Отзывы о страховой компании

Я Цатурян Э.Ж.Приобретая в салоне ЮгАвто автомобиль Хонда был обманут сотрудницей оформлявшей КАСКО .Мне было отказано в в  оформлении КАСКО в кредит с мотивировкой:Надо заплатить первоначальный взнос за авто не менее 20%. При первом страховом случае в феврале 2012г сроки выплаты были нарушены.Второй страховой случай наступил 24 апреля 2012г.Пакет документов был предоставлен в Сочинское отделение Югории 25.04.2012г.Сегодня 20.07.2012г деньги на мой счёт так и не перечислили.Сотрудники Сочинского филиала мотивируют это тем,что Краснодарский филиал им не перечислил средства.Более того.Жалоба была составлена мною по тел.горячей линии в начале июня .и результата как не было,так и нет.Мне раз 30 было сказано :Вам обязательно перезвонят.Ни одного звонка мне сделано не было.Не выплатив мне по второму страх.случаю,уже оформлен третий.Вообщем не страховая компания,а "шарашкина контора".Хотя признаюсь,что в сочинском филиале,слтрудники фирмы очень вежливы и безо всяких проволочек оформляют документацию.Но это никак не влияет на фирму в целом.Ведь важен результат,а его нет.

Говорю про г.Липецк.Сегодня приехав в офис компании со справкой из ГАИ,которая выдаётся на 10-й день после ДТП(а без неё Ингосстрах не оформляет выплату) услышала что чтобы оформить осмотр и документы по прямому возмещению убытков по ОСАГО-нужно предварительно записаться на приём.Я в шоке!!!Ни в одной страховой компании такого не встречала.И записали меня только на понедельник(т.е в последний день,когда я могу обратиться в страховую компанию).А также при вопросе:"Если я предоставлю оценку независимого эксперта?" мне сказали что это категорически запрещено.И независимая экспертиза делается только после осмотра а/м их специалистами.Я в ужасе!Далее специалист предложил обратить ся в страховую компанию виновника.Я в ужасе!!!!Такого произвола я ещё не видела!Больше никогда не застрахую у вас а\м и тем более никому не посоветую.

Первый раз столкнулась с такой ужасной компанией, которая не выполняет своих обязательств. Чтоб дозвониться до специалиста потратить надо не менее 1 часа. Работают в этой компании специалисты, которые не могут решить ни одного вопроса, единственное, что могут как попугаи повторять одно и тоже :- "пишите жалобу"

06.06.12 подала два заявления по страховому событию № дела147449-12 и № 148668-12. По делу №147449-12 отправили на ремонт 27.06.12, а по делу и № 148668-12 пришел отказ так как  нет оплаты по доп соглашению к полису. На вопрос каким образом  по одному делу есть оплата , а по другому нет, никто ответить не может!!!
В течении четырёх недель специалисты отправляют запросы, но ответа не поступает. Пришлось дополнительно в страховую компанию подвозить доп. соглашение и квитанцию.
  Потом меня отправили  в страховую компанию где оплачивала по доп соглашению(территориальное агентство»Коломенское»). При мне директор Сушков Дмитрий Васильевич дублировал подтверждение  оплаты . Результат 0   Длится это уже второй месяц!!!

Добрый день! У меня произошел страховой случай 06 июня 2012 г.Застрахован по Каско в Ренессансе первый раз. Мой автомобиль Хендай Солярис столкнулся с Сузуки Свифт (за рулем девушка). Признали меня виновным, хотя можно было обжаловать в суде, но не было времени на всю эту заморочку. вся надежда на КАСКО!! Каких отзывов мы не читали про тягомотину с выплатами и т.д. и т.п. Решились застраховаться тем не менее. В результате не пожалел ни сколько. Во-первых оперативная работа выезда комиссара, Затем быстрый и оперативный сбор наших документов того же коммисссара. Во-вторых рассмотрели дело очень быстро. Так же быстро предложили на выбор сервисного диллера. а затем и быстро согласовали счет выставленный на ремонт! Звонили сами консультанты компании "Ренессанс"- быстрые и оперативные работники к тому же вежливые. Так что хочу выразить благодарность страховой компании за оперативную работу. Жаль конечно что меня признали виновным. теперь наверно компания возможно поставит меня в черный список. Но тем не менее в последующие разы буду страховаться в этой компании, если будет возможность. Уважаемые автомобилисты не верьте особо никаким негативным отзывам, возможно это люди сами затягивают, а потом ссылаются на плохую работу компаний. По крайней времени у меня нет никаких претензий, а только благодарность за работу компании "Ренессанс". Желаю чтоб вы также в таком же оперативном духе работали с нами с постоянными клиентами.

Уважаемая, Юлия!

Спасибо конечно за ответ, только вы поясните мне и всем здесь собравшимся, где в договоре прописано, что вы имеете право установить взамен оригинального застрахованного  у вас же стекла неоригинальное китайское??? Что-то нигде на это указания нет, однако вы все равно ложно трактуете свои же правила, закон и обманываете застрахованных лиц!!!
И прошу вас не переварачивать фразу "по направлению страховщика" - весь ремонт всегда осуществляется по направлению страховщика, но это не означает, что вы не должны согласовывать СТОА с застрахованным лицом.
И не вводите, пожалуйста, в заблуждение: те стекольные станции, кот. вы указали имеют множество отрицательных отзывов и в первую очередь именно потому, что не работают с оригинальными стеклами. А серцифицированные - это не оригинальные, не надо подменять понятия, здесь тоже юристы есть! :)

Дело № 6523099.

21 апреля произошло ДТП. Документы были поданы 15 мая.

Все сроки вышли, по телефону бесконечно "футболят", придумывая все новые и новые отговорки.

Компания, отпишитесь, когда же все-таки ожидать выплаты?

№фзл127889 куратор Борисова Анна с 22 марта  2012 немагу с ней связаться званю каждый день на вопрос кагда мне начислят компенсацию за поврежденный автомобиль говорят дело на расчете итак четвертый месяц надоело! адно и тоже!ремонт в недарогом автосервисе обошолся в 40000рублей а мне насчитали 19800рублей.Сабираю все необходимые дакументы и подаю в суд.Нетеряйте времени подавайте в суд иначе денег невидать.Д

3 года страховался в данной страховой "конторке". Общий безаварийный стаж 7 лет. И вот пришло мое время и мне сильно замяли дверь + глубокие царапины + скрытые повреждения. Я не особо напрягаясь, в надежде что моя страховая компания любит меня и заботится, стойко переношу всю беготню за справками и прочим, и с чувством выполненного долга жду перечисления от росгосстраха. Прошли отведенные 30 дней и мне своевременно перечислили сумму. Надо добавить, что оценщик оценил все верно и претензий никаких. Ну что ж, вроде все хорошо и общались со мной нормально, не "пинали" особо (хотя call-центр это просто ужас). Перечисленная сумма составила 6000 рублей с копейками. Машина Астра 07.г.в. Этой суммы не хватит даже на покраску... Ругаться, спорить, жаловаться и топать ногами желания нет. Просто... РОСГОССТРАХ "давайдосвидания".

Имею опыт по ОСАГО с момента его введения в нашей стране, первые компании (Росгос и Ингос) меня абсолютно неустраивали (задержки выплаты, нежелание расторгать договор при продаже и пр.). Случайно обратилась в РЕСО и осталась там. В головном офисе г.Нальчика обслуживают практически идеально: грамотно, вежливо, быстро. Учитывают все льготы и скидки, юрист всегда без проблем консультирует по разным вопросам. Выплату получала по несчастному случаю - минимум документов, никаких задержек. Всем знакомым рекомендую. Единственное неудобство - тесноватый офис

"...в связи с технической ошибкой, выявленной НЕ ТАК ДАВНО, возмещение было перечислено иному лицу...". Как минимум 6 июня это было известно!?

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Антон, наберитесь терпения! и главное НЕРВОВ!!!!!!!!!! у меня дело рассматривалось около 2,5 месяцев!!! в итоге страховая сумма составила лишь 6ю часть по итогам независимой оценки! писала и претензии им и жалобы. потом были жалобы, направленные в прокуратуру и страхнадзор... реакция нулевая! не представляю, если бы не писала никуда вообще бы наверно дело не рассматривалось даже... от компании лишь получала необоснованные законодательно отписки о том, что дело продлевается буквально по техническим причинам!!! Крайне недовольна страховой компанией!!!!!!!!!!!!!! видимо она рассчитывает на то, что многие люди не будут рассматривать дело в судебном порядке... При том были проблемы с получением актов о страховом случае и осмотре ТС... а еще обещают оперативную работу в случае ДТП.... ну и какое тогда в их понимании слово "оперативность" ?!..........

Обманывают  по ценам за технический осмотр, предлагают какой-то международный сертификат по более дорогой цене. Бедлам!!!