Отзывы о страховой компании - Страхование путешественников за 2010 год

Добрый день!
Хотим выразить огромную благодарность страховому агенту Владимиру(из г.С-Петербурга), к сожалению, не запомнили фамилию, который очень помог нам при страховом случае на отдыхе  в Тайланде, г. Паттайя (нападение слона на экскурсии, в результате перелом ноги,середина марта 2010 года) .  
Большое спасибо за профессиональную работу!
Желаем Вам всяческих успехов в делах и крепкого здоровья!

Дмитрий и Наталья

Отдыхала в Турции с ребенком 6 лет с 13.06 по 04.07. (ваучер № 01015245).  20.06 у ребенка поднялась высокая температура. Поставив в известность гида Санрайз тура и обратившись к ней с просьбой о помощи в сложившейся ситуации, получила "лаконичные" ответы: "телефон указан в страховке", "только справку принеси не липовую" ...
При обращении на ресепшене в "Global Voyaga Assistanse" по тел. 0242 824 97 70 некая Ольга предложила пройти в свой номер и ожидать тел. звонка. За время моего непродолжительного разговора гид просто исчезла из отеля. Через некоторое время в мой номер перезвонила представитель какой-то клиники и на ломаном русском пыталась объяснить, что в связи с тем, что это выходной день, я должна заплатать за доставку помимо франшизы еще 50 $, несмотря на то, что в моей страховке перечислена бесплатная услуга "медицинская транспортировка", этой суммы у меня в тот момент не оказалось. При отсутствии гида я не смогла ничего доказать и остатась лечить больного ребенка, что привело к тяжелому осложнению с Т=40 и лечению капельницей и антибиотиками (

Собрались ехать на отдых. Тур купили заранее. Взяли расширенную мед.страховку в Ренесансе. Потом выяснилось, что жена беременна. Страховка Ренесанса на беременных не распространяется. Позвонил в Ренесанс, хотел узнать про программы страхования для беременных. Програм не оказалось, зато "добрый" менеджер посоветовал купить страховку от невыезда, заверил, что если жене понадобиться госпитализация из-за беременности и не сможем из-за этого поехать, то нам вернут 85% стоимости путевки. Поехал в Санрайз и купил страховку от невыезда. И вот наступает время ехать, а у жены начинается кровотечение. Собираемся ложиться в больницу, звоним в Ренесанс, объясняем ситуацию. И тут, внимание - другой "добрый" менеждер нам популярно объясняет, что на беременных страховка от невыезда оказывается тоже не распространяется. Правда об этом у них на сайте почему то не написано. Что нам говорил другой их "добрый" менеждер их не касается и так как покупали не напрямую в их офисе, а в Санрайсе, то с Санрайса и спрашивайте. То есть они тут не причем и ни за что не отвечают. И естественно ничего нам не должны. Отдали им свои честно заработанные, а не украденные почти 4000 и гуляйте. Таких как Вы лохов много.

находясь в туристической поездке, почувствовала себя плохо. обратилась в страховую компанию "Уралсиб" вечером. Операторы культурно-вежливо направили меня к врачу. Только врач этот находился  не в больнице или поликлинике с медицинским оборудованием, а в отеле (!!!) в соседнем городе. Врач сказала, что у меня не острый случай поэтому прямо  сейчас (вечером)она меня отправлять в поликлинику (на УЗИ) не будет и дала таблетки для обезболивания. на вопрос "Какой диагноз?" она отвечала "определить она не может и надо делать завтра УЗИ". Таким образом, мне назначили обезболивающее лекарство без установления причины боли! При этом, во время моего посещения врач раз 7 или 8 повторила, что она "врач 30 лет", рассказала, что у нее были наши космонавты, выспросила когда я приехала, когда уезжаю и кем работаю  и т.д. Утром следующего дня сотрудники "прекрасной" страховой компании "Уралсиб" довели до моего сведения, что все дальнейшие обследования являются плановыми (за мой счет) поскольку это  определил врач (!!!!!). На мой вопрос что со мной, какой у меня диагноз сотрудники страховой ответили, что это надо определять в ходе планового обследования, т.е. за мой счет, первую помощь они мне уже оказали. кроме того, во время последнего разговора сотрудница  страховой (врач Наталья) перечисляла такие симптомы, которых у меня не было и речь о которых накануне вечером даже не шла! Ужасная компания!

исполню свой гражданский долго - предупрежу об этих чудаках на букву М.
Дочь-студентка поехала в США по программе "work and travel" и имела несчастье застраховаться в Ренессансе. Через полтора месяца пребывания заболела вирусной инфескцией, температура 39-40 в течение недели, тело покрылось гнойничковой сыпью, распространенный лимфоаденит. В течение 5 дней Ренессанс не высылал в госпиталь необходимые документы. При контакте нагло заявляли: "а мы не знаем, вдруг вы с этой болезнью в США приехали - а это не страховой случай". Помогло только то, что доктор в госпитале, которому это надоело, взял трубку и наорал на них.
Не связывайтесь с Ренессансом, боком выйдет.

Страховался по программе для путешественников при поездке в Тай. Всё адекватно до момента наступления страхового случая - банальная проблема с острой болью сколотого зуба. Созвон с диспетчером - вроде как нормально, страховой случай, но: в Паттае послали в какую-то неадекватную дыру для бомжей, с которой у них контракт. Ни одного европейца там не было замечено в принципе. Пришлось навести справки и обращаться в Интернешнл Госпиталь - где всё сделали нормально, одно из основных мест обращения американцев и европейцев. С Росно, почётной компанией-партнёром богоделен с облупленной краской на фасаде, рекомендую не связываться.

У меня просто шок и трудно словами описать! Когда приходила в офис Эрго в Москве, задавала соответствиующие вопросы, меня клятвенно заверили, что проблем с медобслуживанием не будет и с оплатой тоже. Ага, как же!!! Простыла, ужасно болело горло, обратилась в Эрго. Мне нашли госпиталь, сказав, что это один из лучших в Стамбуле. Ну да, блестящий, стерильный и так далее. НО - в International hospital даже на стойке информации девушка не говорила по английски (про русский и вовсе молчу), про докторов тем более - все только по-турецки! Полечили, посмотрели, укол поставили. А потом началось реальное вымогание денег. И не понятно, то ли это страховщик время тянул, то ли турецкая сторона. В любом случае, отдать немалую сумму пришлось из тех денег, которые были взяты в турпоездку. Лекарства (хоть это и прописано в полисе), тоже пришлось покупать самостоятельно. А утром мне позвонили из госпиталя и на хорошем английском, замечу, заставляли оплатить еще визит к самому врачу, т.е осмотр! По суммам - почти 50 лир (это примерно 30 долларов) за 2 укола и 285 лир - за осмотр!! Я в шоке(((
мне, как клиенту, плевать, чья вина - больницы или страховщика. Просто та компания, которая продала мне полис и взяла под защиту, обязана (что в условии договора и прописано) обеспечить мне бесплатную медицинскую помощь. Иначе зачем такой полис нужен?

Ездил с семьёй в командировку в 2008 году в Чикаго. Меня застраховала фирма, а на семью я сам покупал полис. В поездке ребёнок стал сильно кашлять. Позвонили в сервисную службу в Москве - они передали нас агенту в Нью-Йорке. Она по интернету нашла ближайшую к нам клинику и договорилась о приёме. Когда мы приехали, то агент по телефону со своей карточки оплатила стоимость приёма - 200$. Нам выписали антибиотик и микстуру. В аптеке нам пришлось самим покупать эти лекарства 70$. Так нам индивидуально их изготовили и даже наклеили инструкции на русском языке. После возвращения на родину мы подали документы о возмещении стоимости лекарств (страховкой это предусмотрено). Они конечно долго всё рассматривали, но полностью выплатили.