Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 16:27
Полис: 1362/12
Послушала совета друзей, застраховала свой первый автомобиль в РК гарант - и не пожалела. У меня пока была только одна авария - разбитая фара. Разбили мне ее за 10 дней до нового года и было очень обидно, что машинка будет встречать праздник в таком состоянии. Но к чести РК гарант стоит отметить, что они сработали очень оперативно и за 1 неделю мне сделали расчет повреждений и выплату. И я успела отремонтировать авто до нового года. Так что большое спасибо за скорость.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2012 02:05
Полис: 001AT-11/27664
Застраховался год назад, обращался 3 раза по мелким ДТП, всегда нормально консультировали, документы принимали быстро, направление на ремонт выдавали в срок. Правда, есть некоторое неудобство в том, что для моего автомобиля всякий раз предлагали только одного дилера и каждый раз разного, и все они оказывались на другом конце города, иногда нужно было ждать очереди на ремонт по 2 недели. Но в конце концов всё качественно ремонтировали. В целом я доволен, хотя есть над чем еще поработать.
01 июня 2012 10:52
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Мы стараемся расширять список станций официальных дилеров, с которыми мы работаем. Но если Вы хотите ездить к определенному дилеру, то в на будущий год страхования можете выбрать опцию "Ремонт на станции официального дилера по выбору страхователя". Тогда Вы сами будете определять, на какую станцию ехать.
Ещё хотим сообщить Вам, что мы открыли возможность создание личного кабинета для каждого из наших клиентов по каско. Вы можете посмотреть обзор возможностей по ссылке http://blog.renins.com/?p=1308
С уважением, Юлия Боброва
Наиля Нигматуллина Страхование автомобилей / КАСКО
29 мая 2012 13:47
Полис: 1160000-0017045
г. Казань. Хорошая компания, все очень быстро решают, направляют. Жалоба одна - очередь большая до менеджера.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
26 мая 2012 11:59
Полис: 1261/12
Сотрудничаю с РК Гарант уже третий год, пока услугами более чем доволен. Я профессиональный водитель, машина меня кормит. Поэтому для меня главное - оперативность выплат и ремонта. Пока по этому параметру РК Гарант для меня лидер. Я готов простить мелкие шероховатости в других областях сотрудничества, но сжатые сроки lzk меня - главное. Именно поэтому мне и нравится РК Гарант - все четко, никаких задержек нет.
Как автолюбитель со стажем, могу достаточно компетентно рассуждать по поводу качества работы страховых компаний по КАСКО. За свои 20 лет стажа я сменил порядка 10 различных компаний. Были как хорошие, так и не очень, поэтому мне есть с чем сравнивать.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
25 мая 2012 16:15
Полис: м20-105452
Доброго времени суток! Никогда не оставляла отзывы, но в этом случае не удержалась. Страховка заканчивалась 4 марта, страховой случай наступил 24 февраля, пока я собралась ехать в страховую, прошло дней 5-6. Думала даже рассматривать не будут, но так вежливо встретили, всё быстро оформили, попросили реквизиты скинуть на почту, для перечисления выплат. Я как обычно протянула целых 2 месяца, скинула реквизиты три дня назад, вчера утром денежки уже упали на карту. Так ещё вечером позвонили и уведомили, что денежки перечислены. Очень приятно!!!!! До этого страховалась в ГУТА страховании...................жуть просто. А здесь вообще проблем не возникло. Спасибо большое!!!
Постоянный адрес отзываюлия Страхование имущества физических лиц / Ипотека
24 мая 2012 21:11
Полис: 9917398\3070
добрый день! очень хочу выразить благодарность компании Росгосстрах и лично директору панинского отделения компании! после страхового случия,конечно, пришлось немного подождать, но результат стоил того-100%выплата!!большое спасибо-мы строим новый дом!!
25 мая 2012 09:26
Юлия, здравствуйте!
Благодарим Вас за позитивный отклик и желаем в скором времени справить новоселье!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Семен Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2012 18:11
Полис: ввв0165953497
Прочитал отзывы о Вашей компании и очень порадовала реакция на отзывы, приятно и неожиданно видеть когда идет обратная связь что при положительных,что при отрицательных отзывах. Я имею опыт негативного общения с другой страховой по случаю ОСАГО, с их стороны нет ни одного ответа на данном сайте - позор! А вам спасибо,в следующий раз приду в вашу фирму продлять свой полис ОСАГО!
25 мая 2012 10:24
Семен, доброе утро!
Спасибо за оценку, мы очень внимательно относимся ко всем отзывам о нашей работе, так как они помогают нам сделать ее лучше, удобнее для клиентов или в спорных вопросах ясно объяснить свою позицию, найти компромисс.
Сайтов с отзывами о страховых компаниях очень много, возможно, представители вашей СК более активны на других ресурах.
Еще раз спасибо и мы будем Вас ждать! Хорошего дня!
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
22 мая 2012 19:52
Полис: 3333345678
Всё познаётся в сравнении.Если б не повысились у вас тарифы- только к Вам бы шла..Спасибо,Вы одна из немногих нормальных компаний.
Постоянный адрес отзываЛидия Страхование автомобилей / КАСКО
22 мая 2012 19:37
Полис: 16048945
11 апреля 2012 подали документы на возмещение ущерба по ДТП Полунина Татьяна сказала,что выплату произведут в течении 25 дней со дня подачи заявления.Периодически звоним ей,но результата НЕТ!!!22 мая 2012 г. позвонили ей,а она и разговаривать не хочет-просто бросает трубку.Позже позвонив она сказала,что Ваши документы готовы а подписать не кому т.к.директор в отъезде и будет через две недели.Во всех компаниях есть зам.директора.А у Вас что нет И.О.директора???
30 мая 2012 11:56
Уважаемая Лидия Александровна,
Из-за технической несогласованности действий сотрудников произошла задержка в принятии решения по заявленному Вами случаю. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания.
Документы на выплату страхового возмещения были подписаны уполномоченным сотрудником непосредственно после их оформления.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
21 мая 2012 14:35
Полис: не помню
Страховал машину по программе каско Стабильность. За год было три страховых случая: замена зеркала (неизвестные сбили на парковке), перекраска заднего бампера (ликвидация мелких царапин, без справок из ГИБДД) и замена заднего бампера с сопутствующим ремонтом (мне помяли на парковке). По всем случаям направили на ремонт к неофициальным сервисам (согласно договору) – два раза на сервис «Юникор» в Котельниках, один раз в кузовной цех «У-Сервис» -Речники. Свои обязательства Югория выполнила честно и без затягивания сроков.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
15 мая 2012 13:33
Полис: 5612/64
Вторую машину страхую в РК-Гарант, пока вопросов не было. Выплаты приходилось получать один раз, серьезных нареканий не было. Хорошо поставлена работа менеджеров - компетентые и вежливые, по крайней мере, мне именно такие попадались. Теперь еще и авто жены по КАСКО в РК-Гарант застраховали. Спасибо друзьям, которые 2 года назд посоветовали эту компанию.
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2012 22:30
Полис: 0578174670
Начитался здесь кошмарок про выплаты по ОСАГО, но в нервном ожидании прихода возмещения по полису ВВВ 0578174670 не был разочарован.
Обращался в свою компанию по прямому ОСАГО. На своем примере хочу сказать, что ВСК в Волгограде платит в срок и с достаточным для ремонта объемом страховки! Второй год я прибегаю к услугам ВСК по ОСАГО и хочу поблагодарить за их работу!
21 мая 2012 10:55
Добрый день, Людмила.
Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы не остались ранодушными и за предоставленный качественный сервис решили отблагодарить ВСК на данном Портале. Желаем Вам здоровья, благополучия и хорошего весеннего настроения! :)
С уважением,
Руководитель отдела контроля качесва СОАО "ВСК" Кузнецова Елена.
Влад Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2012 09:52
Полис: 0542078876
Здравсвуйте, страховой случай (ДТП) произошел 08.04.2012. Все документы предоставил в страховую, прошло 30 дней. На звонок в компанию отвечают еще на рассмотрении. Вчера пришло письмо об увеличении срока выплаты. Главное еще не решили, но срок уже оттягивают. № дела 6402662. До встречи в суде.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
05 мая 2012 16:40
Полис: АТ 0400054
Пока со СК Оранта только положительные отзывы. 2 случая урегулировали в кратчайшие сроки. Первый лобовое стекло (прилетел на трассе камень) за 3 дня. Второй порог (замял на бордюре) за 5 дней. Все по системе удаленного урегулирования убытков в салоне официального дилера
Постоянный адрес отзыва