Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
15 июня 2021 16:50
Полис: 3214927310.20_0154175
Уже два года как застрахована. В прошлом году оформила страховку и на детей на каждого по 400грн. В этом году случился страховой случай. И сколько выплатили - 650грн. Это шутка, а не страховка при переломе.... Идите полечите своих детей за такие деньги. Зачем продавать страховки которые не покрывают и половины затрат??? Динамо!!!!
Постоянный адрес отзываЛуиза Александровна Личное страхование / Несчастный случай
13 июня 2021 23:18
Полис: 383-7610821602211584
Здравствуйте, не могу понять где узнать как решается мое дело по полису "Комплексная защита"телефона. Произошёл страховой случай, позвонила на горячую линию. Курьер приехал, забрал документы и телефон, отдал бумажку , расписался и всё. А где и как теперь узнавать что будет дальше? Ни чего не понятно.
28 июня 2021 17:15
Добрый день! По результатам рассмотрения представленных документов заявленное событие признано страховым случаем. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям, заключенного между Вами и АО «АльфаСтрахование» договора страхования, предусмотрена безусловная франшиза в размере 20% от Страховой суммы (согласно п. 10). При осуществлении выплаты путем ремонта, страхователь обязан доплатить Сервису за часть ремонта. Размер доплаты устанавливается в размере Франшизы. В накладной, которую Вам выдала курьерская организация, указан номер телефона сервисного центра. По данному номеру возможно уточнить статус ремонта. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Лариса Федоровна Личное страхование / Несчастный случай
11 июня 2021 08:57
Полис: ЛЗВ №12-1852032-36/21
Вот уже на протяжении нескольких лет я заключаю договоры от несчастного случая в страховой компании «Югория». Тем более практически каждый год обращаемся туда за выплатой в связи с полученными членами нашей семьи травмами. Недавно мой сын травмировался и обратился страховую компанию с заявлением , выплатили.в течение 4- х дней .
Платят быстро и в достаточном количестве.
Спасибо вам страховая компания «Югория»!
15 июня 2021 08:31
Добрый день, уважаемая Лариса Федоровна! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
08 июня 2021 16:06
Полис: 1254704
Приношу огромную благодарность компании Совкомбанк(Метлайф) и ее менеджеру Ивочкиной Анастасии за оперативную помощь в оформлении страхового случая и вообще за теплую человеческую отзывчивость. За все время оформления и ожидания выплат Анастасия всегда была на связи, информировала и проявляла интерес к процессу. Мне было очень приятно иметь дело с таким достойным сотрудником страховой компании.
С уважением, Худякова Наталья.
09 июня 2021 14:25
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о качестве сервиса нашей компании. Надеемся и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».
Нина Юрьевна Миронычева Личное страхование / Несчастный случай
01 июня 2021 20:47
Полис: 7001022372
Застраховались всей семьей в 2017 году и не разу не пожалели. Хочу выразить благодарность администратору офиса в г. Нижний Новгород Буруновой Ирине Владимировне и конечно же нашему менеджеру Вдовину Сергею Сергеевичу за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая, все доступно рассказали как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечали в любое время, очень подробно. Страховой случай у нас уже не первый, два случая были у меня по полису 700102...72, и 2 случая у сына по полис 700101...24. Во всех страховых случаях выплаты получили в полном размере, даже больше, чем ожидала. Спасибо за Вашу работу!
02 июня 2021 11:27
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».
вова Личное страхование / Несчастный случай
01 июня 2021 04:41
Полис: 7687508757805807578508587
Росгострах рассылает мошеннические смс о исках и немедленном оплате штрафа, в моем случае иск в виде смс пришел к бабушке 1940г рождения , которая не имела даже права на автомобиль, и иск на большую сумму, по бесплатному номеру у специалистов в ковычках не возможно ничего узнать, они как те таралтелки говорят имя и номер , следущий специалист так же говорит что это моё обращение видит в первый раз и предыдущего специалиста не знает, когда спрашиваешь номер фамилию то спецы говностраха опять говорит номер и имя , и естественно новый специалист ничего не знает, но смс приходят бабушке 80 лет о иске и не прикращаются, - и кто это у них мошенничает добится не возможно, хотя они обязаны сказать фамилию имя отчество как написано у них на сайте (фото)
Постоянный адрес отзываНадежда Яблочкина Личное страхование / Несчастный случай
29 мая 2021 20:46
Полис: Договор страхования №63600-00105285 от 19.03.2020 г. по программе "Надежное будущее"
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (60+), менеджер банка Открытие профессионально склонила меня к заключению кабального Договора страхования №63600-00105285 от 19.03.2020 г. по программе "Надежное будущее". обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии. Спустя год никаких премий, только напоминание о необходимости ежегодного взноса с моей стороны в размере 300000 рублей (а это моя годовая пенсия). Я не в состоянии играть в такие игры, тем более за ничтожный бонус (по счастливому окончанию договора за 7 лет всего 87937,05 рублей, т.е. меньше уровня инфляции и среднего банковского процента по вкладам). Решила попробовать расторгнуть Договор и вернуть свой взнос. Наивная дурочка, были деньги мои - стали росгосстраховы. С юридической точки зрения РОСГОССТРАХ прав на 100%. С точки зрения социальной справедливости я оказалась жертвой государственной мошеннической схемы.
Постоянный адрес отзываШарипова Альбина Флюровна Личное страхование / Несчастный случай
22 мая 2021 13:36
Полис: 1410172
Спасибо страховой компании Югория за быстрое и профессиональное обслуживание при выплатах.
Никогда не страховалась, и ничего не страховала. Всегда думала, что если что случится , вряд ли чего получишь от страховой.
Да и не случалось ничего. Чего зря деньги переводить. Но нынче меня агент уговорила, застраховала ребенка. Подрос, да шабутной стал.
Денег не много заплатила за страховку. И вот ведь случилось, причем на ровном месте. Открывал коробку с конструктором ножницами.
Ножницы сорвались, и полостнули по руке.Обратилась в Югорию. Очереди никакой нет. Красивый офис. Приветливые сотрудники.
За 10 мин все оформили. Через 3 дня денежки пришли мне на карту, да еще и неплохая сумма.
Хорошая компания Югория. При выборе компании, советую всем Югорию.
24 мая 2021 09:17
Добрый день, уважаемая Альбина Флюровна! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! Ждём вас снова! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Наталья Михайловна Личное страхование / Несчастный случай
20 мая 2021 07:51
Полис: №12-1408227-36/20-ЛЗВ
У меня страховка от несчастного случая в Югории. Недавно травмировалась. Обратилась в страховую компанию и уже на следующий день получила выплату. Очень понравилось!
20 мая 2021 09:55
Добрый день, уважаемая Наталья Михайловна! Благодарим вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству! Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Марина Личное страхование / Несчастный случай
09 мая 2021 19:05
Полис: Д№12-00000327- 36/21
Никогда не страховала своего сына от несчастного случая, а недавно агент страховой компании Югория убедила меня заключить такой договор. Тем более, что сын занимается спортом. К сожалению , недавно во время тренировки он травмировался, повредил ногу. Я обратилась в страховую компанию и в течение нескольких дней мне была переведена выплата. Спасибо! Теперь всегда буду страховать , но уже всю семью, мало ли, что может случиться?
11 мая 2021 08:04
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству! Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Zuxra Личное страхование / Несчастный случай
28 апреля 2021 18:27
Полис: Z6922/397/CLS002933K
Здравствуйте я переболела COVID-19 у меня была страховка коронавирус.нет Z6922/397/CLS002933K альфастрахование, после как переболела я собрал все документы из больницы и по электродной почте отправила в компанию альфастрахование, 22 марта 2021года, с тех пор мне не чего не оплатили, хотя в договоре написана 10 рабочих дня, почему Вы так тяните не могу понять(((
05 мая 2021 17:20
Добрый день! Ответ направлен в рамках Вашего предыдущего отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Zuxra Личное страхование / Несчастный случай
28 апреля 2021 18:26
Полис: Z6922/397/CLS002933K
Здравствуйте я переболела COVID-19 у меня была страховка коронавирус.нет Z6922/397/CLS002933K альфастрахование, после как переболела я собрал все документы из больницы и по электродной почте отправила в компанию альфастрахование, 22 марта 2021года, с тех пор мне не чего не оплатили, хотя в договоре написана 10 рабочих дня, почему Вы так тяните не могу понять(((
05 мая 2021 17:19
Добрый день! Считаем необходимым заметить, что сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. На основании п.6.1 Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней решение по случаю будет принято после поступления ответа на запрос Компании от Роспотребнадзора. К сожалению, расчетное время ожидания не зависит от страховой компании. Ваше дело находится на контроле, страховщик заинтересован в урегулировании Вашего вопроса в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте информацию о принятом решении по Вашему заявлению. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ольга Личное страхование / Несчастный случай
27 апреля 2021 15:44
Полис: договор страхования №0337770537671 от 04.02 2019 г
В феврале 2019 года по настойчивой рекомендации менеджера банка ВТБ мной был оформлен договор страхования №0337770537671 от 04.02 2019 г с АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» и уплачен страховой взнос в размере 150 тысяч рублей. В 2020 году АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» передало все договора страхования ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ». От ООО « СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» мне пришло уведомление о досрочном одностороннем c их стороны прекращении договора страхования с 09.02. 2020 г., причем это уведомление пришло по почте только в конце декабря 2020 г. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении договора теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 150000 в год, да и то судя по отзывам в интернете люди не могут получить не только проценты и сами внесенные страховые взносы за все годы. 26 января 2021г. направила запрос в ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» о возврате мне страхового взноса 150 тысяч рублей. От них пришел ответ, что страховые взносы не возвращаются, хотя ни в одном пункте договора не указано, что эти страховые взносы по умолчанию присваиваются страховой компанией. Не связывайтесь с «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ», это мошенники, очень жаль что менеджеры такого банка как ВТБ занимаются впариванием договора страхования толком не разъясняя его и к сожалению, получая свой процент за оформление договора, далее уже ни за что не отвечают.
Постоянный адрес отзываСветлана Личное страхование / Несчастный случай
24 апреля 2021 16:12
Полис: 63733277
24.04.2021 обратилась с страховую с острой зубной болью, т.к поживая не в Москве а в области, сотрудники записали меня на приём в клинику президент видное. Стоматолог терапевт провёл необходимые манипуляции и установил временную пломбу. При этом мной были оплачены необходимые дополнительные услуги не входившие в страховку. Повторный приём назначен через неделю. Однако я узнаю, что дельнейшее лечение либо удаление этого зуба, я должна пройти в другой клинике. Т.е абсолютно другой врач нет видя что было до должен продолжить работу. Есть ли возможность согласовать окончательное лечение или удаление зуба в той клинике где оказали экстренную помощь?
06 мая 2021 16:00
Добрый день! Согласование всех медицинских услуг происходит в соответствии с заключенной программе страхования. Вам была оказана вся помощь, предусмотренная программой. Обращаем Ваше внимание, что полном официальном ответе компании содержится конфиденциальная информация. Для его предоставления просим Вас обратиться по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru, приложив скан/фото паспорта страхователя. В письме необходимо указать согласие на получение конфиденциальной информации. Для возможности идентификации обращения просим указать в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 60839». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».