Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

В связи с окончанием срока страхования решила продлить страховки. С ОСАГО проблем не возникло, а вот продлить полис КАСКО не удалось. Мне расчитали стоимость полиса в автосалоне, где и оформлялась изначально страховка, и через неделю я приехала офрмлять. И каково было мое удивление, когда мне сказали что оформить нельзя, т.к. стоит блокировка в программе. Звонок в страховую компанию также не дал ответ на вопрос '' почему?''. Страховой случай был один и тот не по моей вине. Стоимость ремонта была меньше стоимости самого полиса. В чем не целесообразность заключения со мной договора?

В связи с окончанием срока страхования решила продлить страховки. С ОСАГО проблем не возникло, а вот продлить полис КАСКО не удалось. Мне расчитали стоимость полиса в автосалоне, где и оформлялась изначально страховка, и через неделю я приехала офрмлять. И каково было мое удивление, когда мне сказали что оформить нельзя, т.к. стоит блокировка в программе. Звонок в страховую компанию также не дал ответ на вопрос '' почему?''. Страховой случай был один и тот не по моей вине. Стоимость ремонта была меньше стоимости самого полиса. В чем не целесообразность заключения со мной договора?

Мама супруги, проживающая в Москве (Полис Ингосстрахa 2173830-3), нахoдилась на обследовании в Клинике Гёттингенского университета в Германии в связи с резкими болями. Клиника самостоятельно связалась с компанией по e-mail, используя указанный в Полисе адрес. Это оказался киевский офис компании Smile Assistance (Т. Власюк, Н. Романенко), которая и принимала решение, признав случай не страховым. Причина - диафрагмальная грыжа и гастрит, которые признали хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора (пункт 6.1.1. Правил: „а также заболеваний, известных или существующих к моменту заключения договора страхования“). Однако все перечисленные заболевания к моменту зaключения договора были НЕИЗВЕСТНЫ и обнаружены в Германии ВПЕРВЫЕ. Однако дело не только в деньгах, а в манере вести дела. Так, мою тещу в Москве вообще не известили о решении, принятом компанией (Т. Базарбаев), а Клиника Гёттингенского университета получила отказ от УКРАИНЦЕВ после неоднократных напоминаний в течение полугода и без объяснения причин. Немецкие врачи вообще удивляются, как компаниям с такой культурой сервиса позволяют работать в Европе.

Отдыхала с детьми в Индонезии на острове Бали. В день перед отъездом домой, у старшего ребёнка началась диарея, тошнота и высокая температура. Позвонила по телефону, указанному в полисе.

Оператор пообещал приход доктора, только в том случае, если будут высланы след.документы фото полиса, копия всех страниц паспорта ребёнка и печати выезда из страны и прибытия. Я должна была все это сфотографировать и выслать им на эл.почту. То есть вместо того, чтобы быть с больным ребёнком, я должна была метаться по отелю, искать интернет, совершать сложные технические действия и т.д.

В результате после 5 часов ожидания врача, мне позвонили и спросили уладила ли я вопрос и оказала сыну помощь самостоятельно!? Нам уже нужно выло выезжать в аэропорт, от их услуг я отказалась. Цена на полис в этом регионе, одна из самых высоких! Непонятно, за что я за что я заплатила 3900 руб.? За то чтобы лечить ребёнка самостоятельно.

По приезде в Москву, я пыталась дозвониться до руководства и узнать насколько правомочны были действия оператора. Никто внятно ничего мне не смогли сказать, с руководством не соединили, а потом вовсе стали сбрасывать. Я считаю, что Ингосстрах специально создаёт условия для неоказания помощи! Никогда ничего больше там не застрахую! Ужасная компания

До последнего времени я являлся постоянным клиентом СК «Ингосстрах».
20.06.2016, в 16:30 час. прибыл в офис СК «Ингосстрах» в г. Архангельске, по адресу: пр. Новгородский, д. 91. В образовавшейся очереди для оформления полисов ОСАГО, помимо меня, находилось ещё 5 граждан. В связи с тем, что оформлением полисов ОСАГО занимается всего 1 сотрудник, а оформлявшая полисы ОСАГО менеджер Пантелеева Алёна Алексеевна на каждого клиента затрачивала от 40 мин., то вскоре 2 человека, отказавшись от услуг  СК «Ингосстрах», с негодованием убыли. Однако я оставался в очереди, т.к. специально отпросился для оформления полиса с работы.
Около 17:20 час., т.е. за 40 мин. до окончания рабочего дня, охранник данного офиса (представиться и назвать свои данные он отказался) по просьбе менеджера Пантелеевой А.А. закрыл (т.е. запер) изнутри дверь в офис, а стучавшимся снаружи клиентам он (т.е. охранник) в невежливой форме мотивировал свои действия тем, что: «Нечего под конец рабочего дня приходить, у нас тоже есть личное время».
В 17:45 час., когда наконец-то подошла моя очередь (я прождал и потратил своего времени 1 час. 15 мин.) менеджер Пантелеева А.А. с недовольным видом отказала мне в приёме документов и оформлении полиса ОСАГО, мотивируя это тем, что её рабочий день закончен. Мои просьбы, доводы и аргументы были Пантелеевой А.А. проигнорированы. Когда же я попросил у неё «Книгу жалоб и предложений», то менеджер Пантелеева ответила мне, что такой книги у них нет и «посоветовала» оставить жалобу в канцелярии… этого же офиса(!), при этом цинично комментируя свой «совет» словами: «Жалуйтесь. Мы привыкшие!».
Уточняю, что рабочий день данного офиса СК «Ингосстрах» в г. Архангельске заканчивается в 18:00 час. (что указано при входе в офис), суббота и воскресенье – выходные дни. То, что я прибыл в офис именно в 16:30 час., а также то, что охранник запер двери офиса около 17:20 час., зафиксировано видеокамерами наблюдения, установленными в данном офисе. Кроме того, факт моего прибытия в офис в 16:30 час. может быть подтверждён очевидцами, данные которых у меня имеются и сведениями с моего мобильного устройства (смартфона).
Принимая во внимание изложенное, я вынужден отказаться от дальнейших услуг СК «Ингосстрах» и доверить страхование автогражданской отвественности, жизни и имущества другой страховой компании.

Обратился в ингосстрах по замене лобового стекла на Мерседес-221 кузов. Так как автомобиль убыточный предложили замену сделать в каком-то не понятном сервисе, не у дилера или дать натурально. Узнал цены у дилера, стекло 66..... руб , плюс замена 36..... Итого 103.000 рублей. В  ингосстрахе посдсчитали и предложили,Внимание 17.000 тысяч рублей. Я не ошибся, 17.000. Смешно.Типа купите стекло китайское и в гаражах поставят. А машина Мерседес а не Запорожец. Это как надо считать???? Скоро наверное сразу на разборку будут давать направление. И предлагать  запчасти тоже с разбора. Так что прежде чем там страховать подумайте, а стоит ли. Свом знакомым не когда  советовать не буду а наоборот.
Так что держитесь и хорошего Вам настроения.

Приезжал в сервис на Тульскую устанавливать сигнализацию. Рядом оказался офис Ингосстраха, зашел к менеджеру (Фролова Елена Юрьевна). Получил консультацию, предоставил все имеющиеся документы на тот момент. Все рассчитали, бонусами и золотыми картами уговорили, заверили что номер один на рынке страхования. Я оперативно из банка запросил ПТС, выслал менеджеру, все согласовали. Приезжаю со всеми документами на следующий день. Осматривают авто. Снимают все сканы документов и заявляют в отказе страховки!!! Соот-но никак не мотивируя. Может быть уже пора научиться уважать время других!? Итого за два визита потерял порядка 4 часов рабочего времени, не считая пробок.  

Обратилась в свой ближайший офис в Долгопрудном с вопросом о продлении ОСАГО.

Мне озвучили, что в компании Ингосстрах новое требование  - показ машины техническим специалистам компании. Этот пункт осмотра только один и находится он в районе Каширки/Варшавки. Режим работы у этого пункта осмотра с 10 до 19-00 и только с понед. по пятницу. Я в принципе нормально отношусь к тому факту, что я должна показать машину, которую вы будете страховать, НО теперь, для того, что бы  застраховать машину я должна отпроситься с работы и потерять стоимость своего рабочего дня, приехать на другой конец Москвы и показать машину.
Если вы вводите требования, которые страхуют вас от недобросовестных клиентов, то введите пункты осмотра во всех районах Москвы, или которые хотя бы работают в выходные дни.
Печально, что компания стала настолько не клиентоориентированной.

Пользуюсь услугами Ингосстрах уже 9 лет. Проблем не было!
Больше всего порадовало, что стоимость ОСАГО в этом году стала меньше на 1000 рубл.
Страхуюсь в  офисе по адресу г.Дубна, Боголюбова пр-кт, 43.
Хочу поблагодарить компанию Ингосстрах и сотрудников офиса в Дубне за высокий уровень сервиса и низкие тарифы.

5.07.2016 обратился в офис по адресу Ярославль Ул.Свободы 83 за продлением страхового полиса ОСАГО. Просидев в очереди 1час, в 13:50 менеджер демонстративно перевернула табличку ПЕРЕРЫВ и не предупредив, покинула рабочее место. При этом из всей очереди остался один я. Такое наплевательское отношение показывает, насколько компания дорожит своими клиентами. Страховую, конечно, поменял.

05.06.2016 мной, было подано заявление о прекращении договора ОСАГО №CL721116295, полис ЕЕЕ №0383496783, автомобиль ФОРД ФОКУС vin …25601, с полисом был предоставлен договор купли-продажи транспортного средства на двух страницах, с актом приема-Передачи ТС (скан. Копию прилагаю), на данный момент выплата не произведена, а лишь 23.06.2016 было получено смс о предоставлении акта приема-передачи, который был предоставлен при написании заявления.

Добрый день! Страхую а/м второй год в данной страховой компании и третий год буду страховать здесь же. В отличии от других страховых компаний (стаж у меня 11 лет) и их было не мало... У Ингосстрах все в срок, четко и быстро. 6 июня обратилась с документами в Ингосстрах. В течение двух дней рассмотрели, выдали направление и на 5 день машину забрала из сервиса. Далее было доп.согласование и к данному моменту сервис уже заказал запчасти. В других страховых компаниях: 10 дней рассматривают заявление, потом дают направление на осмотр, 10 дней с момента осмотра, потом направление в сервис, если есть скрытые дефекты, то это ещё 10 дней ждать доп.согласование и в конечном итоге можно месяца два или три ездить н ждать с моря погоды! Здесь все быстро, чётко, понятно! Единственный минус, крайне сложно дозвониться в Самаре по телефону. Ингосстрах, удачи и так держать!

Работаю в крупной туристической компании. Всегда рекомендовал данную компанию, как надежного страховщика. Очень об этом теперь жалею. Ко мне в гости приехала на два месяца подруга из Таиланда. Оформил ей два полиса (моя ошибка, надо было оформлять один на весь срок. Знал бы прикуп - жил бы в Сан-Тропе) 2289616-3 с 10.05 по 08.06 и с 10.06 по 09.07, т.к. макс. срок пребывания в РФ без визы 30 дней. С 08.06 по 10.06 мы выезжали в Монголию. В середине мая у подруги было обнаружено уплотнение кожи. Знакомый врач-терапевт сказал, что это липома и пока она не беспокоит можно в больницу не обращаться. Липома постепенно увеличилась в размерах и с 14.06 вокруг нее началось воспаление. Обратились в страховую. В оплате приема врача было отказано по причине того, что проблема появилась в период действия полиса который уже закончился. Лечимся теперь за свой счет. Я прекрасно понимаю позицию компании Ингосстрах. Как любая третьесортная страховая компания, Ингострахх заинтересован не в том, чтобы помочь клиенту, а в том чтобы найти причину отказать в страховом покрытии. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и тем более, рекомендовать нашим клиентам.

19 июня обратился в офис на перерва31 попросили перезвонить  В 13 часов перезвонил в грубой форме ответили что не работают и отправили искать другой офис первый год являюсь клиентом и последний