Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 15:51
Полис: ВВВ №0640439490
РГС в этом году лихо придумал - вместе с ОСАГО впаривают и страхование жизни (+2000р) и квартиры(еще +800р). При этом имеют наглость на сайте представлять калькулятор, согласно которому у меня сумма страховки должна быть 2600р.(класс11), а по жизни оформляют мне страховку за 4752р., т.к. ставят класс как новичку, объясняя это тем, что они это отменили. В итоге , видимо РГС как и сбер , зарабатыает деньги на корпоративном страховании, а в нас абсолютно не заинтересованы. Это мой последний с ними договор, уходить надо в конторы где с людьми по-людски обращаются.
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 15:29
Полис: 0635310566
Когда приобретал полис ОСАГО в страховой компании МСК, я совсем не волновался о своем выборе и только сейчас понимаю, что был прав. Практически за 4 года я сумел 3 раза попасть в ДТП и 2 раза получить повреждения авто. Но несмотря на это страховая компаний МСК решала все вопросы быстро и ремонтировала авто, на сегодняшний день я благодарен компании за их работу.
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 15:12
Полис: 0635310277
Являюсь клиентом страховой компании МСК уже 5 лет. За это время имел очень много как приятных, так и негативных воспоминаний. Негативные воспоминая – это ДТП, а приятные – это ремонт авто. Благодаря полису КАСКО я сейчас спокоен за себя и за свой автомобиль. Желаю каждому водителю найти такого страховщика, как страховая компания МСК.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 13:57
Полис: GM24063628
На моем а/м Опель Инсигния по направлению от СК был произведен некачественный ремонт на СТО У-Сервис+ на Люблинской 60, а именно по одному из убытком подлежали окраске задний бампер и крыло заднее левое. На крыле остался видимый переход краски (сбита сама граница перехода), а так же после устанвки бампера его прикрутили саморезами к кронштейнам, для получения видимо хороших зазоров. Мной в пристуствии технического директора Кузнецова Алексея, а так же руководителя кузовного цеха Даниила, данные повреждения были зафиксированы. СТО предложила мне отремонтировать задний бампер и заменить задние кронштены, на что я не согласен. Прошу не оплачивать счета по моим убыткам, до полного урегулирования данного вопроса со СТО.
30 июля 2013 16:45
Уважаемый Александр Александрович! В связи с Вашим обращением Компанией были запрошены объяснения представителя СТОА «У-Сервис+», согласно которым СТОА готова устранить недостатки ремонта и произвести замену кронштейнов бампера на новые. Для устранения последствий некачественного ремонта Вам необходимо обратиться непосредственно на СТОА к начальнику кузовного цеха, реквизиты которого Вам были предоставлены. В связи с тем, что Вами был подписан акт приемки-передачи ТС после проведенного ремонта, без претензий к его качеству, счет за ремонт ТС Компанией уже был оплачен до Вашего обращения. Устранение последствий некачественного ремонта будет осуществлено СТОА без дополнительной оплаты. В адрес СТОА направлено официальное претензионное письмо. От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 13:44
Полис: 20057942/12
Номер дела 75973/13. Страховой случай произошел 10.04.2013 г. Мной были предоставлены все необходимые документы согласно правилам договора (П.10.1.1.5.), осмотр ТС экспертом произведен 22.04.2013 г. Как видно из даты, у СК было 3 месяца на признание случая страховым и перечисление суммы страхового возмещения. Однако, со слов сотрудников СК "Согласие", за это время автомобиль был признан сначала тотальным, потом пригодным к ремонту и снова тотальным, тем самым документы постоянно находятся на рассмотрении.
Сегодня 16.07.2013 г. Я написала заявление о выплате страхового возмещения за вычетом годных остатков. Если до конца недели сумма не будет перечислена по указанным реквизитам, то Я пишу притензию и буду вынуждена обратиться в инспекцию страхового надзора и в суд.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:59
Полис: 001AT-13/28912
Полис 001AT-13/28912 Вообщем то какой-то ужас, две недели мозги компостировал коммисар, потом собрала сама документы и теперь страховая рассматривает еще 15 рабочих дней, хотя в ингоссрахе фотографируют и сразу дают направление в ремонт, тут еще и машина кредитная, я удивлена что банки работают с такими страховками.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:57
Полис: 001AT-13/28912
Вообщем то какой-то ужас, две недели мозги компостировал коммисар, потом собрала сама документы и теперь страховая рассматривает еще 15 рабочих дней, хотя в ингоссрахе фотографируют и сразу дают направление в ремонт, тут еще и машина кредитная, я удивлена что банки работают с такими страховками.
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:55
Полис: 00000000
Хотели оформить КАСКО+ ОСАГО расширенное в данной компании.
При выборе отталкивались от рейтинга компании, близости к дому, суммы страховки.
После онлайн расчета на телефон мужа позвонил представитель Россгостраха, уточнил все моменты. Несколько раз акцентировали внимание что нам нужна сумма страховки КАСКО именно 600 тыс.руб., на меньшее мы страховаться не будем.
Нам по телефону подтвердили данную сумму и направили в филиал со словами, что туда все передадут, остается только подъехать.
Теперь самое интересное... приехав в выходной утром в Долгопрудненский филиал, мало того что мы там потеряли времени где о около часа (хочу отметить что кроме нас в тот момент других клиентов не было), мы так и не смогли оформить страховку.
Девушке ( с ее слов ) не подтверждали сумму страховки. Она нас попросила подъехать на следующий день. Якобы все документы будут готовы, остается только внести платеж и получить документы.
Подъехав на следующий день, дождавшись когда данная особа освободится, нас ошарашили тем, что КАСКО нам сделают на 550 тыс.руб.
У меня вопросы к страховой компании:
1. зачем заманивать клиента обещая ему сумму страховки в 600 тыс.руб., если вы потом не подтверждаете ее?
2. почему ваш служащий не может решить проблему в первое обращение, а сидит тупо ждет ответа по почте? Разве нельзя задействовать для оперативности телефон?
3. Почему ваш представитель не информировал нас по телефону ( а он был в реквизитах) о том что нам "дают" сумму только в 550 тыс.руб.?
Итог... потрачено 2 дня, получено полное "динамо" от страховой.
У нас в вашей страховой оформлена Каско и на машину мужа, сейчас хотели застраховать машину дочери, а потом и мою, но после случившегося (такого отношения клиенту) , вы нас потеряли. Две наши машины будут застрахованы в другой компании, а затем и машина мужа.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 12:50
Полис: 026923
при заключении договора по ОСАГО меня обязали заключить еще один договор (например программа добровольного медицинского страхования "помощь при ДТП") объясняя это внутренним приказом компании. который я так и не увидел. вопрос Руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене:правомерны ли действия менеджера по продаже полисов?офис в г. Щёкино Тульской обл.
16 июля 2013 17:43
Добрый день, Алексей! Указанный Вами номер полиса не существует. Что касается страхования: агенты могут предлагать клиентам комплексное страхование, обеспечивающее наиболее полную защиту при ДТП. Реализовывая ОСАГО с дополнительной страховкой, агент руководствуется исключительно мотивационными соображениями, поскольку существует система мотивации, которая стимулирует продавцов активно предлагать перекрестные продажи. Не находим в этом криминала. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:48
Полис: ATC/5202 011393545
9 июня 2013 года оставил машину на парковки возле магазина, выйдя заметил царапины на задней двери, позвонил в мск, сказали ждите комиссара, по истечению двух часов данный персонаж прибыл, заполнил документы, сфотографировал, сказал ДПС можно не вызывать т.к. Ущерб не привышает 5% от стоимости авто, после чего на следующий день я прибыл в офис, где произвели оценку, приняли заявление, документы и тд. Сказали в течении 15 рабочих дней с вами свяжутся! Прошел месяц не каких сообщений не поступало, пытался на протяжении нескольких дней до звонится, решил приехать сам. Мне сказали вам выслали уведомление об отказе, я попросил предоставить мне уведомление лично, они отказались ссылаясь на занятость, после моего повторного обращения я свеже его получил, где было написанно: повреждение ТС не является следствием ни одного из событий предусмотренных п.п. 4.1.2 правил страхования, который указывает об обратном!
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:41
Полис: 113000VF000014
Мое общение с автомобилем началось не очень удачно, на третьем месяце вождения моей новенькой машинке приехал сзади нехороший человек — замена балки, крылья/фары не задеты. Привез, показал — дефектовка, заказ деталей мучительное ожидание… Итог, доволен всем, кроме работы официалов… тянут, не очень вежливы и т.д., думаю сталкивался каждый. 6 лет машине и все в ВСК, было крыло, еще крыло, опять крыло с бампером. Всегда показ, направление, ремонт. Все достаточно быстро и четко. На третьем году стал возить машину по направлению компании в не гарантийную СТОА и, наверное на удивление, но отношение к клиенту намного лучше, работают быстрее, аккуратнее. Еще замечу — никогда не заключал полисы на выплату деньгами, а выбирал ремонт: машину отдал — машину получил, все заморочки по цене ремонта — на страховой, мне так удобнее и вам рекомендую… Текущий полис 113000VF000014, остальные выкинул.
+ Быстро, четко, качественно.
– Один раз накосячили с цветом официалы :)
16 июля 2013 17:45
Денис, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий! Мы рады долгому взаимному сотрудничеству! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 12:35
Полис: ЭНГ000056
Одна из немногих порядочных страховых компаний, где вам за ваши деньги предоставляют реальную услугу. Страховал в ЭНЕРГОГАРАНТЕ свой автомобиль Peugeot 308. В течение года обращался к ним 5 раз. Хоть повреждения были и незначительные (царапины на бампере, скол на стекле, трещина на фонаре), но все же 5 раз в течение года - это немало. Ни разу не отказали! В 4 случаях из 5 выдали направление на ремонт в день обращения. Жаль, что придется поменять страховую - из-за большого количества обращений цена полиса на следующий год стала очень большой. А так - рекомендую всем.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 12:27
Полис: 0642374396
При расторжении договора страхования, в связи с покупкой машины, обратился 22 мая 2013 года в Волгоградский офис Росгосстарх по адресу: ул. Историческая 122. У меня приняли заявление и все необходимые документы, копии ПТС, нотариальной доверенности, паспорта и сам страховой полис, пообещав отослать документы по месту заключения договора страхования и сказав, что деньги выплачиваются в течении 2 недель. Сегодня 16 июля 2013 года, денег нет. Я рад, что приобрел такой опыт и понял, что в компании Росгосстрах страховаться нельзя, мало того, что они в принудительном порядке навязывают страхование здоровья (именно в принудительном и не объясняют, почему полис такой дорогой), так они еще и с возвратом денег допускают ужасную волокиту. Посудите сами. Позвонил я 1 июля 2013 года в контактный центр Росгосстрах и выясняется, что моего заявления не зарегистрировано. Позвонил в Волгоградский офис, женщине которая принимала заявление (Бережнова Н.В.), она сказала, что бы я позвонил в их бухгалтерию Галине Владимировне, которая меня обрадовала тем, что мое заявление в упор не видела. В итоге, выясняя нахождение заявления между собой, пресловутое заявление было найдено ("прекрасная" работа бухгалтерии). Звоню сегодня в контактный центр, взяла девушка, которая, как она мне сказала, сделала попытку узнать про полис, но попытка была неудачная и предложила мне позвонить позже. Когда я предложил позвонить ей, когда появиться информация, оказалось, что они звонки не осуществляют, вот так то!!!!! Я естественно был очень недоволен таким неуважением к своим клиентам. Тогда мне предложили позвонить туда, куда подавал заявление!!! Каково, я должен объясняться и выяснять у ИХ РАБОТНИКОВ почему они плохо работают!!!! Вот таковы методы работы Росгосстраха!!!
Постоянный адрес отзываАлла Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2013 11:29
Полис: 0600807043
№ дела 808281704, ДТП произошло 14.07.2013 на территории Иркутской области , со всеми необходимыми документами обратились 16.07.2013г. в страховую компанию, где заключали ОСАГО, по адресу Иркутская область, Усолье-Сибирское, ул. Республики, 15/23-24, сотрудник Чидаева Олеся Сергеевна отказала в приеме документов, пояснив что у неё указания сверху и она принимать ни какие документы не будет, а примет их только 01.08.2013. После чего будет проведена оценка ущерба автомобиля. Регламентирующих эти сроки документы показать не смогла. По всем вопросам предложила обращаться в областной центр г.Иркутск (в 70 км) или по телефону 8-3852-210-123 (по которому в рабочее время сделали около 25 звонков, но на вызов ни кто не ответил). Ни на один вопрос пояснений о дальнейших наших действиях не ответила. Самостоятельно в тот же день получили номер дела по прямому телефону г.Москва и обратились в соседний город г.Ангарск (в 30 км), где в офисе РОСГОССТРАХА завтра , т.е. 17.07.2013г. произведут оценку ущерба.
Постоянный адрес отзыва