Отзывы о страховой компании

Решил, что стоит найти время и похвалить страховую, т.к. претензия была рассмотрена и вынесено положительное решение, на данный момент авто давно отремонтирован, хотя и были проволочки связанные с повторным осмотром у дилера и ошибкой страховой, которая исключила колпак зеркала из деталей заказанных дилером, посчитав, его лишним при заказе зеркала (вопрос к сотруднику, не удосужившемуся посмотреть, что зеркало не идёт в комплекте с колпаком - это отдельные части), в итоге пришлось дозаказывать, тем не менее сделали всё хорошо, никаких нервотрепок не возникало, ремонт у дилера не был прописан в договоре и был приятным бонусом. Решение ситуаций, лично я считаю положительным. Не имею иллюзий, на счет того, что у нас где то есть рельно европейский уровень обслуживания, поэтому в наших реалиях - наиболее ценным качеством клиенто-ориентированной компании считаю решения в пользу клиента спорных и конфликтных ситуаций, тут так и произошло. Не знаю что будет дальше, но на данный момент я бы застраховался в ВСК ещё раз.

Хочу оставить свой отзыв о медицинском страховании жизни при выезде за границу. Естественно, отпуск и поездка в другую страну является однойиз положительных эмоций в течении года, вырвался наконец то из города, с работы, но мой отпуск был немного омрачен! У меня был экскурсионный тур по городам и поэтому неделю мы переезжали с одного города в другой! Мой организм видимо не одаптировался к жаре к таким нагрузкам и в одно прекрасное утро у меня открылось кровотечение( по женски) в это время мы переезжали с одного города в другой и в пути мы должны были повести 6 часов! Куратор наш естественно не могла меня оставить где то между городами и вызвать скорую, поэтому было решено доехать до конечной станции и там уже двигаться дальше! Я позвонила по БЕСПЛАТНОМУ номеру страховой компании сообщила все свои данные, и мы договорились, что приехав на место все уже будет решено и меня сразу отправят к врачу. каково же было мое удивление, когда положив трубку я обнаружила что на моем балансе осталось всего 200 рублей и звонки я больше совершать не могу! БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР!!! Ладно, приехав на место спустя 5-6 часов мне всё же перезвонили как и обещали, входящие все еще принимались, но пока девушка объясняла мне что врача сейчас нет и будет он только через 4 часа и мне нужно где то подождать его...баланс закончился окончательно! Ни я не могу позвонить не она мне тоже не может позвонить! Дозвонились мы через куратора нашего, спрашиваем что может просто скорую вызвать и уехать, на что был ответ, нет, мы ничего про скорую не знаем, где она тоже не в курсе, вот у нас врач через 4 часа появится езжайте к нему! Т.е. мне девушке, у которой по коленкам, грубо говоря, бежит кровь предлагают еще 4 часа где то погулять, как будто у меня простуда! Вообщем до врача я конечно доехала все закончилось хорошо, меня приняли, но такого дорогого гинеколога в жизни моей не было, просто за осмотр 150 евро! Плюс такси туда обратно, плюс баланса нет на телефоне и все это одна я должна была делать! Вызывать такси, говорить адрес, искать этого врача( а у него частная клиника и принимает он в жилом доме, просто оформлено все под кабинет) по этажам бегать в поисках этого врача! А с английским не у всех все хорошо... Приехав домой естественно все документы были переданы в страховую компанию для возмещения! И каково же было мое удивление, что мне отказали. Причина отказа: для возмещения понесенных расходов необходимо предоставить оригинал документа с указанием диагноза!!!! Я в полуобморочном состоянии должна была еще бегать собирать документы какие то у их врача к которому они меня так отправляли и договаривались! Мне выдали квитанцию и я решила что этого достаточно! Хорошо, пусть даже если нет у меня документа с диагнозом, но расходы за сотовый и такси мне нельзя возместить? Или я по их мнению для развлечения им звонила и ездила? Вообщем никому не желаю в другой стране остаться один на один со своей проблемой, без баланса на телефоне, ждать по несколько часов врача когда он нужен срочно и самостоятельно все делать в предобморочном состоянии!

Был клиентом альфастрахования с 2007 года, устраивало все.В этом году решил вновь застраховать свой автомобиль, полис заканчивает свое действие 03•10•2014 ССС №0304114947 приехал в офис по адресу Липецк ул. Барашева 28•09•2014 на что получил ответ о том что у них теперь страхование по записи на 21 октября и спросили буду ли я записываться. Решил получить внятный ответ от директора Липецкого филиала. Он мне начил причесывать что в Липецке закрылось 5-ть страховых компаний в 2014 г. и у них из-за наплыва новых клиентов не хватает полисов ОСАГО, я поинтересовался почему мне как в прошлые годы не позвонили и не напомнили о том что полис заканчивает свое действие а тем более о том что у них изменились условия страхования, на что директор промямлил что они не обязаны этого делать и о пять начал про то что закрылись страховые компании. Я ему ответил что у вас не правильная политика «НОВЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ СТАРЫХ ДВУХ» почитав сегодня отзывы понял что не двух а более десятка уже. на что директор мне ответил мол а куда ты пойдешь вам деваться некуда страховые закрылись а те кто остались страхуют только с доп страховкой(жизни или квартиры) так что жди до 21 октября,я еще раз спросил предоставят мне полис 03•10•2014 а в ответ опять услышал не внятный ответ что его директора могут даже посадить)))) ( смешно не правда ли из-за полиса посадить, более нелепого ответа чем от этого директора я в жизни не слышал.)В общем меня культурно послали.02•10•2014 застраховал свой автомобиль в другой компании причем без дополнительного страхования ушел в РСТК. одно понять не могу как могли этой безответственной компании которая сама разгоняет своих клиентов( видимо перенасыщение пошло ,причем на рынке этих услуг конкуренция большая,а они думают самые самые)Дать степень надежности А++. больше никогда сними не буду связываться((((

Купил автомобиль в кредит в апреле 2014 г. Сумма кредита 900 тысяч рублей. Страхование жизни обошлось в 80 тысяч рублей. (полис RF55112586). За шесть месяцев выплатил 500 тысяч рублей. Написал заявление о расторжении договора с возвратом части страховой премии. Страховая отказала, хотя агент обещал возврат при досрочном расторжении или погашении кредита.

У нас произошло ДТП месяц назад, повредился бампер стоимость ремонта составила 46000 однако компания РОСГОССТРАХ каким чудным расчетом оплатила 3997 рублей (при этом не показывая никаких документов) № дела 9856690. Более того не принимают пред судебные письма, не регистрируют, никоим образом не работают с людьми в разрешении спорных ситуаций, а тупо ДИНАМЯТ. Особенно хотелось бы отметить офис в г. Сочи с наглым директором , который ко всему прочему даже не удосуживается выбирать выражения при разговоре в том числе и с женщинами.  

Очень отвратительное поведение и особенно качество предоставляемых услуг. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной страховой компании.

P.S.: Если сотрудникам компании будет интересно узнать больше о своих доп. офисах в г. Сочи могу детально и в красках рассказать. А там может все таки наш аварийный вопрос решится.  

Здравствуйте ! Я купила сыну смартфон он застрахован ,но к несчастью его похитили можно сказать украли открыто когда сын шёл в школу отобрали пожлежить ли наш случай страховой выплате что нам надо собрать ,у нас В Тыве и альфа банка нет что нам делать ? Ответе мне пожалуйста!

Ответ компании: Уважаемый Дмитрий! Согласно Правилам страхования средств наземного транспорта, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования № 7892W/046/06280/3, для принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан передать Страховщику "по ДТП - документы, содержащие необходимую информацию для признания события страховым, в том числе с указанием иных участников ДТП (копия протокола и постановления по делу об административном правонарушении, определения (если выносилось), справки установленного образца) и заверенные органами предварительного следствия постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела, если таковое имело место". Обращаем Ваше внимание на то, что согласно условиям данного договора страхования в случае повреждения автомобиля третьими лицами Страхователь обязан предоставить Страховщику Постановление о возбуждении уголовного дела (п. Правил 11.6.7.4). Ввиду того, что в представленных Вами документах ни один из исчерпывающего ряда событий, имеющих признак страхового, на случай наступления которых осуществляется страхование, не подтвержден, правовых оснований к пересмотру отказа нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Мой автомобиль был поцарапан на парковке, это видно невооруженным взглядом, документы, выданные сотрудником ГИБДД не опровергают факт ДТП. Вы можете опровергнуть? Тогда я  предоставлю документы из МВД. Вы же понимаете что страховой случай наступил и сейчас Вы занимаетесь совсем не контролем качества, а придумыванием как еще "отмазаться". Кстати, отказ мне так и не пришел, ни почтой России, ни на электронную почту. Пришлите, пожалуйста, еще раз, хотя бы на e-mail. Надеюсь там действительно МОТИВИРОВАННОЕ уведомление от отказе, как Вы меня заверяли.

Протянули время от срока на 3 недели дольше. Перевели на карту 12 тысяч - ремонт потребует от 40 до 70 . Суд слишком закрытая вечеринка - так чисто для своих. А вот публичную благодарность вы точно получите, псы драные. Я вас под линолеум спрячу, так что невидно будет. Всего хорошего.

За период 5-летнего страхования по КАСКО впервые появился повод обратиться - камешек в лобовое стекло и, соответственно, трещина. Не ожидал, что минут через 5 после обращения по телефону в страховую перезвонили уже из кампании по замене лобового стекла и согласовали время замены - через 4 дня. Надеюсь, что так пойдет и дальше. По результатам - отпишусь подробнее.

народ никогда не имейте дела с Альфастрахованием..купил полис каско-бизнес оплатил 646380 руб.квит.11444900сер.А.С при наступлении страхового случая..лобовое стекло влетел камень..подал документы июле№08030460023014 уже октябрь...общение можно только с оператарами по телеф.которые сказать и сделать по существу ничего не могут..здесь ласковые и вежливые пока деньги еще у вас руках..как только деньги оказались у них ты больше компании не интересен

сегодня зашел  в страховую компанию россгострах  г.краснодар ул.российская там филиал сказали что без оформления страховки на жизнь транспорт не страхуют, но у меня такая страховка уже оформлена так как есть еще автомобиль который застраховал в июне, почему то сослались на пункт 19 правил страхования  ( что за бред больше в эту страховую не пойду . назло всем даже если придется переплачивать )

По вашему утверждению "Согласно Приложению № 1 к Вашему договору КАСКО Вы можете заявить один страховой случай при повреждении не более трех кузовных деталей без обращения в компетентные органы при условии оплаты безусловной франшизы в размере 5000руб." Только в приложении № 1 про франшизу по этому случаю ничего нет, тем более про 5000 руб. вообще нигде не упоминается! Ни каким шрифтом! Могу представить скан. Поэтому ваша компания обманщики.

Произошел страховой случай. В страховой вдруг не оказалось официального диллера на ремонт!???  Очень долго пришлось ждать принятяи решения на отправку на станцию, 15 рабочих дней. Хотя в рекламе и на сайте себя позиционируют как очень быструю компанию...при этом случай банальнейший, какие основания так затягивать непонятно....Правда на станции сделали все быстро, хотя и не узнаешь что они меняли, список заменяемых частейц мне так и не предоставли, в мега моторс, отказались давать спецификацию на ремонт....Понимаю, что мы не в Швеции, сервис (отношение к людям)  у нас не очень, хотя казалось бы отнесись к человеку по доброму, с уважением... и многое изменится! правда когда забрал отремонтированную машину из Мега Моторс на душе стало радостно! ))) В целом не жалею, что заключил договор с компанией "интач страхование"

У меня произошел страховой случай 21.09.2014 года Автомобиль BMW X6. Ехал с дачи в Москву по Егорьевскому шоссе и услышал многократный удар по кузову справа, остановившись увидел повреждения на правой передней и задней двери. Скорее всего Злодеи выстрелили или из "воздушек" или  дробью из рогатки, так как в передней двери  была даже застрявшая пулька. ГИБДД вызывать не стал , так как в полисе КАСКО указанно, что при противоправных действиях или повреждении неизвестными предметами справки не обязательно. Позвонил в Интач зарегистрировал страховой случай  № 94626 и мне в течении 10 мин дали направление на  осмотр к Дилеру "НЕЗАВИСИМОСТЬ". 23.09. мне произвели Осмотр у диллера,  а 1 октября уже согласовали ремонт.
все про все с момента страхового случая 10 дней, как и должно быть у Хорошей страховой компании.
Единственное нужно  внимательно читать договор страхования. Без справок урегулирование убытка - если сумма не превышает 50 000 рублей.