Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 15:48
Полис: серия ВВВ № 0616163089
Продал автомобиль, пошёл в офис м.Аэропорт, составили соглашение на расторжение договора от 4.02.13, прошёл месяц, ничего не выплатили, звоню, слышу только что болели у них сотрудники — перезвоните через неделю, сегодня сказали что деньги не поступили, перезвоните после праздников, ЧТО ЗА БРЕД!!!???
Меня не должно интересовать кто болел, и поступили деньги лили нет!!! Договор составлен, срок две недели, прошло четыре, денег нет!!!
Не могут решить мою проблему?? Будем решать сами, своими силами!!!
Армен Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 15:28
Полис: № дела 0007234383
Заплатили 463 рубля, за замену и ремонт заднего бампера на ВАЗ 2110 номер дела 0007234383 платежное поручение 573 в размере 463 рубля. реальный ущерб обошелся в 8 тыс. рублей. То есть заплатили в 20 раз меньше. Последний раз когда страхуюсь в этой компании.
Постоянный адрес отзываигорь анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 15:02
Полис: 0183504355
На пешеходном переходе удар в задний бампер. Разрушен усилитель полностью, бампер треснул в нескольких местах. Сумма выплаты 1100 рублей. Знал бы, не стал и время терять. 5 лет назад за царапину получил 5000.
И эти люди опять хотят поднять цену на ОСАГО.
Больше в Ресо ни ногой...
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 12:12
Полис: ВВВ 0604809022
C 17.11.12 дело ФЗЛ 1239380,г. Самара находиться на рассмотрении. Что за бред? По закону на этот процесс отведено 30 дней!!!! Руководство так называемого ОСАО"РОССИЯ"-ВЫ нарушаете закон!!!!Займитесь делом наконец-то!! Проверяйте работу ваших филиалов,а не тупо собирайте деньги!!!
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 10:44
Полис: 7565679
№ дела 7565679 21 января 2013 года произошло дтп виновником которого являлся клиент РГС. Я пострадавшая сторона. 26 января был осмотр моего ТС. Осмотр был около дома. На дворе 28 февраля а РГС даже не рассчитал сумму к выплате. Машина это мой хлеб так, как я на ней работаю.
Росгосстрах даже не уведомил о продлении срока рассмотрения. Сколько можно тянуть. У меня ребенок маленький, мне семью кормить надо. Я ежедневно звоню в СК, ответ один и тот же «Договор страхования на проверке по внутренней базе компании»….
Прошу сообщить мне о причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7565679 , а также, в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела.
В противном случае, будет направлена Досудебная претензия, с копией в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФСНН).
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
04 марта 2013 10:15
Полис: 12760vf001042
Дтп произошло 12 декабря и по сей день бегаю в офис страховой. все приходится делать самому. кроме этого вычли 8.4 процента от абсолютно новой машины. Елена Карпова-это мой менеджер, похоже только копии снимать может. короче в жизнь больше не пойду в ВСК и предостерегу своих друзей и знакомых!
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 08:31
Полис: 0640251221
Мы пришли застраховать 2 машины в отделение на Симферопольском б-ре 20. Менеджер Ковальских Екатерина заявила, что мы ДОЛЖНЫ дополнительно купить у них в пакете с ОСАГО полис добровольного страхования здоровья. Без этого она отказалась продлить нам ОСАГО, заключенные нами ранее с этой же компанией. Нам пришлось уйти из РОСГОСТРАХА. очень неприятно работать с людьми, имеющими плохое представление о том, что такое профессионализм.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / КАСКО
04 марта 2013 08:22
Полис: Полис 006AT-12/12364
Страховой случай 006AS12-008890 произошел 31.12.2013 г., документы передали в страховую 11.01.2013 г., после ДТП прошло уже почти 2 месяца до сих пор ни ответа ни привета. Отвратительное отношение к клиенту.
Постоянный адрес отзываольга Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2013 08:13
Полис: 4257690
Застраховала машину в круг, машина новая. Произошел страховой случай. Пришлось два раза ездить в эту конторку. В итоге мне еще и платить за ремонт из своего кармана приходиться. Не советую страховать свое ТС в этой конторе.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
04 марта 2013 07:09
Полис: 04-0290240-65/12
Добрый день!
Попала в ДТП 11.02.13г., документы в Югорию были предоставлены 12.02.13г, № дела 04-00341-65/13, но до сих пор нет направления к оф. дилеру, подскажите, что делать? куда обратиться!
12 марта 2013 11:37
Добрый день.
У вас обращение без справок из компетентных органов?
Узнайте в отделе урегулирования: на каком этапе ваше дело и когда будет направление?
В любом случае: 10 дней на составление страхового акта, 15 дней на выплату.
пп. 14.2.5.2, подпункты г) и д).
Уверен, в ближайшее время вам выдадут направление.
С уважением Рустам Ибрагимов.
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
03 марта 2013 21:44
Полис: 10072728
Здравствуйте меня зовут Игорь.Я являюсь клиентом СК "Согласие".В июле 2012года я застраховал свою машину.В феврале 8 числа 2013года я попал в аварию.По этому страховому случаю 12 02 2013г.Аварийный комиссар СК "Согласие" по моему делу№42956-13 приняла от меня все необходимые документы и обящала что в течении 3-5 дней со мной свяжутся представитили СК и определят время и место моего автомобиля.Объясните почему со мной никто несвязался из представителей вашей компании.На мои обращения никто из представителей СК ниможет внятно объяснить почему такая задержка. Что делать?Обращаться в суд?Подскажите!!! Мой номер 89082440306
04 марта 2013 13:57
Уважаемый Игорь!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего убытка - только так мы сможем идентифицировать Вас и предоставить Вам полную информацию по делу.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
03 марта 2013 21:11
Полис: 12860vf001152
04.01.13 в 20.40 возвращаясь из Казани в Москву,объезжая Нижний Новгород,обход Кстово 15 км,попала в огромную яму,в результате чего пробила оба правых колеса,и как сейчас выясняется погнута подвеска. Т.К. мне нужно было ездить на работу на машине,она находится далеко и я перевожу вещи,мне пришлось самой купить и поменять колеса,т.к. СК сказала что до 10 мне ни чем помочь не может.10.01.13 я обратилась в СК ВСК с просьбой о возмещении ущерба и выявления скрытых дефектов.На тот момент выяснилось что мне поцарапали задний бампер и я оформляла сразу 2 дела. Очень вежливая девушка в 7 окне сказала что в течении 10 дней мне перезвонят и сообщат о решении и что на выявление скрытых дефектов писать ничего не надо,что я поеду ремонтироваться,и сервис центр посмотрит все скрытые дефекты и пришлет смету,и если что то найдется все сделают.30.01 я звоню в СК узнать о решении по делу №1677432 и №1673320 хотя когда я звонила и сообщала о страховом случае это был№1418635, мне сказали что выписали направление звоните туда и узнавайте, дали адрес и телефон. Какого было мое удивление когда я узнала что они вообще не занимаются шкодами,в процессе перезвона то туда то сюда выяснилось что мне нужно написать заявление на дефектовку,и сегодня последний день.Быстро собравшись я приехала в СК,где мне сказали что мне отказали в возмещении ущерба т.к.колеса не в ходят в страховку если не повлекли за собой других повреждений.Разговаривая с молодым человеком я ни как не могла понять как же они решили что нет других повреждений?Все таки я решила написать заявление на дефектовку,где мне сказали что я должна написать что в случае отсутствия дефектов выявленных в ходе осмотра оплата будет произведена за мой счет.До 27.02 мне так никто и не позвонил,приехав 27.02 в СК сама выяснилось что мне опять отказали на том же основании, что этот страховой случай не повлек за собой иных повреждений. Я никак не могу понять на каком основании они это решили.Молодой человек который осматривал диски сразу сказал что там что то есть,уж очень сильно помят литой диск. 27 я написала еще одну претензию,буду ждать результата,а потом если опять будет отрицательный ответ пойду судиться. Вряд ли я захочу продолжать дальнейшее сотрудничество с СК ВСК и не думаю что буду кому то её рекомендовать.
25 марта 2013 14:07
Уважаемая Ольга Александровна!
По убытку № 1673320 Вами заявлены покрышки и колесные диски. По правилам страхования повреждение только колесных элементов страховым случаем не является.
Кроме того, в материалах дела отсутствуют документы ГИБДД, подтверждающие наступление страхового случая и полученные в результате повреждения ТС. Сожалеем, но с учетом перечисленных условий признать заявленное вами событие страховым не представляется возможным.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2013 20:00
Полис: ВВВ 0608964219
Первый звонок с Росгосстрах для подачи заявления о страховом случае (ДТП) сразу же насторожил о желании компании работать с клиентами - ответ девушки-оператора на мое предложение зарегистрировать страховой случай - "А почему Вы обращаетесь к нам? Звоните в страховую виновника ДТП..." Т.е. у них есть установка - отшивать клиентов по выплатам страховых случаев в другие страховые компании. А зачем мы, клиенты, покупаем полисы у вас? Свинство, мягко говоря, в этом отношении, со стороны Росгосстраха.
Постоянный адрес отзываСветлана Личное страхование / Несчастный случай
03 марта 2013 17:20
Полис: 1013531
Мой сын был застрахован от несчастного случая по классике на 15000 рублей. Наступил страховой случай 24.10.12 г номер дела 0007515669. У него был порез левого предплечья стеклом с наложением швов.на больничном был ровно 10 дней. Выплата по страховому случаю была произведена в размере 215 рублей. Это что? Он потратил на страховку деньги, на таблетки, на перевязки. Хотелось бы узнать, как начисляются страховые выплаты. Просто смешно. Я раньше страховала и себя и мужа и всех троих сыновей. Теперь извините....как нибудь без вас.
Постоянный адрес отзыва