ИРИНА Страхование автомобилей / КАСКО
16 декабря 2013 09:48
Полис: 001AT13/51329
Номер убытка 001AS13-040744. Расскажу все по порядку, произошел страховой случай 01.11.2013, все документы представила 02.11.2013. Почитав отзывы о компании было впечатление-ПОПАЛИ! Но на удивление решение о признании страх. случая было принято раньше срока 12.11.2013, опустим момент, что узнала я об этом не по звонку от сотрудников, а только после 30 мин ожидания на линии,когда позвонила сама. Далее была сдела дефектовка сервисом КОМПАКТ ЗАПАД (им отдельное спасибо, наиприятнейшие люди там работают), повторный осмотр эксперта, и документы переданы в "компетентный отдел" СК, на этом весь позитив и закончился. Решение о целеообразности ремонта должно было быть принято 13.12.2013, я звонила почти каждый день, ответь один-с вами свяжутся, мы зафиксировали и т.п. Никто не перезванивает, на претензии не реагирует...с отделом урегулирования убытков не соединяют. Как пояснила оператор моим убытком занимается некий Мурадов Дмитрий, очень хотелось бы наконец с ним пообщаться. С ужасом предстатвляю что будет дальше.....Схема развития событий как у всех, кто писал отзывы и кто наверняка их будет писать! Неуважительное и игнорирующее отношение сотрудников СК! Затягивание сроков даже на этапе принятия решений!