РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1090',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1160',
)

Отзывы о страховой компании

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2013 14:19

Полис: АС19911347

Первый год использования КАСКО понравился, быстро реагируют рассматривают и направляют. Решил остаться с ИНГОССТРАХ, позвонил озвучили цифру, но в офисе сказали что неправильно посчитали и сумма увеличилась на 9000 т.р. по отношению озвученной по телефону, и на 3000 т.р. по отношению к первому году. Сотрудница на ул.Свобода сказала, что предыдущий расчет действует два месяца, у меня получалось до 18.01.13 (обращался в офис 15.01.13), и что стоимость возможна будет той что сказана по телефону. После того как я сказал, что уйду в другую страховую она позвонила Андрею в центральный офис и неведомый Андрей сказал, что все истек срок того расчета...Видимо клиентов много у ИНГОССТРАХА, одним больше одним меньше.

 

25 января 2013 15:42

Уважаемый Сергей Евгеньевич,

К сожалению, при оформлении продления Вашего договора страхования сотрудником допущена ошибка и не был принят во внимание факт наличия действующего расчета и Вам озвучена неверная сумма страховой премии.
К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 13:30

Полис: www0611833224

У меня произошел страховой случай (в меня въехали).После чего меня отправили пройти независимую экспертизу за 900р.(за свой счет) обещали,что деньги вернут за неё. Эксперт насчитал 10т.р. После долгого ожидания и не приятных разговоров с сотрудниками страховой службы, оказалось , что нам якобы выслали письмо ( которого до сих пор нет) в частичном отказе  выплаты.  Вместо 10т.р. насчитали 5 т. р.  Видите ли наш независимый эксперт много нам насчитал. Чушь полная. Как можно отремонтировать переднее крыло которое всмятку покрасить  за 5т.р. Тут даже крыло не реально  купить за эту сумму  на иномарку. Суммы с потолка берут или как? Сколько захотели столько и заплатили .Что самое интересное ничего объяснить не желают, они так решили  и все ! Эксперты блин , сидят не видя машину насчитывают смешные суммы. ИДИОТИЗМ!    Что тут остается делать идти в суд!!!
  Самая  худшая страховая компания, такого бардака я еще не видела!

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 12:45

Полис: 12200VF000230

Оформила КАСКО при покупке нового авто в кредит. Оформили мне  более дорогой вариант с условием денежной выплаты, что и указано в полисе. После ДТП в ВСК документы приняли и сказали ждите выплату через 23 дня. В итоге мне пришло письмо с отказом в денежной выплате и предложением получить направление в сервис, ВСК ссылается на доп.соглашение, которое я якобы подписала. Выяснилось, что это доп.соглашение было состряпано задним числом уже после наступления страхового случая и подпись там совсем не моя.  Кроме того в письме с отказом указан автомобиль Хонда... а у меня Ситроен!  Вот такая занимательная история про ВСК.

 

23 января 2013 11:15

Уважаемая Анна Сергеевна!

По указанным Вами фактам проводится служебная проверка с привлечением сотрудников Челябинского и Магнитогорского (эмитент полиса) филиалов ВСК.
По решению руководства ЦУП ГК ВСК ущерб будет возмещен Вам с учетом первоначальных условий договора страхования, то есть в денежной форме. Новый номер убытка, по которому будет произведена выплата 1687750. Страховой акт передан в бухгалтерию на оплату 21.01.13.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, связанные с оформлением полиса и урегулированием убытка. Вместе с тем хотим отметить, что действия отдельных сотрудников не отражают политику компании в целом. По окончании расследования виновный сотрудник и его руководитель будут привлечены к ответственности.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Марина Львовна Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2013 12:28

Полис: 12345678

Номер моего дела 143090/12
Сколько еще времени ..я могу ждать ответа на мою претензию!!!!!! Хамское отношение всех сотрудников компании!!!! Люди...не отдавайте свои деньги мошейникам!!!!

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 11:59

Полис: 0246636-12

Всем доброго дня. По глупости застраховал свой автомобиль Citroen по КАСКО в этой псевдо страховой компании. Дтп произошло по моей вине в середине ноября месяца, в результате разбит весь перед.. По условию страховки у меня ремонт у оф диллера.. сейчас середина января и я не был ещё даже на осмотре у диллера, что бы они могли заказать детали для последующего ремонта...
Через 2 дня после ДТП я уже был со всеми документами в страховой, девушка приняла все документы и сообщила мне что в течении недели -10 дней будет подготовлено направление на ремонт. Через месяц ожидания Я САМ позвонил в страховую и узнал что моё дело даже не начинало рассматриваться потому что они плохо отсканировали права. Об этом мне само сабой никто не сообщил.. через нное кол-во времени после того как я в очередной раз отсидев 4-х часовую очередь и довез свои права, меня распределили на ремонт в сервис, в который я просил меня не направлять по причине того что запись на осмотр в сервисе идёт на 2 месяца вперед, запчасти они заказывают я незнаю откуда но идут они не меньше месяца, а один задний бампер мне в этом сервисе (по моему предидущему убытку) красили течении 2 недель.. В общем приехал в страховую написал заявление чтобы перенаправили в другой сервис, прождал ещё недели 3, в результате на моё заявление ответили откзом и опять направили в тот же сервис.. результат прошло 2 месяца, машина всё так же стоит разбитая, нервов и времени потрачено куча... это моё последние обращение в гута, каска слава богу закончилась... в общем отговариваю всех друзей, знакомых и просто людей которые это читают страховаться в ГУТА! Очень сильно пожелеете!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2013 11:56

Полис: Серия полиса № 1660000 № 6007044/ТСФ

не буду писать того что пишут другие... хотя присоединяюсь ко всем негативным отзывам!!!

номер страхового дела 164759 от 10.12.2012 года. регион екатеринбург.

жду сроки возмещения по каско!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 10:30

Полис: ВВВ№0604804030

В меня въехал автомобиль компании с громким названием РОССИЯ)))))) произошло это 15.07.2012г.,а сегодня 15.01.2013г.и ни каких движений((((
Хотя сумму озвучили но увы за пол года ...................а воз и ныне там!!!!!((((

 

17 января 2013 11:20

Добрый день, Ольга!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 08:44

Полис: BBB0598933642

Что за бред , toyota altezza- въехал в меня МАЗ , бампер крыло и задний фонарь ! сумма выплаты была неизвестна,и вот словил неждан ! начислили через 30 дней - 5 431 ,99 ! ахаха , что можно сделать на эти деньги??? купить молоток и вправить крыло???смех , как клиентов то страховать,дак ж...пы рвут ...самое интересное что я не ваш клиент,виновник страховался у вас ,соотвественно пришлось идти к вам !  очень жду вашего разорения или чего нибудь похуже!!!

Постоянный адрес отзыва

светлана Личное страхование / Несчастный случай

14 января 2013 20:16

Полис: 3000067441

Документы,  на выплату по страховому случаю,  были предоставлены в первых числах ноября 2012 года в полном объеме.Факт наступления страхового случая признан и пообещали выплатить, но увы... На дворе 14 января 2013 года а воз и ныне там. Делаю выводы, что даже такой крупной кампании доверять нельзя, и сожалею что заключила 2 договора от несчастного случая да ещё уговорили пенсионные накопления перевести. Совестно!!! должно быть господа!Некрасиво!! обманывать клиентов!  Естественно, что с Вами больше иметь дел не буду и другим не посоветую.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 19:43

Полис: BBB 0601040933

В декабре 2012 года со мной произошло дтп. Страховой полис у меня Росгосстрах а у виновника дтп Ингосстрах. 17 декабря в филиале компании Ингосстрах г. Старый Оскол сдал все необходимые документы. В тот же день обратился к эксперту по оценке. Спустя 20 дней звонил чтобы узнать сумму выплаты но специалистам некогда заниматься такими вопросами. Прошел почти месяц а выплаты все нет.

 

17 января 2013 10:40


Уважаемый Александр Николаевич,

Выплата страхового возмещения произведена в срок, установленный законодательством по ОСАГО.
17.12.2012 г., в день Вашего обращения Вам было выдано направление на проведение экспертизы поврежденного автомобиля в независимой экспертной организации.
По результатам получения полного комплекта документов, в том числе заключения о стоимости восстановительного ремонта ТС, Компанией было принято решение по страховому случаю.
15.01.2013 г. страховое возмещение было перечислено на Ваш счет.

С уважением,
Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2013 18:45

Полис: ВВВ №0586186391

28.09.2012г произошло ДТП автомобиля Toyota Camry  16.12.2011г новый кузов V50, Виновник ДТП водитель автомобиля Nissan , определено сотрудниками ГИБДД, выдана справка. Все документы были сданы в филиал ВСК г.Ачинск Красноярского края 7.10.2012г. 8.10.2012г был произведён осмотр повреждённого средства Toyota Camry независимым экспертом. (зарегистрированным в РСА) им составлен акт осмотра №Р005-12-10. Данный акт был передан в филиал ВСК г.Ачинск ,мною было написано заявление на возмещение ущерба.
31.10.2012 было принято решение страховой компанией ВСК о признании данного события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере 12868 (двенадцать тысяч восемьсот шестьдесят восемь)рублей 44 копейки. После перечисления денег на мой расчётный счет Я запросил документы на основании которых была произведена выплата.
Было предоставлено Экспертное заключение №31.10.65 выданное РАНЭ –СИБИРЬ Эксперт –техник Аккузин Денис Иванович который ( зарегистрирован в РСА  №1021).После ознакомления с документом  мною было выявлено масса грубейших ошибок:
1.      Дата ДТП и оценки не соответствует.
2.    VIN автомобиля указан неправильно.
3.    Нарушены законодательные, нормативные акты, методика РСА  по определению величины затрат на проведение восстановительного ремонта ТС, в целях определения величины ущерба:
-единственный указанный каталожный номер  экспертом на бампер соответствует автомобилю Camry 2006 года выпуска кузов V40, а кузов моего автомобиля V50;
-каталожный номер на  отражатель заднего бампера правый и датчик ультразвуковой  (парктроник) вообще не указаны, цены не соответствуют;
-нет подтверждающего фото интернет страницы www.exist.ru с указанными запасными частями;
-калькуляция о стоимости работ занижена;
-стоимость расходных материалов занижена;
-не приведены сравнительные таблицы стоимости работ и материалов  по региону (г.Красноярску или г.Ачинску);  
-формул расчёта работы и износа не предоставлено;
-и др.
Сложилось впечатление, что оценщик Аккузин Д.И. находится в сговоре с данной страховой компанией, умышленно он сделал такой отчёт или нет утверждать не могу.
На основании вышеизложенного, я провёл повторную независимую экспертизу, по акту осмотра транспортного средства № Р005-12-10 от 08.10.2012г.Согласно отчёту об оценке №И027-12-11 от 14.11.2012г. оценщик ИП Борисенко Игорь Александрович (реестр РСА №0916),стоимость восстановительного ремонта с учётом износа составила 38964 (тридцать восемь тысяч девятьсот четыре )рубля. Данная сумма соответствует реальным затратам на восстановительный ремонт.

19.11.2012 мной была написана претензия в страховую компанию ВСК и поданы все копии экспертиз.
Начиная с 20.12.2012г  т.е. после 30 дней  ,каждый день пытался добиться от данной компании каких либо ответов на мою претензию. Были сделаны звонки в Москву  ,Красноярск ,Ачинск все были в курсе данной претензии но ответа не было до 10.01.2013г. Который был озвучен по телефону  «На вашу претензию получен положительный ответ, ожидайте деньги на счёте» Думал всё ,а нет на счёт поступило аж  6251 рублей  вместо 28890 рублей .На мои вопросы о недоплате по претензии тишина. Неужели данная компания думает , что этими подачками меня успокоит, довести до конца это дело  принципа . Скорей всего это будет суд с вытекающими последствиями для компании (штрафы, оплата юристов ,и т.д.). А ведь я был примерным  клиентом данной компании 8 лет.

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2013 17:33

Полис: 037661

Дело 199066-12. Дозвониться не возможно вообще. По 3-4 часа на телефоне и без результатов. Документы по страховому случаю подала 21.09.2012. Их принимала Валдаева И.П. Барабанный переулок. При приеме документов все было нормально. Через 3 месяца получаю уведомление, что документы, а именно справка и определение, оформлены не должным образом. Что за бред? У меня каско и заплатила 50000 рублей. Что за отношение. Обещали в течении 7 рабочих дней по направлению отправить в сервис!!! Теперь ищут подвох. А документы все были оформлены как надо. С другой машиной была застрахована в Росгосстрахе. Те же документы из ГАИ и все было сделано в течении месяца. Здесь даже невозможно узнать чего не хватает в документах, которые они уже приняли и дали реестр приема-передачи. Сейчас случился еще один страховой случай, теперь даже не знаю что делать. Я в шоке!!! Слов нет. Буду писать президенту и в компанию которая контролирует страховые. Если понадобиться и в суд подам.

Постоянный адрес отзыва

Анашин Сергей Викторович Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2013 17:25

Полис: 901/10/111615/771

Мой полис 901/10/111615/771 выплатное дело УДУ/12-31368
Написал заявление для возмещения ущерба и предоставил документы для возмещения ущерба 25.10.2012 г. Сейчас дело зависло в бухгалтерии и висит почти два месяца. Неужели сумма в районе 10000 руб. так велика для страховой компании, что надо столько ждать.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2013 17:07

Полис: 1286ДС50 27590

Хуже чем у них быть не может!Просили копии платежек,копию паспорта,ПТС.При направлении на ремонт не обозначили покраску бампера,итог все согласования между ВСК и Пегас Моторс  пришлось делать самому.Сотрудники некомпетентные,ответить на поставленный вопрос не могут.Итог потеря очередного клиента.За профессионализм 2 с -!

Постоянный адрес отзыва