Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2019 21:27
Полис: 0093768096
Оформлял полис ОСАГО в страховой компании Югория. Но ушёл я не только с ОСАГО, но и с новым для меня полисом Ремонт у дилера. Данный полис я ранее не приобретал и если честно услышал о нем впервые. Заманчивый продукт, особенно когда хочешь КАСКО, но не хочешь платить за это большие деньги! Был приятно удивлён быстрому оформлению. Увидимся в следующем году!
19 сентября 2019 07:58
Доброе утро, уважаемый Илья! Благодарим вас за приятный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны приобретенной страховой защитой. Будем рады видеть вас в офисе компании в следующем году. Удачи вам на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Наталья Ивановская Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2019 09:43
Полис: 018/19-48-003470
Удивительно изменилась компания Югория! Пользуюсь их услугами очень давно, и вот в пятницу 13 мне сзади въезжают в автомобиль...
Европротокол, запись в страховую, приезд в неё, без очереди с кофе, оформили договор...
приятно, быстро. Осталось дождаться результатов.
18 сентября 2019 13:51
Добрый день, уважаемая Наталья Ивановская! Благодарим вас за добрые слова о компании. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в офисе компании. Уверены, результаты оправдают ваши ожидания. Желаем вам легких и комфортных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Михаил Личное страхование / Несчастный случай
17 сентября 2019 15:01
Полис: 0355428371
Езжу с тур страховкой от РГС за границу каждый год, на протяжении трех лет уже. Сейчас на осенний отпуск впервые сделал её онлайн, думал так только осаго можно делать. Каждый раз страховка работала, и впервый раз при получении визы, и один раз пользовался по поводу отравления за границей, по телефону все подсказали куда обращаться и покрыли расходы соответсвенно.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / КАСКО
17 сентября 2019 14:05
Полис: 001AS19-031146
Добрый день. Хотела бы выразить свое отрицательное отношение к компании. Мой страховой случай от 26.08.19 001AS19-031146 . Мало того, что очень долго рассматривается случай, так еще автомобиль определили на непрофильный сервис, на котором ждать запчастей приходится целый месяц. В городе есть профильный центр Фольксваген и если бы мой автомобиль направили туда, то я уже получила бы отремонтированный автомобиль. По вопросу заключения договора компании Ренессанс с СибАльянсом я хочу направить жалобу в Росздравнадзор. С Уважением пострадавший водитель из г. Кемерово
20 сентября 2019 12:43
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не имеем возможности направить вас на станцию официального дилера в вашем городе. Ситуацию будем исправлять, направили информацию в соответствующий отдел. Хотели бы отметить, что данная станция была согласована с вами в телефонном разговоре. На сегодняшний день изменить станцию уже не можем, т.к. запчасти уже заказаны. Ориентировочно, 1 октября они уже поступят, и можно будет приступать к ремонту автомобиля.
Артур Личное страхование / ДМС
17 сентября 2019 09:04
Полис: 28058712
Обратилась супруга по полису ДМС. Растет зуб мудрости и воспалилась десна . Болит вся челюсть включая зуб. В поликлинике говорят не знают подходит ли это под страховой случай.позвонили в страховую , страховая сказала свяжется в течение дня . Сразу ответить по гор линии тоже не смогли.Отправили домой. Бесполезный полис ДМС. С другой страховой таких проблем нет. Полис Альфа страхования можно просто выбросить в мусор.
20 сентября 2019 11:00
Уважаемый Артур! Вы не являетесь страхователем по данному договору. В связи с этим, предоставить информацию по ситуации мы не имеем права. Просим направить претензию от застрахованного лица с указание ФИО, № полиса, наименования медицинского учреждения, даты и времени приема на Uldms@alfastrah.ru С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Татьяна Личное страхование / ДМС
16 сентября 2019 15:06
Полис: пр4520791
Не рекомендую подключаться к программе ДМС Ингосстрах.
Чтобы записаться ко врачу будете звонить минимум час и то, если Ваш звонок не скинут в последний момент.
Чтобы записаться нужно дозвониться сначала одному оператору рассказать проблему, потом он переключит зачем-то на врача и везде ждете...
Первый раз столкнулась с таким плохим сервисом обслуживания. Раньше был опыт использования других компаний предоставляющих ДМС- все было отлично.
p.s. когда приходила ко врачу и он хотел согласовать мне доп. процедуры- мы не дозвонились вообще. Врач дозванивалась на следующий день и я приходила на доп. прием.
01 октября 2019 12:05
Уважаемая Татьяна, В настоящее время в Компании периодически наблюдается увеличение времени дозвона до сотрудников Медицинского Контакт-Центра Компании в пиковые часы. Это связано со значительным увеличением количества поступающих в Компанию запросов на организацию и согласование медицинских услуг. Однако ни один звонок не остается без ответа. Руководством Медицинского департамента предпринимаются меры, направленные на повышение доступности телефонных линий для предоставления клиентам высокого качества сервиса. С целью оперативного согласования на медицинском пульте СПАО «Ингосстрах» запущена работа телефонной линии с приоритетным уровнем дозвона для согласования услуг в момент приема доктора/нахождения застрахованного в клинике со сроком действия направляемых гарантийных писем 1 день (текущим числом). Для получения гарантийного письма необходимо сообщить оператору, что Вам требуется согласовать услуги на сегодняшний день с приема врача. Среднее время дозвона до врача в таком случае не превышает 1-2 минуты, поскольку звонок принимает первый освободившийся врач. От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее благоприятное сотрудничество. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
16 сентября 2019 09:11
Полис: 1667929
Приобрел машину в кредит, оформил каско по требованию банка.
Позже дочь подарила еще полис ремонт у дилера. Как оказалось не зря. Машину помяли, когда она стояла у дома. Обратился в Югорию за выплатой, обсудили по какой страховке заявляться, все подсказали. Выбрал урегулирование по ремонту у дилера (и машину отремонтируют и каско на следующий год не подорожает).
Сегодня еду забирать.
16 сентября 2019 12:40
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Уверены, что качественный ремонт автомобиля позволит вам забыть о произошедшем страховом случае. Желаем вам комфортных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Давыдова Татьяна Витальевна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
14 сентября 2019 21:41
Полис: Z6922/383/MTO3946447 от 8.09.2019
По условиям договора страхования я имею право в течение 14 дней отказаться от этой страховки. Я хочу вернуть свои деньги в размере 3425 рублей, так как при более внимательном прочтении договора дома, а именно пункт Исключений из страхования, я поняла, что он мне не подходит. Телефон был куплен 8 сентября 2019 года в салоне МТС с. Шарлык, Оренбургской области.
20 сентября 2019 10:49
Добрый день! Мы провели проверку по данной ситуации. По имеющейся информации, сотрудники компании с Вами связались и ожидают полный комплект документов для возможности принятия решения по случаю. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ара Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2019 20:28
Полис: МММ 5012178416
Добрый день у меня произошло ДТП 23.09.2019 отправили на неотложную выплату после чего со мной связалась специалист Дрокина Галина Сергеевна пообещала что в течение 5 рабочих дней выплата поступит и это точно ни каких проблем не будет до сих пор нет выплаты ! Обманывают и накалывают как хотят надо походу претензию и в суд! Ребята это не страховая компания это реально МОЩЕННИКИ
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2019 12:28
Полис: МММ-5005293394
20 августа 2019 г. подписано соглашение о размере страховой выплаты. п. 6 Соглашения -обязуются произвести выплату в течении 7 рабочих дней. Неоднократные звонки на горячую линию ничего не дали, кроме дежурных фраз и пустых обещаний, номер полиса МММ-5005293394 от 16.03.19 г. Не хотела доводить до суда, но по другому ситуацию не решить.
Обратилась к юристам. Пусть занимаются профессионалы, зачем лишний стресс испытывать.
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2019 18:30
Полис: 6788043
Кукарин Вадим Евгеньевич - бестолковый, хитрый, жадный руководитель, благодаря его способностям кинуты тысячи клиентов добросовестно оплативших страховки и получающих виртуозные отписки почему им не выплатит страховая компания
Постоянный адрес отзываГалина Щербович Личное страхование / Страхование путешественников
10 сентября 2019 22:31
Полис: GVA 0344002188998
Добрый день, прошу рассмотреть мое обращение (номер 463882) по страховому случаю от 27 июля 2019 года. Все запрошенные документы (medical report, счет от госпиталя) были предоставлены 1- 15 августа 2019 года.
Обратите внимание, что срок оплаты счета истек 31 августа и далее последует штраф, далее обращение в службу взыскания средств и в этом случае мне запретят въезд в страну надолго.
С уважением, Галина.
17 сентября 2019 11:16
Добрый день! Документы были рассмотрены, и счет был оплачен 12.09.2019. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2019 18:16
Полис: ХХХ 0094295425
Оформил электронный полис осаго на сайте Альфастрахования, но произошел сбой с КБМ, и поэтому полис обошелся гораздо дороже. Сделал запрос в РСА через их сайт, КБМ исправили, и было сказано, что переплаченные средства в сумме 1826 рублей я могу получить в любом ближайшем офисе компании. Придя в единственный офис в своем городе, получил отказ, так как, якобы с физическими лицами они не работают. Мне было предложено ехать в офис в городе Екатеринбург, который находится за 150 километров от меня. Я считаю неприемлимым, имея офис в своем городе, ехать за своими же деньгами в другой город. Ведь оплатил я полис безналичным расчетом, следовательно я имею право получить возврат излишне выплаченных денежных средств обратно на свою карточку. Тут мои приключения не закончились. Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали написать запрос на их сайт. Написал я его 27 августа, сегодня прошло ровно две недели - ответа до сих пор нет. Вновь позвонил на горячую линию - посоветовали позвонить в офис в Екатеринбурге. Позвонил - оператор внимательно выслушав меня, перенаправила звонок специалисту, 10 минут слушал музыку, но специалист так и не ответил. Вновь звоню оператору - вновь направили звонок к специалисту, и вновь после 10 минут музыки короткие гудки. Этот квест начинает надоедать. Я человек дотошный, да и уже дело принципа. Так что вытребую письменный отказ в выдаче моих денег в офисе в моем городе, составляю исковое заявление и с ним иду в суд. И естественно никогда больше не связываюсь с Альфастрахованием и никому не советую!!! Клиента здесь не уважают!!!
11 сентября 2019 10:11
Добрый день! Для возврата части страховой премии страхователь может направить следующие документы по Почте России.. - Подписанное страхователем заявление в свободной форме о возврате части премии по договору. - Банковские реквизиты Страхователя для перечисления возврата (таковой может быть выписка из расчетного банковского счета с указанием БИК, ИНН и т.д.), - Копию паспорта страхователя - Копию ответа об изменении КБМ - Копию полиса ОСАГО Документы рекомендуем отправлять почтой России с возможностью отслеживания отправления (обычно это заказные письма). С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2019 11:44
Полис: МММ 5012229321
16 августа подписано соглашение о выплате страхового возмещения, обещано было в течение 5 рабочих дней выплатить, неоднократные звонки на горячую линию ничего не дали, кроме дежурных фраз и пустых обещаний, номер полиса МММ 5012229321, буду писать претензию, потом в суд
Постоянный адрес отзыва