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. В страховую был передан весь пакет документов.    
Здесь необходимо пояснить, что предварительно, перед дефектовкой, мной 06.07.2011, в соответствии с договором страхования, было предоставлено страховщику поврежденное транспортное средство для осмотра. Страховщиком был произведен осмотр автомобиля, сфотографированы повреждения. На мой вопрос относительно внутренних повреждений, представитель Страховой заявил, что на СТОА I категории будет произведена дефектовка и составлена калькуляция всех выявленных повреждений в том числе внутренних. На СТОА I категории 14.07.2011 мной была пройдена дефектовка, стоимость которой составила 3780 руб. Предварительно я 2 раза звонил в СГ «Адмирал», чтобы уточнить необходимость присутствия представителя Страховщика на дефектовке. Однако но телефону мне было заявлено, что в соответствии с договором страхования это не требуется. В результате СТОА I категории был выписан счет № 1882 от 15 июля 2011 г. на 208 136 руб. 18.07.2011 счет был передан Страховщику.
В 21.07.2011г., практически сразу без проведения каких либо дополнительных разбирательств, я при звонке в Страховую узнаю, что утвержден. Акт на выплату страховой премии в размере 64 946 руб. СНИЖЕНИЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ В 3 РАЗА!!! Представитель Страховой сообщил мне, что в Акт он включил только внешние повреждения, при этом, совершенно не приняв во внимание наличие скрытых дефектов, которые исчерпывающим образом указаны в Справке о ДТП  в полном объеме. При этом, представитель Страховой, игнорируя  наличие в материалах дела счет СТОА I категории «Гедон – Трейд» №1881 от 15.07.2011г., предложил мне еще раз пройти дефектовку, но уже в компании «рекомендованной» самим страховщиком и опять за мой счет. Так, например, по его словам, он сам является директором такой компании. Однако, согласно действующему законодательству РФ и заключенному с ООО «СГ «Адмирал» договору, в мои обязательства как страхователя подобные действия не входят, более того,  виновником ДТП признан другой участник и ООО «СГ «Адмирал» имеет право с него взыскать денежную сумму в размере страховой выплаты. На мою просьбу выдать мне заключение и Акт с утвержденной суммой я получил категорический отказ с предложением  написать  заявления о подобной выдаче и через 30 дней получить данный документ на руки.
При заключении договора страхования в Полисе отмечены незначительные повреждения переднего бампера справа, на возмещение бампера я не претендую. Его стоимость по Счету составляет 15 930 руб. При этом я считаю недопустимым исключать работы, связанные с передним бампером, так как устранение скрытых повреждений невозможно без данных работ. Таким образом, Акт на выплату должен быть утвержден в размере 192 206 руб., но никак не 64 946,00 руб.
15.08.2011 мной был получен у Акт о страховом случае с утвержденной стоимостью восстановительного ремонта: 64946 руб. 00 коп. в соответствии с отчетом по оценке №40072/07-11, выполненным ООО «Ростовское специализированное бюро оценки и экспертизы».
Однако я никогда не обращался в ООО «Ростовское специализированное бюро оценки и экспертизы» и не предоставлял данной организации для проведения оценки ущерба застрахованное транспортное средство. Как выяснилось, представитель Страховщика, предлагавший пройти повторную дефектовку, является директором именно этой компании.
Также к Акту была выдала калькуляция, сделанная Страховщиком. А именно счет, предоставленный мной СТОА I категории с вычеркнутыми карандашом позициями. Логика вычеркивания, по словам представителя Страховщика, основывалась на проведенном предварительном внешнем осмотре автомобиля, полностью проигнорировав скрытые повреждения, о которых отмечено в Справке о ДТП. Необходимо отметить, что разумного обоснования вычеркнутых позиций нет. Так, например,  позиция 37 «Кулак поворотный» вычеркнут, а позиция 33 «Поворотный кулак. Замена» оставлена. К тому же при суммировании оставленных позиций не получается 64946 рублей.
Необходимо отметить, что по договору страхования выплата страхового возмещения производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет СТОА, предоставившего расчет (калькуляцию) восстановительного ремонта, и это четко указано в заключенном договоре. Поэтому снижение суммы в одностороннем порядке Страховщиком недопустимо и является грубейшим нарушением действующего законодательства  (тем более, принимая во внимание, снижение более чем в 3 раза).
СГ «Адмирал» незаконно уменьшает стоимость восстановления и затрат на ремонт транспортного средства, определенную в соответствии Договором страхования средств автотранспорта, и, согласно которому, выплата производится на основании «расчета (калькуляции), составляемого СТОА I категории».
Таким образом, уменьшение и не поступление до настоящего времени страховой выплаты в полном объеме, согласно представленным мной документам, является нарушением п.3 статьи 10 ФЗ РФ №4015-1 от 27.11.1992 «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», где указано, что Страховая выплата – денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая», а также  ст. 10  ГК РФ, п.1. ст. 947 ГК РФ, где говорится, что сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей».
О данных нарушениях неоднократно сообщалось Страховщику. В частности написана Претензия вх.№12366-11 от 08.08.2011. Однако были проигнорированы все мои аргументы. При неоднократных визитах мне было заявлено, что больше утвержденной суммы по хорошему я не получу. А также заявили, что за остальным я должен идти в суд!!!
Также необходимо отметить, что в соответствии Договором страхования, и, согласно которому, Страховщик обязан произвести страховые выплаты в течение 15  рабочих дней после подписания (утверждения) акта о страховом случае. До настоящего времени даже та небольшая часть, которая была утверждена не перечислена.
Таким образом, СГ «Адмирал» нарушается законодательство, и не исполняются обязательства. Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В силу пункта 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Кроме того, в соответствии со статьей 395 ГК РФ За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.  
В сухом остатке.
ООО «СГ «Адмирал», исходя из всех приведенных фактов, грубо нарушает действующее законодательство и свои обязательства. При этом, не отрицает данный факт!!!
Я написал Жалобу Руководителю Инспекции страхового надзора по Южному федеральному округу. Однако, данная инспекция, на сколько я понимаю, не решает вопросы суммы выплаты. Хотя согласно пп.1) п.2 Постановления Правительства РФ от 26 апреля 2011 г. N 326  «О некоторых вопросах деятельности федеральных органов исполнительной власти в сфере финансовых рынков» одной из  основных функций Федеральной службы по финансовым рынкам в сфере страховой деятельности (страхового дела) является «контроль и надзор за соблюдением субъектами страхового дела (страховыми организациями, обществами взаимного страхования, страховыми брокерами и страховыми актуариями) страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности на местах». А на нарушение п.3 статьи 10 ФЗ №4015-1 «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»,  где указано, что Страховая выплата – денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая» я указал.

Мой случай показал... Я одной работнице приподнес (ла) писмо в котором указал (ла) - и постигнет всех родствеников твоих ужасная болезнь ,,,,, в случаи неспроведливого твоего отношения ко всем  на твоем пути!!! я через 1,5 месяца узнал (ла) что у этой несчастной - мать скончалась от гангрены, и умер ребенок у ее брата. ее после этого уволили с работы... если все хотите что работники с адмирала  пострадали именно так - все в ваших силах666

Все кто работает в "Адмирале"- аферисты! Граждане остерегайтесь! Дело №7689. Семь месяцев и три судебных процесса для того чтобы получить свои деньги! В отделе выплат никто никогда не подымает трубку, а диспетчер не владеет информацией!

Мне повезло меньше. СД №3788 от 04.12.2009. Все документы сданы 09.12.2009. Посде долгих проволочек насчитали 129000. Независимая экспертиза - 258000. Выплат нет. Сообщить какие то конкретные сроки "Адмирал" отказывается.Интересно, по какому принципу отбираются счастливчики на выплату?

Наступил страховой случай 01,07,2009  было заявление приняли 10,07,2009 прошло 2 месяца ,сотрудники говорят дело на расмотрении .Звоню  в Ростов там говорят дело расмотрели дело пошло к выплате . К выплате 7000 рублей.Эксперт  к которому послали страховщики насчитал 21000 рублей.На вопрос почему так сильно занижена сумма ответили что сами пересчитали.Хотя страховая не эксперты.Попросил калькуляцию расчетов,ответили вежливо что могу недождаться.Че делать не знаю.

Страховался у них 2 года по КАСКО и ОСАГО(больше не буду).При наступлении страх. случая не могу получить деньги уже 6 месяцев. Т.к. живу не в Ростове, дозвониться к ним не возможно. Ответов на письма  нет. Трубку поднимают операторы, но ни с кем соединять и не собираются.Сумму к выплате урезали от суммы их же эксперта. Сторонитесь этой компании, денег не получите!

Прочитал безграмотные отклики предыдущих "пострадавших", вылезают у вас братцы ушки "Росгосстраха", либо вы-мошенники, либо за бабло от РГС(ВСК,Альфа,Беты и прочей москальской шушеры гуты-шмуты) пытаетесь опорочить самую лучшую страховую компанию юга России.Не удастся!АДМИРАЛ платит тому кто должен получать и столько сколько должен,мошенники, халявщики, бухарики,должники по кредитам курочащие свои тачки, что бы от бандитов банковских откупиться СВОБОДНЫ! Кувиков Юрий про которого вы пишите ДАВНО уволился, промашка вышла!Не довольны пишите в страхнадзор, суд, добивайтесь.НИКТО АДМИРАЛ НЕ ЛИШАЕТ ЛИЦЕНЗИИ,НЕ БАНКРОТИТ и т.п. ЭТИ СЛУХИ РАСПРОСТРАНЯЮТ ПРОДАЖНЫЕ МЕНТЫ И КОНКУРЕНТЫ!!!!!!! СТРАХУЙТЕСЬ ТОЛЬКО В АДМИРАЛЕ-ЭТО РОСТОВСКАЯ КОМПАНИЯ,а москали и чухонцы которые филиалы открывают-ОТСТОЙ!!!!
В Ростове только 4 местные компании-АДМИРАЛ(платит всем),Литер-Полис(только железнодорожным начальникам),ЭНИ(только чиновникам из администрации города) и Союз(козлы никому не платят).

ДТП произошло в августе 2008 года, пробка, остановилась, о мой задний бампер тормозит авто, по инерции скатываюсь до впереди стоящего. Волнение, стресс, ну думаю я то защищена, у меня же КАСКО, звонок другу (аварийному комиссару), с просьбой подъехать и "защитить" мои права, ведь дело хоть и плевое, но не просто же я им 45 000 руб. подарила, к тому же я уже пыталась получить страх. выплату за царапину по этому же дог. КАСКО, но тогда они привели кучу отговорок: нет справки ГИБДД, нет свидетелей, это не предусмотрено, и т.д. и т.п., хотя когда я держала денежки и выбирала страховую компанию, было ВСЕ предусмотрено. Ближе к делу, ну тут то, думаю, все как надо, справка, свидетели, виновные, не отрицавшие свою вину, да не тут то было. На место ДТП комиссар ехать отказался, по причине отдаленности места от офиса, дальше больше все которые были документы на руках несу в офис "Амирала", не объясняя ничего и уже без улыбки, как при заключении договора, вручают мне список документов, необходимых для получения страховки. Собираю все по списку, отпрашиваюсь с работы на пару часов, а получается на целый день, еду в "Адмирал", приезжаю огромная очередь, при наличии человек шести, пьющих без конца чай, сотрудников, принимает людей по всем вопросам 1 специалист. Все долго и упорно возмущаются, но воз и ныне там. Доходит очередь и до меня, идем на осмотр машины (теперь почему то всем офисом, включая директора!), при имеющийся на руках экспертизы дилера (машина на гарантии), каждый из окруживших мою машину делает свое словесное заключение и как вы понимаете совсем не в пользу своего клиента, т.е. меня, задний покореженный бампер они мне посоветовали в ближайшей мастерской отремонтировать и не морочить им голову о замене, передний бампер поцарапанный, сойдет и так, почти не видно, а гос номер искореженный, директор сказал сам лично выправит!, во общем цена вопроса всего ничего тысяч 5, не больше, при оценке дилера в 55 тыс.руб.! При предложении сделать свою экспертизу в т. ч. и на предмет скрытых дефектов, ответили твердым отказом, заявив, что фото пошлют в головной офис в Ростове, там и будет проведена экспертиза??????????? Во общем потом были долгие и долгие мучения и хождения, приходилось отпрашиваться с работы по целым дням, тратить время, деньги (бензин и еще одна независимая экспертиза), но документы мои так и не были приняты. В итоге пришлось обратиться в страх. компанию виновника напрямую, но это уже другая история.
В процессе хождения и наведения справок о этой компании (лучше поздно, чем никогда) узнала, что таких кинутых, как я и очень много, что компания на грани отзыва лицензии, что персонал не квалифицированный и т.д.
Решай те сами, но я советую обходить страховую компанию "Адмирал" стороной!!!!!!

Я попал в ДТП (был прав) обратился в адмирал долго говорили завтра приходите. Написал в ФССН  толку не было (но выплату  произвели).Правда пол суммы сужусь 1.5 года почти отсудил. Кувикову надо морду набить, если кто згает где живет напишите  пожалуйста.
И не страхуйтесь в адмирале.

Язастрахова по КАСКО,обратился за выплатой "мелкий ущерб",но прошло полтара месяча а я даже не знаю на какой стадии мои документы,одни говорят на выплате другие говорят у руководителя.к руководителб на прием записатся надо за 10-15 деней.когда платишь им по 36000руб. они улыбаются,а потом и разговаривать не хотят.ужасная компания,не страхуйтесь здесь.не советую.

Сегодня 17.03.2009 года в 10-35 я,дозвонился до Кувикова Юрия Илларионовича. Призвал его к совести за невыполненое обещание. На той неделе он обещал разобраться и в понедельник (16.03.2009) перезвонить мне с результатом. Суть такова что уже почти 3 месяца после получения ущерба прошло, а СК «АДМИРАЛ» даже моё дело не рассмотрела, хотя на это срок 10 дней после получения документов! И так вот. Услышал от Кувикова оскорбления в мой адрес касающиеся якобы моей сексуальной ориентации!!! Может он сам и гомик, я не знаю т.к. это не моё дело, но оскарблять меня утверждая, что у меня гомосексуальная ориентация он не имел права! Считаю это оскорблением и унижением чести и достоинства.

Купили  в  семью  второй  автомобиль,предвдущий  был  застрахован  в  компании  Адмирал.Соответственно хотелось  страховать в  одном  месте, но  к  сожелению  в  салоне  где  производилась  покупка а/м представителя  данной  фирмы  не было, а  выезжать  из  салона  без  страховки  не  хотелось. Позвонили в компанию  спросили  есть  ли  выход  из положения? К  нам  отнеслись  с  пониманием  спросив  когда мы  будем  забирать а/м  из  салона. После  этого  нам   сообщили  что  специалист  приедет  в  удоное  для  нас  время    и  место. Из  салона  мы  выехали  на  новом  авто  в приподнятом настроени(страховка  лежала  в  машине)
Хочу  поблагодарить  сотрудников   Манкт-Петербургского  филиала  за  чуткость  и  внимание  которое  они  проявляют  по  отношению  к  своим  клиентам.