ГЕОРГИЙ Страхование автомобилей / КАСКО
30 сентября 2017 15:56
Полис: дело № 5260089
Весной 18 апреля 2017г. я повредил свою автомашину и обратился в ВСК с заявлением о страховом случае, имея на руках два сраховых пояса КАСКО И ОСАГО ! Страховой случай зарегистрировали ,открыли дело № 5260089 и сказали ждите направление на ремонт . Летом , через 65 дней после наступления страхового случая
мне 22июня 2017 г. пришло СМС от страховой компании ВСК о направлении № 5 486 124 на ремонт моего автомобиля в автосервис автосалона 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц " расположенного по адресу г. Ставрополь , пр. Кулакова д. 3 . Приехав в 10.00 утра 23 июня 2017 г. в автосалон я переговорил с мастером ремонтного цеха автосалона 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц ", показал ему направления № 5 486 124 на ремонт своего автомобиля и спросил когда я могу привезти на ремонт мой автомобиль . Мне мастер ремонтного кузовного цеха сказал : привозите свою автомашину хоть сейчас , мы Вас уже ждём для того чтобы отремонтировать Вашу автомашину. Я на радости уже через час привёз свою автомашину в ремонт в этот автосалон и спросил когда мне отремонтируют мою автомашину , мастер мне сказал что в течении месяца , если не будет скрытых деффектов . При передачи своей автомашины на ремонт в автосалон 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц " расположенного по адресу г. Ставрополь , пр. Кулакова д. 3 мне отказали выдать акт о приемки передачи в ремонт моей автомашины , сообшив мне что этот автосалон и страховая ВСК не выдаёт ни каких документов на руки собственникам своих автомашин подверждаюших время, число и дачу передачи в ремонт своих автомашин направленых страховой компанией ВСК на ремонт , обьяснив ЧТО ОНИ ТАК РАБОТАЮТ ЧЕМУ Я БЫЛ ОЧЕНЬ ВОЗМУШЁН , ТАК КАК ЭТОТ АВТОСАЛОН И СТРАКОВАЯ КОМПАНИЯ НАРУШИЛИ МОИ КОНСТИТУЦИОННЫЕ ПРАВА НА МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ - МОЙ АВТОМОБИЛЬ , А ТАКЖЕ МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ , НЕ ВЫДАВ МНЕ НА РУКИ ДОКУМЕНТОВ - АКТ О ПРЁМЕ ПЕРЕДАЧИ ,ПОДВЕРЖДАЮШИХ ЧТО Я ОТДАЛ В РЕМОНТ ИМ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ . Спустя 49 дней после передачи своей автомашины в ремонт по направлению № 5 486 124 страховой компании ВСК ( а это уже С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ прошло 114 дней - ОКОЛО 4 МЕСЯЦЕВ ) 9 августа 2017 г. я вдруг узнаю что мою автомашину не отремонтировали и её ремонтом никто не занимается и она стоит на улице, выгорает под открытым солнцем ,ветром ,грязью, под лождем и пылью, моя новая автомашина гниёт и ржавеет уже 4 месяца и ни кому до этого дела нет , а я передал свою автомашину в этот автосалон в ответственное хранение для ремонта по направлению № 5 486 124 стпаховой компании ВСК . Прошёл август , прошёл сентябрь , прошло ещё 51 день ,а с момента наступления страхового случая прошло уже 165 дней , а моя автомашина как была разбитая так и стоит и гниёт на улице и ни кто её не ремонтирует потому что страховая компания ВСК до сих пор на ремонт моей автомашины не выделила денег ! Подал иск на страховую компанию ВСК за неисполнение своих обязательств перед своими клиентами в суд .,Суд будет длится как говорят мои адвокаты один месяц. 1, 5 месяца будут заказывать детали для ремонта моей автомашины , сам ремонт займёт 1, 5 месяца и того получается что страховая компания ВСК отремонтирует мне мою НОВУЮ автомашину через ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ после наступления страхового случая ! ВАМ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НУЖНО КАК К КЛИЕНТАМ страховой компании ВСК ? ПОДУМАЙТЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ УЖАСНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ВСК И ЗАСТРАХОВАТЬ В НЕЙ СВОЙ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ .
26 октября 2017 18:10
Здравствуйте, уважаемый Георгий! Ваша ситуация находится на контроле ответственного сотрудника. Необходимо время на решение вопроса. Пожалуйста, сообщите свой актуальный контактный номер нам на почту klient@vsk.ru. С Вами свяжется сотрудник Службы клиентского Сервиса. В теме письма, пожалуйста, напишите "Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka №54243". Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2017 20:58
Полис: 215397900
В компании INTOUCH я решил застраховать спой автомобиль по рекомендации соседей, работников компании и также был наслышан от окружающих людей о хорошей работе компании. Все условия страхования в моем случае меня удовлетворили, а это полная стоимость автомобиля с франшизой в размере 1 тыс руб. Страховой случай со мной произошел через 2 недели после покупки авто. Навстречу мне выехал автомобиль под управлением водителя лишенного прав. Лобового столкновения удалось избежать, но автомобиль получил повреждения по касательной от встречного авто с левой стороны. После ДТП я вызвал работников ГИБДД и связался со страховым агентством по дежурному телефону. Работники компании тщательно проинструктировали, что я должен сделать для правильного оформления ДТП, вызвали эвакуатор и договорились с сервисной компанией о приеме авто в ремонт.После оформления необходимых документов в ГИБДД о результатах расследования ДТП сервисная служба начала ремонт авто. Вместе с поставкой отсутствующих запчастей ремонт занял 2 месяца, что отличается от декларированных компанией сроках, но более реально на практике. Ремонт был проведен качественно, все замечания устранялись без задержок. Преимущество страхования КАСКО в INTOUCH я определил для себя следующие;
1. После ДТП не понадобилось никаких денежных затрат для доставки авто в ремонт;
2. Помощь в заказе звакуатора;
3. Психологическая поддержка в непростой ситуации;
4. Ремонт авто в надежной ремонтной организации;
5. Быстрый возврат франшизы, если не виновен в ДТП.
6. Полная компенсация повреждений после ДТП, включая покрышки колес.
7. Быстрый возврат затраченных денежных средств.
Залида Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2017 17:06
Полис: 04(7-2)-306972
Всем здравствуйте!
Моя машина застрахована в Югории в Тюмени по КАСКО, никогда не была виновницей ДТП, но этим летом так получилось, пыталось обогнать газель и не вписалась!
Я осталась очень довольна работой сотрудников Югории, все четко, быстро, 14.07.2017 это была пятница я попала в ДТП, пока получила справку в ГАИ, позвонила в Югорию, мне назначили время того же дня 17.07.2017 на осмотр, мою машину тут же осмотрели, через 2 дня направили на ремонт на станцию «Автобокс». Вот и считайте, как быстро все решается. На станции пришлось подождать недельку, так как заказали крыло на замену, дверь покрасили, все идеально. Спасибо за сервис, я осталась очень довольная, всем своим друзьям и знакомым рекомендую только Югорию!
Ищенко Тамара Валерьевна Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2017 10:56
Полис: 01/17-04(7-2)-1419799
Мне не терпится поделиться своим опытом об обращении в компанию «Югория»! Я работаю в учебном заведении,постоянные лекции,планерки,консультанции,словом,работы много,и заняться своими делами совершенно нет ни малейшей возможности! В магазин то сходить не получается,а ехать продлевать свои страховки,стоять впробках,потом в очередях нет единой возможности! Каково было мое удивление,когда при обращении в страховую компанию (я позвонила в офис),сотрудники вошли в сое положение и предложили привезти страховку ко мне в университет! Приехали вместе с терминалом! Это было потрясающе! Так удобно! Расскажу всем своим знакомым и родным! Сервис 21го века пока только в Югории!
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры
29 сентября 2017 09:32
Полис: ку-149684
не однократно страховала добровольные виды страхования в компании Согаз. В этом году произошел страховой случай. 17 августа мною был предоставлен последний документ. Согласно правил страхования в течении 15 дней СК должна была оплатить мой ущерб или отказать в выплате. С 15 сентября звоню в компанию почти каждый день и каждый день слышу, что размер ущерба еще не рассчитан. Начальник отдела урегулирования убытков порекомендовал обратиться на горячую линию. Там дважды регистрировали мою устную претензию и обещали перезвонить в течении рабочего дня. В компании не нашлось ни одного заинтересованного в сохранении положительного имиджа компании сотрудника. мне так никто не перезвонил! Считаю возмутительным отношение компании к своим клиентам. Никому не рекомендую страховаться в компании Согаз! Если полис нужен для защиты Ваших интересов, избегайте сотрудничества с этой компанией! Я считаю, что просрочки по добровольным видам страхования не допустимы. Так разбрасываться клиентами нельзя!!!
Постоянный адрес отзываЗалида Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2017 19:50
Полис: 04(7-2)-306972
Всем здравствуйте!
Моя машина застрахована в Югории в Тюмени по КАСКО, никогда не была виновницей ДТП, но этим летом так получилось, пыталось обогнать газель и не вписалась!
Я осталась очень довольна работой сотрудников Югории, все четко, быстро, 14.07.2017 это была пятница я попала в ДТП, пока получила справку в ГАИ, позвонила в Югорию, мне назначили время того же дня 17.07.2017 на осмотр, мою машину тут же осмотрели, через 2 дня направили на ремонт на станцию «Автобокс». Вот и считайте, как быстро все решается. На станции пришлось подождать недельку, так как заказали крыло на замену, дверь покрасили, все идеально. Спасибо за сервис, я осталась очень довольная, всем своим друзьям и знакомым рекомендую только Югорию!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
27 сентября 2017 20:20
Полис: 209346400
Добрый день, хочу написать отзыв.
Решил застраховать машину в Интач посовету менеджера в автосалоне, и не пожалел. Меня устроили условия страхования, неограниченное количество обращений, полный пакет, условия обслуживания. Когда же произошел страховой случай, а их было два за небольшой промежуток времени. Поцарапал бампер и треснуло лобовое стекло от случайно вылетевшего камня от впереди идущей машины. Обратившись в компанию, был приятно удивлен простотой и скоростью оформления. Менеджер мне ответил на все вопросы. Пришлось подождать пока прийдет стекло. Машину мне вернули через 3 дня с новым лобовым стеклом и покрашенным бампером.
Застраховав машину в Интач я пока вижу только плюсы, вежливые сотрудники горячей линии, на местах менеджеры тоже на своем месте, проффесиональны.
Думаю что буду и дальше страховать машину в этой компании. Спасибо Интач!!!
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 19:01
Полис: 1022440579 и 79199/081/D00090/7
Звонили из Альфа страхования и предлагали продлить полис ОСАГО. Решил оформить онлайн. Пообещали сделать расчет и выслать на почту. И спустя минут 15 после оплаты я получу электронный полис. В итоге, оформить не получилось. Предложили сделать это в одном из центральных офисов. При покупке у посредника, оформили еще полис Добрые соседи. Так как отказать от него я не мог. Сотрудник объяснил что эту страховку сейчас всем навязывают. В итоге я заплатил не 3.800 а 4.635.
Типичный лохотрон.
28 сентября 2017 13:50
Уважаемый Алексей! По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники, договорились о расторжении полиса и возврате средств. Надеемся, что описанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Тындинец Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 14:54
Полис: 0000000000000000000000000000
Амурская область, Тында, ул.Мохортова, 12. Сотрудница не представилась. Без дополнительной страховки отказалась оформлять ОСАГО. Предложила оформить самим через Интернет.
Постоянный адрес отзываКристина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 12:31
Полис: нет полиса
Как же я рада, что не стала в итоге клиентом вашей компании!!! Бог уберег или же ваша сотрудница, не знаю. История такая. Купила я машину и поставить ее на учет решила на Кутузова,1. Ну а страховая в этом здании представлена только одна - ваша. Висит объявление - обязательное условие получение страхового полиса - страховка доп.услугу "Моя квартира". Говорю девушке - у меня нет своей квартиры или дома. Говорит - не важно, платить будете, не нравится, идите стойте в очереди в Надажду. И тут же комментирует следующему мужчине в очереди - по сути платите за воздух, не за страховку квартиры. Ладно, 2000 рублей или день потерянный в Надежде, решила заплачу. Оформляем документы, мне озвучивают сумму, а через 10 минут девушка говорит - ой, я не туда посмотрела, дороже будет на тысячу. Наличкой нет, иду в банкомат в Метро, прихожу и мне называют новую сумму - еще на 900 рублей дороже, начинаю возмущаться - говорит ваша сотрудница - девушка, помолчите,я не могу два дела делать одновременно. Я указываю ей на ее квалификацию буфетчицы, после чего меня отказываются страховать по причине неожиданно "подвисшего" компьютера. В итоге застраховалась таки в Надежде и на 3 тысячи дешевле. Спасибо, что отказали. Кстати, знакомый страховшик сказал, что и получить деньги с вашей конторы крайне сложно тк зарегистрирована в Краснодаре. Вот так. Сотрудники показательны качеству работы всей компании.
Постоянный адрес отзываАлександр Личное страхование / Страхование путешественников
26 сентября 2017 14:44
Полис: 767-77-007265-17
Купил туристическую страховку Liberty 2017г. № 767-77-007265-17. Страховка от несчастного случая сделал увеличенную на 10000 доларов. (страховкана месяц стоила 5000-6000 руб.)
Произошел несчастный случай, позвонил в страховую они сказали в какой госпиталь подьехать. Я приехал в госпиталь отдал полис и паспорт на оформление документов и пошел на обработку ран и перевязку. На перевязки нужно было ездить каждый день. На второй день я спрашиваю у доктора где мой паспорт, на что он мне отвечает , что страховая еще ничего не согласовала и паспорт он мне отдать не может без оплаты услуг. На четвертый день мне доктор говорит, что страховая на контакт не выходит. Я начинаю звонить в страховую они после двух дней созвонов они мне говорят , что оплачивают только первую перевязку !!
Я начинаю писать про эту ситуацию в разных туристических форумах , что бы обезопасить других путешественников от страховой LIBERTY (т.к. политика Liberty направлена только на продажу полисов !!)
Паспорт мой находится в госпитале, прошло 11 дней, мне нужно покупать билеты ,что бы двигаться дальше, паспорта НЕТ !!! (Через 3 дня я купил билет ,дешевых уже не было и пришлось переплатить лишние 65 долларов, но это конечно же мои проблемы ! )
На 12 -13 день страховая все таки согласовывает и оплачивает все перевязки и девушка говорит , что по приезду в Россию , я могу получить компенсацию за несчастный случай, я ее спрашиваю какие мне будут нужны документы, она говорит паспорт со штампом о вьезде в россию и банковские реквизиты , остальные документы согласование с госпиталем у них в есть в базе !!
По приезду в Россию я связался со страховой и спросил , что мне нужно для полученя денег по несчастному случаю, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ?
И НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ :
В пакет документов входит:
- заявление (оригинал)
- полис страхования (оригинал или копия с оригинальной подписью Страхователя)
- гражданский паспорт застрахованного лица (оригинал или копия 1 стр. + регистрация)
- загранпаспорт застрахованного лица (оригинал или копии заверенные нотариально 1 стр. + стр. с визой +стр. с отметкой паспортного контроля)
- полные банковские реквизиты рублевого счета
- медицинские документы, содержащие сведения о диагнозе,
состоянии здоровья Застрахованного лица в момент обращения за мед. помощью и о проведенных манипуляциях (оригинал)
- Если документы НЕ на англ., испан., каталанском, итал., финском, фран, нем., то
требуется обратиться в бюро переводов и предоставить в СК оформленный должным образом перевод (Правила ВЗР п.8.4.7.)
- При рассмотрении могут быть запрошены дополнительно документы необходимые для принятия решения по случаю. (ЭТОТ ПУНКТ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ !! )
СМЫСЛ ТАКОЙ ЧТО ВЫ ДАЕТЕ ДОКУМЕНТЫ В ДОКУМЕНТАХ 100% БУДЕТ КАКАЯ НИБУДЬ НЕТОЧНОСТЬ, ЧТО НИБУДЬ НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННО !!!!
НА МОЙ ВОПРОС ДЕВУШКЕ РАБОТАЮЩЕЙ В LIBERTY , ЧТО ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ МНЕ ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО МНЕ НУЖЕН БУДЕТ ТОЛЬКО ПАСПОРТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫПЛАТЫ, ОНА МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЧТО ЭТО СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА LIBERTY , А МЫ ДРУГАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ )))!!!
Подводим итог:
- Полис 6000
- Тел. Переговоры мин. 1000
- Поездки в госпиталь
- Из –за долгого согласования страховой с госпиталем (паспорт был в госпитале 11-14 дней) потеря на билетах 3000
- + несколько дней нервотрепки по телефону
Если бы не было страховки расходы на медицинское обслуживание составили бы 2000 руб.
Сотрудникам страховой Liberty прошу не принимать это близко к сердцу , я понимаю что вы просто сидите за зарплату и говорите , что требует руководство.
Это политика LIBERTY не выплачивать ничего !!
ЭТО НЕБОЛЬШОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ КОТОРЫЕ ХОТЯТ КУПИТЬ СТРАХОВКУ LIBERTY , ЧТО БЫ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ В ПУТЕШЕСТВИИ !!!
Юля Страхование автомобилей / ОСАГО
26 сентября 2017 11:28
Полис: 9856478
Не понятно почему уже 3 й меяц не могу получить остаток от полиса ОСАГо при расторжении договора Осаго в связи с продажей машины, документы поданы 05.07.17, до сих пор деньги не перечислены. на звонок по номеру 0530, ответ один-документы переданы в оплату! , почему до сих пор не пришли... ответа нет.
Прошу разобраться!!!
Вардан Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2017 21:43
Полис: 0392453424
Страховое дело 0015665366. Сильно занизили стоимость ущерба, ссылаясь на то, что делали независимую экспертизу. После экспертизы заплатили минимальную часть ремонта, лишь 20% стоимости запчастей и ремонта. 👎👎👎👎👎👎
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2017 17:15
Полис: 0371134907
Прошу руководство не вводить людей в заблуждение и пересмотреть размещенные на сайтах и 2 ГИС график работы офиса, находящийся по адресу г. Калининград, ул. Громовой 15/25. Причина в том, что люди отпрашиваясь с работы и занимая очередь при открытии офиса в 10.00 утра слышат в очередной раз , что сотрудник, оформляющий ОСАГО отсутствует до обеда, в связи с полученией бланков где-то и т.д. Все люди рабочие и не каждый работодатель, также как сотрудник ДПС станут вникать в ситуацию, что сотрудник Анна Ивановна занята другими вопросами. Проще разместить информацию, что этот офис работает со скольки может и до скольки получится. Меньше проблем создадите Вашим клиентам и непосредственно заранее мы будем планировать посетить тот офис, где возможно будет оформить страховку вовремя, . Спасибо за понимание. C уважением , Мылисова Е.М.
Постоянный адрес отзыва