Плохие отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование за 2012 год

Клиент Гута-страхование разбил нашу машину и сломал руку моей супруге.  Авария произошла в июле с.г.  До настоящего момента Гута тянет с оплатой страховки по полису ОСАГО.   "Дело находится в бухгалтерии.  Ждите или жалуйтесь".
Телефон Департамента урегулирования убытков не отвечает часами, издевательски вещая время от времени, "Не вешайте трубку, Ваш звонок очень важен для нас!".

К телефону никто не подходит, сотрудников в офисе нет, волокита. По камню попавшему в лобовое стекло - будут рассматривать месяц!!!! Хотя в полисе чётко указаны - 1 элемент кузова и 1 стеклянный элемент рассматривается без справок. Отношение сотрудников в офисе откровенно негативное, такое впечатление что компания скоро развалится.

По делу 0234102-12 я была направлена , в ДЦ на востоке,(несмотря,на моё указание в первичном заявлении ,что меня интересует только ЮГ и желательно ДЦ Урарту Моторс). Я была вынуждена приехать в офис ,прождать час,что бы написать заявление о то,что я не хочу производить ремонт в предложенном мне ДЦ,это очень далеко от моего месте жительства. В результате сегодня я получаю смс с направлением опять в ДЦ на востоке! Мне не удобно данное направление! И у меня нет столько свободного времени,что бы снова ехать в ваш офис,ждать час и более и снова писать заявление! После такого отношения к себе, желание продолжать приобретать у вас КАСКО практичесски не осталось! Прошу решить данную проблему и направить меня в ДЦ на ЮГЕ,желательно в салон Урарту Моторс.

НОМЕР ДЕЛА 223421-12  АКАРАЧКОВА В Ю Говоря о страховой компании ГУТА, следует сказать, что она не выполняет свои обязательства, постоянно обманывает и растягивает сроки. Придется решать вопрос в судебном порядке, с привлечением адвоката, что, скорее всего и будет. В данной ситуации я не вижу другого выхода!

Говоря о страховой компании ГУТА, следует сказать, что она не выполняет свои обязательства, постоянно обманывает и растягивает сроки. Придется решать вопрос в судебном порядке, с привлечением адвоката, что, скорее всего и будет. В данной ситуации я не вижу другого выхода!

05.11.12 дтп. пыталась оставить машину сразу у дилера. Услышав, что страховая -ГУТА наотрез отказались принимать машину. 7.11.12 подала все документы в страховую , приходил оценщик - честно сказал ГУТА не будет чинить - запчасти дорогие, повреждений много. В страховой обещали дать направление к дилеру в течении недели. Так и обещают.. Дозвониться практически не реально - сначала ждешь связи с оператором минут 15-20, потом оператор (Катерина) сообщает, что по каско она не консультирует и переключает на другой отдел, там еще минут 10 без ответа и ... отбой. 30 дней на днях истекает. Читаю отзывы - в шоке, ощущение, что страховая ГУТА в принципе не выплачивает по КАСКО никому... Нашла адвоката. Напишите, удалось ли кому решить вопрос в судебном порядке. Насколько реально получить деньги или отремонтировть машину у дилера по решению суда?

16.10.2011 попал в дтп. оценщик насчитал 21071руб. Гута, 31.01.2012 выплатила 14422руб.
Отправленные заявления с просьбой обосновать расчет выплат, в адрес директора Гута-остались без ответа. Написал в прокуратуру. 7.12.2012г, Гута выплатила остатки 7600руб.
Положительные отзывы написаны работниками Гута.

Дозвониться невозможно, как в принципе можно что-то решать с ними? 5.11.12 (обратите внимание: не май месяц!) произошел страховой случай: выбили заднее стекло
автомобиля, сегодня 21.12.12, общались два раза при личном посещении офиса, по телефону - бесполезно! Но я до сих пор не знаю, что с моим делом.

Произошел у меня страховой случай, вот уже больше 50 дней жду перевода денег. Для тех кто хочет ремонтировать автомобиль в мастерских Гуты не советую! Пробывал после незначительных повреждений, поставили китайский копот и даже зазоры не выставили но т.к. Работа связана с автомобилем то забрал как есть и сам все доделал! До директора не дозвониться. Если вам повезло дозвониться хотя бы до секретаря то после того как вас переведут к зам.директора то звонок ,, случайно'' оборвется!!! Позвонил в ФСФР по СПб телефон 325-66-99 доб 307 эта служба по надзору за страховыми компаниями! А завтра встречают с юристом буду только через него теперь с ними общаться! Не советую вообще связываться с этой компанией в случае чего нервов не хватит на этих работников страховой отрасли!!! Дело 4308/12.

Отвратительная компания и отвратительные сотрудники. Владельцу данного бизнеса надо задуматься!!!

Предлагаю всем кто пострадал от Гута обратиться в ФСФР по СПб телефон 325-66-99 доб 307 эта служба по надзору за страховыми компаниями . Я сужусь с этой компанией уже пол года по первому случаю по второму думаю будет такая же ситуация . Поэтому жалобу в ФСФР уже написала .

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться как производиться выплата по ОСАГО. У Меня газ 31105(волга 2005г.в) Разбили в хлам (капот.два передних крыла. бампер. .две фары. передняя панель.радиатор кандея +основной .много мелочи под капотом. плюс геометрия кузова нарушина) И ЗА ЭТОТ УЩЕРБ ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ 7294руБЛЯ СЕМЬ ТЫСЯЧ!!!! Одна фара стоит 5000р +5000р . капот11000р пер панель не помню бампер 6000р плюс работа примерно 30000р . Мне ремонт у знакомых + запчасти обойдется примерно 60000р. А ЭТИ ГАДЫ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ СЕМЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, А Я В СУД ПОБЕЖАЛ. СТРАХОВОЕ ДЕЛО№ 0223158-12

С августа месяца тянут сроки по каско! Справки теряются,информирование клиентов о том,что в справке ошибка и нужно привезти другую, это вообще в данной страховой не принято!!! Издеваются над людьми за наши же деньги!!!! В суд не пойду! Написала призеденту и мэру Москвы,мне ответили,причем официально,обещали разобраться! Товарищи, не связывайтесь с данной страховой!!!

ну что можно сказать про эту кампанию они не выполняют свои обезательства постоянно обманывают и растягивают сроки . Поскольку всё затенулось скорей всего придётся с ними судится так как они тупо включают дураков и ничего не делают и им плевать на ваши трудности так как они их сами вам создадут только суд решит эту проблему куда я собственно и обрашаюсь с юристом другова выхода нет раз Гута не выполняет свои обезательства перед клиентами