Отзывы о страховой компании - КАСКО

Три года страховал в Росгосстрахе две машины.Номера полисов выше. Было несколько страховых случаев, оформлял по даленному урегулированию в Рольфе.
Ни одной претензии. После подачи заявления уже через неделю звонили и спрашивали когда мне удобно записаться на ремонт.
Может из-за того, что машины были гарантийные .. Полисы не продлевал ввиду того (по словам Рольфа), что росгосстрах резко поднял тарифы на митсубиси.

Если машина гарантийная -рекомендую. Затягивания сроков и проблем с ремонтом не было ни одной.

зы
Случайно оставил анологичныйц отзыв по разделу ОСАГО, если отзывы модерируются - удалите его пожалуйста из Осаго

не порядочная компания, тк. как брать деньги норма и возмещать убытки не реально. при этом ни с кем из руководства не соединяют для выяснения вопроса, и не сообщают причин не оплаты. по всей видимости спустя пару лет пользования услугами данной "компанией" на третий срок подыщи себе другую.(за пару лет единственное обращение и комом). не рекомендую никому.

Добрый день, у меня КАСКО, страховался через страховое агентство "Профессионал". Страховой случай у меня произошел 09.06.2012  (номер убытка 64917/12) 11.06.2012 я отдал все необходимые документы агентству  "Профессионал" для оформления всех формальностей и ремонт автомобиля. 19.06.2012 была сделана независимая экспертиза, после нее мне сказали нужно подождать до десяти дней, чтобы получить направление в сервисный центр. Сегодня уже 22 день, я так и не могу получить информацию, когда и где будет ремонтировать мой автомобиль? Сколько еще мне ждать? С кем я могу связаться для решения своего убытка?
Ту характеристику, что мне давали перед страхованием страховкой не соответствует действительности. Компания не соответствует не каким рейтингом. Если не хотите проблем, не страхуйтесь.

При покупке автомобиля в автосалоне "Автоимпорт", мне было предложено застраховать его по КАСКО в компании "Уралсиб", так как с ней заключён договор о направлении на ремонт. При наступлении страхового случая, были собраны и поданы все необходимые документы. 3.07.12 г. мне предложили несколько техцентров на выбор, среди которых отсутствовал "Автоимпорт". Ни один из предложенных меня не устроил, а "Автоимпорт", в котором я обслуживаюсь 5 лет им , вроде бы как, и не знаком. Так объясните пожалуйста, зачем вводить людей в заблуждение. Если бы я знал, что у Вас такие "прекрасные" отношения с "Автоимпортом", то выбрал бы другую страховую компанию. Вы говорите, что в первую очередь думаете о клиенте, а на самом деле, преследуете какие - то свои интересы. Страховой полис № 18679/1031.    

Не советую. Каждую неделю звоню - ответ один - на рассмотрении у рук- ва. Написала претензию- получила формальную отписку, да к тому же отказали предоставить документы предоставленные после независимой экспертизы. И даже акт осмотра автомобиля, который якобы приложили в ответ на претензию не приложили!!! На вторую преиензию от 21 июня - до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения претензий - 10 дней. Сегодня 10 июля. Причиной непринятия решения и невыплаты озвучили - реструктуризацию. Простите, это чьи проблемы и каким боком она меня касается?? Страховую почему то не сильно волнует невозможность передвижения на автомобиле и неудобства, связанные с дозвоном в их компанию и получения информации... В общем я в шоке от наглости и полного отсутсвия сервиса у с виду нормальной компании!!!!

ДТП произошло 06.06.12, заявление в отдел удаленного урегулирования убытков Пеликан-Авто было написано 09.06.12, 04.07.12 оператор в СК Согласие сделала внутренний запрос, 10.07.12 ответа (решения) до сих пор нет. Мне повезло, что машина на ходу, но, по-моему, рассматривать заявление больше месяца - это нонсенс.
Номер заявления 63298/12

Добрый день! Страховой случай произошел в апреле, машину "отремонтировали" 5 июля на ул. гаражная , когда забирал машину заметил, что порог не отремонтировали, сказали распишитесь, что нет проблем и забирайте машину, я отказался, сказал, что распишусь под указанием неисправности, которую не устранили, мне отказали, пришлось силой забирать машину, в офисе ничем помочь не могут, СТРАННО!? Видимо в доле...

Ужасное качество обслуживания! Многочасовые очереди. Принимают одного человека в 1,5 часа. Отвечают односложными заученными фразами. Если что то хотите добиться, идите сразу к начальнику отдела кабинет №23. По моему мнению единственно грамотный человек в этой компании. Конечно я здесь страховаться больше не стану, да и другим не советую. Но все же хочется пожелать руководству более грамотно подходить к подбору персонала и их обучению.

Произошло 3 страховых случая, 2 из которых в 2011 году, и все никак не могу получить направление на ремонт. Целый год. В августе заканчивается страховка. Оплатил КАСКО, не могли найти, нашли, теперь оплатил страховых комиссаров, опять не могут найти оплату. Послал по е-мейлу квитанцию, 2 недели говорят: "Позвоните завтра".

Бардак полный. Клюнул на дешевую страховку, вот и поплатился. Ни в одной компании такого нет. Может, и компании нет самой? С руководством не соединяют, типа нельзя. Адрес дали: Графский переулок, д. 12, звонил на следующий день, уже говорят, что 13. Буду писать заявление в Роспотребнадзор, пусть проверяют компанию. Чувствую, что в отпуске придется подавать на них в суд, плюс моральный ущерб.

Своим знакомым не буду рекомендовать эту компанию, так как бороться с ними довольно тяжело, нет конкретного менеджера, постоянно пересылают: "Позвоните завтра, позже, мы вам перезвоним" и не перезванивают. Может, это стиль работы такой? Чтобы больше не страховались у них, не мешали им работать? Своими звонками и поисками оплаты. Номера дел: 72768/11, 84505/11, 22526/12.

Произошло 3 страховых случая, 2 из которых в 2011 году, и все никак не могу получить направление на ремонт. Целый год. В августе заканчивается страховка. Оплатил КАСКО, не могли найти, нашли, теперь оплатил страховых комиссаров, опять не могут найти оплату. Послал по е-мейлу квитанцию, 2 недели говорят: "Позвоните завтра".

Бардак полный. Клюнул на дешевую страховку, вот и поплатился. Ни в одной компании такого нет. Может, и компании нет самой? С руководством не соединяют, типа нельзя. Адрес дали: Графский переулок, д. 12, звонил на следующий день, уже говорят, что 13. Буду писать заявление в Роспотребнадзор, пусть проверяют компанию. Чувствую, что в отпуске придется подавать на них в суд, плюс моральный ущерб.

Своим знакомым не буду рекомендовать эту компанию, так как бороться с ними довольно тяжело, нет конкретного менеджера, постоянно пересылают: "Позвоните завтра, позже, мы вам перезвоним" и не перезванивают. Может, это стиль работы такой? Чтобы больше не страховались у них, не мешали им работать? Своими звонками и поисками оплаты. Номера дел: 72768/11, 84505/11, 22526/12.

13.09.2011 года совершила огромную ошибку, что застраховала свой автомобиль в этой компании!!! Полис АП №092118 от 13.09.2011 г.
23.04.2012 года обратилась по каско в данную компанию, принесла все необходимые документы и экспертизу, после чего мне сказали, что весь пакет необходимых для выплаты документов я предоставила и больше никаких документов не нужно и в течение месяца будет произведена выплата. Через месяц я позвонила в страховую компанию, где мне сказали, что выплаты по данному делу не будет до тех пор, пока не будет справки с банка, которую я сама должна им предоставить!(страховая компания к клиентам относится ужасно! говорят, если я сама не привезу эту справку они "шевелиться даже" не будут и может минимум через пол года они её сами отправят в банк!) После этого звонка, через 2 дня(а именно 05.06.2012),я привезла им эту справку.
После чего прошёл ещё месяц и они придумали ещё одну отговорку, чтобы не выплачивать страховую выплату:"требуется предоставить подробные письменные объяснения по следующим обстоятельствам: вносились ли какие либо изменения в интерьер и экстерьер ТС за период использования ТС с момента страхования до даты события ДТП". Автомобиль страховался осенью на летних колёсах, ДТП было в зимнее время на зимних колёсах, кроме замены колёс на автомобиле с летних на зимние никаких вмешательств и изменений на автомобиле не было, что было сказано сотрудникам урегулирования убытков данной страховой компании и видно на фотографиях, сделанных при страховании ТС и в момент ДТП.
Я считаю, что СК не соблюдает условия договора и целенаправленно не выплачивает страховую выплату, с целью получения своей выгоды!!!
Страховую премию занижают почти в 6 раз!Сотрудники отдела урегулирования убытков назвала мне сумму страхового возмещения, которую они уже 3 месяца не выплачивают, около 81000 руб., независимая экспертиза, проходившая в присутствии сотрудников СК насчитала размер убытка в 460000 руб.
Т.к. сотрудники СК неуважительно разговаривают со мной и делают всё, чтобы не выплачивать страховую выплату, которая занижена, я обратилась к юристам - далее всю необходимую работу будут проводить они.
Не вздумайте страховать свои автомобили, а так же другие риски в данной СК, если не хотите, чтобы к Вам относились так же!!!

      Моя автомашина Форд Фокус г/н к570со199 застрахована по КАСКО в «ИНГОССТРАХ». В апреле 2012г. у меня был страховой случай (вмятина со сколом ЛКП на переднем левом крыле и царапины на переднем бампере). После осмотра эксперта «ИНГОССТРАХ» мне было выдано направление на ремонт в автосервис ООО «Авто-Стиль», расположенного на Дмитровском шоссе. Обратившись в начале мая 2012г. в данный автосервис менеджер заявил, что у них большая очередь и сейчас мест нет, как появится место мне сообщать (хотя на стенде написано, что клиенты «ИНГОССТРАХ» обслуживаются вне очереди). Прождав месяц я сам позвонил в «Авто-Стиль» (про меня оказывается давно забыли) менеджер сказал, что мою автомашину могут принять 21.06.12г.
        Оставив автомашину, мне на руки дали ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ передачи автомашины, где указан срок исполнения ремонта 4-6 дней. Прошло 8 дней, ни ответа, ни привета. Позвонив в автосервис, менеджер сказал, что они немного задерживаются с ремонтом автомашина будет готова через два дня. Прошло два дня. Звоню мне отвечают, что автомашина не готова т.к. идет согласование с «ИНГОССТРАХ». Прошло еще тря дня. Звоню мне отвечают, что согласование прошло автомашина будет готова послезавтра. Звоню через два дня, мне сообщают, что произошла небольшая заминка автомашина будет готова в Субботу 07.07.12г. Звоню в Субботу мне отвечают, что крыло и бампер покрасили, но они еще не высохли, автомашина будет готова Воскресенье. Звоню в Воскресенье т.е. 08.07.12г. мне отвечают, что автомашина не готова, т.к. произошел брак по их вине, плохо прокрасили детали (крыло и бампер) в связи с чем детали будут перекрашивать заново.
      Считаю действия сотрудников Авто-Стиль вопиющим издевательство над клиентами «ИНГОССТРАХ». Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и принять меры воздействия к руководству «Авто-Стиль», т.к. подобные действия нерадивых сервисов ставят пятно на репутации Вашей компании.
С уважением Ратников Э.К.              

Бандиты Кит финанс страхования это что то с чем-то я такого ещё не встречал. Теперь моя история ! я застраховал автомобиль по каске первый раз в кит в 2010 году. На тот год у меня было одно обращения мне поцарапали дверь я вызвал участковый он зафиксировал. Я поехал в кит мне дали направления на ремонт и все сделали я подумал очень хорошая кампания! хоть и не дешёвая . Я начел друзьям советовать но я очень ошибался !!! наступила время страховки я пошёл опять в кит и сделал страховку каску . На себя и на девочку у которой нет стажа вообще цена страховки не маленькая хватило бы две машины перекрасить ну это не важна. В общем ситуация такая я припарковал автомобиль и ушёл дамой вечером вышел и обнаружил царапину на бампере и на левом крыле и стоики ( как мне показалось что может быть грузовик разворачивался и зацепил ну точно не знаю ). Дальше началось я звоню в чуда кампанию кит там девушка я объясняю ситуацию она спрашивает кого вызвать я говорю что я не знаю. В общем вызвали гаи приехал гаишник и говорит я буду фиксировать только крыло и передний бампер я говорю, а стоику на что мне говорит гаишник, а стоику нет. Я звоню в страховую кит объясняю, а мне говорят, если гаи не фиксирует, вызывайте участкового что я из делал в общем, собрал все справки и отправил в чуда компанию кит. Написал три заявления и мне говорят так значит, стоику вам покрасят стекло заменят, а бампер и крыло нет, на что я говорю, что значит, нет, мы вам не верим. Я говорю, как можно верит или нет, все, которые вы справки просили я привез вот так смешно! им не понравилась, что в один день было написано 3 обращения (бред) и то, что их эксперт не обнаружил осколков на месте только какие могут быть осколки когда царапины ??? я хотел у них застраховать другую машину все с менеджером сколько будит стоить прикинули но теперь точно до свидания бандиты !!! КИТ ФИНАНС ЭТО БАНДИТЫ!!! И БЕСПРЕДЕЛ бегите от них !!!! я был раньше застрахован в более дешёвых компаниях да долго выплачивали но такого беспредела не встречал !!! рассказывают мне что у меня много обращений это раз в год ! вывод объяснить мне не могут почему отказ! хотя я обегал все кабинеты кит . И привез все документы которые они требуют . Кит финанс нет! просто надо назвать компания БАНДИТЫ !

Я более пяти лет являюсь клиентом компании Росгосстрах. В настоящий момент мною в компании Росгосстрах застрахованы квартира, дача и четыре автомобиля.
22 июня 2012 года относительно одного из автомобилей произошел страховой случай, 25 июня был проведен осмотр автомобиля в Одинцовском филиале компании Росгосстрах. На настоящий момент, 7 июля 2012, мною не получено направление на СТОА, в Одинцовском филиале мне обещали дать ответ 4 июля, затем срок был перенесен на 5 июля, а 6 июля мне сообщили, что информация появится только 11 июля 2012.  В настоящий момент я не имею возможности эксплуатировать автомобиль, что вносит затруднения в мой личный и рабочий график, с моей точки зрения, подобное поведение страховой компании по отношению к постоянному клиенту недопустимо, если в ближайшее время ситуация не разрешится положительным образом, происходящее станет для меня серьезным поводом задумать о страховании моего имущества в компании Росгосстрах и поиске страховщика более оперативного и внимательного к своим клиентам.