Отзывы о страховой компании

Сегодня 31.07.2013. я решил проверить как идут работы по каско над моим авто в автосервисе ..Вояж.. который находится по адресу г. Саранск ул. Строительная /за спорткомплексом Мордовия /. Когда я по звонку нашел представителя автосервиса  то он пригласил специалиста по кузовным работам. Этот ..спец.. дал явно понять что он не желает браться за мой авто так как за него будет выплапта не наличными деньгами, а по каско от Гуты. Что мол у нас работы полно за наличный ремонт, а ваш авто будет ремонтироваться в том случае, если не будет работы за наличку. И что мол Гута пока не дала добро на ваш ремонт. ГУТА СКОЛЬКО ВАС ЖДАТЬ...? ПОЛГОДА или ГОД.....?

Я застраховала новую машину кио рио.в вашей компании.в марте 2013 года был страховой случай.где осмотр машины провели на волоколамском шоссе д.6 после было сделано направление через 1.5месяца.которое я должна была забрать из главного офиса ш.энтузиастов.учитывая что я живу в тушино.м.авиамоторная мне совсем не подходит,в июне были еще страховые случае,после чего машина была не на ходу.эвакуатор за мой счет,это как бы мелочи,самое главное  то что получилось 5  направлений на ремонт которые выписала Барчукова Мария Владимировна,которая не дописала в направление наремонт переднего бампера,и еще отправила меня в ремонт в подольск на юных ленинцев,опять же где я живу меня не устраивает а с волоколамским шоссе почему то теперь не работают.я прождала 23 дня по записи чтобы пригнать автомобиль.после чего машину делать будут месяц я опять без машины.плюс выясняется нет записи на ремонт переднего бампера.чтобы его в писать и исправить направление надо довести клиента до нервного срыва т.к.оператор находит в компьютере мое дело и видит что есть такая запись но по электронной почте не может отправит с стоа т.к.это делала барчукова которая 30 июня не работала и у нее нет внутреннего телефона,и весь разговор ,приезжайте в офис,я своим ходом  из подольска приехала на шоссе энтузиастов в 18–15, меня приняли в 19ч номер талона 661, Антонина эксперт сказала что не может сейчас отправить исправленное направление,завтра подойдет к Барчуковой в 11 утра и все сделают.31 июня Я позвонила Антонине она дала свой сотовый в12 дня.та сказала что через 10 мин все отправят и мне позвонят.после чего сотовый антонина не берет..внутреннего у барчуковой нет.оператор говорит приезжайте и радуйтесь что вас приняли без записи в 19 ч.вкчера.за что такое ХАМСТВО? Почему не из за чего сделали проблему.год закончится и ни когда не буду у вас страховаться.всем рассказала про вашу страховую.плачу деньги и еще должна унижаться

Собираюсь поехать в США на 2 недели, на сайте альфастрахования рассчитала стоимость полиса, специально отпросилась с работы, отправилась в офис для его оформления. В офисе озвучила страну пребывания, сначала никакой отрицательной реакции не последовало, но отправили за загранпаспортом домой, вернувшись из дома с паспортом (я на это потратила 40 мин), мне сказали, что в Сша-то оказывается они полисы не оформляют просто так, приказ какой-то есть на этот счет внутренний и чтобы все-таки оформить, нужно получить одобрения от кого-то там. Начали звонить этому человеку, и тут последовал ряд вопросов:сколько стоит мой тур, с кем еду, где буду жить, есть ли хронические заболевания и т.п. Знаете, мне в посольстве США на собеседовании для получения визы вопросов и то меньше задавали. При чем это все не имеет никакого прямого отношения к продукту страхования. Потом мне предложили сделать скан паспорта для дальнейшего рассмотрения вопроса о выдаче полиса. В общем я развернулась и ушла, в шоке. Никогда больше к ним не обращусь.

Собираюсь поехать в США на 2 недели, на сайте альфастрахования рассчитала стоимость полиса, специально отпросилась с работы, отправилась в офис для его оформления. В офисе озвучила страну пребывания, сначала никакой отрицательной реакции не последовало, но отправили за загранпаспортом домой, вернувшись из дома с паспортом (я на это потратила 40 мин), мне сказали, что в Сша-то оказывается они полисы не оформляют просто так, приказ какой-то есть на этот счет внутренний и чтобы все-таки оформить, нужно получить одобрения от кого-то там. Начали звонить этому человеку, и тут последовал ряд вопросов:сколько стоит мой тур, с кем еду, где буду жить, есть ли хронические заболевания и т.п. Знаете, мне в посольстве США на собеседовании для получения визы вопросов и то меньше задавали. При чем это все не имеет никакого прямого отношения к продукту страхования. Потом мне предложили сделать скан паспорта для дальнейшего рассмотрения вопроса о выдаче полиса. В общем я развернулась и ушла, в шоке. Никогда больше к ним не обращусь.

Ждал направление на элементарный ремонт по КАСКО почти 4 МЕСЯЦА!!! Клиентов просто игнорируют... Не страхуйтесь в УралСиб!!!

В продолжение темы от 15.07.2013. № дела 7885342. Компания РГС произвела выплату, конечно после всех ругательств, обращения в ФСФР по СЗФО и т.д. Сумма выплаты просто убила, неужели нельзя сразу перечислять нормальную сумму, а не плевок в сторону клиента. Пока мы ждали, принятия решения со стороны РГС, мы сделали свою независимую экспертизу (скажу сразу т.к. мы живём в РФ и здесь можно многое) задача руководством была поставлена получить объективную оценку стоимости ремонта. Сотрудники по нету подобрали оценочную компанию и она насчитала в итоге 1197000 руб., даже если взять износ, то 1076000 руб., но ни о каком износе не может быть и речи, т.к. машина новая. РГС нам выплачивает 526000 руб. ЭТО УЖАС!!! Нам даже на кабину не хватит, т.к. она новая стоит у единственного в РФ дистрибьютера 460000 руб.+доставка до СПб примерно 150000 руб.(в лучшем случае) и + снять старую и поставить новую ещё порядка 80000 руб. итого-690000 руб., а ещё самосвальная платформа и куча мелочей. Так что Уважаемые господа из РГС, складывается впечатление, что вы живёте на Луне.
Будем держать всех в курсе происходящих событий, т.к. претензия в РГС уже отправлена, надеемся всё таки, что они в добровольном порядке погасят разницу.

Дело Ф11103 от 15/04/13.
14.04.13 возле до дома повредили задний бампер моего С4. Свидетелей нет. Звонил в СК, сказали вызывать ДПС. Те приехали, дали справку, сказали ждать 1,5 месяца.
Потом дали постановление, где написано, что нет доказательств, что это произошло в указанный промежуток времени (с 23:00 13/04 до 14:00 14/04) и соответственно в отказе в возбуждении дела.
С этим постановление я пошел в СК, где мне дали отказ, аргументировав его тем, нет четкой формулировки страхового случая (ДТП или ПДТЛ).
Т.к. ГИБДД постановили, что это не ДТП (уж извините, в прокуратуру я не пошел, а стоило бы), то я обратился уже в Июле месяце в УВД по факту повреждения, приложив документы из ГИБДД, что это не ДТП. Через 2 недели получил постановление с описанием повреждений и соответствующим заключением о том, что это ПДТЛ.
25 Июля я донес его в СК, но сегодня, 30 июля выяснил, что у меня повторный отказ, причем сказать, по какой причине отказ они не могут, оригинал отправили по адресу моей прописки (в Лен.область, а не в Спб, который я везде указывал), а копию отказа можно забрать в офисе.
Полагаю, что вариантов других нет как обратиться в суд.
С кем из юристов не общался, все говорят, что СК Согласие просто нарушает условия договора и в любом случае, если не хотят добровольно направлять на ремонт, то надо идти в суд и брать деньгами требованием компенсации морального вреда.

Огромное спасибо за доброжелательность, отзывчивость и хорошую работу офиса в Вязьме! Замечательные женщины! Побольше бы таких сотрудников!!!

Супруга попала в ДТП, оценили в Росгосстрахе, а сумму оценки не говорят. Говорят:"Ждите, деньги поступят на карточку." Спрашиваю:"Почему мне не говорят сумму ущерба?" Ответ:" У нас такие правила".
Завтра пойду к независимому эксперту а потом в суд.
Впечатление что работники Росгосстраха искуственно создают вуаль секретности добы выплатить как можно меньше, авось в суд не пойдут.
Бегите от этой компании подальше, я уже.

странная компания .Теряют клиентов сотнями!!!к чему обязательное страхование?..Пришел...удивился...Поразился и ушел страховать машину в другую компанию!!!!!С воздуха хотят заработать..

09.01.2013 произошло ДТП, виновник 2й участник. Документы все собрала, понесла в РГС. Все хорошо, все такие милые и любезные, документы приняли, сказали спите спокойно. Спустя месяц с хвостиком приходит смс, мол выплата произошла, все дела. Сумма 5 с небольшим тыс руб. Смешно. Там ремонта на 21 т.р. Откуда вообще цифра, да еще и с копейками, вообще не понятно. И знаете, РГС, стало так обидно...страхуюсь там в общей сложности года 4, и впервые обратилась..и на тебе. Вот неужели вам нужны все эти судразбирательства?!Ведь в результате вы оплатите и то, что независ.оценщик насчитал, и услуги юриста, и госпошлину и т.п.?А ведь можно было отделаться малыми жертвами. Хотя что для вас эти цифры..Вы огромная контора, с огромными оборотами, НО...вы еще теряете и клиента. А нас таких, думаю, с каждым днем все больше и больше...

Вечер добрый!
22 июля 2013 года оставил автомобиль в покраску. Была необходимость покрасить задний бампер. Договорились что заберу авто спустя 5 дней, в субботу 27 июля. 24 июля мне позвонил мастер и сообщил о скрытых дефектах. Мастера на СТО (Диллер у которого приобретался автомобиль) демонтировав бампер, обнаружили скрытые повреждения, крепежки и воздуховод. Отправили заявку на рассмотрение сметы по адресу smeta@ 22 июля 2013. Как выяснилось ответа от страховой компании так и не получили. Я позвонил сам, мне сообщили что никакой заявки нет, никто не обращался. Время шло. Я звонил на СТО, там уже бампер покрасили, и уже   все готово для монтажа, но нет подтверждения заявки от ВСК. Сегодня уже 29 июля, с момента подачи заявки на рассмотрение прошло 7 дней! Приятные девушка, работающая в страховой компании, сообщает что дело №1958767 еще не рассмотрели, и оно будет рассмотрено в начале след. недеи - это уже 5 августа! В итоге получается что бампер покрашен, автомобиль простаивает, занимает площадь на СТО, я хожу пешком. Я понимаю что рассмотрение 5-7 дней! Но не 15 же!!! Очень неприятно, что при заключении договора страхования, когда ты платишь деньги(причем не малые) - тебе все улыбаются! А когда дело доходит до страхового случая - никто не спешит! Скоро заканчивается полис страхования, думаю что не стоит продлевать его в ВСК. Спасибо!

Здравствуйте. Руководитель нашей организации ООО "ФКЦ-Аудит" застраховал своих сотрудников по Договору страховой жизни № 15007740/01000209 от 01.08.2008г. и  позже ещё троих сотрудников по полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности от 18.03.2011г.  (№ 3911117765140/01328781; № 3911117765140/01328529; № 3911117765140/01328525). В апреле месяце 2013г. наша организация расторгла договор. Мы отправили все необходимые документы в Россгострах  и надеялись, что вскоре получим денежные средства, которые нам причитаются, при расторжении. НО...... вот уже с апреля мы "всё ждём". Когда звонишь и спрашиваешь  информацию по нашим платежам, то никто ничего вразумительного не говорит, все перекидываются друг на друга. мы в шоке, такая серьёзная компания, а работают халатно, или специально так делают, что бы оттянуть время. Зато, когда мы ежемесячно должны были платить, нам всем приходило СМС сообщение, что бы не забыли. А вы выполняете свои обязательства? Вы просто теряете своих клиентов. Думаю, что из нас больше никто не будет связываться с Вашей компанией. После длительных звонков, нам сквозь зубы было сказано, что троим сотрудникам перечислена страховая сумма. По первым двум полюсам № ,,,8781 и ,,,8529 сотрудники получили денежные средства, а вот по полису № 3911117765140/01328525 от 18.03.2011 денежные средства так и не поступили, так как не правильно было указано отчество застрахованного лица. И опять никто ничего не знает. Также по Договору страхования жизни № 15007740/01000209 от 01.08.2008г. три сотрудника  до сих пор ЖДУТ денежные средства. Разберитесь пожалуйста, кто-нибудь. Сколько можно Вам звонить!!!! Верните причитающиеся нам по закону деньги!!!

Прошу рассмотреть мою жалобу незамедлительно. Я. являюсь инвалидом 2 группу, мне 77 лет, застраховал свою квартиру в вашей компании, надеялся, что хоть здесь не обманут, но и здесь как и везде, сплошная бюрократия и волокита. 19 мая 2013 года мою квартиру затопили соседи кипятком. 21 мая, я обратился в  филиал г. Кирова ОАО СК "Альянс" для возмещения выплаты по страховому случаю. Специалист компании провел осмотр квартиры, а также я предоставил свои фотографии и заключение независимой экспертизы. При неоднократном обращении в филиал мне говорили, что все документы отправлены в Москву на рассмотрение, а последний раз сказали, что в Нижний Новгород. Прошу, вас разобраться с данной ситуацией, прошло уже более 2-х месяцев, а выплат нет. В случае отказа в возмещении выплат по страховому случаю. прошу дать письменный отказ для обращения в суд.