Отзывы о страховой компании

Ситуация аналогичная той, что описали ниже Александр и Ирина. Уже полтора месяца я не могу дождаться, когда в полис будет внесен новый номер водительского удостоверения (10 печатных символов - это невыполнимая для ВСК задача).  Оставляла отзыв на этом сайте 27 февраля. Составлено 3 заявления с просьбой внести изменения (одно через  сайт ВСК, одно по телефону, и одно отправлено на почту klient@vsk.ru). Реакции ноль. В новой газете нашла вот такую информацию:

Вопросы и жалобы по оформлению электронных полисов ОСАГО автовладельцы могут направлять в службу по защите потребителей финансовых услуг Банка России по адресу: Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22а, по электронной почте: fps@cbr.ru или заполнить электронную форму в разделе «Интернет-приемная» Банка России. К обращению прикрепите скриншот экрана (мобильного или ПК), где будут зафиксированы время и дата обращения на сайт страховщика.
Вот думаю, туда обращаться или тут уже только прокуратура поможет...

Оформляли страховой полис через интернет, после того как перевели деньги нам приходит страховка с другим адресом! как так! для чего тогда нужно скан паспорта где черным по белому написан адрес! когда я позвонила в компанию они предложили исправит, но исправления займут около месяца, или ехать в тот город на какой мне оформили полюс а это 200км! Нормально? Я по вашей милости не могу пользоваться своим автомобилем!на просьбу соединить или сказать куда оставить жалобу ответ был таков-Ищите в интернете!  

Директор Люберецкого УКК и СП по ул.Парковая знаменитой СК "Росгосстрах" некий Игонов Н.С. - отправил мне по почте "Направление на ремонт", выписанное 14 февраля 2018г. - 22 февраля 2018г. Получил я это письмо "счастья" 05 марта2018г. Т.е., открыв конверт, я обнаружил в нем просроченное направление на ремонт.
а ДО этого Направления, этот Игонов Н.С. отказал мне в признании моего случая страховым только потому, что гибдд-ный доблестный сотрудник "забыл" указать в Извещении о ДТП номер водительского удостоверения ВИНОВНОГО.
А еще, данное лицо, т.е. ИГОНОВ Н.С. забыл ПРИЛОЖИТЬ к этому Направлению АКТ ОСМОТРА.

мы это уже сделали, только ни чего не происходит

Очень доволен работой оператора по своему договору страхования . А именно . мною была допущена ошибка при оформлении полиса .Я уже отчаялся . Потому что знаю всякие волокиты связанные с такими случаями. Но был приятно удивлен, что мою проблему решили в одночасье. Думаю что было бы быстрее если бы я хорошо разбирался в компьютерах. Все объяснили ,буквально на какие кнопки нажимать, я в восторге! Спасибо огромное за работу и отношение к клиентам.

Я уже конечно ничему не удивляюсь. Но уже смешно. В общем дошла я до оплаты полиса в ВСК, а до этого я за неделю оплатила их три полиса, и они мне всандалили блок на карту ! То есть извините произошла ошибка. Тут же ввожу другую карту -все отлично ! В общем 500 кругов ада надо пройти чтоб застраховать машину.  Вопрос на засыпку, никто не знает сколько этот блок по времени держится?

Добрый день , хочу поделиться своей проблемой , вдруг кто , что подскажет. В феврале попала в ДТП , пострадавшая сторона я. Въехали с пассажирской стороны , правое крыло , полностью бампер , фара , .... и на лобовое стекло камень и трещина из угла сразу от удара через все лобовое ..Кроме полиса ОСАГО , страховка ремонт у дилера (500 тыс) обратилась в страховую , быстро оформили документы , в этот же день послали на осмотр в дилерский центр , там все фотками , осматривали ... часа три , ну сказали ждите . Через неделю пришли за документами , а там отказали в замене лобового стекла . Звоню в компанию причину не могут обьяснить . Что делать не знаю ????

Добрый день! Оформили полис ОСАГО,все документы и номера указали верно даже сканы отправили новых документов. Когда оплатили страховку, заместо нового водительского удостоверения номер серия , оказалась старое, хотя забивали новое,. Что делать ,как быть? Обратились в службу поддержки сказали обратится по месту жительства где оформляли. Приехали туда нам сказали это ваши проблемы, кто оформлял к тому и вопросы. Подали на сайт заявку на внесения изменения, все отправили как положено,но ни кто не связывается.Значит деньги взяли и все типа как хотите так и решайте вашу проблему!? Помощи не какой,на встречу ни кто не идет. И СТРАХОВАТЕЛЯ НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАЛИ, УКАЗАЛИ ХОЗЯИНА АВТОМОБИЛЯ А НАДО БЫЛО МЕНЯ, ЧТОБ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА НЕ ТРЕВОЖИТЬ.

В этой конторе электронное осаго сделать вообще не реально, два дня пытались другу сделать страховку и не как, то с сайтом у них проблемы то у рса базы висят, у операторов одни отговоки что очень много народу делают и из-за этого трудности! А фирмы посредники без трудностей делает эл. осаго сдесь же за 20 минут и без проблем, только за 1500 рублей с верху. Напрашивается вопрос Ингострах новерное взговоре с посредника и и по этому создаёт умышленно проблемы!

02.03.2018г. мною был приобретен полис е-осаго
№0029200511. По факту с карты было списано 200 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 71921/398/01635/8  от «02» февраля 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 200 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

ПАО СК «Росгосстрах» не работает сайт должным образом!не возможно добавить водителя в электронный полис -выдает ошибку runtime!!!Звонок на горячию линию -не хотят помочь и посылают писать письма,пишешь а тебе отписка!Умеют только деньги принимать!Не рекомендую и не советую выбирайте другие компании. В Росгосстрахе жулики!

28.02.2018г. мною был приобретен полис е-осаго
№0028973957. По факту с карты было списано 200 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 71921/398/01593/8  от «28» февраля 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 200 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

Хотелось бы поблагодарить за профессионализм, четкость, ответственность, внимательное отношение к клиентам финансового консультанта службы заботы о клиентах Оруджову Любовь Александровну!
Благодаря этой девушке я продолжила свою программу, и способствовала этому именно
она, у меня были сомнения по поводу продления, однако Любовь Александровна уделила мне много времени и сил, за что я ей очень благодарна!
Побольше бы таких специалистов как она. То, что Любовь Александровна говорит, как говорит, разъясняет и объясняет, заслуживает уважения!!!
Обязательно буду продолжать с вами сотрудничать и советовать вас всем своим друзьям, знакомым и родственникам!
С уважением, Вознесенская Ольга.

дтп произошло в декабре 2017, виновник был застрахован в проклятом Росэнерго, после сбора и подачи документов прошло 2 мес, отправил почтой заказным, по телефону отвечают, что документов не получали, хотя уведомление о доставке получателю  пришло мне. Чую без судов не обойдется！