Отзывы о страховой компании - КАСКО

Номер убытка 001AS13-040744. Расскажу все по порядку, произошел страховой случай 01.11.2013, все документы представила 02.11.2013. Почитав отзывы о компании было впечатление-ПОПАЛИ! Но на удивление решение о признании страх. случая было принято раньше срока 12.11.2013, опустим момент, что узнала я об этом не по звонку от сотрудников, а только после 30 мин ожидания на линии,когда позвонила сама. Далее была сдела дефектовка сервисом КОМПАКТ ЗАПАД (им отдельное спасибо, наиприятнейшие люди там работают), повторный осмотр эксперта, и документы переданы в "компетентный отдел" СК, на этом весь позитив и закончился.  Решение о целеообразности ремонта должно было быть принято 13.12.2013, я звонила почти каждый день, ответь один-с вами свяжутся, мы зафиксировали и т.п. Никто не перезванивает,  на претензии не реагирует...с отделом урегулирования убытков не соединяют. Как пояснила оператор моим убытком занимается некий Мурадов Дмитрий, очень хотелось бы наконец с ним пообщаться. С ужасом предстатвляю что будет дальше.....Схема развития событий как у всех, кто писал отзывы и кто наверняка их будет писать! Неуважительное и игнорирующее отношение сотрудников СК! Затягивание сроков даже на этапе принятия решений!

Хочу поделиться опытом общения с компанией РенессансСтрахование.
Застрахован по КАСКО в этой компании  3й год подряд.
Нравилось оформление через сайт и адекватные тарифы.
Впервые столкнулся с страховым случаем.

Ночью 5.11.13 в мою припаркованную машину врезался другой автомобиль. Сильно разбив мою машину и еще три машины стоявших рядом.

ГИБДД работает как обычно. За справкой ездил неделю. Позже узнал что если «хорошо попросить...» то могли дать на месте.

Ремонт явно был дорогой. Я начитался отзывов о страховых и стал готовиться к «войне» за свои деньги и время.

получив справку от ГИБДД  14.11.12 наконец смог подать документы в страховую.
в офисе не было очереди, достаточно быстро сдал документы и приготовился ждать постепенно развивая бурную деятельность.

НО !!!! – ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ПРОЩЕ И ПОЗИТИВНЕЕ
Уже на следующий день приехал оценщик который осмотрел машину.
Даже на 4 дня раньше положенного 15 дневного срока пришла смс-ка и письмо на почту что мой случай рассмотрен и авто направлено на ремонт в АбрисАвто.

Абрис Авто немного затянули с приемкой, но в целом произвел нормальное впечатление. Все аккуратно, мастер который занимается моей машиной очень адекватный и чувствуется что профессионал.
За 3 дня разобрали мою машину и направили в Ренессанс письмо о согласовании конечной суммы ремонта.

РЕНЕССАНС МОЛОДЦЫ – надеюсь ремонт пройдет так-же быстро и впечатление будет только лучше.
СПАСИБО ЗА БЫСТРОЕ РАССМОТРЕНИЕ И УДАЧИ В БИЗНЕСЕ!!!

18 сентября 2013 года было крупное дтп в Тункинском районе Республики Бурятия. Истана столкнулась с камазом в результате погибли 9 чел, из 16, в том числе моя мама. а папа пострадавший сделали 3 операции теперь он не может ходить!!!сказали по страховке выплатят погибшим,но в нашем филиале незнают даже перечня документов. заявление еще не писала жду свидетельства о принятии наследства (выдают только после 6 месяцев со дня смерти), пока эту справку буду ждать очень много времени пройдет, я боюсь что потом откажут выплате!!!в какие сроки надо написать заявление чтобы получить выплату? напишите пож-та точный перечень документов погибшим, и пострадавшим!!!

Прошло три месяца,нет не какого сдвига,что у вас за  компания,только для сбора подаю жадобу в Управление делами Призидента,пусть разбираются,что у вас за компания ,страховая,или для сбора денег с населения.

Страховой случай произошел 13.10.2013. В мой Пеж ввалился гоблин, летевший на красный свет. 17.10.2013 в отделе убытков МСК приняли документы. Дело № 856.01.11.2013 я получила направление на ремонт. Выбрала -сервисный центр PEUGEOT - моему Пежику всего год. По факту оказалось - ИП Сашин. 15.11.2013 машину приняли на ремонт. До сих пор не согласован акт скрытых повреждений. 1.Как долго будет продолжаться процедура согласования? 2. Какова процедура запроса акта осмотра моей машины?

Ехал по дороге на камри, меня решила семерка обогнать, выезжаю с поворота , семерка пытаясь не въехать в проезжающий автобус въезжает в меня… ощущение не из приятных…в итоге автобус дальше поехал, а мы еще часов 5 ждали ГАИ комиссара. Установили кто прав, кто виноват, хотя это очевидно было. Проехал в ГАИ через 3 дня, получил справку и поехал в страховую. Часа 2 объяснял, что я хочу. Видно эмоции с меня лились , в целом, все пояснил , сказали, что сами перезвонят. Ждал около 3 дней. В общем ремонт оплатили даже лучше , чем вообще могло быть. Спасибо сотрудникам за понимание.

компания-полное дерьмо.машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось.оплатить по калькуляции отказывались… занимались только отписками…когда отправил им заявление о досудебном урегулировании-они обосрались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали…приезжал даже эксперт от страховой,чтоб её принять и подписал акт о полном окончании ремонтных работ.но приехал мой эксперт и обнаружил,что ремонт выполнен хуже,чем в гаражах…а вывод о полном соответствии Гостам является липой!!!Более того,я 4 раза приезжал принимать машину с ремонтными дефектами!!!НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться!!

Кроме того, что по номеру 266-99-73 (отдел возмещения убытков, Красноярск, Мира, 94) нельзя дозвониться, еще и выясняется при звонке в Москву, что, видите ли, от моего филиала Гута на мой адрес отправлено уведомление о том, что в деле не содержится копии (или номера?) моего страхового полиса! Это при том, что первичное обращение было 20.11, сегодня 13.12 число, звоню третий день безуспешно, и вот в Москве мне выдают такие новости. Это невероятно! Я привезла в ГУТА ну просто ВСЁ, что только можно, ведь прием по записи! Будь у меня неполный пакет, меня бы просто не приняли! То есть дело не в работе, выплаты нет, трубку не берут, часы приема ограничены, и что....делать что??
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА отдела!!

Здравствуйте! Автомобиль застрахован в СГ МСК по программе КАСКО.  8.10.2013 произошел страховой случай (пожар). 9.10.2013 обратился в страховую. После длительного сбора документов, двух экспертиз  и ожидания в коридорах компании автомобиль  был признан тотальным (02.12.2013г)
Посчитали огромный износ (175.000 руб, около 11% стоимости) за 11 месяцев эксплуатации, запросили реквизиты для перечисления средств и пропали! В региональное отделение не могу дозвониться, а позвонив в Москву выяснилось что дело опять на рассмотрении. Тянут время как только могут!

читаю отзыв про выдачу направления на ремонт в СТОА за 30 минут и поражаюсь как всё плохо у меня. Камень в лобовое прилетел 08.11.2013г. осмотр повреждения по записи произвели 11.11.2013г., причём не в назначенные 9.00 а когда соизволил прийти эксперт. Направление на замену лобового стекла выдали 29.11.2013г. Официальный дилер согласовывает стоимость ремонта с 30.11.2013г. и посей день - 13.12.2013г. По телефону 8(343)2870287 (1) сообщили - согласование может длиться неограниченное время. Может переехать жить в Магнитогорск? Или это ложь?    

Добрый вечер!
Моя ситуация такова: 10.09.2013 г. в результате ДТП причинен ущерб моему автомобилю. Авто застраховано в ЗАО "Страховая группа "УралСиб" (далее - СК) на полное КАСКО, страховая сумма 450000 руб.. В соответствии с Правилами страхования, в установленные сроки, мною был передан комплект документов по страх. случаю (23.09.2013 г.) и предоставлен автомобиль для проведения независимой экспертизы. По истечении месяца с даты подачи документов из СК поступило сообщение о возможной выплате в размере 140000 руб. либо о возможности передачи авто в сервис для ремонта. Т.к. предложенная сумма возмещения не покрывает причиненный ущерб, мною было принято решение о ремонте авто, о чем я сообщил представителю СК по телефону. Мне предложили сервис, который в соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте, не занимается ремонтом автомобилей марки ГАЗ, однако менеджер СК настойчиво уверяла, что только в этот сервис может предоставить направление на ремонт. К тому же он сообщил мне о необходимости самостоятельно связаться со СТОА и записаться на ремонт. На мой взгляд, подобные действия сотрудника СК недопустимы. При наличии страховки КАСКО возмещением ущерба, а также сопутствующими организационными вопросами должна заниматься СК и лично менеджер, которого мне назначили. Спустя еще 2 недели менеджер сообщила о том, что предложенный сервис действительно не занимается автомобилями данной марки, что свидетельствует как минимум о ее некомпетентности, как представителя СК, и только тогда ею было предложено еще несколько СТОА на выбор. В выбранном СТОА (Трак-М) сообщили, что авто записано в очередь на осмотр, однако, судя по документам, предоставленным СК, можно сделать вывод, что машина не подлежит восстановлению, о чем СТОА направила информацию в СК. При этом СК сообщила, что на основании полученных от СТОА документов, можно сделать вывод, что для признания полной гибели автомобиля не хватает "10-15 тыс. руб."
Т.к. с момента обращения в СК с документами о наступлении страх. случая прошло почти 3 месяца и результата работы СК нет никакого, я готов обращаться с суд за защитой своих прав и за получением страх. возмещения.

Припарковал машину возле магазина. Когда выходил, увидел как гениально парковалась девушка возле моего авто… На своей маленькой  машинке умудрившись снести мне зеркало. Начал с ней разбираться, договориться не удалось, вызвал ДПС, поехал собрал все необходимые документы, справку с ГАИ взял. Обратился в страховую о возникновении страхового случая, рассмотрели в течение одного дня, подъехал, все обговорили со страховой, ремонт оплатили, дали возможность выбрать,  в каком сервисном центре ремонтировать. Спасибо сотрудникам компании за быстрый и четкий подход к работе.

Я живу в г. Магнитогорске, Челябинской обл

Совсем забыл написать я живу в городе Магнитогорск, Челябинской области