РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '40',
  'ELEMENT_ID' => 'jjajtedb',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании

Елена Личное страхование / ДМС

30 января 2015 18:47

Полис: 77-МЮ-00-14/0207-1819

Добрый вечер. Скажите где я могу посмотреть медицинские услуги и набор опций/видов помощи предоставляемых договором страхования? У меня в памятке написано только краткое описание, и где посмотреть Приложение №2?

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

30 января 2015 16:42

Полис: 7892w/046/12061/4

Здравствуйте,обратилась в компанию за выплатой возмещения ущерба ,по телефону мне сказали если у вас поврежден один элемент то вы можете обратится в компанию без обращения в компитентные органы(машину по царапали у дома кто не известно ) так как ваше КАСКО позволяет ,и вам выплатят деньгами .я приехала подала все документы все подала,и мне сказали что деньгами не дадут ,а будет направление на станцию!у меня вопрос на каком основание,я не хочу делать не известно на какой станции в другом конце города при этом оставлять машину на энное количество дней.хотелось бы выяснить на каком основании всё так и видимо придется ехать и требовать письменный отказ от компании

 

02 февраля 2015 14:31

Уважаемая Наталья! Заявленное событие было признано страховым случае и подготовлено направление на ремонт ТС. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Выплата страхового возмещения без предоставления документов из государственных компетентных органов осуществляется только путем организации и оплаты восстановительного ремонта по направлению Страховщика». Ввиду того, что событие заявлено без предоставления документов государственных компетентных органов, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения по калькуляции независимого эксперта. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2015 20:19

Полис: ВВВ 0562407937, ВВВ 0599932454

Добрый день.
С давних пор страховал в Вашей СК авто, в ДТП ни когда не попадал. Скидки за безубыточность переходили каждый год.
Но вот в 2011 году я приобрел мотоцикл и при оформлении ОСАГО (полис ВВВ 0562407937 от 18.05.2001) на него, агент не учел безаварийность , т.е. в базе РСА 17.05.2011 КБМ-0,8, а с 18.05.2011 уже КБМ-1), соответственно так же и при окончании этого полиса в базу РСА вносят неверный Кбм (17.05.2012 Кбм- 0,75, а 18.05.2012 Кбм-0,95).
В 2012 году я приобрел еще один мотоцикл и при оформлении ОСАГО на него (полис ВВВ 0599932454 от 17.04.2012) происходит точно такая же ситуация- не учитывается безаварийность, по полису вводятся неверные данные в базу РСА.
Прошу Вас внести в базу РСА по этим полисам корректные данные, исходя из имеющихся у Вашей СК сведениях о предыдущих договорах ОСАГО.
Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Эльмира Личное страхование / Несчастный случай

24 января 2015 15:21

Полис: 2009004-0724675/14МП

Начну с начала. Эту зиму мы запланировали провести в Азии. Тщательно планировали всю поездку и страховку подбирали очень скурпулезно. Остановились на компании Согласие, выбрав не самый дешевый вариант страховки и 30 000 долларов страхового покрытия. Мы это я и взрослый  сын 20 лет, на здоровье мы не жалуемся и хронических заболеваний не имеем. На третьем месяце прибывания в Тайланде у сына произошел приступ, он был госпитализирован и понадобилось операционное вмешательство. Если бы не оперативность докторов и их компетентность, то (боже убереги). Страховую, а точнее асистенса известили о приступе, нам назвали госпиталь, а далее все как во сне при чем не романтичном. В итоге 12 дней госпитализации с катетором в легком и я жила рядом. Сын пошел на поправку, а компания подложила свинью, решив, что заболевание данное хроническое и оно не подлежит компенсации. Только вот им ни почем, что сын пол года как с армии, отслужил в элитных войсках в Москве и ни раз проходил тщательное обследование. К сведение, что с хроническим или выявленным заболеванием такого типа в армию не берут, - табу. Так вот теперь сын  без паспорта, мы не можем лететь домой, менеджеры асистанса ведут переговоры, мы общались с представителями страховой, ответ отрицательный. Значит нет надежды на страховые компании и мы не застрахованы от не выплат. Страховая ведет политику сохранения своих средств. Сейчас у нас нет возможности доказать, что сын был совершенно здоров и это стечение обстоятельств, приступ. Однако мы  вернемся домой и будем защищать свои права своими силами и силами общественности. Если я была уверена в своей защищенности с полисом Согласия, теперь заявляю, что не согласно Согласие оплачивать ущерб вашего здоровья. Если вопрос решиться в нашу пользу я уберу этот пост и напишу другой, а пока это крик материнской души и предупреждение остальным.

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

23 января 2015 22:28

Полис: Не могу застраховать

Добрый вечер!

Как можно оформить полис ОСАГО на автомобиль зарегистрированный в регионе? В офисе прямым текстом говорят: оформим, но только вместе с КАСКО.

Куда мне обратиться для оформление полисов?!

Я так понимаю, следующее обращение будет в Прокуратуру города Москвы.

 

27 января 2015 13:33

Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Для проведения проверки просим сообщить адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование», в который Вы обращались. Запрашиваемые сведения Вы можете направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

23 января 2015 11:25

Полис: 0310782626

6 декабря 2014 г попал в ДТП не по моей вине.  8 декабря того же года подал все нужные документы в г. Фатеж там же и страховал. не каких действий от страховой нет по сегодняшний день 23.01.2015. прошу разобраться в моем случае. машина сильно пострадала не на ходу.

 

27 января 2015 08:05

Добрый день, Дмитрий. Под вашим номером договора нет заявленных убытков, зато есть входящая претензия другой СК. Мы в ближайшее время разберемся с этим вопросом, я напишу. Интересно, что в Фатеже у нас вообще нет представительства, даже агентства. Есть филиал в Курске. Несколько странно. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование имущества физических лиц / Квартиры

22 января 2015 12:05

Полис: 00404142794826376

Аналогичная ситуация как и у многих. Произошел страховой случай, документы подала, однако никакого ответа. Только и говорят, что перезвонят...Полис 00404142794826376

 

23 января 2015 14:42

Уважаемая Александра! Для принятия решения по заявленному событию по договору страхования № 00404142794826376 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» доверенность на право получение денежных средств третьим лицом (или полные банковские реквизиты Страхователя), а так же предоставить поврежденное устройство на осмотр. Для осуществления осмотра и передачи запрошенных документов рекомендуем Вам обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахования» по месту подачи заявления о страховом событии. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2015 11:27

Полис: ВВВ№0496054104

Я являлся клиентом ваших компаний(они переименовывались) лет 5.За это время накопилась скидка но при обращении было отказано ссылаясь ,что в базе данных нет.В результате ни базы ни скидки.В данный момент я обратился в РСА и ЦБ РФ , но пока жду ответ может вы поможете в решении вопроса и найдете  ошибки нерадивых сотрудников вашей компании.
Надеюсь на понимание в решении вопроса.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 10:05

Полис: ссс 0313717205

Здравствуйте Светлана Владимировна! Был прочитан ваш ответ на отзыв от 30.12.14.К сожалению после повторного обращения в компанию ( сообщить, что сумма вас не устроила, т.к. по вашим данным фактическая стоимость ремонта превышает ту, которую предлагает СК. ) эксперт компании предложил мне проехать на СТО работающее с "ЮГОРИЯ" уверив что за сумму выплаты в 8500+-авто починят. На поверку же, менее чем за 12500, СТО ремонт по возмещению ущерба проводить отказалось,эксперт "вашей" компании заявил что добавочных выплат не будит. Имеющаяся сетка расчетов не позволяет возместить причиненный ущерб.Надеюсь на добропорядочность и компетентность компании "ЮГОРИЯ" и жду ответа и решения вопроса, так как уверен, что обоюдноудобное решение существует.  

 

21 января 2015 13:44

Здравствуйте, Алексей. Ваш вопрос, насколько мне известно, сегодня решен. Вас должны были проинформировать. Надеюсь, все в порядке и вы удовлетворены. Спасибо за обращение. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Любовь Владимировна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 января 2015 00:33

Полис: Серия ЕД 33-1400 номер 1131083

Здравствуйте, Уважаемая Группа поддержки!!!

22 ноября 2014 года в результате пожара сгорел
мой дачный дом (полис ЕД 33-1400 № 1131083). Страховой компании известно, что
причиной возгорания стал поджог.

27 ноября 2014 года я обратилась с заявлением в
ООО «Росгосстрах».

15 января 2015 года я получила от ООО
«Росгосстрах» письмо о том, что страховщик продлевает сроки рассмотрения моего
заявления в связи с проведением проверки (п. 8.2.9 Правил). При этом срок, на
который осуществляется такое продление, в данном письме не содержится, а пункт
8.2.9 на который ссылается компания, не предусматривает какого-либо продления
сроков рассмотрения. Кроме того, в предусмотренный правилами срок, никто не
мешал компании провести проверки и принять решение.

Чего ждать, когда даже сроков не сообщили?
Сколько такая проверка будет идти, месяц, полгода, год?

Правильно ли я понимаю, что теперь необходимо
написать претензию и после обратиться в суд?

Постоянный адрес отзыва

Любовь Владимировна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

17 января 2015 23:53

Полис: Серия ЕД 33-1400 номер 1131083

Здравствуйте.!!!

22 ноября 2014 года в результате пожара сгорел
мой дачный дом (полис ЕД 33-1400 № 1131083). Страховой компании известно, что
причиной возгорания стал поджог.

27 ноября 2014 года я обратилась с заявлением в
ООО «Росгосстрах».

15 января 2015 года я получила от ООО
«Росгосстрах» письмо о том, что страховщик продлевает сроки рассмотрения моего
заявления в связи с проведением проверки (п. 8.2.9 Правил). При этом срок, на
который осуществляется такое продление, в данном письме не содержится, а пункт
8.2.9 на который ссылается компания, не предусматривает какого-либо продления
сроков рассмотрения. Кроме того, в предусмотренный правилами срок, никто не
мешал компании провести проверки и принять решение.

Чего ждать, когда даже сроков не сообщили?
Сколько такая проверка будет идти, месяц, полгода, год?

Правильно ли я понимаю, что теперь необходимо
написать претензию и после обратиться в суд?

 

22 января 2015 11:06

Уважаемая Любовь Владимировна! В настоящее время для вынесения объективного решения по заявленному Вами событию Страховщиком проводится проверка, о чем Вам было ранее письмом исх. № 14-01/01-5843 от 29.12.2014г. По факту поступления необходимой информации, будет принято решение. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2015 19:58

Полис: CCC 0683617309

В конце ноября я попал в ДТП, у виновника ОСАГО в уралсибе, как полагается подал все документы в том числе и реквизиты для перечислением денежных средств и начал ждать, во первых сколько перечислять после оценке это как оказалось большой большой секрет, по 8800 долгое время какие то сбои, по итогу за крыло бампер капот фару телевизор лонжерон и т.д. 40000, я естественно сразу независимую и готовлю иск в суд, сегодня на дворе 16 января а денежных средств все нет, милый женский голос по 8800 говорит что запрос отправлен звоните через 3 дня, думаю ждать не буду для начала в цб рф жалобу, а потом будет видно, не связывайтесь с уралсибом, все удачи

Постоянный адрес отзыва

Шевелев В. В. Страхование автомобилей / КАСКО

16 января 2015 12:37

Полис: АА101465228

21.12.2014г. я обратился в Вашу компанию по вопросу замены лобового стекла и был направлен на ремонт в компанию ИССТ(ИННН 7733705043 г.Москва ул Привольная,дом7 тел 495 211 07 01)
23.12.2014года был приглашен компанией ИСТТ на замену лобового стекла по адресу ул. Планерная 17. По приезду в данный адрес ( магазин пятое колесо), в был составлен акт сдачи- приемки автотранспортного средства. Приемщик сказал, что автомобиль будет готов в 17 часов.
Я попросил убрать в салоне осколки стекол и сделать технологическую мойку. В мойке автомобиля мне было отказано по причине ее отсутствия. В назначенное время мне был отдан автомобиль не приемщиком ,а работником магазина «Пятое Колесо» в темном месте на улице с невозможностью провести визуальный осмотр. Через несколько дней стала поступать вода через уплотнительную резинку в верхней части лобового стекла.
13 января 2015 года я по телефону обратился в компанию ИСТТ и был направлен на Дальневосточный проспект в магазин «Пятое Колесо». По приезду оказались те же мастера, что и делали мне замену и сказали, что течь произошла из- за отсутствия нормальных  условий для работы и мойки автомобиля. Предложив мне вымыть автомобиль и устранить недостатки, после чего поставить автомобиль на сутки в теплый бокс. Что и было сделано.
Однако 16 января при выезде из бокса я заметил с левой стоны лобового стекла полное отставание уплотнительной резинки от стекла и кузова, а также большие зазор в верхней части, что приведет к попаданию волы в салон.
Исходя из выше изложенного считаю, что магазин«Пятое Колесо» предназначен для продажи шин и дисков а не работ по замене стекол. Прошу Вас направить меня в специализированный центр, для устранения недостатков, а не в магазин за дисками и шинами.

 

26 января 2015 16:43

Уважаемый Виктор Валентинович! СТОА «ИСТТ» и центр «5 колесо» входят в холдинг «МВО». В г. Санкт-Петербурге станции ремонта «ИСТТ» располагаются на территориях центров «5 колесо». Ремонт автомобилей производится специалистами СТОА. В ходе проведения проверки, по Вашему обращению, был подтвержден некачественный ремонт автомобиля. По объяснениям СТОА недостатки были вызваны некачественным молдингом стекла, который был замен 19.01.15г. Компанией направлено официальное претензионное письмо в адрес СТОА «ИСТТ». От лица Компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2015 17:25

Полис: 4000№5742578

что подразумевается под ответом банка конкретно я уже более трех месяцев ожидаю статуса дела№ 10251468 по Каско

 

19 января 2015 10:19

Уважаемый Эдуард! В распорядительном письме из банка-выгодоприобретателя указывается получатель и банковские реквизиты получателя. Указанное письмо получено Страховщиком 15.01.2015г., в настоящий момент страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва