Отзывы о страховой компании

19.12.2013 произошло дтп у моей машины раскололся задний бампер,повело кузов из-за которого перестала  закрываться дверь багажника. у меня авто хендай солярис 2012 г\в.  все документы я сдал в страховую 20.12.2013 а по истечению 30 дней денег так и не получил.20.01.2014 я позвонил по горячей линии узнать сколько мне насчитали и мне сообщили что мне завтра перечислят 480рублей. это где такие цифры вообще берут.

01.10.13 произошло ДТП. 02.10.13 получил документы в ГИБДД, сдал весь необходимый пакет в страховую и стал ждать.  В результате осмотра авто экспертом было принято решение о нецелесообразности восстановления. 27.11.13 страховой было принято решение о порядке урегулирования убытка. 04.12.13 передал авто страховой, и, наконец, 18.12.13 получил полную выплату по страховке. Таким образом, от момента ДТП до дня выплаты прошло почти 2,5 месяца.
Минус: при увеличении сроков рассмотрения дела страховая не информировала об этом, приходилось все время самому звонить и уточнять ход процесса.
Плюс: выплата была осуществлена в полном объеме, что и является самым главным.
Таком образом, считаю что СК Цюрих в данном случае качественно выполнила свои обязательства, следующую машину планирую страховать в ней же.

Два раза сталкивались с этой страховой компанией. Оба раза работа  на 5+. Объективная оценка ущерба, выплата в сроки. Не знаю, как в других городах, а в Белгороде страховая компания работает прекрасно.

Недавно стал счастливым обладателем нового автомобиля, но радость омрачила наглая политика страховщиков, которые плевали на законы о защите прав потребителей и о защите конкуренции, при обращении в воронежский офис Росгосстраха по ул. Комарова мне было озвучено страховым агентом Мясницкой Анжелой Павловной, что заключить договор ОСАГО я смогу лишь заключив дополнительно договор о страховании жизни на сумму 2000руб, на просьбу предоставить мне документ подтверждающий законность таких требований был дан ответ, что полисов не хватает и заключить договор без страхования жизни не возможно, т.к. это было в конце рабочего дня и мне необходимо было ехать на новой машине по месту проживания в г.Россошь (200км от Воронежа), то я был вынужден согласиться на такие условия. Написал заявление в ФАС, но почитав их ранее данные по таким же обращениям ответы, понял, что придется судиться. Росгосстра ведет такую политику с начала 2013г, и масштабы таких нарушений только расту, не смотря на судебные иски и штрафы ФАС, не понятно почему до сих пор ФАС не ставит вопрос об отзыве лицензии у этог вопиюще недобросовестного страховщика, который допускает такие массовые нарушения законов о защите прав потребителей, навязывая дополнительные услуги, ведь такое огромное количество обратившихся с жалобами уже как минимум повод для детальных проверок со стороны как ФАС, так и прокуратуры

Судя по вашему ответу нам мой вопрос вы все эти 8 лет   выдавали мне поддельный полис ОСАГО?

Застраховался в МСК 17.07.13 Договор действует до 16.07.14 Внес 70% от стоимости страховки. 16.01.14г необходимо было доплатить 30% и продлить еще на полгода,но в офисе мне сказали, что нет бланков на продление,и не знают когда будут. Что делать? г. Новокузнецк

23.09.2013 произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир № ГСФГ-ИФКВ № 002494 от 19.08.2013 с ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Петрозаводске.
В квартире проживают мои родители 80-летние старики.
В тот же день был вызван представитель ЗАО «ГУТА-Страхование». Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА-Страхование» Чернявский Дмитрий Чеславович. Он составил Акт и сделал фотографии залитых стен, потолка и оконного проема.
Также 23.09.13 составил Акт техник-смотритель ЖЭУ, данный Акт был немедленно передан Господину Чернявскому.
Через 2 месяца из Москвы приходит письмо от Директора Департамента урегулирования убытков немоторных видов страхования Е. А. Панарина с требованием предоставить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица».
В ЗАО «ГУТА-Страхование» был передан новый Акт из ЖЕУ с информацией, что залив квартиры произошел в период капитального ремонта кровли после дождя, виновное лицо не установлено.
В ответ на жалобу с требованием выплатить страховое возмещение Начальник Управления урегулирования убытков филиалов ДУУ НВС Кабанов Д.И. сообщил об отказе в выплате страхового возмещения, т.к. «данная причина не входит в перечень рисков, на случай наступления которых осуществляется страхование»!
Не пользуйтесь услугами «Гута -Страхование»!

Заканчивается полис ОСАГО,обратился в офис продаж за новым полисом и столкнулся с очередным новшеством,которому исполнился 1 год -полис ОСАГО оформляется только при обязательном страховании здоровья собственника авто,В 2013 году это вводилось,но можно было оспорить это решение и полис можно было оформить без этой доп.услуги.Я в чём то и согласен с данным страховым продуктом,если не одно "НО"-собственник никогда не водит автомобиль и не сидит за рулём,следовательно он НЕ МОЖЕТ ПОВРЕДИТЬ СВОЁ ЗДОРОВЬЕ!!!!Очередная обдираловка автовладельцев.Правда посоветовали написать письмо в центральный офис РГС с заявлением отменить страхование жизни при оформлении полиса ОСАГО,и после получения ответа из центрального офиса только оформят полис ОСАГО.Если судить о методах работы нашей почты (может потеряться письмо),сроках рассмотрения этого заявления и НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ получении положительного результата водителя обрекают или идти в другую страховую компанию, или, если истекает срок действия полиса ОСАГО,водитель ВСЁ РАВНО !!!! купит этот полис.Так наше государство в лице компании РОСГОССТРАХ показывает что водитель это очередной способ поправить своё финансовое положение,а ещё проще ВЫ ВОДИТЕЛИ -БЫДЛО! И СВЯЗЫВАТЬСЯ С НАМИ-ХОДИТЬ ПО СУДАМ,ИНСПЕКЦИЯМ И Т.П. БУДЕТ НАКЛАДНО-ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ,ЗДОРОВЬЯ И Т.П.,,,,Так что дорогие водители ищите другие страховые компании,но только не РОСГОССТРАХ !!заблаговременно!!!тем самым МОЖЕТ И ЗАДУМАЕТСЯ НАШЕ ЧУТКОЕ,МУДРОЕ,УМНОЕ РУКОВОДСТВО такой замечательной компании (судя по отзывам на сайтах).

18.07.13 был куплен страховой полис ОСАГО в городе Новокузнецк, мне сообщили, что можно оплатить сначала на пол года страховку, а потом продлить, поэтому была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости! 17.01.2014 страховка не действительна. Пришла его продлить до года но, мне отказали, обьясняя тем, что у них нет бланков. Дать письменный отказ отказались, причине, что у них нет на это полномочий. Позвонила в Российский Союз Автостраховщиков, мне сказали, что для продления страховки новый бланк не нужен, так как на старом есть еще 3 дополнительные графы для ввода новых данных! Подскажите как мне поступить в данной ситуации! С 17 января машина стоит на стоянке.  Мой телефон для связи 8-951-577-9797

Машину я поменял в 2010 году. Было предложено несколько компаний из списка. Выбрал МСК по соотношению цена-известность. Так и живем.:-) В конце 2013 возвращался в очередной раз по Новой Риге с дачи- там вечный ремонт дороги, щебень летит из под колес постоянно. В этот раз неповезло-попало в лобовое стекло, пошла трещина. Сразу отзвонился-погода все время менялась- трещина увеличивалась. Девушка предложила фирму Carglass. Я честно говоря ее не знал. Отзвонился, договорился.Через неделю позвонили- Ваше стекло пришло. Записался на воскресенье на Вавилова 13а. Сделали быстро и хорошо-за час. Через час выехал уже с новым стеклом. Езжу уже месяц без проблем. Молодцы! Никаких заморочек.
Вопрос:
Если еще какая-то мелочь произойдет, т.к. езжу каждые выходные (камень, царапина)- в каких пределах по сроку и по сумме я могу обращаться после того как поменяли стекло?

Я живу в Перми. Не могу получить выплату по ДТП уже второй год, в принципе надежд ни каких и сделать ни чего не могу. А дело было так: 4 октября 2012 года произошло ДТП, виновником в которой оказался счастливиц застрахованный в этой компании. Оформили ДТП, заехал в Северную Казну - направили в оценочную компанию, в общем, всё как обычно. Затем попросили подождать и как только будет сделана оценка они её сами заберут и сразу свяжутся со мной. в общем прождал пару недель, не выдержал, позвонил сам - долго ловил специалиста по урегулированию, по телефону не получилось, выбрал время съездил к ним, долго прождал нужного специалиста, типа он на выезде, но дождался (около 2 часов), и получил следующий ответ, что оценки еще не готова, якобы я только сейчас с оценочной канторы, и забрал всё готовые оценки и моей там нет, ладно, уехал. Время от времени позванивал, пока не надоело. Плюнул, нашел (выезд оценщика был у меня на место, т.к машина вследствие аварии была не на ходу) и приехал к ним в кантору, долго искали, и о чудо, нашли, он оказался в неоплаченных отчётах, забрал его. Приехал в Северную Казну и вручил его им, сказали в течении месяца ждать деньги, деньги должны были упасть на мой расчётный счёт, ни куда звонить не надо, а просто периодически проверять поступления, т.к деньги зачислятся с центрального отделения, который расположен в Екатеринбурге. Прошёл месяц, затем другой, но денег я естественно не дождался. Пробовал по телефону, убедили, что ни чего страшного, так и должно быть образовалась не большая задержка и вот-вот деньги поступят, в общем, прошло ещё пару месяцев, а денег так и не было. Опять поехал в Пермский филиал, там объяснили, что специалист, который вёл моё дело, уволился, а новый на выезде и сегодня его не будет, но записали номер дела и пообещали разобраться, ну и завтра позвонить.
На следующий день поехал без всякого предварительного звонка прямо в офис, посмотрели и сказали, о Боже!, к моему удивлению: «Всё отлично, акт на выдачу моего ущерба пришел, и подходите через два дня и мы вам всё выдадим». Я пытался объяснить, что деньги можете перевести на расчётный счет - согласно заявления, на что мне ответили, что такие не значительные суммы мы выплачиваем на месте и наличкой, я не стал возражать и  в принципе был на седьмом небе от счастья. В назначенный день подъехал в Северную Казну, хочу заметить, что на носу был уже Апрель 2013 года, то есть прошло 7 месяцев с момента обращения, ну и вот меня внимательно выслушали, и
направили в кассу, но при выдачи денег я узнал, что сумма к выдаче 14653,22 рублей, а по заключению оценочной компании 44 тысячи с копейками с учётом износа.  И началось всё по новому: Документы все отправлены в  Екатеринбург, никакой информации на месте нет. Сходил в оценочную компанию, такое ощущение, что они за одно, потому что сказали мне – Недавно у нас полетела база, и мой отчет удалился, сильно извинялись и я ущёл пустой. Забежал опять в северную казну, написал заявления с просьбой разобраться и пояснить ситуацию, до сих пор всё на таком уровне.

В августе 2013 произошло ДТП, я являюсь потерпевшим. Т.к. страховая виновника находилась далеко, решил обратится в свою страховую (СК) для прямого возмещения убытков. После принятия последнего документа, прошло почти 2 месяца, а деньги до сих пор не перевели, хотя сумма копеечная.

На вопрос - почему задержка, и когда ждать денег, ничего внятного не говорят, короче никакой конкретики, кроме как: "Ждите... ", а чего ждать, непонятно. Дело № П-13-14070. Сейчас вплотную занялся подготовкой документов в суд, т.к. уверен, что без суда, ничего не заплатят, или заплатят через полгода, что меня никак не устраивает. Не страхуйтесь в данной компании - система выплат не работает!!!!

30.10.2013 г. произошел страховой случай. Все необходимые документы были переданы в офис страховой компании. Т.к. данная фирма не работает с ремонтными сервисами, где был куплен автомобиль, то согласились на выплату наличными. На сегодняшний день 20.01.2014 г. никаких выплат не получили. До офиса в г. Екатеринбурге дозвонить просто не реально. Колл центр тоже не отвечает. Когда страховали машину нас сотрудники компании уверяли, что все выплаты производятся в строго установленные сроки, но на самом деле, это просто очередные уловки страхователей.

Документы о ДТП были сданы в Новоуренгойский филиал в октябре 2013 г. До сих пор мне не выдали направление на ремонт (застрахован по системе КАСКО). Первоначально отправили направление на расценку в автосервис, но неуказали все детали подлежащие ремонту (бампер, накладка бампера, брызговик). Пришел к ним повторно и сообщил, что даже в справки с ГИБДД это указано и на фото которые делал их сотрудник четко видно все повреждения. Попросил их еще раз скорректировать перечень деталей подлежащих замене и покраски. При обращение в Офисе в г. Новый Уренгой говорят что дело на рассмотрение в г. Москва, по прямому телефону дозвониться не получается уже второй месяц. Приходил к ним уже 3 раза, но у них то один уволился, потом второй ушел в отпуск, а девушка что осталась замещать данного сотрудника вообще сообщила, что ничего не знает и предложила дождаться его с отпуска. Итак до 20.01.2014г. ответа от них и нет. Хотя я уже неоднократно заявлял им, что уже готов подать в суд на основании гражданского кодекса Российской Федерации. Дело №002. Буду собирать документы для суда.