РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '341',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=341',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 22:22

Полис: 0191132205GJ

Если вам дорого время и нервы не страхуйтесь в росгосстрах. Принес им результаты независимой оценки и написал претензию они сказали, что ожидайте в течении месяца претензия рассматривается и мне придет ответ по почте. Прошло 2,5 месяца и никакой ответ не приходил(на почте узнавал письма не было). На все звонки мне отвечают: " Мы не владеем этой информацией". В росгосстрахе страхуюсь уже лет 8, ДТП произошло не по моей вине. Решил оформит через свою страховую    "РГС " надеялся будет проще, и уже тысячу раз пожалел. Машина Газель новая на момент ДТП 5 месяцев, 15 тыс км пробегу, а сумма смешная 1600 р за замену бампера, замену локера и декоративного колпака, покраску диска. Как вы думаете где в Челябинске есть такие цены в сервисах?  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 17:27

Полис: не заключен

Обратился в РОССГОССТРАХ в ЗАТО п.Солнечный Красноярского края застраховать автомобиль. К ОСАГО наглым образом пытались всучить дополнительное страхование жизни Фортуна "АВТО" за 1000 рублей. Я естественно отказался, на что страховщица гос.Челушкина отказала в заключении ОСАГО, мотивируя что ей приказало начальство заключать со всеми такие договора, и ОСАГО без ДС Форуна "АВТО" недействительно . На вопрос каким законом,постановлением,указанием они руководствуются, в ответ пожимание плечами и молчание.... Развод на денежные средства конкретные!!!! И необоснованные!!! И покрывание своего начальства!!!!! на вопрос к кому обратиться за правомерностью действий сраховщицы Челушкиной, собрала вещи и демонстративно вышла из комнаты,где оформляются документы с фразой что я пришел помотать ей нервы.... Стыд и ПОЗОР!!!! А ведь я страховал все авто только в этой компании!!!!

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 16:06

Полис: 068-352-6443

24.05.2014 г, подала заявление на расторжение договора по ОСАГО, сегодня 23.06.2014 (почти месяц прошел) а в ответ - тишина. Ссылаются на то,что в подразделениях не могут помочь кроме как переслать документы в другое подразделение. Договор не расторжен, деньги не перечислены. Хорошо,что хоть не понадобилась страховка, если 1000 руб. выплатить не могут, то даже страшно подумать что дальше...

Постоянный адрес отзыва

Алсу Ильдаровна Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 12:13

Полис: 2875872

Всем доброго времени суток! Меня до сих пор терзает мысль о том, что правильный ли выбор я совершила при выборе данной страховой компании!
В декабре 2013 приобрела авто марки ШЕВРАЛЕ КРУЗ. КАСКА обошлась в 83 000 (восемьдесят три тыс.) Преподнесли,как-всегда)), красиво и сладко. Тогда я еще даже и не подозревала, что меня ждет!!!
Этого же года в декабре попала в ДТП. Произошло все в РБ г. Нефтекамск. Вот тут все и понеслось! Персонал - отвратительный!!!!! Абсолютно не компетентные сотрудники. Мне бы было стыдно, если бы мои сотрудники вели себя подобным образом. Вот оно - "Лицо компании!" Все доки предоставила - ВСЕ! В ходе следствия выяснилось-  док-ов не хватает. Знаете?! Меня уже в тот момент это не удивляло! Предоставила по новой.
Ответа я так и не дождалась от РГС (не звонка, не письма. Хотя УТВЕРЖДАЮТ, что оправляли письмо. Бред!) Ни один сотрудник доп.офиса г. Нефтекамск, так же ни один специалист (по горячей линии) ответа на поставленные мною вопросы  дать не мог! Спустя 4 месяца кузовной центр вытряс у них на ремонт. Забрала я свое авто. Но это еще не все!!! За эвакуатор денеж. средства так и не вернули. Я вновь связалась с РГС. И в очередной раз - СКАЗИ, СКАЗКИ! Возврат за эвакуатор по договору ОБЯЗАНЫ выплатить в течении 20 рабоч. дней. Договор нарушен в очередной раз. В итоге вытрясла я у них за эвакуатор, спустя 5 с половиной месяцев. Уважаемые сотрудники, а так же руководители СК РГС, мне и др. клиентам Ваши извинения НЕ НУЖНЫ!!! Нам нужны - ФАКТЫ, и только!!!
И еще хотелось бы добавит! При выдачи полиса ОСАГО, вы не имеете право в принудительном порядке впихивать страхование жизни, имущества... Наматайте себе на ус ( "компитентные сотрудники)))))" г. Нефтекамск РБ - страхование жизни и т.д. заключается на добровольной основе.
РГС. Настоятельно советую вам задуматься о качестве рабы.
Выше изложенное - это мое личное мнение сложившееся о СК РГС.

 

24 июня 2014 09:28

Уважаемая Алсу Ильдаровна! В части Вашего обращения на качество клиентского обслуживания нет никакой конкретики-в чем именно проявилась некомпетентность сотрудников, поэтому дать какие-либо комментарии в данном случае невозможно. Также не совсем ясно о каких документах, представленных несколько раз идет речь. По убытку проводилась дополнительная проверка заявленных обстоятельств, о чем Вы действительно были уведомлены письмом за исх. № 11 от 13.01.2014г. После ее окончания было выдано направление на ремонт. Возмещение расходов по оплате эвакуатора произведено 20.05.2014г. после предоставления корректно оформленных документов, разъяснения о необходимости их переоформления были даны ранее, в ответе на отзыв по ссылке: http://www.rustrahovka.ru/response/42013.html Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 09:55

Полис: ВВВ №0181221592

Объясните,пожалуйста, когда можно застраховать автомобиль в вашей компании.может проблема с полисами только в Курганской области. Объясняют,что нет полисов,ср-ва массовой информации оповещают о незаконном сокрытии полисов. кому верить.

Постоянный адрес отзыва

Тимофей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 09:02

Полис: BBB 0636506776

Всегда все машины страховал в Ингосстрахе, и сегодня обратился заключить очередной договор ОСАГО. Мне отказали в заключении договора сообщив, что у них новые правила, сначала надо писать запрос на  истории в Москву, а это не менее недели, за тем записаться на осмотр автомобиля. В конечном итоге предложили обратиться в другую компанию. Похоже у Ингосстраха проблемы и нужно искать другую компанию.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июня 2014 10:55

Полис: не помню

21 марта в г. Томске произошло дтп. Тойота камри и газель. Виновник а/м Газель № е634хв70. Оформлял в офисе 4 часа. По страховой выплатили 108000 с мелочью. Ремонт в Тойота центр обошелся по минимуму в ущерб своим интересам за 123000 ( с учетом 10% скидки). Изначальнобыла оценка ремонта (до перврначального состояния) в 210000.
Уже после проведения ремонта и получения денег от страховой (ждал 33 дня) написал претензию с приложение чеков по факт. ремонту. В итоге доплатили еще около 2х тысяч. (издеваются так)). В общем не рекомендую в частности по ОСАГО.
А чуть не забыл: уже через 2 месяца позвонила девчушка с Москвы и начала спрашивать как мне все понравилось. Только я стал говорить о проблемах положила трубку. Но я сам перезвонлв контактный центр и попросил продолжить опрос, мне вежливо пообещали позвонить, но так и не позвонили.

Постоянный адрес отзыва

головин Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июня 2014 04:08

Полис: осаго 1234567890

А почему ответы компании не на все рекламации? Или не всегда есть что сказать... рыльце в пушкУ? .... )

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 20:05

Полис: 2460327

Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос представителям страховой компании. 17.05.2014г. у меня произошел страховой случай в мою стоящую машину (Фольцваген Джетта) въехал другой автомобиль, застрахованный в компании ВСК, куда я и обратилась за возмещением ущерба. В филиале компании, который расположен по адресу: Краснодарский край, г.Усть-Лабинск ул.Красная, сотрудники мне сказали, что компания возмещение не производит, а производит только ремонт, причем у только в ИП Голубев В.В. и нигде больше. Тем ни менее я в заявлении указала, что прошу возместить ущерб наличными средствами, так как не хочу доверять машину никаким ИП. Заявление у меня приняли. Через месяц, не получив известий я попыталась позвонить в филиал, но в течение трех дней не смогла дозвонится. Когда я лично пришла туда, мне сообщили, что по моему делу за месяц не сделано ничего и они не знают по какой причине. На мой вопрос, почему у них не работает телефон, так как проще получить  информацию по телефону, сотрудница Краснова Ю.Р. ответла (цитирую) "Это не ваше дело, занимайтесь своими проблемами." Дальнейшее общение с данной сотрудницей прошло в таком же духе.(А трубка на телефоне была просто снята, видимо, чтобы не надоедали клиенты). В заключении хочу все-таки узнать почему за месяц со дня подачи заявления ничего не сделано и действительно ли я обязана ремонтировать машину в ИП ГОЛУБЕВ?

 

23 июня 2014 12:12

Уважаемая Марина Алексеевна! Законом об ОСАГО предусмотрено 30 дней на рассмотрение заявления. Письменное заявление от Вас поступило в компанию 28 мая. Таким образом, конечная дата истекает 28 июня. Формально сроки компанией не нарушены. В настоящее время по Вашему заявлению принято положительное решение. Документы находятся в бухгалтерской группе на очереди на оплату. Ожидайте перечислений в течение текущей рабочей недели. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 19:24

Полис: ссс0653734352

Возникла необходимость вписать меня и мужа в страховку к родителям, которые застрахованы в СК Согласие. На протяжении последних 5 лет мы страховались в РГС, страховых случаев не было у обоих, в свою очередь РГС (видимо специально) не вносили информацию о скидках и безаварийности в общую базу данных. Сегодня обратились в офис продаж РГС на Измайловской, в котором нам в наглой форме отказались выдать справку или внести данные по безаварийности в базу, ссылаясь на то, что такую справку они могут предоставить только в случае окончания действия нашего нынешнего полиса. Поражена тем, что даже такой вопрос РГС не в состоянии решить без проблем, страшно представить, что происходит в страховом случае. Страховку в РГС на свой автомобиль буду расторгать, не хочу больше иметь с РГС ничего общего.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 14:01

Полис: 0622580661

Нет полисов в г.Златоусте?Почему такой ажиотаж?Не могу оформить страховой полис  на новый полис с 27.04.2014г,сотрудники грубые,отвечают, что ни чем помочь не могут

Постоянный адрес отзыва

Вася Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 12:58

Полис: 1222222

Может хватит разводить людей и заниматься навязыванием услуги. Вы через своих агентов заставляете страховать жизнь иначе якобы осаго не выписывается, приходится объяснять что это разные вещи и это нарушение.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 10:05

Полис: Березняк Татьяна

Имя: Евгений. Раздел: ОСАГО
г. Серов Свердловской обл. 5 июня обратился в филиал страховой компании Росгосстрах  (адрес: 624980, Свердловская область, г.Серов, ул. Карла Маркса, 28) для заключения договора ОСАГО. И в этот раз страховой агент Березняк Татьяна заявила, что не станет даже тратить на меня время, после того, как я отказался заключить навязываемый дополнительно договор добровольного страхования. Компания до сих пор продолжает работать (если эту деятельность вообще можно назвать работой) нарушая закон. В последнее время много внимания уделяется и в прессе, и по телевидению о незаконности навязывания дополнительных, не нужных людям услуг при заключении договоров ОСАГО. Советуют обращаться с жалобами в прокуратуру, Федеральную службу России по надзору за страховой деятельностью и другие надзорные органы, которым приданы контрольные функции за отечественным страховым рынком.
Это только в России возможно: на нарушение закона – жаловаться. Тогда непонятна роль системы, которую содержим мы, налогоплательщики, призванную контролировать, предотвращать, выявлять, разоблачать и карать. В настоящее время на рынке страховых услуг творится полный бардак. Законы есть, но они не работают, потому что никого не наказывают. Плачевное положение дел и полный беспредел в страховом бизнесе имеет не локальный, единичный характер, а захлестнуло всю страну. Никто ни за что не отвечает. Чтобы в этом убедиться, достаточно почитать отзывы страхователей. Каждый, кто хоть единожды обратился  в компанию Росгосстраха, потом пожалел об этом. Ещё раз настоятельно советую всем – изучите отзывы.

Постоянный адрес отзыва

виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 20:00

Полис: 324125

пришёл оформлять ОСАГО и мне сказали что у меня 4 года назад было ДТП два раза. хотя я точно на 200% уверен что дтп вообще не было и пытаются мне посчитать ОСАГО с коэффициентом 2.3, что значительно меняет сумму страхового взноса. с 6000 т.р. на 12500 т.р.  Как разобраться в этой ситуации и куда обращаться  

Постоянный адрес отзыва