Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Застраховала свой 3-х летний Peugeot 308 по программе "Голое каско". Приехал эксперт и составил лист осмотра с указанием всех повреждений, включая мелкие царапины на правой части заднего бампера (нарушено только лаковое покрытие, краска цела) . Никаких предупреждений, что детали, указанные в листе осмотра, будут исключены из страховки мне не дали. В рекламном буклете и на сайте этого тоже не написано. Затем происходит ДТП, второй участник разбил задний бампер у моей припаркованной машины и скрылся. Я предоставила в страховую все необходимые документы, но мне ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба по причине того, что на бампере до этого уже имелось повреждение. Причем все эксперты из Альфы согласны, что царапины смешные и их вообще можно было не писать в лист осмотра, но факт остается фактом: готовят отказ. Мое дело по убытку № 0342/046/50815/11 (каско ущерб).
И еще один вопрос: вы видели когда-нибудь 3-х летнюю машину без мелких царапин? Можно все поверхностные детали заранее исключить из списка страхования. Главное клиентов при покупке полиса об этом не предупреждать. Вот будет бизнес у страховщиков - 100% прибыли!!! Жду официальный отказ и пишу в прокуратуру и Роспотребнадзор, не поможет - в суд.

Прошло уже почти 2 месяца а денег все нет по № дела 4489772, завтраками каждый день кормят, зачем было обещать, что выплата поступит в течении месяца...Зачем платить за эту страховку, если по сути получается весь ремонт автомобиля выходит из своего же кармана, только чтобы кого- нибудь накормить...

Авто застраховано по КАСКО. Ущерб - небольшие повреждения двух кузовных элементов (крыло, дверь). О страховых случаях заявил сразу, через два дня приехал на осмотр... и третий месяц морочат голову с возмещением. Постоянно что-то уточняют и согласовывают. За каждой бумажкой приходится ездить лично, факс и e-mail - что-то сверхъестественное! Приехал разбираться в центральный офис. Два часа потерял в очереди, с претензиями народу - полно! Больше страховаться в этой СК не буду.

Договор страхования транспортного средства №АТС/5202/0302285 с компанией ОАО «СГ МСК» .

21.02.2011 угнали, застрахованный Автомобиль присвоен номер дела №101-А01386/11.

30.05.2011 представлены в ОАО «СГ МСК» ВСЁ запрошенные документы, для выплаты страхового возмещения в связи с кражей Автомобиля.

01.08.2011 головной московский офис ОАО «СГ МСК» направил письмо исх. №1550-09/29334 от 02.08.2011. в соответствии с которым: «ОАО «СГ МСК» не имеет оснований для осуществления выплаты страхового возмещения по факту угона Автомобиля по причине Нарушения положения страхования, согласно которому мною не было представлено ТС для осмотра, фотографирования и освидетельствования работоспособности противоугонных систем (устройств) Страховщику». Однако, на момент заключения Договора страхования был приглашен представитель ОАО «СГ МСК», который оформил Акт осмотра автомобиля с заключением о работоспособности противоугонной системы Автомобиля. Акт осмотра был представлен в страховую компанию еще в феврале.
Специалисты ОАО «СГ МСК» в Санкт-Петербурге, подтвердили факт наличия в материалах Акта осмотра Автомобиля с отметкой о проверке работоспособности противоугонной системы , сказали что не понимают причин отказа однако, пояснить отказ Головного Московского офиса отказались, сославшись на то, что Головной офис ОАО «СГ МСК» комментариев не даёт, посоветовали обращаться в Суд.

По этому поводу есть глобальный вопрос: это что стиль работы московских страховых компаний? или вообще страховых компаний России? Если нет причин не выплачивать страховое возмещение, нужно придумать причину. Чтобы страховая компания выполняла свои обязательства непременно нужно идти в Суд и доказывать очевидные факты, которые не отрицаются никем.  

ДТП произошло 13,05,2011 года, номер полиса АТ № 0358857, № дела 72-065702,Мандрик Александр обещал решить данный вопрос, но до сих пор не решил! В соответствии с Правилами страхования по счету согласно фактически выполненному ремонту по выбору страхователя по направлению ООО "СК"ОРАНТА", стоимость восстановительного ремонта составила 111008,00 рублей, сумма была снижена СК до 97998,00 рублей и на дату 16,08,2011 года не выплачена, дело уже в бухгалтерии,как говорят линейные меннеджеры даже платежное поручение №23033 было выслано, по которому денежные средства идут уже вторую неделю, хотя электронные платежи проходят максимум сутки. Данное платежное поручение №23033 я обязательно прикреплю к моему исковому заявлению!

Дело номер 04-06715-09/11
Пытаюсь добиться выплаты по калькуляции с апреля (сейчас уже середина августа). До сих пор нет не то что денег, а даже страхового акта - якобы еще не готов. Срывают все сроки, которые сами себе и ставят - уж сколько раз мне обещали, что вот-вот, уже все, обязательно перезвонят - и ни разу не перезванивали даже.
Дозвониться сложно - по полчаса висишь на линии. В офис приезжал три раза только за последние пару месяцев - каждый раз по два часа в очереди, а результата ноль.

В общем, если вам дороги нервы, время и деньги - не связывайтесь с Югорией!

Данная компания занимается машенничеством и не выплачивает деньги, крайний срок по выплате прошол 1 июля до настоящего дня деньги не выплачены, директор Краснодарского филиала заявила, что как только войдет в курс дела сразу перезвонит, тишина, а от меня она теперь просто прячется. В головном офисе написала четыре жалобы (№7605,7607,7608,7609) срок рассмотрения жалоб истек, а ответа нет. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ИГНОРИРУЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ЕЙ НА НИХ ПЛЕВАТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ В КОМПАНИИ НЕТ. ЭТО САМАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ.

Более 3-х недель назад я расторгла полис ОСАГО в связи с покупкой новой машины, по которому мне должны были вернуть 2000 р.прошло уже более 3-х недель ни ответа ни привета, при этом ни кто из сотрудников не может дать четкий ответ когда же перечислят деньги и вообще не могут четко сказать где мое заявление. Делайте выводы, если Спасские ворота не могут столь  незначительную сумму вернуть в течении 3-х недель, то что тогда говорить о страховых выплатах. Свою новую машину из-за не компетенции сотрудников Спасских ворот и отношения к клиентам я застраховала по КАСКО в другой страховой компании!!!!!!!! Вот так вот Спасские ворота теряют своих клиентов!!!    

Полис АТ №004424-001-2010 от 04 июля 2010г. а/м Мазда3, 2005 год,гос.знак Т310СТ150
Застраховали а/м в ЭТОЙ компании, позарившись на дешевизну ну и на достаточно броское имя (всё-таки "дочка" крупной нефтяной компании, не должны вести себя некорректно). Не тут то было.
14.02.2011г. наш автомобиль угнали - действовали по "стандартной" схеме - вытащили ключи в магазине, затем угнали. Мы заявили в милицию, прождали "стандартные" 2 месяца, автомобиль, естественно, не нашли. Предоставили в страховую все документы, но ответа так и не получали. В итоге, лишь дождавшись нашей письменной претензии, ЭТА компания нам отказала с формулировкой "предоставлен неполный комплект ключей и автомобиль похищен вместе с ключами". Хотя они хорошо знают, что сначала были украдены ключи, а затем с их помощью автомобиль (это четко указано в материалах следователя). Общались и с местным филиалом, и с Сургутом - бесполезно, добровольно выплачивать не хотят. Несмотря на приводимые примеры решений судов в пользу страхователей (например, Определение Верховного суда Российской Федерации от 9 июля 2008г. №5-В08-53, определение Верховного суда Российской Федерации от 5 августа 2008г. №5-В0-53, определение Верховного суда Российской Федерации от 12 января 2010г. №5-В09-146)сотрудники ЭТОЙ компании не скрывают, что платить не хотят. Т.о. преднамеренно ведут себя некорректно, неподобающе респектабельной компании (в её респектабельность уже не верю). Неужели не стыдно за своё поведение, не соответствующее общепринятой корпоративной этике? Что ж,будем судиться, наняли адвоката, сейчас готовим исковое в суд. Одновременно написали жалобу в прокуратуру.

Застраховала ребенка по программе РГС жизнь дети престиж №547922 в апреле 2009 г., через 2 года решила договор расторгнуть. Заявление о расторжении написала в мае денег до сих пор нет. И вразумительного ответа по этому поводу мне так и не кто не дал!

Имя: Дмитрий. Раздел: КАСКО
Дело 4540937. Москва. В данной компании страхуем многие годы дом, квартиру, вот и авто застраховали год назад. Беременная супруга отвыкла от низких машин и пока ее была на ТО, взяла матушкину короллу, совершила небольшое ДТП при маневрировании в темноте во дворе дома. Поврежден немого порог возле брызговика и поцарапан бампер. Заявили, представили требуемые документы. При приеме сотрудница сказала, что до конца недели сможем в ремонт отдать. Соответственно строили свои планы относительно обещаний. В итоге, рассматривали почти 4 недели и сегодня по звонку сообщили об отказе. Причин не объясняют, обещанное СМС тоже, конечно никто не прислал. "Подробности письмом", когда неизвестно. Ощущение, что в компании работает только девушка Анна, отвечающая на жалобы в инете и операционистки. В общем за 50 тыс. руб. поимели только проблемы и частое общение с операционистками, других вариантов компания не дает, а операционистки все повторяют заученную фразу, которую Вы запоминаете с 3-го раза наизусть. Машину отремонтируют за 10 в сервисе. Создалось однозначное мнение, что компания заточена на невыплаты под любыми предлогами. Разумеется при не выполнении страховой своих обязателств, прекратим все виды страхования. Зачем выбрасывать деньги на поддержку недобросовестного страховщика? А тем, кто раздумывает достаточно почитать отзывы на данной странице и сделать свой выбор.
постоянный адрес отзыва11.08.2011 13:37
Ответ компании: Здравствуйте, Дмитрий! Вы указали некорректный № выплатного дела, поэтому посмотреть детали не представляется возможным. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "
Ну чтоже, уточним : 4540937. Посмотрите.
Я еще могу понять проблемы по ОСАГО. Но по КАСКО дурить клиентов это уже слишком.

В декабре 2010г. был страховой случай. Росстрах тянул с выплатой до марта. Подали в суд. В июле дело выиграли. Исполнительный лист на руках, а смысла от него похоже уже нет...
Радует только, что машину уже отремонтировали, хоть и за свой счет, ну и 21 тыс. руб. Росстрах нам все же перечислил в счет кредита в апреле.
Теперь надо тщательнее выбирать страховые компании.

сегодня заехал страховать автомобиль в Росгосстрах, ОГАГО, кроме того что он подорожал, мне навязали ДСАГО, обьяснив тем что без ДСАГО не будем делать страховку ОСАГО, то есть нагло навязав мне не нужную услугу,в то же время они не представили ни каких нормативных документов на то что без ДСАГО запрещено делать ОСАГО, сказали что это внутренее распоряжение компании, и содрали 500 руб, адрес страховой компании: респ.Башкортостан, г.Белебей ул.Пролетарская д.35
Менеджер Ухаткина Наталья Леонидовна

Номер договора 001АТ-10/23053, автомобиль Ford Mondeo. В мае произошло 2 страховых случая (точней сказать, с точки зрения здравого смысла и смысла страхования в принципе они страховые). Первый 07.05.2011. По дороге до славного г. Санкт-Петербург влетел в яму, вырытую дорожниками, не огороженную знаками.

Вызвал на место ДПС, оформили справки. В результате повреждены: 2 покрышки по левому борту (переднее в клочья, заднее с грыжей), передний колесный диск, стойка амортизационная. Машина не могла передвигаться своим ходом, т.к. стойку пробило, и она уперлась в ШРУС, я в 300 км от Москвы. Слава богу, дальнобойщики вправили кое-как, доковылял! Ну в целом ситуация стандартная на наших дорогах и случается не так уж редко со всеми! Но!!!

Ренессанс страхование решило подстраховаться от лишних растрат! Согласно п. 12.1.7.11 правил страхования - повреждение элементов подвески, дисков и всего остального в ходовке без повреждения кузова (пусть даже царапина) не является страховым случаем!!! При этом была доп. экспертиза с их стороны, которая подтвердила, что подвеска действительно повреждена, но кузов - нет... Так что ремонт на сумму в 15.000р. (с учетом, что диски выправил, грыжу заклеил) из своего кармана! Спасибо!!!

Второй - ПУ №001AS11-016987. Ну тут еще банальней. На парковке кто-то прошелся мне по углу бампера переднего бочиной, помял крыло немного, покоцал бампер и разбил туманку... Случай был 29 мая, справку о ДТП оформили... До сих пор ни ответа, ни привета. Прислали письмо об увеличении сроков рассмотрения якобы для проведения экспертизы. Но машину на доп. осмотр не звали.

Прислали письмо с отказом. Причина - на основании якобы проведенной автотехнической экспертизы в неком ООО "Ник Консалтинг" было выяснено, что повреждения наступили в результате столкновения с разными объектами (!!!), что не является страховым случаем!!!!

Правда до этого особых проблем по страховке не было (страхуюсь с 2008 года). Видать кризис, и стали сильно экономить. Вот я и подумал, зачем мне платить 50.000 за КАСКО и ремонтировать все из своего кармана!!! Ренессанс - всем удобней! :)))