Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

Уважаемая Т.К.Пахомова
1. я оставила свой отзыв, свое мнение, а не претензию
2.Вашим сотрудникам не стоило бы так навязчиво это делать. говорить раз не нашли на кого списать значит отвечаете вы
в конце концов моя вина только в том ,что я оставила свой авто на стоянке

Повреждение 3 лицами бампера автомобиля во дворе. Справки МВД сделали меньше чем за месяц. КАСКО отказались возмещать из-за того что должна была обратиться в МВД не менее чем в течение 2 часов

Выезжали на отдых в Турцию семьей, 4 взрослых и два ребенка 2 года и 1 год. В ночь со второго на третий день пребывания в Турции младший ребенок заболел, всю ночь капризничал. Утром в 8 утра 4 октября с телефона reception в присутствии сотрудников отеля вызвали врача по номеру, указанному в полисе. Нас предупредили по телефону, что ребенка могут забрать в ближайшую больницу. Муж сказал, что в больницу мы не поедем, нам нужна консультация врача на месте. Оператор сказал, что врач будет в отеле в 10 утра, в кабинете доктора при отеле. С 9.50 до 11.00 мы с больным ребенком простояли у кабинета доктора. Никто не приехал и не перезвонил. В течение дня мы неоднократно обращались на ресепшн отеля и в кабинет врача с вопросом, разыскивал ли нас вызванный нами врач. Ответ всегда отрицательный. Т.е. К заболевшему годовалому ребенку никто не приехал по платной (расширенной, к тому же) страховке. Ребенка, слава богу, вылечили сами привезенными из России лекарствами, температуру сбивали, препараты от насморка и кашля также использовали свои. Требую возврата ден средств за полис, страховая компания не сделала ничего, чтобы ребенок получил требуемую медицинскую помощь, мы только зря потратили деньги на звонок

Заканчивается полис каско+осаго 18.10.14 хочу оставить свой отзыв. К компании у меня не было за 4 года страхования почти никаких претензий. Всегда всем советовала, хорошо обслуживают и вовремя. Все делалось быстро и хорошо, но последний год прямо наваждение: сначала камаз на трассе камешком разбил стекло ( обратившись все сделали с едкой оговоркой- что раз нет второй стороны, которая заплатит за замену , то полис при следующей перестраховке увеличится на 20%). Не прошло и месяца ,как на стоянке мне поцарапали бампер, авто с места проишествия скрылась. Девушки мне опять грозят или делайте за свой счет, или КАСКО будет стоить огромных денег. Уважаемое руководство все мы люди и всех ожидает неприятность, но мы понимаем с первого раза зачем повторять???? Скажите для чего нужен полис? Для возмещения или нервомотания?

Здравствуйте. Недовольна компанией Ингосстрах, хотя отзывов положительных было очень много. Попала в дтп, отказали. Сославшись что в договоре я не прописана как допущенный водитель. Хотя Верховный суд с 2013г. это ограничение снял. Страхуется автомобиль от ущерба, а не лица находящиеся в нем. Подаю в суд. Но страховая компания закрывает свои филиалы. Как бы остаться ни с чем. Подскажите у кого была такая ситуация, может в других страховых.

30.08.2014 произошел залив кухни. Квартира с 2007 г застрахована в ИНгосе, ни одного обращения не было. Собрала все документы ,предоставила, сказали,что не хватает в акте даты и данных по квартире ,которая залила. Еще раз обратилась в ТСЖ, эти данные внесли. ИНгос принял все документы и сообщил,что теперь все ок, ждите выплат. 21 сентября я еще раз напомнила о себе. Мне ответили ,что на подписи у рук-ля,а потом сразу выплаты. И все...больше на мои письма и звонки никто не отвечал,пока мне не надоело и я не связалась через колл-центр со словами,что меян игнорируют. Только после этого мне отписались,что якобы нет моего номера (он есть во всех документах,в подписи к письмам электронным,да и ранее мне нормально звонил куратор), что отказано в выплате,т.к. не вся информация есть, что направили запрос в ТСЖ (минуя меня,чтобы затянуть процесс, т.к. почта  работает из рук вон плохо. Я поинтересовалась,на каком основании меня не уведомили и  с чем связаны доп.запросы,я все предоставила. Меня в письме уведомили,что якобы я нарушила п.14.2. о том,что обязана предоставить всю информацию о виновнике,а я скрыла (вот как клево,Я -и скрыла, хотя я выдала все,что знала), и не указали в ТСЖ в акте номера квартир). Я сделал копию скана и выслала- в акте все номера значатся, а вот ИНгосстрах нарушил п.9.2. собственных правил- 15 рабочих дней на доп.требования/выплаты с момента последних документов, т.е. запрос мне должен был быть до 30 сентября,а на дворе 7 октября...
Мне сообщают,что мы с ТСЖ обязаны указать виновника, но мы не прокуратура,чтобы устанавливать виновника, более того, мы не можем утверждать,что это был сосед сверху,т.к. на момент залива мы не имели доступа в ту квартиру,а когда представитель ТСЖ смог туда попасть,то там следов воды не было, поэтому указали,что вода поступала сверху, более этого ТСЖ указать не может,т.к. не являлось свидетелем перелива воды из вышестоящей квартиры в мою,только видели,как вода течет по стенам.
Я написала официальную жалобу с сайта и попросила перевести деньги до 16 октября,в ином случае буду писать жалобы в гос.органы,в т.ч. в Страхнадзор и разорву действующие договоры страхования (2 квартиры + машина в КАСКО).

Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о компании ОСАО «ИНГОССТРАХ» (полис КАСКО АА101209675).
Я пользуюсь продуктами этой компании полисами ОСАГО (с расширением) и КАСКО 3-й год, т.е. суммарно по этим двум  продуктам оплачивала около 60 000,00 руб. в год за страхование не самого дорогостоящего автомобиля Nissan Note  1,6.
17.09.2014 я обратилась по страховому случаю в офис компании у м. «Тульская»: мой автомобиль был незначительно поцарапан (задняя правая дверь и заднее правое крыло) на парковке в дворовой территории, утром я это обнаружила, но т.к. была необходимость срочно уехать, я не смогла обратиться в уполномоченные органы.
И вот  04.10.2014 я получила по почте отказ в возмещении ущерба, хотя стоимость покраски составила бы порядка 15 000,00 руб. , что значительно дешевле самого полиса.  Хотелось бы конечно получить к себе, как к ответственному водителю, не участвовавшему в авариях за отчетный период, хорошее отношение, но видимо это не про вашу компанию.
Дальнейших намерений по страхованию у вас не имею, хотя планировалось ранее застраховать у вас и недвижимость…, но если вы не нуждаетесь в постоянных клиентах и не идете к ним на встречу, то видимо клиенты будут отсеиваться и перетекать в другие компании.
Рекомендовать вас друзьям и коллегам также не планирую, скорее буду отговаривать)))
С наилучшими пожеланиями, Косова З.А.

Хочу оставить свой отзыв о медицинском страховании жизни при выезде за границу. Естественно, отпуск и поездка в другую страну является однойиз положительных эмоций в течении года, вырвался наконец то из города, с работы, но мой отпуск был немного омрачен! У меня был экскурсионный тур по городам и поэтому неделю мы переезжали с одного города в другой! Мой организм видимо не одаптировался к жаре к таким нагрузкам и в одно прекрасное утро у меня открылось кровотечение( по женски) в это время мы переезжали с одного города в другой и в пути мы должны были повести 6 часов! Куратор наш естественно не могла меня оставить где то между городами и вызвать скорую, поэтому было решено доехать до конечной станции и там уже двигаться дальше! Я позвонила по БЕСПЛАТНОМУ номеру страховой компании сообщила все свои данные, и мы договорились, что приехав на место все уже будет решено и меня сразу отправят к врачу. каково же было мое удивление, когда положив трубку я обнаружила что на моем балансе осталось всего 200 рублей и звонки я больше совершать не могу! БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР!!! Ладно, приехав на место спустя 5-6 часов мне всё же перезвонили как и обещали, входящие все еще принимались, но пока девушка объясняла мне что врача сейчас нет и будет он только через 4 часа и мне нужно где то подождать его...баланс закончился окончательно! Ни я не могу позвонить не она мне тоже не может позвонить! Дозвонились мы через куратора нашего, спрашиваем что может просто скорую вызвать и уехать, на что был ответ, нет, мы ничего про скорую не знаем, где она тоже не в курсе, вот у нас врач через 4 часа появится езжайте к нему! Т.е. мне девушке, у которой по коленкам, грубо говоря, бежит кровь предлагают еще 4 часа где то погулять, как будто у меня простуда! Вообщем до врача я конечно доехала все закончилось хорошо, меня приняли, но такого дорогого гинеколога в жизни моей не было, просто за осмотр 150 евро! Плюс такси туда обратно, плюс баланса нет на телефоне и все это одна я должна была делать! Вызывать такси, говорить адрес, искать этого врача( а у него частная клиника и принимает он в жилом доме, просто оформлено все под кабинет) по этажам бегать в поисках этого врача! А с английским не у всех все хорошо... Приехав домой естественно все документы были переданы в страховую компанию для возмещения! И каково же было мое удивление, что мне отказали. Причина отказа: для возмещения понесенных расходов необходимо предоставить оригинал документа с указанием диагноза!!!! Я в полуобморочном состоянии должна была еще бегать собирать документы какие то у их врача к которому они меня так отправляли и договаривались! Мне выдали квитанцию и я решила что этого достаточно! Хорошо, пусть даже если нет у меня документа с диагнозом, но расходы за сотовый и такси мне нельзя возместить? Или я по их мнению для развлечения им звонила и ездила? Вообщем никому не желаю в другой стране остаться один на один со своей проблемой, без баланса на телефоне, ждать по несколько часов врача когда он нужен срочно и самостоятельно все делать в предобморочном состоянии!

По вашему утверждению "Согласно Приложению № 1 к Вашему договору КАСКО Вы можете заявить один страховой случай при повреждении не более трех кузовных деталей без обращения в компетентные органы при условии оплаты безусловной франшизы в размере 5000руб." Только в приложении № 1 про франшизу по этому случаю ничего нет, тем более про 5000 руб. вообще нигде не упоминается! Ни каким шрифтом! Могу представить скан. Поэтому ваша компания обманщики.

В городе Астрахань работает (по состоянию на 30.09.2014) с физическими лицами работает один филиал расположенный на ул. Ташкентская, 2. Очереди формируются с трех утра. Все застрахованное население вынуждено стоять в ежедневной очереди по импровизированной записи на листочке. Если ты в записи 30 и далее, то в этот день ты не пройдешь. Спрашивается зачем исключили всех агентов, ведь раньше все было нормально и устраивала страхователей? Теперь я и всем советую и ни за что и ни когда не обращаться в данную страховую компанию, т.к. клиенты им не нужны заинтересованность в их привлечении отсутствует, персонал от постоянных жалоб агрессивный - отказывается отвечать на вопросы.

"пургу гонешь" вы меня лишаете права покраски одного узла без справок по КАСКО мнение мое остается в силе вы потеряете несколько тысяч клиентов это я вам обещаю как вознаграждение за вашу опеку о клиентах. всего доброго

В августе 14 г. написал отрицательный отзыв на сайте о восстановительном ремонте по Полису премиум серия АА №100578844 от 21.12.2013 г. – исправляюсь, пишу теперь положительный отзыв. Хотел бы поблагодарить Начальника управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомову за оперативный ответ на мою претензию, а также Чуприна А.И. и Мусатова И.Н. (к сожалению, не знаю должностей, ОСАО «Ингосстрах», г. Омск) за положительное решение вопросов связанных с восстановительным ремонтом, благодаря их усилиям было найдено решение, которое меня вполне устроило. По окончанию действующего полиса КАСКО обращусь за приобретением нового полиса в первую очередь в  ОСАО «Ингосстрах»! Буду признателен, если компания заключит со мной новый полис. Осознаю, что вероятность отказа велика, т.к. компания понесла существенные убытки по моему страховому случаю.

Ростовская область,г.Белая Калитва.В августе страховали ОСАГО автомобиль навязали "добровольно"страхование жизни.Сегодня страховали еще один автомобиль опять "добровольно "навязали страхование имущества.На возражение указывают просто на дверь и отказывают в ОСАГО, несмотря на то что на протяжении многих лет мы являемся постоянными клиентами этой компании .У нас в наличии есть еще машины и их тоже надо будет страховать и как дальше поступать?До каких пор нас будут принуждать и обкрадывать,т.к. каждая дополнительная страховка стоит не дешево.Мне бы не хотелось афишировать свою фамилию,по той причине,что город у нас маленький и выбора страховых компаний нет.

Оформляю страховой случай в городе Одинцово у специалиста Бозунов Александр. Остается желать только лучшего на оформление потратил весь день. Очень долгая работа с клиентами на оформление одного случая уходит минимум час. Неужели нельзя это делать либо по предварительной записи либо посадить еще специалистов?