РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '38',
  'YEAR' => '2014',
  'year' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2014 год

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2014 10:10

Полис: ссс "0658013315

по делу № 75-346-609/14. Я, к сожалению, являюсь клиентом Ингосстаха. Оформила ОСАГО на год, попала в аварию, виновником не являюсь. У меня автомобиль Нисан Тиида. За разбитый задний бампер, накладку и поврежденной крыло мне начислили 3644,18р. После того как я написала письмо о пересмотре дела, Ингосстрах его отклонил, т.к. считает, что эксперт все правильно рассчитал. и за 3644,18 можно заменить бампер, накладку и восстановить крыло. Никогда, ни по каким вопросам не связывайтесь с иНГОССТРАВХОМ, она вас никогда как своего клиента, как пострадавшую сторону, не поддержит, НЕ ПОМОЖЕТ,а только подставит и бросит. Придетсч идти в суд.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2014 13:57

Полис: АА 0101104552

Являюсь клиентом по каско несколько лет в Москве. Мои родители в Астрахани каждый год вписывали меня в полис осаго на свои автомобили. Но в этом году ингосстрах отказал им в продлении полиса осаго с моими данными. Мотивируют тем, что теперь нужна нотариальная доверенность или личное присутствие. И более того офис теперь как у них принято перенесли в астраханскую область в Харабали, чтобы поменьше клиентов к ним ездили из Астрахани.
Так вот господа в Ингосстрахе вы теряте 3 клиентов на ровном месте, меня, отца и брата. Мы втроем вам за каждый год по каско платим примерно 200 000 рублей, а вам стало наплевать нас нас просто по ерунде! Вписать в осаго это же для вас так дорого!!! Ну вот в 2015 году можете на нас как клиентов больше не рассчитывать. Просто нет никакго желания пользоваться услугами такой сильно неумной компанией. А ведь еще год назад все было в порядке, выбирал вас по многочисленным советам друзей и родитедям посоветовал.

 

20 января 2015 10:35

Уважаемый Александр Константинович! Заявление о включении в полис ОСАГО дополнительного водителя поступило в филиал 29.12.14г. В соответствии с поступившим заявлением Вы были включены в список допущенных к управлению ТС по полису. Факт отказа сотрудников филиала во внесении изменений в договор в ходе проверки не установлен. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2014 12:55

Полис: договор расторжения A151492779

тТри месяца не могу получить деньги после расторжения Каско, в связи с продажей машины. При том, что мне первый раз по звонку в компанию, сказали-мол перечислили 17 тыс. Прождал месяц, тишина. Потом компания куда-то тайно переехала, ни дозвониться ни концов не найти. На той недели дозвонился, и мне уже сообщают мол перечислили , но уже 14 тыс. Но и этих денег так и не пришло на счёт. На электронную почту отослали копии переводов, и говороят, что мы руки помыли, что хотите то  и делайте, наша хата с краю. Компания "СУПЕР", никому не советую лезть в это безобразие.

 

30 декабря 2014 09:39

Уважаемый Виктор Викторович, Страховая премия за неиспользованный период действия договора была перечислена на счет страхователя 24.09.14г., то есть на 3 рабочий день после поступления заявления о досрочном прекращении договора страхования. В ходе телефонных переговоров страхователь подтвердила, что после проверки банковского счета было установлено наличие денежных средств в сумме возврата страховой премии. С Уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ермакова Елена Львовна Страхование автомобилей / КАСКО

10 декабря 2014 19:16

Полис: АА100719143, AI 42263850

Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о компании ОСАО «ИНГОССТРАХ» (полис КАСКО АА100719143).
Я страховала в этой компании 2 автомобиля- один 5 лет (Хонда), другой 3 года (Вольво). За полисы ОСАГО (с расширением) и КАСКО  за  3 года по Вольво я  заплатила более 300 000 руб. За эти 3 года было несколько обращений на общую сумму не более 70 000 рублей. В этом году было 2 обращения: зеркало и лобовое стекло (камень). Каково же было мое удивление сегодня, когда мне сказали, что они отказываются страховать Вольво. Естественно, я и Хонду не буду у них теперь страховать и мужу скажу, чтобы не страховал свой Аутлендер.   Если компания не нуждается в постоянных клиентах, то  клиенты будут уходить в другие компании.
Рекомендовать Ингосстрах друзьям и коллегам также не планирую, скорее буду отговаривать!
С наилучшими пожеланиями, Ермакова Е.Л.

 

16 декабря 2014 15:06

Уважаемая Елена Львовна! Согласно общему принципу, сформулированному в абз. 1 п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом на договор добровольного страхования автогражданской ответственности (ст. 927 Гражданского кодекса РФ) не распространяется правило о публичных договорах, содержащееся в статье 426 Гражданского Кодекса, т.е. законодательством не установлена обязанность страховщика заключить такой договор с каждым, кто к нему обратится. Решение об отказе в продлении договора было принято исходя из результатов страхования в предыдущие периоды. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

10 декабря 2014 15:20

Полис: AA100241449

Согласно п.41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта. В связи с тем, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства, в ее возмещении страхователю не может быть отказано. А пункт правил страхования об УТС противоречит конституции РФ

 

15 декабря 2014 11:25

Уважаемый Андрей Юрьевич! Ответы на Ваше обращение приведены после Ваших отзывов от 11.11.14г. и 21.11.14г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2014 12:36

Полис: несколько

В рамках моего кредитного договора нет страхования жизни. Полис был оформлен тем вашим агентом без согласования со мной. Как выяснилось страхование жизни ооа оформила в другой компании. Почему и для чего она так сделала мне не понятно. По полюса КАСККАСКО этот пункт по хранению очень повлияет в случаи угона автомобиля. В том случаи Вы будете говарить по-другому а не то что это не влияет и выплатим страховку. За КАСКО я заплатил больше 50000р и сеичас должен бегать тратить время и деньги менять полис. Для меня это большие неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Рыжая Наталья Владимировна Личное страхование / ДМС

07 декабря 2014 19:41

Полис: 3525299

Сотрудники Ингосстраха не обосновано отказали мне в аллергических пробах. 20.11.14 года у меня был отек Квинке с которым я оказалась на больничном. Сотрудник Ингосстрах записал меня в клинику г.ССанкт-Петербург Аллергомед. Аллерголог провел анализ крови и слизистой носа, который показал повышений уровень аллергенов в организме. Общий Ig Е 147,6;   Эпителиальные клетки  2-4; Эозинофилы 5-15; слизь++ .  Врач назначил Аллергические диагностические пробы, однако Ингосстрах отказал, мотивируя тем что сейчас у меня нет рецидива болезни. Это абсурд т.к. пробы запрещено проводить в период обострения болезни. У меня расширенная программа страхования и пробы в перечень услуг входят. Зачем Ингосситрах включил аллергические пробы в программу заведомо зная, что их можно провести только вне рецидива?  Кожные пробы запрещено проводить во время обострения аллергического заболевания, они ставятся в период ремиссии. Провести пробы мне необходимо т.к. у меня бывает крапивница, одышка, отек Квинке, чиханье и насморк от непонятных мне раздражителей, мне нужно лечение, но без проб это будет вслепую.   Прошу согласовать два блока проб которые назначил мне мой аллерголог для прояснения ситуации и назначения дальнейшего лечения.  

 

30 декабря 2014 16:03

Уважаемая Наталья Владимировна, После повторного рассмотрения Вашего случая Компанией было принято решение о согласовании проведения аллергопроб. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2014 22:24

Полис: AA№100461704

в ноябре 2014 врезался в отбойник на трассе в москве, вызвал сотрудников гибдд описали повреждения позвонил в ингосстрах все рассказали куда и что надо подвести и какие документы через неделю дали положительный результат (за ето огромное спасибо все были вежливы и отвечали на все интересующие вопросы)..направили на СТО правдо к неофициальному дилеру ,ну я подумал главное чтобы сделали, а там какая разница...жду уже месяц))сервис говорит мы заказали запчасти ждем мы вам позвоним машина уаз патриот интерессно с германии чтоли заказывают))  есть ли какието сроки на ремонт у сервисов или так можно лет 5 прождать пока сделают автомобиль и контролирует ли страховая за ремонтом?вот хотел продлить полис в ингосстрахе думал все отлично ,но вот с CTO такая вот борода вышла теперь сомневаюсь стоит ли раз так делают не спеша и сделают ли..теперь без колес как то неочень(

 

16 декабря 2014 15:25

Уважаемый Михаил Алексеевич! Ремонт Вашего автомобиля задержан по вине СТОА, сотрудники которой не проинформировали Вас и Компанию о возникших сложностях с заказом запчастей. В адрес руководства СТОА направлено претензионное письмо с указанием на недопустимость подобной работы с клиентами Компании. По предварительному согласованию с Вами автомобиль был направлен на другую СТОА. От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

юрий Страхование автомобилей / КАСКО

02 декабря 2014 15:42

Полис: AI34547148

Два года страховал новый Lexus GS IV в Ингосстрах Exclusive. За это время было только три обращения. После продажи авто обратился за денежным возмещением за неиспользованные направления на официальные СТО.
За бампер, заднее крыло (окраска) и переднюю дверь (замена с покраской) насчитали 22604р.
Вопрос, как называется столь дешевый офиц СТО, остался без ответа.
«Независимая» экспертиза явно прикормлена СК. Неудивительно, что их «эксперты» говорят всё, что нужно самой СК, чтобы как можно больше снизить сумму выплаты. После получения возмещения планирую обратиться в реально независимую компанию по экспертизе с возможным последующем иском в суд.
Существенное снижение рейтинга Ингосстраха в 2014г. считаю отражением реального ухудшения страховщика. По-моему, они слишком потратились на зимние игры в Сочи. Теперь мы должны это оплатить.

 

17 декабря 2014 15:03

Уважаемый Юрий Николаевич! Вы отказались от ремонта ТС на официальном дилере Lexus и выбрали денежную форму возмещения. Выплата страхового возмещения произведена на основании заключения независимой экспертной организации «НИК». Объем причиненного ущерба в результате страховых случаев определен в соответствии с актами осмотра ТС с учетом среднерыночных цен на запчасти и работы в регионе эксплуатации автомобиля. У Компании нет оснований подвергать сомнению заключение независимой экспертной организации. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2014 10:21

Полис: Несколько

Страховался 26.11 ао КАСКО и ОСАГО. Вопросо про место хранения автомобиля не было даже вопроса, сейчас детально изучив свой полис выяснил что там отмечено "гараж/платная стоянка". Еслибы я знал это условие в момент страхования я бы отказался от страховки. Они в тихорца сделали молчком. И не спросив меня выписали еще полис страхования жизни стоимостью 20100р. На следующий день я выяснил что этот полис не был обязятельным.
Втюхали мне услугу. Страховой агент находился в КИА центре Самара Ново-Урицкая 22

 

09 декабря 2014 12:09

Уважаемый Сергей Алексеевич, К сожалению, при оформлении договора страхования КАСКО агентом Компании было неверно указано в полисе место хранения автомобиля в ночное время. Однако, данная ошибка не влияет на стоимость договора страхования и на условия страхового возмещения. 01.12.14г. договор страхования КАСКО был Вам переоформлен. Приносим Вам свои извинения. Договор страхования жизни заключен Компанией «Росгосстрах Жизнь» и оформлен в рамках Вашего кредитного договора. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2014 01:21

Полис: АА 100640904

По полису формы возмещения: по выбору страхователя денежная или ремонт у официального дилера. Я сначала выбрал ремонт, но с условием - только на дилерской СТОА «Автотрейд-АГ», на которой постоянно обслуживаюсь: купил автомобиль, проходил ТО, всегда ремонтировался по направлениям Ингосстраха, в том числе по действующему сейчас полису. Кроме того, на эту СТОА уже эвакуирован мой автомобиль. Однако Письмом от 21.11.2014 № 71-346699/14 куратор предложил мне другие СТОА, при этом в списке указаны СТОА не из числа официальных дилеров. Повторно требую выдать направление на ремонт именно на СТОА «Автотрейд-АГ», на которую я указал в Извещении о повреждениях ТС. Неустойка за каждый день просрочки исполнения договора будет составлять 3% от цены полиса. Я не хочу судиться, но мой куратор меня к этому вынуждает.

 

09 декабря 2014 09:36

Уважаемый Александр Владимирович! В соответствии с Правилами страхования КАСКО (ст.68) проведение восстановительного ремонта осуществляется по направлению страховщика. Право выбора СТОА для проведения ремонта ТС принадлежит страховщику. Вам было предложено получить направление на одну из дилерских СТОА: ГК «Мэйджор»; ГК «Дженсер»; ООО «Независимость-Химки». Вами была выбрана СТОА «Дженсер» для проведения ремонта автомобиля. После получения информации о выборе СТОА смета на ремонт была направлена в адрес ремонтной организации по электронной почте. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Николай Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2014 15:34

Полис: 0659530961

Добрый день.
Я несколько лет являюсь вашим клиентом, и недавно с удивлением узнал, что для внесения отметки в полис ОСАГО о выдаче новых прав по истечении срока действия предыдущих, мне необходимо ехать из г. Краснодара за 200 км.
Хотелось бы услышать официальный комментарий что это так, и тут никакой ошибки нет или что это временная мера.

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / КАСКО

26 ноября 2014 16:17

Полис: АА100611010

возмущена нарушением выплаты по КАСКО, т.к. в условияхвыгодоприобритателя полиса указано что выплату получает страхователь, в случае повреждения ТС, но не СБЕРБАНК как деражатель залога, он будет получать только в случаее 100% либо более 90% гибели ТС, СПЕЦИАЛИСТЫ ИНГОСА читайте ВНИМАТЕЛЬНО УСЛОВИЯ, ВЫ ЖЕСТКО нарушаете услдовия выплаты по КАСКО и его сроков, а это означает что вы не соотвествуете отвечающим требованиям компании предоставляющие услуги особенно на рынке страхования имущества.  

 

10 декабря 2014 14:00

Уважаемая Вера Владимировна, По результатам проверки подтверждено необоснованное требование от Вас письменного согласия банка. С сотрудником, допустившим нарушение, было проведено дополнительное обучение. Приносим Вам свои извинения. Страховое возмещение было осуществлено на 11-й рабочий день после получения от Вас последнего необходимого документа. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

виктория Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 ноября 2014 13:59

Полис: не помню

ПРОШУ перепоста - это серьезно
Собираюсь судиться с ООО Ингосстрах. Суть вопроса:
купили готовый дом - разумеется чеков на такие предметы как входная дверь, окна и .п. нет. При страховке взяли примерную рыночную стоимость, которую страховой агент представил на оценку в компанию Ингосстрах. На основании оценки была озвучена страховая сумму и заключен договор. Все бы ничего. но когда произошел страховой случай, то за входную металлическую дверь ( в частный дом), изначально оцененную в 55 тыс. руб, заплатили всего 10 тыс. Переговоры с компанией тянутся с февраля. У меня на руках приложение к страховому договору, подписанное страховым агентом, где указаны все суммы, на основании которых страховался дом. Никому это не интересно. Руководство отдела выплат заявило мне, что так как приложение рукописное, оно не может являться официальным, несмотря на подпись агента. Агент утверждает, что нерукописных приложений не бывает в принципе. В результате я собираюсь судиться. Самое смешное, что когда я потребовала переделать приложение (раз рукописное нельзя), мне заявили, что это невозможно (договор уже заключен, приложение является ОФИЦИАЛЬНЫМ документом). Ну и где логика? Прошу помощи у друзей и знающих людей. Дело не в 40 тыс, которые мне не доплатили. Дело в хамстве и наглом обмане людей.

 

23 декабря 2014 11:47

Уважаемая Виктория Гарриевна, Позиция Компании по страховому случаю от 28.03.14г. была неоднократно доведена до Вашего сведения, как в письменном виде, так и по телефону. Оценка страховой стоимости при оформлении договора страхования осуществлялась исходя из стоимости объекта в целом, отдельные элементы строения в расчете не учитывались. На момент заключения договора страхования входная металлическая дверь, которая является предметом спора, уже была установлена. В ходе рассмотрения страхового случая у Вас были запрошены документы, подтверждающие стоимость поврежденной двери в размере 55 тыс. руб., которые не были Вами предоставлены. В связи с этим в соответствии с Правилами страхования была осуществлена выплата страхового возмещения на основании среднерыночной стоимости данной двери. Основания для изменения позиции Компании отсутствуют. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва