Эмиль Страхование автомобилей / ОСАГО
30 января 2012 12:23
Полис: 000000000000000
27.03.2011г попал в ДТП дело 5201174. До сих пор не могу получить компенсацию даже несмотря на решения суда.
07 февраля 2012 20:56
Эмиль, решение по заявленному Вами событию принято. Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
30 января 2012 12:13
Полис: не помню
У меня тоже есть дело в этой страховой компании, я вообще не представляю как у неё еще лицензию не отобрали, это же жесть, просто жесть, дозвониться до куратора нельзя, что-то узнать о своем деле тоже, ЧТО ЭТО ЗА ОТМАЗКА " ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ" че умнее ниче придумать не можете?? Да вас просто послать охото, вообще никогда у Вас страховаться не буду! Я вообще буду жаловаться до полного закрытия страховой, вы нарушаете не одно правило страховки, выплачиваете через три коленки как, мое дело фзл/11-19728. Мне кажется людям которые там работаю должно быть стыдно, что они работаю в такой отвратительной компании, это наверное единственная компания у которой 2 положительного отзыва и то не по автострахованию. И не надо мне писать в отзыв, типо ваше дело на рассмотрении, я для Вашей компании могу написать бота, который будет писать это выражение на каждый тут отзыв. Говорите существенно и по делу, ни одного вразумительного ответа в отзывах нету! В черный список.
Постоянный адрес отзываВалерия Страхование автомобилей / ОСАГО
30 января 2012 11:22
Полис: ВВВ N 0560344424
Номер дела-0040512.Документы поданы 28.11.2011г. С 12 января 2012 г. при телефонных разговорах,по словам сотрудников страховой компании, дело находится на выплате в бухгалтерии.По состоянию на 30 января 2012 г. денег до сих пор не выплачено.
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
29 января 2012 21:03
Полис: 5264797
Дело №5264797 ДТП 30.12.11г. Обратилась с заявлением в РОСГОССТРАХ 16.01.12г.Встретили приветливо, все оформили в считанные минуты, выдали карточку, сказали, что в течении 12 рабочих дней деньги будут перечислены, я была приятно удивлена, пока не позвонила чтобы узнать сумму выплаты. А в ответ - сумму вам никто не скажет, вы ее узнаете только на карточке и к сожалению вам дали не верную информацию по срокам, не в течении 12 раб. дней, а в течении 30 календарных. В результате: автомобильчик мой стоит , дожидается ремонта,которого он не дождется до выплаты,раньше делать не буду вдруг к независимым придется обращаться, я читая отзывы потихонечку готовлюсь к судебным тяжбам. Но надежда еще есть, что все будет....
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
29 января 2012 14:42
Полис: 0568873316
Страховой случай случился 27.12.2011г. виновник застрахован в Страховой Компании ВСК , я в свою очередь 29.12.2011г. сдал документы на выплату мне страховки, даже с учётом новогодних выходных 20.01.2012г. мне уже перевели деньги на карту. Причём сумма меня удовлетворила т.к. хватило на ремонт и даже чуть-чуть осталось. :-)
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 января 2012 12:51
Полис: не был выдан
В прошлом 2011г по вине "КАПИТАЛЛ ТУР" был сорван выезд в Таиланд, 17 ноября,дважды посылал пакет документов в Москву(Ингосстрах)с уведомлением,на предмет компенсации ущерба,а в ответ ТИШИНА...
Постоянный адрес отзываLeonid Страхование автомобилей / ОСАГО
28 января 2012 13:27
Полис: 0564531617
При очередноам страховании автомобиля страховщица Шахтинского филиала Росгосстрахпотребовола с меня дополнитеьно 500 руб но отказала предоставить документ на основании которого она требовола заключить дополнительную страховку. Все работники Шахтинского филиала говорили , что они действуют по указанию начальства и не имеют права выдавыать обычную страховку без дополнительной.Еще мне пояснили что дополнительная страховка дает право на получение страховой суммы в размер 300 тыс. руб Зачем мне это, если машина стоила новая 280 тыс руб ? Страховщица Орехова принудила меня к дополнительному доброволному страхованию без предъявления мне документа тоесть положения по данному виду страхования . Для получения консультации по данной проблеме она предложила мне звонить по телефОНУ В МОСКОВСКИЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ПУНКТ. Прошу обязать страховой отдел гор Шахты вернуть мне 500 руб взятые путем обмана X
Постоянный адрес отзывататьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
27 января 2012 21:43
Полис: 0553779384
Дело №5132870 Попала в ДТП 23.11.11г. виновник не я.После всей беготни страховая нам выплачивает 23360 руб.Машина МАЗДА 3.Под замену:крышка багажника,фонари 4 шт.,задний стоп сигнал,катафот,бампер,усилитель бампера.В ремонт:задние крылья,пол багажника,вытяжка задней части,и тд.Это я поверхностно описала.
После этого мы обратились в независимую экспертизу там нам насчитали 116тыс. С этими документами мы обратиись снова в страховую и написав кучу заявлений и сделав доп.фото мы им всё отдали.и спустя 14 дней они нам сделали доп выплаты в сумме 4358.75коп.
Общая сумма у нас получилась:27714руб.
Это не выплаты а издевательство над людьми.
Вопрос:что на эти деньги можно сделать?
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
27 января 2012 19:38
Полис: BBB0172921345 Ресо Гарантия
27.01.12г произошло ДТП виновником которой является клиент страховой компании "Согласие" .Его страховой полис ВВВ0577270665.В течении 30 минут не могли дозвониться в компанию по телефону 739-01-01.После того ,как нам ответила Беляева Марина ,она заявила,что у них большая очередь и она может записать нас на прием только на 10 февраля.После этого мы обратились в РСА,где нам разъяснили,что страховая компания не имеет право осуществлять прием по записи и обязана заводить страховое дело при первичном обращении пострадавшего .Мы перезвонинили в компанию снова и после 40 минутного ожидания трубку взяла Валентина(Фамилию свою сообщить она не сочла нужным)и на наше заявление ,что соглдасно данных нам в РСА разъяснений они обязаны принять заявление при первичном обращении,она заяявила "пишите жалобу в РСА".
Во вторник поедем без записи и попробуем решить вопрос с начальниклом отдела Решетникомой Н.В.,если не удастся с начальником управления по урегулированию убытков по автотранспорту Новиковым К.В. Если и они не смогут решить вопрос с принятием у нас заявления придется писать жалобу в РСА.
Созинов Игорь Валерьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
27 января 2012 12:39
Полис: ВВВ 0165064676
г.Иваново 25.08.2011 произошло ДТП с участием ВАЗ 21103 и а/м Scania, в результате ДТП 2 человека получили травмы. Виновник а/м Scania застрахован в Ренессансе ВВВ 0165064676. сделали независимую экспертизу а/м ВАЗ 21103, общая сумма убытка 120 000 рублей С УЧЕТОМ ИЗНОСА!!! Автомобиль покупали за 150 000 рублей, за 6 месяцев до ДТП. Передали все документы в страховую Ренессанс. По необъяснимым причинам Ренессанс назначает к выплате 80 598 рублей 10 копеек. СМЕХ! Каким образом, Вы Ренессанс, считаете убытки??? Вы без рассмотрения вычитаете сразу 35% от реального убытка?
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2012 22:02
Полис: ввв№0584481382
дело № 5215730 от 20.12.11 как нибудь можно прокомментировать сумму выплаты в 1647 руб 80 коп
27 января 2012 10:48
Уважаемый Роман!
Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не был включен п. 2 акта осмотра (заднее левое крыло), поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации. не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Капитонов Андрей Витальевич Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2012 21:27
Полис: Галина Петровна
Страхую свою и дочери машины в этой компании с первого дня. До сих пор не было страховых случаев. И тут получилось повредить дверь. Выплатили 3000 руб. Хапуги. Больше не буду страховаться там. Где - пока не решил.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2012 18:38
Полис: ВВВ №0171298386
1 декабря 2011г сдала документы на осуществление выплаты страхового случая. Сегодня 26.01.2012г перечислений не поступало. Сотрудники ни каких объяснений не дают и разговаривать не хотят.
12 апреля 2012 11:59
Уважаемая Елена!
Приносим Вам извинения, если действия наших сотрудников были некорректными.
По существу Вашего обращения сообщаем, что выплата страхового возмещения осуществлена п/п № 370 от 16.02.2012 года на реквизиты собственника транспортного средства. Частично длительность урегулирования заявленного события была обоснована необходимостью внесения со стороны Заявителя исправлений в справку по форме № 748 (о дорожно-транспортном происшествии).
Надеемся на Ваше понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ"
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2012 16:56
Полис: 0581374387
Попала в дтп 24.01.2012, мне въехали в заднюю часть автомобиля. Виновник не я!!!Вчера заполнила документы в своей страховой РОСГОССТРАХ, хочу ущерб возместить через неё. Сегодня 26.01.2012 сделали экспертизу, но в последствии сумму ущерба озвучивать отказываются, т.е. сумму я увижу только на карточке! Страхуясь в этой компании всегда считала её из-за громкого названия "РОСГОССТРАХ" что она платежеспособна, компетентна, и несет ответственность за страховые случаи, исходя из реальной стоимости ремонта. Но зайдя на сайт, решив почитать отзывы клиентов, начинаю в этом сомневаться!!!Т.к. эксперт мне "по дружески" сказал, что по его мнению ремонт обойдется в 30.000 тысяч рублей, но насчитают меньше!!!Но на сколько меньше? Мне теперь интересно!!! Наверно, практичней будет согласиться на ремонт в их сервисе, благо, время подумать еще есть!!!
Постоянный адрес отзыва