Ольга Личное страхование / ДМС
31 декабря 2016 13:56
Полис: 2318 3996
30 января 2016г. полис № 2318 3996 обратилась к врачу. В ходе консультации у врача мне потребовалось одобрение на анализы,которые были взяты сразу после консультации. Страховая компания Альфастрахование мне отказала по причине - что мой полис действует последний день а анализы будут готовы позже. Я с этим не согласна по причине того, что день обращения и взятие анализов, мой полис действовал до 00.00. .требую вернуть мне деньги!)
Так же был случай. Пыталась записаться к гинекологу в хорошую клинику(которая есть в списке) отказали по причине - у них большие очереди))))) в этот же день я записалась на пр ем через 3 дня))) очень не довольна!!!!
09 января 2017 17:39
Уважаемая Ольга! С нашей стороны была проведена служебная проверка, по фактам, указанным в отзыве. В ходе обработки Вашей заявки от 30.12.2016 действительно была допущена ошибка. Из данной ситуации сделаны соответствующие выводы и предприняты меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу компенсации денежных средств, потраченных Вами на проведение исследования, с Вами дополнительно свяжется сотрудник компании. Для рассмотрения отзыва в части записи к гинекологу просим сообщить название клиники и ориентировочную дату обращения. Обращаем Ваше внимание, что полном официальном ответе компании содержится конфиденциальная информация. Для его предоставления просим Вам обратиться по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru. В письме необходимо указать согласие на получение конфиденциальной информации. Для возможности идентификации обращения просим указать в теме письма «Отзыв на ASN/ 23406». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Ольга Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 11:51
Полис: 1225592, 1236132
Я стала клиентом Метлайф чуть больше года назад, месяц назад мой муж стал клиентом этой же компании. Компанию выбирали тщательно, осознанно. Чтобы надежная была, стабильная, давно работающая на рынке. И мы нашли именно такую!!! Такой компанией оказался Метлайф. Очень рады видеть своим агентом Гафарову Лилию Рашитовну! Очень клиентоориентированный консультант! Спасибо Вам за такой тандем!!!
09 января 2017 17:28
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Ольга Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 11:36
Полис: 7000998551
Добрый день! Я клиент компании Метлайф с мая 2016 года. Считала, что имея от работодателя хороший соцпакет, ДМС и корпоративную страховку, защищена со всех сторон. Оказывается не все так просто, поэтому оформила полис по самым серьезным заболеваниям! Благодарю за отличную работу финансового консультанта Лилию, если бы не она, так и заблуждалась бы по сей день.С Наступающим!!! Здоровья!!!
09 января 2017 17:30
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Татьяна Личное страхование / ОСАГО
31 декабря 2016 10:12
Полис: 1225558
Добрый день! В последний день уходящего года хочу поблагодарить компанию Метлайф и своего финансового консультанта за надежность и честность. Так здорово, что есть еще такие компании и такие сотрудники, которые придерживаются таких ценностей. Это дорогого стоит. Спасибо!
09 января 2017 17:32
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Виктор Иванович Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 08:59
Полис: 7000990487
Застраховался в марте 2016 года в Метлаф. Но, в связи с возрастом, накопительная программа страхования не прошла, поэтому полис только от несчастных случаев на год. Порадовало то, что в полисе есть опция Телемедицина, которая распространяется и на болезни. Страховка -дело хорошее! Спасибо Метлайф! Экономить можно везде и на всем, кроме здоровья и безопасности!!!
09 января 2017 17:29
Виктор Иванович, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Любовь Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 06:21
Полис: 7001006692, 1234930
Здравствуйте! Застраховала сына в январе 2016 года, т.к. он занимается баскетболом. Оформила программу Спутник детства и теперь полностью спокойна за здоровье ребенка. Потому что знаю, что только "Метлайф" соответствует всем критериям, которые я предъявляю при выборе страховой, которая будет защищать моего ребенка и в будущем и меня саму. Недавно я оформила программу себе, очень довольна работой агента. Она всегда сообщает о новых актуальных для меня и моей семьи предложениях. Очень рады сотрудничеству.Спасибо!
09 января 2017 17:33
Любовь, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы и Ваша семья положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Александра Николаевна Шабалина Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 06:18
Полис: 1225586
Я купил в январе 2016 года программу в компании Метлайф. Договор был составлен очень грамотно, с учетом моих пожеланий и возможностей. Мой агент Гафарова Лилия всегда сообщает о новых программах и предложениях. Очень благодарен своему агенту Гафаровой Лилии. И хочу поздравить компанию с новым годом. Пожелать дальнейшего развития и оставаться ведущей страховой компанией в России.
09 января 2017 17:36
Здравствуйте, Александра! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Любовь Личное страхование / Несчастный случай
31 декабря 2016 06:08
Полис: 1227818
Добрый день, меня зовут Любовь. Стала клиентом "Метлайф" в январе 2016 года, шла к этому решению долго и рассматривала много других страховых компаний.Но как-то душа не лежала. Когда позвонили и пригласили на встречу от "Метлайф", шла с полной уверенностью, что это пока может подождать. НО после встречи я сразу же поняла, что мне это надо здесь и сейчас. Спасибо моему агенту, который нашел нужные слова и проконсультировал меня, как высококвалифицированный специалист. Спасибо компании "Метлайф" за такие хорошин программы! Желаю Вам дальнейшего роста и процветания!
09 января 2017 17:35
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Дания Личное страхование / Несчастный случай
30 декабря 2016 22:01
Полис: 7001006438
Застраховала свою годовалую дочь в апреле 2016 года, привлекло то, что полис можно оплачивать ежемесячно от 1000 рублей. На тот момент для меня это было важно. И было важным то, что включает в себя сам полис. Самое лучшее соотношение цена/качество было именно в Метлайф. Спасибо огромное нашему агенту, которая по первому же звонку отвечала быстро и профессионально. Смогла индивидуально подойти к нашей программе. Спасибо и всех с наступающим!
09 января 2017 17:34
Дания, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Асфира Личное страхование / Несчастный случай
30 декабря 2016 21:07
Полис: 1231279,7001015829
Здравствуйте! Оформила полис своему внуку в феврале 2016 года, а в декабре 2016 года себя застраховала еще дополнительно. Коплю внуку, но и про себя не забываю.Самая надежная компания в страховании. Агентом своим очень довольна, Лилия профессионал в своем деле, побольше бы таких работников. Всех с наступающим 2017 Новым Годом!!!
09 января 2017 17:37
Асфира, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и поздравления. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Олег Личное страхование / Несчастный случай
30 декабря 2016 20:07
Полис: 1225559, 1231271
Интерес к страхованию жизни и здоровья возник после полученного перелома руки, в результате которого работодатель отказал в выплате, признав случай не страховым. После мониторинга предложений Страховых Компаний я решил обратиться в Компанию "Метлайф", признав их условия лучшими. После общения с квалифицированным специалистом Гафаровой Лилией утвердился во мнении, что условия, предоставляемые данной компанией, наиболее приемлемые. Привлекательность в страховании международной компании "Метлайф" является то, что накопления возвращаются с процентами. А именно, страховка является накопительной, кроме того, существует возврат подоходного налога ежегодный, а так же инвестиционный доход и производится индексация взносов. Все это говорит о том, что по окончанию страховки обеспечивается достойная прибавка к пенсии. Кроме того, в течение периода страхования, имеется очень хорошая возможность, в случае серьезного заболевания,по средством опции "Телемедицина" обратиться за помощью к ведущим специалистам Международного уровня. Вот как то так!
09 января 2017 17:38
Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш подробный отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса и спектр наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Елена Княжицына Личное страхование / ДМС
30 декабря 2016 12:41
Полис: 7001005952
Добрый день! Хочу поздравить с наступающим Новым годом всю вашу компанию "Метлайф". Особенно хочу поблагодарить и поздравить моего страхового агента Чехову Гульнару. В этой страховой компании застрахована моя дочь. В этом году мы получили две выплаты по страховым случаям. Один случай - 19000 рублей и второй - 33 500. При этом в месяц выплачивая всего 1168 рублей. В этой компании мы нашли и поддержку и защиту. Огромное вам спасибо!!! Спасибо, что есть такие компании, в которых работают такие замечательные люди, как наша Гульнара, есть такие качественные услуги!
09 января 2017 17:40
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Сергей Леонидович Страхование автомобилей / ОСАГО
30 декабря 2016 12:20
Полис: ЕЕЕ 0717784220
В данной компании страхуем машины не первый год,28.12.2016 заканчивается срок страхования.За день до этого,то есть 27.12.2016,приехали в офис.Выясняется,что нам не делали,хотя последнее авто Ситроен с4,страхуем 5 лет.Водительский стаж жены 12 лет,мой- 35 лет,сына-12 лет,зятя-9 лет.
Написали заявление на восстановление скидок,и началось-позвоните завтра,послезавтра-результат,новый год завтра,а мы без полиса.30.12.2016 офис не работает.База у них не грузится,уже справлять начали наверное.Собрались на Н.ГОД внучку проведать,родилась недавно,проведали.
Стекольникова Оксана Валентиновна Личное страхование / Несчастный случай
30 декабря 2016 12:15
Полис: 1139676
Благодарю Раису Марченко г. Ростов-на-Дону, за отличную работу с нами. В нашей семье есть разные полисы защиты жизни и здоровья, я и дочь, клиенты с 2009 года. Бы и страховые случаи, все вопросы решались очень быстро. Благодарим компанию и нашего агента!!!
09 января 2017 17:41
Добрый день, Оксана Валентиновна! Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».