Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование - ОСАГО

Виновник аварию застрахован в Гута-страховании. Я впервые попала в аварию, но по закону я должна при первой же возможности уведомить страховую и сдать документы. Документы у меня готовы уже 2 недели, меня погнали из офиса-филиала, я для верности обратилась в центральный. Говорят что сначала приедут оценщики, они же примут у меня документы. Автомобиль у меня самостоятельно не передвигается. Ни номера дела не присваивают, ни когда приедет оценщик ни говорят. Ждите и всё! И сколько мне ждать? Нет заявления нет срока....меня уже пугает эта ситуация. Какая правктика в данных ситуациях?

ОСАГО 16643/11. Позвонил узнать, как обстоят дела с выплатой - 30 дней прошло как-никак. "Дело в бухгалтерии, выплаты пока не было". На мой вопрос "а как же сроки в 30 дней, ведь сами обещали?" девушка ответила фразой, которую, наверное, приходится произносить по много-много раз на дню - "претензии можно подать туда-то в письменном виде, по телефону не рассматривается". Стоит отметить, что на чисто человеческий вопрос о реальных предполагаемых сроках девушка назвала вероятную дату, с учетом даты реальной отправки дела в бухгалтерию. правда почему дело в бухгалтерию отправилось только через 3 с лишним недели после подачи документов, неясно.

Но, тем не менее, правила есть правила,закон есть закон. И нарушать его нехорошо, пусть даже с извиняющейся улыбкой на лице. Тем более в массовом порядке, как я вижу по отзывам.

Полис BBB №0560313870. № дела 15266/11. Авария произошла 09.08.2011г. Виновник аварии не я. Прямое урегулирование. Документы по акту независимой экспертизой сданы в Гуту 26.08.2011г. 30 дней давно истекли. Выплаты нет. По словам операторов на телефоне (Анастасия, Вера) статус дела до сих пор на рассмотрении в отделе безопасности с 10.09.2011г. Операторы причины задержки или отказа выплаты не объясняют, т.к.. данной информацией не обладают, хотя соглашаются, что положенный срок в 30 дней для выплат у страховой давно истёк. С департаментом урегулирования убытков по тел не связывают, фамилии сотрудников этого департамента не называют.Предложили проехать к ним на Барабанный на приём (оператор Виталий), чтобы разобраться на месте. По приезду туда секретарь сказала, что никоакой приём не ведётся и предложила оставить претензию в письменном виде, которая будет рассматриваться в течение 2 недель, а потом по почте будет выслан ответ тоже в течение 2 недель. Вопросы: 30 дней для выплаты — этот срок законом РФ установлен для всех компаний, кроме Гуты? По какой причине не перечислены до сих пор деньги? И почему нельзя связаться ни по телефону, ни по электроннной почте, ни очно с сотрудниками департамента урегулирования убытоков? Уже обратился с жалобой в РСА и в ФССН в помощи оказать содействие по выплате страховки.

1. В д.Ельня я оформлял куплю\продажу и сразу полис ОСАГО. Девочки, которые оформляли полис, даже поинтересовались страховал ли ранее автомобиль или нет, есть ли у меня скидка и оформили полис как я в первый раз. Тем самым стоимость за 3 (три) месяца вышла у меня как за год!!!
2. В Ногинском филиале по телефону меня 3 (три) раза нагло перебили, не дав закончить фразу до конца, и тем более меня опять начали обманывать с суммой за страховку!!!
3. Везьде куда я звонил мне говорили, что не могу расторгнуть контракт. Почему??? Причина - неверно расчитали, обман. Там же есть пункт иная причина. Раз не хотите расторгать договор, хорошо, пересчитайте и верните часть денег. Взять с меня за три месяца 2600, когда я плачу 3200 за год это нормально???

дело №13905/11 ОСАГО
Страховой случай произошел в начале июня, в "независимой" экспертизе (КЭБ Эксперт), куда меня направила компания Гута, не знали, как заполнять документы, через 1.5 месяца узнал, что документы все-таки оформлены неправильно.
Ладно, 22 августа подал последнее заявление на возмещение убытка по страховому случаю, на сегодняшний день, 7 октября, положенная мне сумма не перечислялась. В компанию Гута звоню каждый день и уже на протяжении месяца каждый день получаю один и тот же ответ - "дело в бухгалтерии, когда оплата - неизвестно, можете подать жалобу".
Собираюсь подавать в суд.

в апреле 2011г. у меня произошло ДТП, в котором я признан не виноватым. По сути своей Гуте страхованию необходимо собрать документы и отправить страховой компании по регрестному иску. Даже не главное, что по выплатному делу № 6931/11 я ждал 5 месецев, это не главное, в результате ДТП у меня под ремонт на новую машину попало: замена бампера, его покраска, ремон правого крыла, его покраска, пылировка стекла правой фары. По подсчетам независимонго эксперта сумма ремонта должна состовлять около 40 тыс. рублей, а Страховая компания по КАСТО выплатила мне всего 6 тыс. рублей, этого не достаточно что бы купить б/у, не крашеный бампер.  В офисе на Барабанном переулке мне отказали предоставить калькуляцию начисленых денежных средств, с сылаясь на то что физическим лицам не положено. Чего не положено я ток и не узнал. Теперь собираюсь судится с данной страховой компанией.

16.08.2011 приняли документы, насчитав 27000 за ремонт авто! Реальный же ремонт НЕ У ОФИЦИАЛОВ стоит 37000-40000 рублей! Так сегодня уже 19.09.2011, а денег нет!!! Один ответ, что дело в бухгалтерии выплаты НЕТ!!!! Никому не советую это гнильё.

Подал документы 20 июля, сегодня (05.09.11) звонил им в офис, дело в бухгалтерии. На вопрос из-за чего просрочка  - спокойный ответ: все претензии пишите руководству. Шараш-монтаж в общем.  Застрахован в другой компании, но из-за того что в дтп участовало более 2-х автомобилей обратился в страховую виновника.
Номер дела 12641/11

Автобус, водитель которого был застрахован по ОСАГО в Гута-страхование сбил мне боковое зеркало и поцарапал дверь. Вину признали обоюдной. Соответственно, мне должны оплатить половину суммы ущера - всего 12500 руб. Документы были сданы 16 февраля 2011г.Дело 122/11-1 на имя Сильвестровой Татьяны Григорьевны. До сих пор нет выплаты! Постоянно говорят, что дело в бухгалтерии, но нет денег. Если у компании Гута-страхование нет денег на выплаты в срок, предусмотренный законодательством, значит теряется смысл страховаться в такой компании и компания не имеет права заключать новые договоры страхования! А на самом деле, недобросовестная компания просто бесплатно пользуется нашими деньгами, зарабатывая на каждом дне просрочки выплат огромные деньги, пользуясь безнаказанностью! Обидно, что из=за такой незначительной суммы придется подавать в суд, тратя на это неимоверное количество времени!
Предупреждаю всех, что Гута-страхование - недобросовестная компания, не страхуйтесь в ней никогда!

Вобщем пришел я первый на оценку своего авто,так же застрахован в Гута,Ну думаю чтоб не бегать обратился в свою контору...досмотрели мою машину последней,т.к остальные были знакомые...да и вообще хотели отправить в компанию виновника. Вообщем как и визде,у кого больше денег и знакомых...тот прав. За страховку хотят денег,а чутьчто случается-нехотят работать.

Новосибирск. Попал в аварию 2.02.2011, все документы собрал и подал сразу же, тянули три месяца, даже не сообщали сколько на числили денежных средств. Когда все таки деньги были перечислены(замет те после сотни звонков и заявлений) в каком я был восторге, на ремонт в СТО потратил 56тыс., а выплатили 19!!!!!!!!!! Люди никогда не страхуйтесь в этой отстойной конторке!

17 февраля был осмотр в компании Ф-1 автомобиля по факту страхового случая эксперт все посмотрел, описал.Только 4 марта документы поступили в Гута, где они были 2е недели не знаю, наверное через Камчатку отправляли курьером. 25 марта документы были переданы в бухгалтерию и там уже находятся 20 дней, оформить платежку время 10 минут. Сегодня звонил и мне девочка оператор официально заявила что такая ситуация это нормально в бухгалтерии у них так работают, и выплаты всегда задерживаются на месяц. Прошу представителей этой неКомпании Гута страхование разобраться в ситуации.

Полис серия ВВВ № 0530301735

Очень хорошая страховая компания! Когда я обратилась за выплатой в ЮГОРИЮ по КАСКО, мне там отказали, мол идите в страховую виновного, т.е. в ГУТУ. Там очень быстро собрали все документы, сделалии оценку  и произвели выплату через неделю. Страховаться по КАСКО и по ОСАГО буду теперь только в ГУТА-Страховании!

мне очень не понравилась данная страховая компания своей работой в связи с тем что я в начале ноября отправил все свои документы о дтп в компанию,мне сказали что  выплатят страховку через месяц.но по  истечению месяца выплаты небыли перечислены.я начал звонить в компанию по предоставленному мне номеру,и на мое удивления дозвонился в офис только через два дня,так и то мне  ответили что выплаты будут произведены позже.это позже до сих пор не наступило,уже заканчивается третий месяц осе того как были высланы все документы в компанию но изменений ни каких нет. последний раз когда я дозвонился в компанию,мне ответили что нужно писать жалобы на компанию и можно подавать в суд чтоб добиться выплаты за дтп.я просто в шоке от токого отношения к любям,им просто все равно на любей с которыми они работаю,и на свое скажем так честное имя компании.....