Отзывы о страховой компании

г. Екатеринбург. ДТП произошло 11 мая 2013г. Сегодня 1 июля 2013г. Машина стоит в сервисе  - никаких действий по поводу ремонта не сделано. Страховая все время говорит, что нет каких-то подтверждений из головного офиса - из Рязани. Сотрудник отдела урегулирования убытков равнодушный человек. Все время говорит - перезвоните завтра. В сервисе работник, который занимается машиной работает 3/3. Без него никто не может ответить ни на один вопрос. Получается. что за свои же деньги - ты дурак.

Доброе всем времени суток. Номер моего дела 1859850. Номер страховки 13860RE561262. Медицинская страховка для Шенген оформлена в ВСК. Документы по страховому случаю – острое заболевание - были сданы в ВСК 29.04.13г. Положительное решение получено 7 мая. Деньги должны были прийти после вторых майских праздников.
Однако платеж затянулся из-за ошибки в номере счета. Точнее сотрудник, принимавший у меня документы, не поинтересовался номером пластика, который, как выяснилось, обязательно нужен. Деньги получила только в конце мая. Тем не менее, в целом работой ВСК удовлетворена. Поставила бы 5, но из-за ошибки снимаю 1 балл.

Отдельно спасибо ВСК за то, что ответили на мои вопросы Вконтакте, очень здорово, что есть у компании служба работы с клиентами в социальных сетях. Это очень современно и действительно удобно, ведь не всегда удается дозвониться до офиса и получить исчерпывающую информацию, а на сайте администраторы любезно отвечают на опросы клиентов. Мои друзья отправляются в отпуск в июле, и я непременно порекомендую оформить страховку в ВСК, на эту компанию можно положиться. С наилучшими пожеланиями, Виктория.

24.07.12 года приобрел опель астра у официального диллера, нужна была каско, менеджеры предложили Югорию, посчитали вышла приличная цена 380000, застраховал. Через три месяца стоял на сфетофоре и в меня въхали достаточно серьезно, диллеры насчитали 75000. Быстро собрал все документы и поехал в страховую. Впринцепе сделали они все быстро, через неделю поехал на диффектовку к диллерам. Выставили счет, через три дня он был согласован. Сказали что в теченее двух недель оплатят, но деньги все не приходили ни через две недели ни через месяц. Звонил туда каждый день выносил им мозг, ответ был у них один, ждем денег с Хантымансийска. В общем воевал я с ними 7 месяцев, каждую неделю ездил туда ругался с директором, но все бесполезно. Потом мне сказали что существует такая контора как РОССТРАХНАДЗОР, находится на Мира. Пошел туда, написал жалобу, сказали что в теченее месяца они разберутся и дадут официальный ответ. Через две недели, мне звонят диллеры и говорят что пришли деньги и они заказали запчасти. Радости было полные штаны, навернгое больше чем когда купил машину.
ВСЕМ советую обходить эту шарашкину контору чем дальше тем лучше.

28 мая 2013 года обратился в свою страховую компанию РГС по поводу дтп , приняли документы осмотрели задний бампер (там было повреждение) и вот прошел месяц и страховая компания соизволила выплатить мне 2250 рубликов .Вот мне интересно кто и с каким образованием рассчитал мне такую выплату,у меня только на покупку с подбором краски ушло 2000,а куда же они дели снятие установку и саму покраску-это что бесплатно.
Проходит  неделька и мне опять 04.0602013 пришлось обратиться  в РГС , там уже по серьезнее с передним бампером , вообщем осмотрщик написал на замену и покраску целиком бампер , гос номер под замену и рамка номера тоже под замену.
Авто у меня 2013 года выпуска хендай солярис .
Сегодня звонил узнать на кокой стадии мое дело? и оператор мне вежливо говорит , что деньги вам перевели в размере 3000 рублей я чуть не упал от "радости", а бампер стоит 8000.+покраска + снятие и установка.
Вот теперь и не знаю что мне делать , или судиться или плюнуть и ездить так,но страховую компанию буду менять однозначно.

9-го января 2013 года, с моей мамой произошел страховой случай. Мной были собраны все необходимые документы и высланы заказным письмом в "Отдел урегулирования убытков". На протяжении последующих 6 месяцев все мои попытки каким либо образом узнать о состоянии дела терпели полный крах, что происходит и до сих пор. Со мной буквально не желают разговаривать "играя"  в футбол и переадресовывая мои звонки специалистам которых я фактически не слышал.Видимо у них так все и происходит. Печально. Ну что, до встречи в суде.

28 июня 2013г обратился в офис продаж РГС по ул.Свободы г.Челябинска. После предложения посчитать сумму страховой премии, мне озвучили сумму в два раза превышающую по прошлому году. На мой вопрос о повышении тарифов консультант Колесникова ответила, что к ОСАГО дополнительно оформляется полис страхования жизни сроком на 6 месяцев. Отдельно полис ОСАГО не продается. Ссылок на нормативные и другие законодательные акты мне не предоставили, а предложили написать в произвольной форме заявление или жалобу на руководителя ООО РГС по Челябинской обл. Завтра пойду в другую страховую компанию.

Сегодня (29.06.2013) при продлении полиса ОСАГО в компании "Росгосстрах" г. Екатеринбург по адрусу ул. Уральская д. 77 меня принудили к покупке полиса страхования от несчастного случая. На мой отказ покупки полиса страхования от несчастного случая представитель страховщика Волков Дмитрий Евгеньевич сказал что в таком случае полис ОСАГО мне не продлят. На мой вопрос "на каком основании? Это ведь нарушение законодательства", ответил " да нарушение, но у нас приказ головного офиса не продавать полисы ОСАГО без полиса страхования от несчастного случая". На мою просьбу написать письменно обьяснение причин, ответил отказом. В итоге я был вынужден купить полис страхования от несчастного случая, т.к. без него полис ОСАГО отказались продлять, а страховка заканчивается 30.06.2013.
В итоге: это последнее сотрудничество с этой компанией. Росгосстрах-это худшая компания

Купил новую машину в автосалоне "ЮГРА", сам с ЯНАО, при оформлении страхового полиса мне отказали в скидке - хотя и предоставил действующий полис на другую машину, где был указан КБМ, сославшись на указания головного офиса. Теперь что - наживать по новой скидку? По неволе задумаешься не уйти ли в другую компанию...

ваз 2110 авария произошла 30.05.13 в страховой приняли меня только 11.06.13 отправили в свою якобы независимую экпертизу. результат: бампер под замену, задний левый фонарь под замену, ремонт крыла+естественно покраска двух деталей=5900руб. позвонил в кузовной ремонт одна деталь по АКЦИИ 3000руб. как они там считают не понятно

Подал документы после дтп 6 июня только 11 июня эти документы попали на рассмотрение, 21 сказали что нет фотографий и ждут их , причем здесь я? эта проблема ваших сотрудников и вашей компании если они вовремя не могут переслать все документы!!! фотографии пришли их изучение составляет 3-5 рабочих дня, не много ли? причем фотографии были еще отправлены с автосервиса! двух фотоссесий повреждений видимо мало!  27 июня никакого решения не было. По телефону каждый раз говорят что процесс занимает 3-5 рабочих дня !
28-го позвонили и сказали что в справке из гибдд указана не дверь а панель и либо забирать справку везти на исправление в гибдд либо назначат независимого эксперта! согласился на эксперта, которому сначала дали заявку на осмотр, а через пол часа заявку отменили! и  никто не знает кто отменил!
Все звонки переадресуются в Москву, где девочки не владеют точной информацией, а для уточнения того или иного вопроса отправляют запрос в город где было дтп, ответ им приходит в течении суток!!!! Сотрудники компании , по крайне мере в СПб не имеют возможность общаться по телефону, а  только при личном посещении!! Сервис не ахти! Чувствую компания не пользуется новыми технологиями , а по привычке пользуется "почтой россии"! Сроки не выдерживают!
Чем вы лучше других страховщиков??

номер заявки 107619

Краснодарский край. Пишу здесь, в надежде, что может быть мой опыт поможет тем, кто попал в такую ситуацию, или предостережет от нее. Страховала свой автомобиль в данной компании с 2007 года. В прошлом году, агент навязала прохождение технического осмотра автомобиля, аргументировала, что при прохождении в их страховой компании проблем не будет, нужно только деньги заплатить и пару бумаг подписать. (ну при большом желании, ехать в Краснодар и пройти техосмотр, но это вовсе не обязательно, тут уже все включено).   И все будет отлично. В общем так и сделала - на руки мне выдали талон техосмотра (не заполненный!!!!) и договор о предоставлении услуг. В этом году случайно узнала, что техосмотр РОСГОССТРАХ не совсем действителен и они не вносят данные авто своих клиентов в базу РСА. Решила проверить (оставалось 3 дня до окончания страховки) - поехала проходить техосмотр в частной ПТО. А моей машины в базе нет!!!!! Прошел год!!!!! Сегодня приезжаю, прошу мне объяснить ситуацию в компании - никто ничего не знает! Прошу посчитать мне страховую  премию + страховка водителя. Сумма итого - 4175р. (в прошлом году я заплатила - 1633р(без техосмотра) + техосмотр более 2 тыс руб. Вспомним, что агент уверяла, что с техосмотром проблем нет! (хотя диагностическую карту не выдали). Пытаюсь выяснить, почему данных о моем авто нет в базе  РСА, на что последовал ответ - мы не несем ответственности за внесение этих данным и не отслеживаем этот процесс. Значит деньги брать мы умеем, а результат?????  На этой ноте я с РОСГОССТРАХОМ попрощалась - нашла другую страховую, прошла техосмотр=мне обошлось все ровно в 2 раза дешевле!!!!!! А то,что агенты хамы - поддерживаю!

При тех.осмотре вынужден был с САК<< ЭНЕРГОГАРАНТ>> оформить  ОСАГО.При этом оплатил все услуги и страховку в полном объёме,и была обещана скидка,которая предоставляется за безаварийную езду.Но эта компания в лице Бочкарёвой Н.Ю в г.Богдановиче отказались возвратить обещанную мне выплату за без аварийную езду.Ищу единомышленников (ради принципа) наказать ч/з суд таких страховщиков

Чаще всего я сталкиваюсь с отзывами связанные с автострахованием. Это насущная тема и волнует многих. Но мне бы хотелось поделиться грустным опытом в другом виде страхования. Это «Страхование граждан выезжающих за рубеж». Полис страхования туристов от компании «ГУТА-Страхование» обещает обеспечивать  клиентам четкий и отлаженный механизм взаимодействия между координаторами сервисных компаний и ведущими мировыми клиниками  и гарантирует при наступления страхового случая оказание застрахованным оперативной и качественной медицинской помощи через представительство сервисной компании EUROP ASSISTANCE на основании заключенного с ней договора.       Но при возникновении страхового случая  в реальности, все получается не так и пословица «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих» не лишена смысла. Всех  людей объединяет одно – они хотят доверять  свою безопасность вдали от дома профессионалам! Ведь на отдыхе у вас может не оказаться с собой лишних нескольких тысяч евро, необходимых для лечения. Работы сервисного центра  EUROP ASSISTANCE не было. Цель сервисных компаний - возможность избежать или уменьшить убытки и расходы СК.Здоровье и жизнь Застрахованного, так и остается личной проблемой каждого. Звонки с просьбами помочь и обратить внимание руководства компании о факте бездействия сервисного центра  EUROP ASSISTANCE в саму СК "ГУТА-Страхование" тоже бесполезны, т.к. они полностью полагаются на сервисный центр и убеждают тебя, что все под контролем. В результате, ты сам берешь на себя ответственность за все решения и затраты и по возвращению предъявив документы в филалиал СК в своем городе с обоснованнием затрат, через месяц получаешь официальный отказ. С формулировкой: "На основании 10.6.4. Правил страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж и путешествующих по России от 19.03.2012 года Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в случаях, если Страхователь (Застрахованное лицо) проходил лечение (госпитализировался) самостоятельно (без участия Сервисной компании или без согласования со Страховщиком. " Так что ЗАПОМНИТЕ страховщик ИМЕЕТ ПРАВО, а вот вы НЕТ!!! И мелочь что за этими строками стояла жизнь и здоровье моего ребенка!!!! Слоган СК- ВСЕ БУДЕТ ГУТ! Уверена у них точно все хорошо! А что будет с вами им БЕЗРАЗЛИЧНО! Хочу так же обратить внимание, что в памятке для Застрахованных отсутствует информация, что звонки на бесплатные телефонные линии (код 800) возможно осуществить только с местных стационарных телефонов. Только в этом случае, вне зависимости от города пребывания, звонок будет бесплатным. При звонке с мобильного телефона на бесплатную линию, связь не устанавливается. И ты вынужден производить звонок,  в центральный диспетчерский центр, затрачивая свои денежные средства, которые точно уже не будут  тебе возвращены.

Полис «РЕСОавто ПОМОЩЬ»  № SYS629291799,  дата оформления 15.11.2012 .
Страховые случаи произошли дважды (оба на пешеходных переходах):
28 мая и 29 мая сего года, в обоих случаях работниками ГИБДД (и пешеходами) был признан потерпевшей стороной.
В обоих случаях звонил в страховую компанию и оба раза диспетчеры даже не удосужились спросить имею ли я страховой полис, а лишь нехотя, согласились вызвать работников ГИБДД так как сам не мог связаться с полицией. Хотя полис предусматривает выезд аварийного комиссара прочую дребедень.
И говорю это не голословно:  имею скриншоты времени звонков, которые совпадают со временем составлении протоколов.
Старался заглушить эту обиду в себе и даже забыть её напрочь!
И вот привез автомобиль на осмотр в РЕСО, осмотрели, не все дописали, еще раз приехал, дописали ( №№ дел АТ4536096/АТ 4536121),  дали направление на ремонт в компанию AVALUX, что на улице Красная сосна, дом 5.
1 июня приехал в СТО, зарегистрировали машину, поставили на 20 июня на очередь. Привез авто 20 июня, у меня ее приняли и сказали, что до 25 июня сделают дефектологическую экспертизу , а 26 июня, когда приедет представитель РЕСО согласуют позиции сторон и запустят соответствующий механизм действий!
И вот сегодня 28 июня 2013 г. Они не подходили к машине и подходить не собираются!!!
Приватно сказали, что мой случай «РЕГРЕСС»!!!
И,  что самое главное, вернее – печальное в моем случае, моя страховая компания - Р Е С О !!!