РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '93',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=93',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

Александр Личное страхование / Страхование путешественников

19 мая 2015 13:50

Полис: BALT/60/140-000057277

Купил у этих страховщиков полис для получения Шенгена. В посольстве полис не приняли (дело было не в России), попросили дать расшифровку на английском языке перечня рисков, покрываемых этим полисом. Для непосвящённых: это 6-7 коротеньких пунктов, 5 минут составить письмо на бланке страховщика. Обратился в этот самый "МАКС" - полный отказ, причём я даже не просил оригинал письма, достаточно было в электронном виде. Пару дней уговоров - впустую. Написал заявление о расторжении (полис в силу не вступил). Почти полтора месяца от них не могу добиться возврата денег. Присылают стандартный отписки типа "ваше заявление на рассмотрении у руководителя" или "переданы в такую-то службу". Для информации: обратился в ВСК, купил полис и сразу дали пояснительную записку на английском, виза получена. Кстати, "Альфа-Страхование" тоже без проблем даёт подобный документ. "МАКС" - в чёрный список и всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Кузнецов Павел Личное страхование / Несчастный случай

19 мая 2015 13:19

Полис: 02548141826649828

Доброго времени суток. Советую НЕ покупать страховку в Связном -комплексный продукт от Альфа Страхования намного больше потеряете чем выплатят. Вот моя так сказать история - повелся на страховку когда брал планшет в связном далее наступил страховой случай планшет разбился. Позвонил в Альфу мне сказали что для подачи заявления в страховую нужны следующие документы ( писал под диктовку оператора тех поддержки дабы ни чего ни упустить)- Заключение сервисного центра с суммой , Договор страховки, паспорт, все чеки и выписка с лицевого счета в банке и Все. Далее пошло поехало. Сдал планшет на диагностику в Связной меня уверяли сотрудники что что он придет через пару недель обратно с заключением. Но вышло все по другому планшет держали более 2 месяцев и не так и не произвели адекватную оценку хотя 3 раза подавал заявление о поломках - половину поломок просто проигнорировали. Далее планшет пришел тупо без Акта его забыли положить сотрудники! Ждал Акт еще неделю ... Потом пошел подавать документы в Альфу предварительно позвонив еще 2 Раза в поддержку дабы уточнить список документов- мне назвали тот же что я указал выше! При подачи документов в г. Новомосковске Тульской обл. Сотрудник стахового агенства спокойно принял у меня документы и сказал что Все на Месте и Всего хватает. ... Прошло 2 месяца ... Выплат нет. Я начал разбиратся почему и вот что выяснил - мало того что до страховой в Туле не реально дозвонится истратил более 100 р на то чтобы послушать длинные гудки и меня благополучно скинули. Так еще и оказалось что я подал не полные реквизиты счета и как мне еле как ответили после письменного сообщения Они не могут выплатить деньги хотя и случай признан страховым! Нужны оказывается еще и Реквизиты банка о которых не кто ни когда и не упоминал у них даже сотрудники на горячей линии этого не знают!!! Прошло уже более 2 месяцев с момента подачи завлени ( реквизиты банка я отправил письмом в Страховую - молчат как партизаны) и уже уже более полугода как планшет сломался и до сих пор Ни каких выплат нет!!! Потратил на страховку 2000 и уже более 1500 на поездки и звонки в Альфу и кучу рабочего времени а размер выплаты 5000. Щяс если еще скажут ехать в Тулу и разбиратся это еще + 1000 и убитый день. От таких страховок больше теряешь чем получишь. Не Ведитесь На Страховку От Альфа Страхования так как это отвратительная компания с посредственным и хамским отношением к клиетам. И не покупайте страховку в Связном мой вам совет! Номер страховки в альфе если сотрудники соблоговорят мне ответить 02548141826649828

 

22 мая 2015 11:55

Уважаемый Павел! Заявленное событие по договору страхования № 02548141826649828 рассмотрено и признано страховым случаем. По факту предоставленных реквизитов расчетного счета, документы переданы на выплату в финансовый отдел. Денежные средства поступят на расчетный счет в течение пяти рабочих дней. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и задержку в сроках рассмотрения заявленного страхового случая. С уважением,Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Лепёхина Галина Николаевна Страхование автомобилей / ОСАГО

19 мая 2015 12:33

Полис: CCC №0314737874

Филиал у нас в г.Благовещенске закрыли. Прошло уже три с половиной месяца, а выплаты так и не получила, звонила несколько раз в компанию, постоянно говорят, что ваше дело находится на рассмотрении, говорят перезвонить через пять дней.Никто даже не может не может сказать какой номер присвоен делу и кто его ведет.Сколько мне еще ждать, скажите?

 

19 мая 2015 12:47

Галина Николаевна, здравствуйте! Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

19 мая 2015 11:37

Полис: 40006970575

У меня каско. В конце марта поймал камень в лобовое- трещина .заявил в тот же день, переключили к автостекольщикам -Эйджи эксперт. 3 раза переносили замену стекла- санкции, еще всякая ересь. Запись на 13 мая!!! Ближайшая. Приехал 13 мая, снова абсурд !!! Стекло как то доехало, но не то!!!! Ждите, будем снова пробовать. Звонки в страховую ничего не дали. Звонки к автостекольщикам- то же. С вами свяжутся,ждите.
Всем наплевать , скотское отношение. Объясняю , что не могу ездить с таким стеклом, все оплачено- ждите. Чего??? Оканчания полиса?нет слов. Такими темпами поменяют в августе. Застрахованы 2 авто по каско, в общей сумме больше 400 т рублей за полисы. Продлевать нет никакого желания. Если такая сложность стекло поменять, что будет с остальным???19.05 2014 написал письмо в страховую, звонки ни к чему не приводят.

 

20 мая 2015 09:57

Уважаемый Сергей! Срок проведения восстановительного ремонта зависит от сроков поставки запчастей и сложности ремонта. В соответствии с представленной по нашему запросу информации от СТОА, срок поставки стекла-начало июня. С Вами связался представитель AG Experts и дал необходимые пояснения по срокам ремонта. Благодарим за понимание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

19 мая 2015 11:19

Полис: 0394090

Деньги за страховку берут быстро. А с выплатами тянут по несколько месяцев. Плохая компания

 

20 мая 2015 09:00

Уважаемая Валентина! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

19 мая 2015 10:18

Полис: 0703600107

Росгосстрах совсем бессовестная контора. При расторжении договора по ОСАГО (при продаже автомобиля) они обязаны в течении 3-х недель по закону возратить остаток денег, уплаченных за страховку. У меня уже прошло 4 месяца, никто ничего не возращает. Через их саппорт на сайте пишу претензии, вообще никто не отвечает. По-видимому тихо решили скрысить мои деньги. А что, курочка по зёрнышку.... Тут 2,5 т.р., там тыщу, люди стерпят, главное их благосостояние. Это я уже молчу про навязанные услуги (дополнительное страхование при покупке полиса ОСАГО), которые уже оскомину набили, про то, что никогда не учитывают КБМ и т.д., а этой компании как с гуся вода.

Постоянный адрес отзыва

Катерина Страхование автомобилей / КАСКО

19 мая 2015 10:11

Полис: АТС/5208№014762205

2 года страховала машину Каско.На второй год взяла Каско в рассрочку на 2 этапа.Забыла оплатить второй платеж( это моя вина, согласна).В мае, когда хотела оплатить ( почему то подумала, что второй платеж в мае)второй платеж, оказалось что МСК расторгло в одностороннем порядке договор( гдя я внесла 70% стоимости полиса!!!)без звонка или письма или какого либо предупреждения!.Далее предложили опять заключить договор , внеся по новой оплату!Мошенники и аферисты!!!Деньгми есстественно не вернули ни копейки!!!За 2,5 месяца я заплатила золотоую страховку, как за 8 месяцев!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2015 21:44

Полис: 0685597110

Дтп 29.12.14. Номер страховой выплаты 7761751. Автомобиль предоставил на осмотр 9.03.15 на сегодняшний день денег нет, специалисты горячей линии кормят завтраками, специалисты компании в г Ставрополе заняты до них не дозвонится, а когда к ним приезжаешь то они все в делах просят подождать и пока ты ждешь туда заходят все кому не лень, просто так чайку попить и поржать.Уважаемые господа ваша компания должна называться <<Рога и копыта>> наплевательское отношение к клиентам, надувательство. Завтра буду писать заявление, 800 рублей доверенность и в суд. Скупой платит дважды!!!!!!!!!!


 

19 мая 2015 12:22

Евгений Юрьевич, добрый день. Ваше обращение зарегистрировано и направлено в работу уполномоченному сотруднику. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства, постараемся ускорить решение вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 мая 2015 18:45

Полис: 610577-РРС6371012140002

Купил ребенку планшет,во время оформления покупки продавец убеждал,что ВТБ страхование покроет все убытки в любом случае(украдут,разобьётся,упадет в воду и т.д.),не тут-то было.Страховой (так я думал)случай наступил почти через месяц(ребенок уронил планшет ,повредилась матрица :под замену)и с 23 января(обратите внимание) по 22 апреля я только и делал ,что отправлял по электронке всякие документы, то в заключении эксперта не всё написано, то не хватает товарного чека,ну в общем все причины ,что бы я отстал.Я не отстал, документы приняли на рассмотрение ,правда спустя три месяца, но приняли.17 рабочих дней они смотрели на эти документы (а т.к. на носу майские праздники)18 мая мне заявили,СЛУЧАЙ-ТО НЕ СТРАХОВОЙ,решение отрицательное.Ждём официального письма об отказе.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ВТБ,   ВТБ-СТРАХОВАНИЕ--ЛОХОТРОН

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 мая 2015 18:43

Полис: ссс№0314575084


Александр
Ярославль
2 часа назад (16:14)
Продление полиса ОСАГО
Вот и пришло время продления полиса, рассчитывал в 3-ий раз продлить его в вашей страховой компании. К сожалению в течение недели не удалось прозвонится в филиал в моем городе. И о чудо на сайте при выборе Ярославской области выпадает такая прекрасная функция как Интеренет магазин. Быстренько оформил заявку и жду вашего звонка , как чуда. Но чуда не произошло. По горячей линии ни дать внятного ответа, ни как то связать с недоступным филиалом в Ярославле не смогли.А ТАК БЫЛО ПРИЯТНО ПОЛУЧИТЬ НАДЕЖДУ:
Ярославская область / Полезная информация /

Номер Вашей заявки: 87226273

Спасибо, что Вы воспользовались услугами нашего Интернет-магазина.
В ближайшее время с Вами свяжется оператор Интернет-магазина для уточнения параметров заказа.

 

19 мая 2015 12:13

Добрый день, Александр Давидович! Искренне приносим Вам свои извинения и ждем в офисе по месту нахождения филиала ЗАО "Страховая группа "УралСиб" Вашего региона: Ярославский филиал ЗАО "Страховая группа "УРАЛСИБ" г. Ярославль, ул. Чайковского, д. 62/30 Понедельник-Четверг: 9:00-18:00 Пятница: 9:00-16:45 С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Johnny Страхование автомобилей / КАСКО

18 мая 2015 17:42

Полис: 373909

Не могу ничего плохого сказать про эту компанию. Были сомнения, но в итоге все оказалось лучше ожиданий. Страховал машину (КАСКО), было 4 обращения, два лобовых стекла, одно без справки по кузовному элементу и одно со справкой. Сроки согласования выдерживают, по телефону любезны. Конечно, может быть, мне повезло, но на меня они произвели хорошее впечатление - придраться не к чему. Застраховался бы снова, да ценник негуманный - слишком много было обращений. Возьму на себя смелость рекомендовать.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Страхование путешественников

18 мая 2015 17:39

Полис: E000000026346

Отдыхали с мужем в Египте. Тур который покупали сопровождался страховкой компании ВСК. В первый же день отдыха муж очень сильно повредил ногу о кораллы, времени и возможности незамедлительно связаться с представителями ВСК не было, поскольку пострадавший нуждался в оказании неотложной помощи. В результате, мы воспользовались услугами приотельного доктора (ВСК с ним не сотрудничает). Первая и последующая помощь оказывалась у него, соответственно, за вознаграждение. Позже связались с представителем ВСК в Египте и он сказал, что нам возместят наши расходы. Сами мы из Беларуси, поэтому обращаться за выплатой в российские офисы нам не удобно. Мы направили обращение на адрес службы контроля качества с просьбой проконсультировать как куда и какие документы подавать, чтобы получить компенсацию за понесенные расходы. Развернутый ответ мы получили уже в течении часа. Все обстоятельно расписано, добавлены ссылки на сайт компании и документы для заполнения. Мы данное обстоятельство высоко оценили, ведь очень важно получить грамотную консультацию на первых этапах обращения в орагнизацию. Таким подходом мы очень довольны, очень надеемся что и в дальнейшем российская компания не подведет, а дальнейшее общение будет таким же оперативным как обратная связь со стороны службы качества ВСК.

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

18 мая 2015 14:09

Полис: 002AT-14/51991 от 29.07.2014

По страховому случаю 002AS-15-003532 от 11.02.2015 компанией принято решение о возмещении убытка на условиях "Полная гибель"
27.03.2015 jобеими сторонами подписано соответствующее соглашение за номером 002AS15-003532, где указано,что выплата страхового возмещения производится в течении 30(тридцати) банковских дней,которые истекли 13.05.2015.По телефону утверждаю,что деньги были списаны со счёта компании 13.05.2015, но предоставить какое-либо документальное подтверждение отказываются так как якобы платёжное поручение появится только тогда,когда деньги придут ко мне на счёт.Любой человек хоть немного знакомый с бухгалтерским делом знает,что платёжное поручение с отметкой "исполнено" появляется после окончания банковского дня(16.00) либо, если поручение было отправлено в банк после 16.00, на следующий день.По состоянию на 14.00 18.05.2015 денег на счёте нет.
Прошу разобраться в ситуации и предоставить номер или копию платёжного поручения, подтверждающее перевод д/с на мой счёт.
Спасибо.

 

23 мая 2015 13:33

Валерий, здравствуйте! По результатам проверки, к сожалению, выявлено нарушение по Вашему случаю. Сегодня в телефонном разговоре с нашим специалистом Вы сообщили, что получили возмещение. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5 С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

18 мая 2015 11:35

Полис: 031/14/0960547

Уже два месяца страховая компания отказывается урегулировать убыток по полису каско после моего обращения с заявлением о страховом случае.
Официальный отказ не присылают, по телефону врут про недоступность базы.
Две недели назад отправил претензию, на текущей неделе будет передан иск в суд.
Никогда в жизни больше не буду страховаться в этой СК!

 

18 мая 2015 15:37

Добрый день, Евгений Юрьевич. Ваше обращение уже находится в работе у ответственного сотрудника. Специалист направит ответ по электронной почте. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва